Добрый день! В целом магазин отличный, двери можно выбрать на "любой вкус и кошелёк ". Но клиентоориентированности ноль. Нас обслуживала менеджер Светлана. Не знаю почему, но в процессе оформления заказа, она несколько раз обращалась к Лиане. А эта Лиана вела себя так, как будто мы у нее последний лакомый кусок отбираем. Хамка, корона давит до невозможности. У нее на визитке было написано руководитель, какой такой руководитель с нулевой субординацией, в школу руководителей отправить необходимо!
Мы очень вежливо договорились со Светланой, что доставку нам нужно после 15 часов, на что она нам сказала,хорошо. Тут моментально вступилась эта горе-руководитель и по хамски стала нам говорить, что если водитель все развезет до 13, то ждать Вас никто не будет и дверь увезут обратно. Так и получилось, и я думаю, что Лиана это сделала специально, дверь нам привезли раньше 15, но мы люди адекватные и не конфликтные, нашли выход из положения и приняли нашу дверь! Лиана, обращаюсь к Вам, корону снимите, она Вам ни к чему, нужно быть вежливее с клиентами!!!
К компании претензий нет, помогли с выбором, все круто классно! Правда для двойной двери купе продали только один набор направляющих, но это мелочи.Но перед офисом в Кстово в сугробе лежат полусферы…на которые очень легко заехать на машине…кажется, на зиму их лучше убрать…
Оценка 5* за сами двери и менеджеру Лиане, все четко и понятно, спасибо большое! Устаноака 2*НО для замера они дают телефон Дмитрия (входные двери) и потом он же и устанавливает (других вариантов не озвучивают). По итогу установки произошел конфликт и недопонимание с Дмитрием, позвонила в офис, Лиана сказала, что они только продают двери и к установке не имеют отношения, тогда так и говорите при покупке!!! я тоже работаю в продажах и например доставку просто частники делают, Но я всегда принимаю участи в решении конфликта, если он возникает, хотя так же не имею к доставке никакого отношения (ни материально ни юридически).
При замере подробно с Дмитрием обсудили все (30-40 минут он был на замере, очень общительный и важный), он своей рукой прописал все цены из чего у меня сложилась общая картина стоимости. Меня не было в процессе установки, пришла на приемку и очень неприятно удивилась, стояла просто запененная дверь, без наличников и доборов (они были куплены и в беседе при замере о них говорилось), на что Дмитрий сказал, что мне пол надо заливать.... офигеть, я так то не собиралась это делать. Потом выяснилось, что можно установить доборы и наличники, но он сегодня этого уже не хочет делать.... а сможет через неделю и еще неожиданно выяснилось, что цена за установку доборов 2500,00 еще (уже оплачено было 4000 долбежка +3500 установка + 1600 (доставка, подъем, демонтаж) = 9100,00) нигде и не написано было и не обсуждалось, что за установку доборов еще оплата... По какой то мифический прайс на его услуги он начал говорить. Попросила хотя бы квитанцию за его услуги после оплаты 9100,00 он сказал, что у него есть только перфоратор, смешно....
Ох уж этот Дмитрий установщик.. Договорились с ним об установке доборов, на определенный день и время, так он просто не приехал и тупо не брал трубку! И не перезвонил даже потом. Много потом про него уже слышали, от других людей, подобные отзывы. Самой фирме 5 за дверь, Дмитрию 2, не советую
Если хотите заказать двери...можно обратиться, если же что то интереснее...например, арку, то не советую...
Мало того что не смогли подобрать одинаковый цвет арки и двери в одном помещении...хотя и уверяли, что максимально похожи, а по факту, после установки, вообще тона разные и в глаза эта разница бросается....так и еще и сама арка с разными размерами, что мастер (с опытом) по установке намучился...
Большое спасибо менеджеру Екатерине! Очень внимательная и вежливая, подобрали и межкомнатные и входные двери, все в один цвет. Сделали на пару дней быстрее максимальных сроков, хоть и надеялись на «побыстрее»
Установка - отличная! Спасибо мастерам, которых посоветовали) Буду рекомендовать!
Отвратительное отношение к клиентам менеджера Катерины. Хоть и является якобы самым опытным (как говорят), но грамотность и компетенция в её работе равна нулю. Много обманывает и врёт. Главная её цель=сделать по любому заказ, а там дальше и трава не расти. Начинается передёргивание ранее обещанных слов. То этого нет, то другого, то один вид ручек остался, а других нет. Наглость у неё на первом месте. Лучше не общаться с этим человеком, чтобы потом не кусать себе локти от её фальши. К сожалению других менеджеров нет, как она говорит. Обращался 2раза в офис под Кстовом на Столбищенской.
Быстро выбрали двери межкомнатные. Всеместь на любой вкус , а так же фурнитура . Плюс есть специалисты по установке. Ждём теперь наш заказ . Светлана начальник отдела продаж очень приятная знающая своё дело специалист . Спасибо большое ей .
Заказывал входную дверь ,цвет серебро,проём дверей был 86,заказал на 96,установщики аккуратно сделали проём под мой выбор,за что им большое спасибо,дверь хорошего качества,цвет понравился серебро,большое спасибо работникам цеха по изготовлению входных дверей,все понравилось,буду рекомендовать входные двери Техносрой своим друзьям и знакомым
Покупали двери. Отличный менеджер в салоне -Лиана. Очень грамотный подход к клиенту, профессиональная консультация, выбор оптимального решения в нашем конкретном случае, готова была задержаться после окончания рабочего времени. Заказ был выполнен точно в срок, Установили аккуратно и быстро! Спасибо за работу!!
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 23, 2021
Хотелось бы поблагодарить персонал салона по адресу Мичурина 1 корп.1, а именно Лиану за квалифицированную помощь в подборе входной двери. Выбрали по рекомендации, параметрам и внешнему виду дверь TC-ЭЛИТ1М Сити. Получили очень полную и доступную информацию. Лиана помогла учесть все нюансы и наши пожелания. Из всех салонов, в которые я обращалась, только в этом получила такой сервис по подбору. Оформление, доставка и установка -заняло всего 2 дня. Очень оперативно !!! Очень довольна дверью и обслуживанием. Буду рекомендовать! Спасибо. Планирую обратиться по межкомнатным дверям, после окончания ремонта.
Хороший выбор дверей, качество-среднее, ценовой диапазон разный. Если будете приобретать какой-нибудь товар, то лучше внимательно осмотреть перед загрузкой, т. к потом предъявить мелкий недочёт (например царапину) -не получится. Персонал-внимательный и вежливый.
Прекрасная дверь ТС-1.3 с замками Кале!
В начале осени заказал в Столбищах около Кстово дверь в квартиру. выбор остановил на ТС, так как слышал много про качество. Очень понравилась слаженная работа менеджера Дарьи и самого производства, так как я дверь хотел не обычную, а с особым декором. Дарья оперативно решила все опросы и через 2 недели дверь была уже установлена. Пишу спустя полгода использования. Запахи не пропускает ( а у нас на первом этаже сильно пахнущий ресторан), шума нет. Доволен.
Качество дверей отвратительное. Начиная от уплотнителей, заканчивания крепежными элементами. Если брать, то самые дешевые в качестве времянки. С другой стороны на время китайские будут гораздо дешевле.
Обманывают с цветом. Заказывали внутрянку серую, а привезли с коричневым оттенком!!! Это не то, что мы заказывали. Безобразное отношение к клиентам!!! Надеюсь, что люди каторые будут выбирать в этой фирме двери, будут с начало читать отзывы.... Впечатление от этой фирмы негативное. Какую заказывали и какую привезли....
Про фабрику дверей "ТЕХНО-СТРОЙ" слышал давно и разное. Кто-то в восторге, кто-то говорил, что могут быть косяки. В основном, конечно, отзывы были положительные, что и сыграло свою роль при выборе поставщика дверей.
Заказ был большой. на несколько семей. нужна были входные двери в дом, двери в тамбур, межкомнатные, несколько дверей в квартиру.
размеры которые нестандартные были. в общем, заказ не самый простой.
Обратился в офис в г. Кстово. Девушки оперативно приняли заказ. помогли выбрать модели, организовали выезд замерщиков. Важно, что стоимость замеров вычли из финального счета. то есть, получается, что замеры бесплатно.
Все заказал и стали мы с семей ждать...
Через 10 дней ровно пришла смс, что наш заказ готов к отгрузке.
Я еще подумал, что-то слишком быстро. При оформлении говорили, что дольше будет.
Но, видимо, звезды так сложились и мы подтвердили установку и доставку.
поскольку, нам двери нужны были в разные дома, то устанавливали в разные дни и разные установщики. Качество установки устроило.
Самое главное, чем я и хотел поделиться, это-качество дверей.
Сейчас в магазинах и стройрынках столько всего продают! я лито ходил, выбирал. где-то цена кусается, где-то качество хромает ( а это сразу видно. в хотя бы посмотрите, как фурнитура приделана или уплотнители). Но Техно-строй удивил, так удивил
Все уплотнители приклеены так, что переживут, как мне кажется, ядерную зиму. все очень аккуратно. Все шовчики ровные, внутренние панели заказывали под межкомнатные двери, все пришло идентичное.
Двери закрываются очень легко, без грохота. плавно.
Межкомнатные двери тоже добротные пришли. покупали царговые. все подошло и, самое главное, размеры все тоже подошли!
Я пообещал в офисе, что если мне понравится все, то я напишу хороший отзыв. А я-человек слова.
С уверенностью могу всем рекомендовать эту компанию!
Успехов вам и процветания!
Заказала межкомнатные двери,со мной связалась девушка Лиана, приняла заказ и все конкретно разъяснила. Доставка была в Арзамас на следующий же день.Двери супер.Огромное спасибо вашему коллективу,особенно ЛИАНЕ.
Купили дверь тс в Нижнем в магазине. Дверь очень добротная. Сразу видно,что фабричная. Все шовчики ровненькие, цвет красивый ( синюю взяли). Внутри отделку подобрали под наши межкомнатные двери. Получилось почти один в один. Что могу сказать..берите-не пожалеете.
Пишу в разгар зимы. Поставил летом в дом дверь ТС с терморазрывом.
После НГ ударили морозы. дверь выдерживает идеально. ничего не промерзает.
Покупал в Кстово. Спасибо менеджеру Дарье за то, что подсказала и помогла с выбором!
Приобрели дверь с терморазрывом в августе. Установили. Главное условие покупки было ,чтобы дверь не «плакала» внутри. Как только на улице стало минус 5, появился конденсат в достаточно большом количестве,и как вывод ржавчина. Неоднократные звонки на фабрику не к чему не привели. Я просила приехать отдел рекламации или брака для того,чтобы они удостоверились в браке двери. Мне менеджер сказала,что такого отдела у них не. Что очередь странно. Никому из своих знакомых никогда не посоветую туда обращаться. Более того, сделаю антирекламу. Пока думаю,что мне со всем этим делать....но выход я найду!!
Решили обратиться в нашу метсную фабрику металлических дверей .Хочу сказать девочкам из офиса СПАСИБО.очень грамотные и улыбчивые .Если бы не они ,мы с мужем бы установили дверь в дом без козырька.мы не знали что если установить дверь без него ,дверь модет заржаветь ,отслоиться и др.огромные проблемы из за осадков .Так как весь дождик попадает в дверь с верху .
Еще раз спасибо всему Отделу продаж.Развивайтесь !!!!
Купил дверь в данном магазине в 2019году.
Брал специальную дверь для установки на улицу. В этом году краска на двери осыпалась. Позвонил в магазин. Сказали что гарантия на дверь 12 месяцев. А у нас прошло 14.
Не советую данную организацию.
Так как двери плохие. Не берите.
Ужасного качества двери! Я бы и 1 звезды не поставил..... Двери ржавеют после первой же зимы... обратились по гарантии, заменили , но они опять заржавели после зимы, краска отвалилась...Не берите двери этой компании. Они тратят много денег на рекламу, но не на качество продукции....
Покупал, двери металлические 3 для дома,1 для гаража, дёшево это да, но утеплитель весь сполз, краска порошковая отваливается, двери ржавеют, ручки облазят, лучше чуть чуть добавить и купить у другого производителя
Склад и изготовление металлических дверей в одном месте. Нормальные не "кусающиеся" цены. Только добраться сложновато. Легче купить у представителей в городе.
Абсолютно не качественные двери тс- термо. Продуваются, как следствие промерзают. Не качественная установка с нарушением геометрии и без того кривой коробки. Исправлять не хотят. Ужасно качество и сервис.
Отвратительный сервис, хамское отношение к клиентам, некомпетентные менеджеры. Заказывали 6 межкомнатных дверей, менеджер неправильно рассчитал количество наличников, имея четкие параметры и все размеры, в результате чего, при установке дверей выяснилось, что наличников не хватает. Пришлось дозаказывать, в наличие их не оказалось, сроки поставки выставили почти 3 недели. Из-за проявленной некомпетентности сотрудников, мы выбиваемся из графика по ремонту и несём дополнительные финансовые издержки по дополнительному вызову бригады установщиков. На просьбу как то посодействовать, сократить срок поставки, сделать скидку, менеджеры не реагируют, не берут ответственности на себя. С руководством решать вопрос отказываются, общаются очень некорректно, дистанционно также ничего решать не хотят.
Абсолютно неклиентоориентированная компания.