Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ!!!!Была после ДТП, ОЦЕНИЛИ, ОТНЕСЛИСЬ С ПОНИМАНИЕМ,ПРОДЕЛАЛИ ШИКАРНУЮ РАБОТУ ПО КУЗОВУ. В Придачу ПОДАРИЛИ ЗАДНИЙ СТОПАРЬ, У МЕНЯ НЕ ХВАТАЛО ДЕНЕГ, СДЕЛАЛИ ОЧЕНЬ ПРИЯТНУЮ СКИДКУ, ПОДОЖДАЛИ С РАБОТЫ, ПОТОМУ ЧТО РАНЬШЕ НЕ СМОГЛА ЗАБРАТЬ!! РЕБЯТ ОГРОМНЫЕ СПАСИБО 🫶🫶🫶🫶🫶👍👍👍Отдельно хочу отметить механика в красной футболке, к сожалению не знаю имени, ты ЛУЧШИЙ 😎😎😎
Произошло дтп, страховая компания была альфастрахование, они направили на оценку стоимости восстановление машины в сервис "РеФреш" Карла Маркса 190 ИП Солопов В.Ю. Звоним, спрашиваем, можно приехать на оценку, да приезжайте. Когда мы приехали и выяснилось, что нас на правило альфа-страхование сразу появилась очередь аж на 3 месяца, хотя сервис был практически пустой. Ладно, согласились. Назначили осмотр на майские праздники. Спрашиваем, вы в праздники работаете? Нас заверили что да. Отменяем поездку за город на праздники, приезжаем в сервис, а там трое таких же бедолаг как мы приехали к закрытой двери. Звоним ипешнику, а он говорит, праздники, не работаем!!?? Я говорю вы же сами время назначили, мы все дела на праздники отменили! А на говорят, праздники, валите домой и приезжайте в другой день. И оценку сделали я аж офигел. Разбитая фора, бампер, усилитель бампера, капот на Шевроле весь ремонт оценили в 20 с небольшим тысяч. И пытались подсунуть жене документы что она соглашается получить компенсацию деньгами, а не ремонтом. Может за деньги они делают лучше и по такой же цене, но некомпетентность оценщика, а соответственно и работодателя на лицо. Как можно отремонтировать ь перед Шевроле за 20 000?
Приезжал от страховой. Никто ничего не объясняет. Нормальный акт осмотра составить не могут. Полностью солидарен с отзывом до этого. Приходилось делать дополнительный осмотр в нормальном сервисе (сервисом Рэфреш не были зафиксированы даже явные повреждения). Разговаривают на "Ты". Кидают трубку. Уважения к клиентам нет вообще!!! Советую всем писать претензию в отдел качества обслуживания Альфа Страхования в Москве на этот сервис. Зачем страховая этому сервису платит? Непрофессионал сам сможет сделать лучше осмотр.
Приехали на оценку по страховому случаю, сотрудникам отдельное спасибо, помогли с заполнением документов, осмотрели авто, оценили и все это заняли не более 30 минут. Кстати очень вежливый и доброжелательный персонал , советую всем данный сервис!
Оценка супееееерррр!!!
Приезжаю не в первый раз, оценили как будто себе, если вдруг попали в такую ситуацию то обязательно обращайтесь к ним.
Буду всем советовать, и сам в случае чего приеду.
Спасибо Вам ребята за проделанную работу!!!
Хочу поделиться своим опытом посещения данного сервиса
Началось все с того, что во дворе мне помяли пепеднее крыло и дверь
Обращался в свою страховую "Альфа страхование" там мне дали полный список сервисов, которые сотрудничают с данной страховой
Мой выбор пал на сервис "РеФреш" т.к. работаю до 18.00 это был самый ближайший сервис (7 минут от моего дома) который работает, согласно списку, до 19.00 (приложу фото)
Кульминация: отпросился с работы, был около сервиса 17.45 (примерно), начал искать нужного мне человека (если не ошибаюсь это был "Андрей"), найдя этого человека мне было сказано "Я работаю до 6"
Мои аргументы что в листе написано время с 9 до 19 были пропущенны мимо ушей...
Отзыв написан исключительно о данной ситуации
Ничего не могу сказать о качестве работы, поэтому оценил качечтво работы одного из сотрудников сервиса отвечающего за оценку повреждений от страховой "Альфа"
Я был в шоке, увидев серьезные повреждения на моей машине после аварии. Однако благодаря профессионализму наших мастеров, они незаметно восстановили кузов автомобиля. Теперь моя машина выглядит как новая!
Хороший сервис кузовного ремонта. Делали авто по страховому случаю. После выдачи авто были незначительные косячки, подтеки лака. Ребята ответственные, все исправили. Цвет авто достаточно сложный, белый перламутр. Подобрали отлично, не придраться. Рекомендую!
Восстанавливал машину после ДТП Hyunday Creta . Обращался по рекомендации знакомого . Качеством выполненных работ доволен . В первый день обращения , быстро и аккуратно, сняли поврежденные элементы . Сделали дефектовку , оценили примерные затраты на ремонт . После согласования затрат , оперативно заказали з/ч . Машина отремонтирована хорошо . Спасибо !
Персональная благодарность Дмитрию ! Так держать !
Обратились по страховому случаю в эту организацию. Полностью остались довольны результатом, благодаря грамотной, оперативной работе сотрудников. Отдельное спасибо спасибо Андрею за доброжелательность и позитивное отношение к клиентам!
Отдал авто на восстановление после дтп в этот сервис, работой доволен учитывая тот факт, что выплаты страховых компаний урезаны в двое от стоимости восстановления. Элементов под замену было приговорено много, но ребята очень хорошо постарались и многие элементы были восстановлены, краску положили ровно, геометрию кузова восстановили с небольшими недочетами, но в глаза не бросается. Работу обещали выполнить за 2 недели и с этой задачей справились. В общем ребята очень хорошо поработали в то время как другие сервисы называли сумму в 2 раза выше чем сумма выплаты. Сотрудники сервиса были вежливы и все доходчиво обьясняли, а еще заменили водительское зеркало в подарок.
Я долго искал сервис, который мог бы полностью устранить царапины на моем автомобиле. И я нашел их! В итоге, после ремонта кузова, царапины исчезли, словно их никогда не было. Большое спасибо за вашу работу!
Обратился в сервис за ремонтом крыла, покраской поцарапанной двери и покраской переднего бампера . Мастер по имени Виль, озвучил мне цену 70000 руб, если делать без чека, а с чеком якобы сумма была выше в два разв и гарантировал выполнение работ в данном сервисе с качеством подкраски. По приемке авто навешал лапши, что так должно быть и они все исправят при обращении. Впоследствии обратившись в данный сервис причастность к данному виду работ отрицают говорят, что данного мастера уволили и ничего не знают об этом, содействие оказывать не хотят, хотя приемщик Дмитрий который принимал у меня авто по сей день работает в этом сервисе. Не советую тут краситься, накрасят как старую шестерку ! Ниже в отзывах , есть отзыв этого мастера , сам себя не похвалишь ни кто не похвалит !
Приезжали на оценку от страховой,отношение к клиенту просто ужасное!
Ребята которые оценивают машину, халтурщики, нормально машину не посмотрели ( оценили сверху, не подняли и не смотрели ходовую)
Замена крыло, фара ,бампер + покраска двери капота
В итоге оценили меньше 70т
АЛЁ что на эти деньги делать?
Никому не рекомендую!👎
Приезжал на оценку от страховой, начнём с того, что даже не назвали адрес куда подъехать, класс👍Оценку сделали быстро, вопрос нет. Выплата была ни о чём, посчитали по-минимуму при этом насмехаясь и ухмылялись, типа "ну а что вы хотели, у нас ещё нормально считают", дословно, опять же, вопросов нет, согласился на выплату из-за экономии своего времени, т.к. автомобиль нужен, поэтому по качеству работ подсказать не могу, но впечатления остались на целую ⭐️ её честно заслужили
Приезжал сюда на оценку своего авто после дтп, парни всё сделали быстро, грамотно и профессионально. Сумма компенсации от страховой очень порадовала. Рекомендую!
Обращался для оценки по страховому случаю, в один день очень быстро оформили доки, всё объяснили, рассказали и передали для расчёта выплат, на след день уже подтвердили сумму выплат!!! Всё быстро и понятно спасибо!!!! Рекомендую 👍
Начну с хорошего - покрасили хорошо, без нареканий. Но на этом все, клиенто ориентированность нулевая. На сайте написано, что каждый шаг можно увидеть, что тебе будут звонить и информировать... На деле - должны были отдать машину в понедельник, никто не звонит, звоню сам- у нас нет света и все... Следующий день звоню - нет света, начинаю возмущаться, начинают хамить, что сделать ничего не могут, что могу машину забрать и в таком состоянии. В среду дали свет ( опять же никто не сообщил), говорят, могу забрать машину в ПЯТНИЦУ. Звоню в пятницу, спрашиваю про машину, обещают узнать, перезвонить через 10 минут.. На деле через два часа перезвонил сам. Говорят, машину должны отдать к вечеру. Чтобы не рисковать, говорю, что в субботу заберу. В субботу звоню в 12.00, говорят, что никого уже! там нет, все ушли, чтобы приезжал я в ВОСКРЕСЕНЬЕ!! После моих слов, что машина нужна срочно, дали мне срок в 30 минут, чтобы я забрал машину.
В понедельник отдал машину на ремонт бампера и лакировку передних фар. Обещали отдать машину в пятницу. В итоге просрочили на 2 недели. Краску подобрали тон в тон и качественно окрасили. Но вот фары сделали на 3ечку-после лакировки даже полирнуть забыли. Кроме того машина у них резко перестала заводиться в боксе. Так и отдали не заводящуюся-увез на эвакуаторе. Оказалось куда-то делся предохранитель из блока. Вобщем дичайшая просрочка по срокам и куда то дейвшийся пред отбили все желание связываться с ними впредь
Дорого дорого дорого, за починку двери на kia rio с не большой вмятиной, 25000, но написано, что дверь поставлена новая. «Штукатурки как на лице жены миллионера»
1
Show business's response
Даша Мальцева
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Отношение и качество ремонта любой сложности на высоком уровне, минимальные сроки. Очень довольна! Советую всем, кто ищет хороший автосервис.
Ребята халтурят. Особо не напрягаются. Прицепили бампер так, что зазоры с креплением аж в глаза бросаются. По идее их и видно быть не должно. Скрипя зубами оставили авто доработать.
Производили мелкий ремонт Хундай Туксон по направлению страховой компании. Качество работ на высоком уровне. Приятным бонусом было сокращение сроков ремонта. Вместо 3 дней машину забрал через 2 дня.
Не рекомендую ремонтировать машину здесь , по страховой точно. Каждый раз просят подождать еще день-два. Красят уже две недели, говорят что долго! краску подбирали! Ощущение такое, что даже не начинали ремонтировать- менеджер даже не может толком сказать когда запчасти пришли. Машина уже четвертую неделю стоит- не сделали.
8
Show business's response
Галина Глуд
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Сегодня получила свою машину после кузовного ремонта (практически полный ремонт всего кузова: вмятины, "коцки" и прочая беда). Долгое ожидание стоило такого результата. Машина как новая.
Быстрое,очень вежливое обслуживание.Там работают знатоки своего дела с большой буквы!
1
Show business's response
София П.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Сегодня получила свою машину после кузовного ремонта (практически полный ремонт кузова: вмятины, «коцки» и прочая беда). Долгое ожидание стоило такого результата. Машина как новая.
Прямо под толщиномер красят - проверил и убедился сам)) Капот в идеале очень помогли) Ниссан Икстрейл цвет хотя и не простой был но справились на 100% - молодцы ребята!)))
Это ужас, а не ремонтная мастерская. Каждый день "кормят завтраками", говорят что вот вот будет готова машина и так на протяжении двух недель. Не отдавайте туда машину если у Вас нет другого автомобиля. Сначала три месяца не могли принять машину на ремонт и, я так понимаю, буду еще 3 месяца забирать. Очень не рекомендую.
Всем привет. Я получил в в апреле направление на ремонт из страховой компании Ингосстрах. Машина была не сильно бита, но всё же неприятно. Встретил меня огромный человек Андрей на первый взгляд очень жесткий и принципиальный . Но потом по разговору я понял, что человек просто очень правильно и конкретно предлагает свои услуги. Короче, оставил я машину подписал договор цессии. Заказали запчасти. Прошло около двух недель. Запчасти пришли, загнал в сервис через 3 дня забрал. К кто-то скажет медленно, я тоже так подумал, но качество оказалось более чем устраивающий поэтому ребята держите твёрдую пятёрку.
Топ ребята, общение супер, всегда пойдут на контакт в сторону решения проблемы.
Show business's response
Динара Русакова
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Я по телефону договорилась о времени приезда, мастера автосервиса произвели осмотр автомобиля. После этого мне сообщили о точной стоимости ремонта. Она меня полностью устроила. Работы были выполнены в течение пары дней. Автомобиль кашкай, стал как новый. Буду Вас рекомендовать своим знакомым!
Ауди Q3. Качественно отремонтировали пороги и крышу, машина была в ДТП. Вмятины устранили где нужно покрасили. Приятно что все в обещанный срок сделано.
1
Show business's response
Анатолий Титов
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
убрали на кашкае дефекты по кузову, краска отлично подобрана. не заметно следов ремонта за арки отдельное спасибо) там довольно сильные косяки были а теперь красота). готово все было в срок так что в этом плане тоже нет претензий.
1
Show business's response
Ольга Лаптева
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
добрый день, хочу поблагодарить Рефреш, за проведение качественного ремонта автомобиля.
Ребята красавцы! Мастера Цеха общаются очень деликатно и по делу!От дефектовали мою машину подробно и зафиксировали стоимость, в итоге ремонт закончили за неделю, при чем переда на машине не было, качество изумительное!!! Очень рекомендую!!!