Приветливый персонал. Мастера своего дела. Приемлимые цены. Лишнего не вкручивают, делают быстро. Не смотря на многочисленную запись, могут и вне очереди взять, правда придётся подождать свободного окошка.
Делают быстро и качественно. Цены приемлемые. Обслуживаю там автомобиль уже десять лет. Из плюсов у них свой магазин. Сдал в ремонт и не думаешь где брать запчасти, всё в одном месте. Отличный сервис, советую посетить👍👍👍👍
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже полтора года. В целом все быстро,профессионально. Запчасти,в основном, в наличии. Не могу сказать по всем позициям, пока меняю только расходники. По ценам приемлимо. Коллектив благожелателен и вежлив. Думаю французы (имеются ввиду автомобили) довольны обслуживанием.
Обслуживаюсь в этом центре с 2015 года (когда ещё тех центр был возле Московского проспекта), качеством работ всегда доволен. Огромное спасибо Андрею и его сотрудникам всегда входят в мое положение и выручают. Удачи вам!
Пока обращалась один раз, устранили поломку быстро и качественно. Персонал вежливый, время ожидания в пределах 30 минут, запчасти в наличии или под заказ.
Приехали на машине в автосервис,обратно забирали на эвакуаторе.Разобрали машину и собрать смогли кое как.Отъехали на 100м от сервиса и вылилось все новое поменяное масло.Аккумулятор оказался разряжен.Отдали много денег,не отремонтировали,наговорили кучу проблемм.За которые выставляли большие суммы.Отвезли машину в другой сервис.Все починили и за меньшие деньги,чем изначально заплатили в данном сервисе.Не рекомендую данный сервис вообще.
Хороший сервис. Профессионалы своего дела. Запчасти по гуманным ценам. Рекомендую.
Show business's response
Владимирович А.
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Все держится на профессиональналах, там они есть, лучший Борис на продажах сидит, много знает наизусть, несколько раз помогал найти запчасти которых нет в простых каталогах.
Сервис на высшем уровне!!!🔥
Менеджер : Хотянович Игорь лучший 🤜🤛!!!
Он вам все расскажет ,покажет , объяснит, разжуёт и в рот положит .
Электрики это вообще другой разговор : найдут любую проблему и устранят в кратчайшие сроки 💪
Но ценник тут не самый низкий , ну и не космос как у официального дилера !!!
С таким подходом и работай на высшем уровне ( ты понимаешь за что платишь )
Всем советую! Спасибо
Я искренне извиняюсь перед работниками и в частности Бакутиным Андреем Сергеевичем за не обоснованные претензии к ним .Выражаю огромную благодарность Андрею Сергеевичу за чуткость и профессионализм в оказании помощи в ремонте автомобиля
С уважением Лопутнев Г.Д.
3
Show business's response
АЛЕКСАНДР
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Понятно, что этот магазин и сервис находятся на некотором удалении, но здесь можно приобрести тезапчасти для автомобиля которые в других магазинах приобрести не возможно и по довольно по нормальной цене
Все хорошо и даже отлично. Мастера и приемщики свое дело знают. Цены на запчасти адекватные, не выше чем по сети. Хотя оригинальные запчасти от Рено не из дешевых.
Но есть все таки один минус. Ребята не работают по воскресеньям. Может быть как то можно будет подумать над внутренним графиком работы. Было бы очень здорово. Это кстати общая проблема для всех автосервисов. И не только для них.
К сожалению приехали с проблемой, проблему не решили, настаивали что проблема с двигателем. Нужно менять деталь , всего то за 170000. Не нашли катализатор, в другой мастерской, к слову сказать , его нашли . Проблема как раз была в нем. В итоге просто выкинули около 70000 рублей просто так. А!!! Еще забыли поставить защиту двигателя. Ремонт в итоге обошелся в 120000 . Причем половину просто могли не платить. Если бы мастера не были зациклены на смене дорогой детали.
Ремонтируют все французские автомобили. Берутся за абсолютно все проблемы. Основные детали практически всегда есть. Смотреть на ход работ не дают, за исключением того, что есть камеры, через которые видно ваш автомобиль на подъемнике и что с ним что- то делают. Цены на работы приемлимые, на запчасти дороже, чем в интернет- магазинах автозапчастей, дешевле, чем у официалов, примерно как сетях Лал- Авто, где на Французов ничего нет.
Ранее отзыв оставлял на GOOGLE. В целом проблем после ремонта не выявилось, НО! Хочу еще раз обратить внимание отдел маркетинга или сервиса на то, что прислушиваться немного надо к клиентам.
В июле 21 года много чего сделали на 42 тыс, в т.ч. заменили пыльники шрусов, восстановили рулевую с заменой всех пыльников и т.д.
Я обратил внимание, что пыльники рулевой рейки стянуты пластиковыми хомутами, на что сделал свое замечание (менять ехать не стал - решил прислушаться к словам сервиса (там нет никакой нагрузки - мы так всем делаем - все ходит)
Отлично. Зиму пережили не все пластиковые хомута. Как я и говорил - они лопаются на морозе и становятся хрупкими. Результат очевиден - лопнули. Те, что остались живы ослабли - теперь пыльник гуляет по рулевой тяге так как ему хочется.
Теперь о печальном. МЕНЯЙТЕ ПОСТАВЩИКА ПЫЛЬНИКОВ ШРУСОВ. Из-за этого го..на я заменил уже 2 шруса.
1 й пыльник порвался симметрично чуть меньше чем через месяц после ремонта - момент профукал - попал на шрус.
Поменял сам шрус и пыльник. На сегодняшний момент пыльник целый и ходит уже более 5 месяцев. Далее пришла очередь второго поменянного пыльника ( естественно никто лазить каждый день под авто не будет) беда пришла с хрустом шруса . Думал сначала сам шрус устал. А нет.. Полез под машину и пыльник порвался точно также как и первый.
Варианта 2. (есть конечно третий - стечение обстоятельств и разрыв сторонними предметами (ветки, палки и т.д.) так вот 1 вариант - говно пыльник, 2 - неправильная установка (без смазки складок или неправильное положение по оси или много/мало воздуха загнали)
Думается мне , - качество пыльника.
24 января посетили сие заведение на предмет диагностики подвески и замены масла в двигателе. Пришли к назначенному времени, зарегистрировались. Далее фраза: давайте ключ. На вопрос можно ли присутствовать в ремзоне - строгий отказ (вы не первые к кому обращались, обычно идут на встречу, оговаривая, что ходить там не следует, обозначают зону, где можно). Ладно, хорошо, далее спрашиваю: опись делать будем? И...и...и... получаем смех сотрудника... Вы совсем не пуганы? Или степень доверия зашкаливает? У авто замят порог домкратом и отсутствует крышечка на одной из дверей. Обычно, авто едет в рембокс с владельцем и сотрудником сервиса, предварительно делается опись на предмет внешних повреждений. А если я неадекватна и за ваш счёт решу все эти проблемы исправить? Вплоть до отбирания у меня ключа, ответственность на вас. Описи нет, только какая-то нелепая бумажка. И это совсем не смешно. Далее процедура осмотра длится 40 минут за 500 р. Вам себя не жалко? Судя по камере делалось там что-то минут 5 от силы... Зачем ещё 40? Для чего? Цены толком на замену масла обозначить не можете, сразу, до осмотра. Итоговая смета работ с 5 л масла... и что мне с ними делать? Куда лишнее деть? Блинов пожарить? Ах, простите, вы же франц... тогда крепов... И главное, на территории вашего заведения одновременно находилось 5 взрослых мужчин... 5... и это не забываемое впечатление от оторванной ручки в туалетную комнату и грязный унитаз... Вам самим так приятно? Что же это? Нелюбовь к себе и ближнему? Возможно, всё могло быть по-другому, но что-то пошло не так. Логистику б наладить, но кадры решают всё, а их нет и не будет... По сему желаю вам таки становиться лучше, возлюбить ближнего и из гараж-сервиса таки развиться во что-то адекватное и клиентоориентированое... Удачи, точнее bon chance :)
Ремонтировался первый раз. Все понравилось, все работы оговариваются. Я так понял всегда есть запчасти в наличии. (Правда цены очень такие кусучие на запчасти, конечно хотелось бы дешевле) В плане цен за работу, вполне адекватно. У меня была замена ремня ГРМ на Рено Симбол, 5000 рублей вместе с помпой, в других сервисах узнавал около 6-7. Работают пунктуально, можно смотреть за работой онлайн. На данный момент все понравилось. Кстати, попросил мне положить все запчасти старые отдельно, все сделали (это я видел отзыв, что они все выкинули в мусорку) У ребят набита рука на французов и это заметно.
Цены приемлемы, специалисты в автомастерской стараются, продавцы в магазине находят необходимое, по цене и качеству.
3
Show business's response
Виталий
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Пока всё хорошо! Сервис внушает доверие. Менеджеры отличные! По самому ремонту результат пока неизвестен, авто ещё не отдали))
Надеюсь настроение не поменяется)
После отзыв дополню
Заехал проверить подвеску, я примерно понимал что стучит, но убедится надо было, в итоге я получил прайс на 63тр это только запчасти. Диагностику сделали работяги быстрее чем офисные насчитали 63т, такое чувство что это не сервис а база по сбыту запчастей, в офисе 7 человек не справляются)))) вообем не советую туда ехать, разводилово
Мастера своего дела. Все расскажут, рассчитают, никогда никаких сюрпризов не бывает, все по согласовании. Ну и сроки ремонтов достаточно оперативные.
Из последних фишек - теперь в приложение есть все заказ-наряды, так что хранить бумагу с заказами не нужно.
Отличный сервис. Цены доступные. Бакутин Андрей Сергеевич лично Вам огромное спасибо за понимание. Отличный подход к клиенту. Все объясняют по полочкам.