Сервисное обслуживание на низком уровне. Поддержки фактически нет.
Достаточно посмотреть курсы работы на оборудовании и можно уже не обращаться к специалистам компании. Вряд ли помогут.
После того как вы отдали им деньги вас перестанут облизавать. Нужно быть настойчивым и только тогда начнут шевелится, хотя и работу свою знают и делают ее не плохо но....
отвратительная работа сотрудников , купили фискальный накопитель на 3 года , спустя время узнали что сотрудники просто забыли сделать оплату в налоговую .далее еще хуже , на звонки о решении проблемы просто перестали реагировать ! так же не сменили адрес магазина из за чего могут быть проблемы с налоговой , почти месяц нервотрепки из за гореспецмалистов !!! если вам дороги ваш нервы лучше найдите более профессиональную организацию!!!!
Нужно было заменить ФН. На 36 месяцев. Обозначили время 2 часа на замену. Управились за час. Менеджер Александр молодец. Всё сделали хорошо. Читал негативные отзывы. Сомневался, но цена подкупила. Сомневался зря. Рекомендую!
Никому не советую связываться с данной компанией!! Вежливо отвечают, обслуживают, НО если вам понадобиться что-то вернуть (деньги, например) за непоставленный !!!вовремя!!! товар вы не сможете это сделать!!! Постоянно врут, что это длительная процедура, по-другому изворачиваются, но деньги не возвращают!!!
Отвратительный сервис. Задача сотрудников: задвинуть продукт, а дальше будь что будет. 2,5 часа просидел в офисе в ожидании подписи,которая в последствии оказалась нерабочей. На мои просьбы помочь, исправить и разобраться никто так взаимностью и не ответил! Никакой техподдержки, консультаций и прочего, нет!!! Печально. Больше не обращусь.
Я не одинока в своей беде, прочитала отзывы, аналогичная ситуация, 2 месяца чеки не отправляются в ОФД, написала в ОФД, а там говорят, что договор не составлен, хотя он шел в подарок с кассой. На звонки отвечают через раз, тех.поддержка вообще звонит через 3 дня. Вот и реши вопрос срочно.
Быстро и оперативно, собранная рабочая команда, особый респект Елизавете, сделали красиво!
Show business's response
Н
Нурсултан Мыктыбеков
Level 7 Local Expert
March 14, 2022
Убегайте от этой шарашкиной конторы ! Вас обслужат по 10 бальной шкале до преобритения товара. А после никакий помощи, техобслуживания и иной поддержки. Худшая компания. Даже не думайте идти или обращаться к ним.
Самый плохой сервис который может быть! Неделю мурыжили с Wi-Fi модулем. То еще не поступил, то еще устанавливают. Как так можно работать? Никакой ответственности! Это было первое и последние обращение в этот притон!
У ребят куча косяков по настройке оборудования... была... Но☝️ Вышли на связь, извинились, все исправили, все настроили, дали кучу бонусов. Вот за это - респект 👍
Отвратительное отношение сотрудников! Никакой клиентоориентированности!Постоянно ошибаются и врут! Сотрудники совершенно не заинтересованные, одним словом не работают, а штаны просиживают.
Не клиентоориентируемая фирма! Не советую никому с ними связываться. Принцип работы: сначала впарить железо, а потом посылать клиента с его просьбами подальше.
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2021
Заказывала Атол с регистрацией и настройкой, все сделали, проблем не возникло, спасибо ребятам