Tehnokratiya
25 reviews
June 15
Больше 10 лет покупаю в этом магазине инструмент и обращаюсь в сервис.
Но теперь сомневаюсь буду ли обращаться ещё.
13 мая заказал защитную крышу на газонокосилку.
6 июня позвонили что можно забирать деталь. Я сказал что приеду в начало следующей недели.
Приехал 13 июня, но мне сказали что заказанную запчасть установили другому клиенту потому что там больше нужно. А вы дорогой клиент подождите новую деталь, ещё месяц.
Сотрудник при этом сообщил, что якобы мне звонили согласовать, но не дозвонились. Хотя я все это время был в сети. И был просто в шоке от произошедшего.
А без заказанной детали не могу косить газон уже более 1 месяца.
Сегодня позвонил узнать когда приедет, теперь сотрудник "Марыганов Владимир" что когда привезут не знает "когда приедет директор но он появляется очень редко"
"А я тут не причем разбирайтесь сотрудником "Денисом"" который создал данную ситуацию.
Я просто в шоке от сервиса и отношения сотрудников к клиентам, хотя раньше считал этот магазин лучшим в городе.
Прошу руководство разобраться в данной ситуации, чтобы больше никто не попал в данную ситуацию.
August 22
Пришел сегодня в этот «прекрасный магазин» попросил узнать сколько будет стоить цепь на мою электро пилу
На что товарищ продавец :!!!! Разобрал мою пилу !
И после этого озвучил цену цепи !!!!
Цена меня не устроила !
После этого он озвучил что стоимость разбора и сбора пилы платная
И состовляет 50 рупиев … и честно задело не 50 р ))))
А в том что стоимость услуг обговаривается до исполнения )))!!!!
А уж то что минимум стоило поздороваться !!!!! Я вообще молчу …
July 5
С мая пила в ремонте, на дворе июль! Пилу так и не отремотировали
December 18, 2021
Отличный магазин инструмента и сервис ремонта при нём! Большой выбор электроинструмента и садовой техники. Грамотный персонал всегда поможет и подскажет. Авторизованный дилер и сервис Makita. Многие ЗПЧ в наличии, что сокращает сроки ремонта.
1
December 9, 2021
Закупаюсь, периодически, в сервисе запчастями, чиню всё сам.
Персонал обычно всё норм, говоришь, что нужно, выдают если есть. Также есть или нет говорят по телефону. Многое в наличии, цены адекватные.
4 потому как в последний раз приезжал за подшипником и втулкой на торцовку метабо, так там парень влез и начал задвигать, что втулку можно только с корпусом купить😂 грю, игольчатый подшипник есть, отвечает, что нельзя туда подшипник! А я просил совета? Если вы не знаете про методы увел. твердости стали, чтоб хвост не съело, зачем в разговор лезите!? Идите учитесь, я вам тоже совет дам) И, мол, взрыв-схемы в инете не смотрите, они не правильные, только у нас (у сервисов) есть правильные на офф. портале по спец. доступу))😂
Втулка, естесственно, гуглиться и приезжает транспортной. Торцовка уже в строю))
В общем так скажу, как магаз огонь, как сервис, ну незнаю, ощущение, будто меня неумело попытались развести на бабки. Думайте сами.
Как в магаз точно обращусь, если после отзыва не пошлют)), но чето засела ситуация и не мог не написать🤷♂️
2
August 15, 2021
Ассортимент у них замечательный, но продавцы из них так себе, уныние в голосе и нежелание работать это их фишка, я не говорю о сервисе!!! позвонил в магазин с просьбой узнать по наличию гвоздезабивочного пистолета конкретной модели, на что получил непонятный для меня ответ что не может найти эту модель на сайте Макита (я могу найти, а официал не может), попросил тогда предложить что то подобное, от ответа офанарел: "это надо рыться в каталогах ....". вам, товарищ продавец ( 15.08), как официальному представителю, стоит поучить ассортимент предлогаемого вами бренда, чтобы не лазить по каталогам
2
June 11, 2021
Хотел приобрести газонокосилку и бензокосу штиль, продавцы не стремились предлагать что то, позвал, подошёл унылый человек пообщались, попросил небольшую скидку за покупку на 60 т. Руб., продавец сказал нет и пошёл по своим делам. Поехали в Бигам купили за эту же цену и получили бонусы на карту на следующие покупки. Купили бы и здесь но продавецу было всё равно.
4
October 17, 2021
ОГРОМНЫЙ выбор инструмента , цены доступные , тут же сервис . Все профессионалы своего дела , рекомендую
March 4, 2020
Отличный магазин с очень большим ассортиментом техники STIHL и Makita. Есть собственный сервис, так что ребята не только могут продать, но и обслужить и отремонтировать. А каждый год в апреле и октябре участвуют в сервисной акции вместе с компанией STIHL по бесплатной подготовке бензопила, мотокос и бензиновых воздуходувных устройств к сезону.
2
1
August 10, 2022
Обращался с ремонтом бензопилы! Диагностика, ремонт, запчасти в наличии были( в моём случае). Рекомендую.
1
March 28, 2023
Приятные цены, купил бензопилу у них. Надеюсь проработает долго.
October 2, 2021
Хороший магазин,большой выбор товара и запчастей,свой сервис.грамотные сотрудники.
May 13, 2021
Замечательный магазин и сервисный центр по технике Stihl и Makita. Пользуюсь регулярно в сезон.
1
August 11, 2020
Отвратительный сервис, не могут отрегулировать карбюратор на маките триммере, навязывают ненужные мне услуги, масло менял (триммер 4-ех тактный) перед тем, как к ним принести по гарантии ремонтировать, так они - мы вам масло поменяли. И детали найти не могут, хотя на оф.сайте я сам нахожу и пробиваю всё
3
1
August 14, 2020
покупаю и обслуживаю весь свой инструмент в этом магазине , не разу не подводили по срокам ремонта гарантийного и постгарантийного ремонта. По ремонтам грамотно объясняют причину поломки .
1
1
April 27, 2022
Болшой выбор товаров, приветливый персонал.
July 26, 2021
Я с эл-инструментом этого магазина с самого его открытия во Владимире. Еще будучи на улице Девической
August 18, 2022
Крайне не приветливый персонал
August 12, 2021
Магазин даже очень 👍! Удивил большой ассортимент!
1
1
June 10, 2020
Хороший магазин и сервис, большой выбор макиты. Всем рекомендую
4
2
May 10, 2019
Классный магазин инструмента. Основной бренд Makita, большое наличие инструмента "для пощупать".
Добавлю: Еще и сервисный центр показал себя с положительной стороны.
3
2
August 7, 2020
Магазин может и нормальный ещё, а вот сервис никуда не годится! Ужасное обслуживание, обращение ещё хуже... Больше ни ногой туда...
2
1
March 13, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент!
1
1
June 2, 2020
Хороший магазин, все что нужно в нем есть, а если нет, привезут.
2
June 22, 2017
адекватный,грамотный менеджер.хорошая консультация и совет с его стороны.
2
2