Отличная организация по ремонту техники, индивидуальный подход, самая приятная ценновая политика, очень качественый и быстрый ремонт, обращаюсь уже третий раз по разным телефонам, 1)айфон 13 про Макс была проблема с разбитым экраном и задними камерами, итог: ремонт в течении дня, цена такая хоть бей и меняй экран каждый день)) после ремонта прошло около пол года, никаких нареканий, запчасти все оригинальные. 2) Самсунг с20 плюс, просто умер в руках, итог быстрое оживление, выявление причины, замена деталей также все оригинал, сделали недавно но с мастером на связи, опять же без нареканий как будто и ничего и не было. 3) айфон 11 про Макс, сейчас на ремонте, проблема серьезная, но мастер за адекватную цену взялся за решение, уверен все будет в лучшем виде.
В случае каких то проблем с техникой знаю к кому обращаться и кого советовать))
Расскажу по порядку о своей плачевной истории знакомства с данным сервисом. Слабонервным не смотреть.
Сразу скажу, что на данный момент мое заявление в адрес сервиса «Технолабс» находится в прокуратуре, рассматривается возбуждение уголовного дела.
Во-первых, отдала сначала туда свой айпад на замену стекла, все было нормально в целом, только почему-то после «ремонта» все вокруг было в клею, однако мастер убедил меня в том, что «так и должно быть» и скоро само отпадет. Я поверила. Зря, как выяснилось. Сейчас, спустя 1,5 месяца стекло буквально вываливается из корпуса, отходит на 3 мм от поверхности и полосит.
Однако в тот момент я, к сожалению, не придала значение этим недочетам и отдала свой айфон и макбук в данный сервис. На айфоне требовалось заменить заднее стекло. Мало того, что работа длилась 3 дня вместо обещанных «нескольких часов в течение дня», так еще и после замены у меня перестала работать вспышка и фонарик соответственно. Спустя некоторое время я отнесла телефон на диагностику и выяснилось, что телефон мне вскрывали настолько неаккуратно, что осколки от старого стекла попали ВНУТРЬ и остались там! В итоге они прорезали аккумулятор и из-за этого он вздулся! Корпус так же мне погнули, а фонарик, как выяснилось, просто оторвали и приклеили обратно (очень удивившись при этом, мол как так не работает?!)
Дальше - больше. Макбук я отдала в сервис 10 июля. Дата готовности была написана на квитанции 13 июля. Нужно было заменить аккумулятор. Далее выясняется, что замена не только аккумулятора - а еще и контроллера питания, без него не будет работать. Ну ладно, хорошо. Проходила неделя без ноутбука, вторая. Мастер периодически то выходил на связь, то пропадал, а в итоге совсем пропал с радаров на целую неделю, я уже начала звонить директору Артему Владимирову. Он же мне сначала сказал, что не знает, где мой макбук и вообще он не в городе, а макбук мой никогда в глаза не видел, ну а мастер - мастер в больницу попал! Говорит, чтобы я вошла в положение и подождала, ведь человек в больнице.
После моих слов о том, что я собираюсь обратиться в полицию, через 5 минут перезвонил и сообщил, что ноутбук в аутсорсе, они ждут там какие-то детали и к началу следующей недели уже все будет готово. (На тот момент с моей передачи ноутбука данному сервису прошло 3 недели). Я смиренно ждала начала следующей недели. Мне никто не перезвонил, звоню сама - опять какие-то рассказы про то, что еще не все готово и надо подождать.
Я решила уже просто забрать свой ноутбук без ремонта, и мне не нужны были деньги за уплаченные заранее 50% от стоимости ремонта (а это 12000 руб). Мне в этом ОТКАЗАЛИ, сказав, что я не смогу его забрать, адрес мне никто не говорит, а директор не в городе, чтобы мне его передать.
Я пошла и написала заявление в полицию. После чего в мой адрес от директора начали сыпаться угрозы о том, что я его якобы оклеветала и он меня засудит за порчу репутации. Приплетал что-то про Бога и карму, в общем конструктивного диалога так и не сложилось.
Через пару недель и еще нескольких моих звонков выясняется, что всё-таки ноутбук мой ПОТЕРЯЛИ, а потом сказали, что вообще УКРАЛИ. Как это могло произойти в таком прекрасном сервисе с кучей положительных отзывов?? Кстати, забыла упомянуть, что закрыты они фактически уже около месяца, я несколько раз ходила и проверяла лично, да и работники рядом находящихся офисов говорят, что давно там никого не было. А при этом положительные отзывы продолжают появляться, что конечно невероятно интересно выглядит. Но это вообще конечно цветочки по сравнению с тем, что мой ноутбук потеряли, а телефон просто испортили!
Теперь мы пытаемся с Артемом Владимировым решить вопрос компенсации. Он отказывается платить мне деньги за потерянный ноутбук и причиненный ущерб телефону. Берет трубку раз в несколько дней и говорит, что «потом перезвонит». Сначала пытался договориться и сойтись со мной на каком-то другом ноутбуке в качестве замены предыдущего, но я сразу сказала, что ноутбук от него мне не нужен, мне нужны только деньги. Так как я не могу иметь ни малейшего представления о том, что это за ноутбук, какой он внутри и пр. технические характеристики. Apple данные макбуки уже не выпускает года 3, новый такой же не купишь.
В общем, никогда и никому не при каких обстоятельствах не советую обращаться в данное место. Это ужас и полнейший кошмар, что вообще такие конторы существуют. Я пребываю в стрессе и расстройстве уже почти 2 месяца, без ноутбука, без компенсации и вообще какого-либо адекватного отношения к себе как к клиенту.
Видимо, раз у нас не получается договориться, придется рассматривать гражданское дело о защите прав потребителей в рамках уголовного дела о мошенничестве. Очень жаль.
Спасибо, спасли мой ноутбук, который, как я уже думала, на детали пойдет) Все работает теперь просто отлично 👍🏻 В самом салоне тоже понравилось, красиво, внимательное отношение, угощают чаем и всё понятно объясняют, что с гаджетом, что нужно будет сделать, и из чего складывается стоимость работы