Очень сомнительная организация, обращался несколько раз, в первый раз хоть и перенесли на следующий день, но стиральную машину отремонтировали, во второй раз приехал очень молодой парень, который очень долго осматривал технику, так и не смог определить неисправность, отказался от ремонта, и еще хотел деньги за диагностику брать, если вы любите лотереи то попробуйте техно ремонт
Никогда не сдавайте технику в эту контору.
18.05.23 года нашла по поисковику Яндекс ремонт на дому кофемашины. Поговорив с мастером по телефону, он меня заверил,что устранит поломку (машина подтекала) прямо на дому. Однако, приехав и посмотрев ее, забрал. В договоре указал фио самозанятого. Указал, что официально же работает в этой конторе.
Вернул машину 20.07 после неоднократного обращения и возмущения, так как кофемашину не собирались возвращать. Взяли 7тр.
Однако, через два дня, машина вообще перестала работать . Сегодня 30.08.23г. От мастера ни слуха ни духа.
Мне позвонил какой то мастер и сказал, что у них нет начальства. Никто ни за что не отвечает. И вообще, они покупают у этой конторы заявки и все.
То есть вы отдаете технику фирме, а на деле оказывается, они просто продают вашу заявку самозанятым.
Завтра собираюсь написать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру.
А вы будьте осторожны
Спасибо ребятам, отремонтировали мой холодильник! Отреагировали на обращение оперативно. Приехали, реанимировали моего старичка, теперь сново холодит! Всё сделали быстро, а самое главное очень качественно!
Спасибо сервису! Всем очень рекомендую!
Нашли данную контору на просторах авито, договорились о выезде, нужно было подчинить холодильник и стиральную машинку, приехали на вызов три парня, двое занимались холодильником, по окончании работы у парней спросили о возможности выдать гарантию, на словах сказали о том, что гарантия месяц(уже вопрос)
Третий человек занимался стиральной машинкой, до его прихода стиральная машинка включалась, ему все показали, попросили разобраться в причине поломки, он решил снять мотор, подумав, что причина поломки в нём, снимал мотор долго, прозванивал инструментом детали на машинке, сняв мотор, решил поставить щетки от другого мотора, которые вообще не подходили к данной модели мотора, естественно, после установки мотора обратно в стиральную машинку, она перестала включаться, затем, он сослался на то, что нужно менять подшипники и предложил забрать наш РАБОЧИЙ мотор себе на ремонт, а в замен привезти свой(неизвестно в каком состоянии?) и рабочий ли он. Засомневавшись в его компетенции мы отказались отдавать ему рабочую деталь, на что он ответил, что привезёт свой мотор завтра и установит его, ведь причина в нем, как он сказал
Вечером, обдумав его действия мы отказались от данной услуги, на что получили ценник в тысячу рублей
Хотя, на сайте авито написано, что диагностика бесплатная
Позвонив в саму компанию девушка диспетчер передала данную информацию в тех отдел(как мне было сказано)
Через время позвонил молодой человек, и спросил причину моего недовольства
Я пол часа приводила ему факты, но меня не слышали и не хотели идти на уступки
Сначала говорили, что гарантийный талон за холодильник дадут, через время, сообщили, что нужно было сразу говорить о том, что если нужны бумаги, надо было сразу сообщить при звонке, затем и вовсе сказали, что задним числом писать талон не будут. Сливались при любом удобном случае
Мы отвезли наш мотор от стиральной машинки нескольким мастерам, и все мастера сказали, что причина поломки вообще не в нём. Но назвали одинаковую причину.
Так же купили рабочий мотор, на стиральную машинку сами, поставили его, машинка включалась, но проблема осталась, соответственно, причину нам не выявили, да ещё и сняли с нас деньги за БЕСПЛАТНУЮ диагностику! А за работу и новый мотор нам предлагали цену в 6 тысяч рублей, мотор же мы купили за 1тысячу
Данную контору не советую, клиент у них всегда не прав, и то, что пишут на авито про бесплатную диагностику, полная чушь
Если кто-то хочет потрепать нервы, выкинуть деньги на ветер и испортить своё настроение, то вэлком!
P.S. Тут даже одной звезды слишком много!
Сломался холодильник, сделали заявку на вызов мастера, сказали что мастер придет в 14-00, в итоге пришел в 16-00. В течении этого времени спрашивали во сколько прийдет мастер, трубку брали разные девушки и отвечали, что мастер уже подъезжает к нам. В итоге, мастер не делая осмотр холодильника сказал, что вышел из строя компресор и его цена 38000. Попросил деньги перечислить на свою карту. Вызвали другого мастера из другой организации, цена вопроса 1000р, спасибо мастеру, холодильник работает.
Позвонил предлагал привезти не исправную варочную панель, уговорили на бесплатную диагностику "на дому" обещали мастера через 2-3 часа. В оговорённое время мастер не пришёл, позвонил позже сказал сегодня не успевает, хорошо бывает договорились на следующий день в 10 и опять никого в 10.15 звонок "опять не успеваю...." ну и конторка... НЕ СОВЕТУЮ.
Ребята молодцы👍
Не могла найти мастера,у всех запись,минимум через 3 дня могут приехать.Приехали в течении 2-ух часов,все сднелали и спасли от порчи продуктов.Очень довольна,рекломендую 🔥
Не рекомендую данную компанию. Вызывала по вопросам холодильника. Потратила время, деньги, результат ноль. На улице жара, все тухнет, 4 дня провозились. Запросили за ремонт холодильника в общей сложности, как за новый холодильник. Не понимаю, почему бы сразу не сказать , что помочь не смогут, покупайте новый.
Написано диагностика бесплатно, в итоге деньги за диагностику уплачены, гарантия только на словах, на сайте написано абсолютно другое, вызовы не фиксируются!
Отзывы выкладывают только положительные!
Мастера которые приезжали наговорили ерунды.
Не советую.
В назначенное время мастер не приехал.
Никто не перезвонил и не сказал, что мастер задерживается или что-то ещё.
Прождали впустую 1,5 часа.
Какая-то левая контора, не советую!
Все положительные отзывы заказные
Наступило тепло, вышел из строя холодильник, спасибо парням,обратился,приехали в тот же день, всё исправили в кротчайшие сроки и цены приемлемые,в общем ещё раз, спасибо
6
Show business's response
Николай Балихин
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Не обращайтесь в эту организацию. За 6 недель "мастер" (парень-бродяга) не смог провести диагностику моей посудомоечной машины! Звонки принимает калл-центр, мастер трубку не берет и не выходит на связь. Приехал в 18:53 (при заявленном графике работы с 10 до 22), дверь закрыта, домофон отключён, видимо, неспроста. Буду 24.08.2023 писать письмо в Роспотребнадзор и Прокуратуру Владимирской области. Пусть они подключаются к решению вопроса. Не удивлюсь если уже мою технику на запчасти разобрали. Жесть!!!
Быстро и качественно сделали стиральную машину.
Перед приездом проконсультировали меня по телефону, но я ничего не понял и решил доверить это дело профессионалу.
Еще раз спасибо за работу 👍