Не соблюдают сроки, по телефону сроки не озвучивают, всё это сопровождается пренебрежительным тоном! Не рекомендую! Посмотрим в какой срок они привезут нам стол и стулья, а то неустойку по ЗПП никто не отменял.
Не заказывайте здесь мебель. Не соблюдают сроки изготовления мебели. Заказывала обеденный стол, сроки нарушен уже на 14 дней. Менеджер вторую неделю говорит, якобы машина в службе доставки сломалась))).
Заказал два стула Канны в мебельном центре Гранд. Понравился дизайн представленный в их экспозиции (фото прикрепил). Спустя 3 недели стулья готовы и я поехал за ними в мебельный центр Империя, так как склад у них там. Приехал и мне выдают стулья с ножками намного светлее цвета, который должен был быть (фото прикрепил). Аргумент сотрудника, что светлые ножки будут выглядеть темнее от тени сидения стула.
Чтобы решить вопрос, пришлось оставить стулья в этом мебельном центре и поехать в тот, где заказывал, а это почти час по пробкам.
В Гранде, вместо того, чтобы согласиться, что это совсем разные цвета, начали рассказывать, что есть такое слово, как "градиент". В пятницу в середине дня на предприятии никто не ответил на телефон из отдела качества и нам сказали, что ещё не факт, что ОТК посчитает это браком. Потрачено 4 часа времени, деньги все у ТЕХКОМПРО, а я без стульев. Наступила вторая половина понедельника, я звоню узнать, как обстоят дела. В ответ слышу, что ответа нет.
Во вторник появился ответ: признали, что цвет изготовленных ножек действительно не соответствует заказанному и предложили перекрасить в цвет, который представлен в Империи, а в цвет, который представлен в Гранде отказались красить, сказав, что это у них исключение получилось. Так как, чтобы получить ножки с цветом, как у образца нужно ещё заплатить денег. Сошлись на возрате денег.
Компания ужас. Клиентов вообще не ценят.
Написал аналогичный отзыв у них на сайте,но он не прошёл модерацию. Отзывы на сайте только положительные.
Стол обеденный «Жасмин» - пятерка, а вот стулья СМ 30 - никуда не годятся. Не прошло и двух лет, как стали разваливаться и рассыхаться. Обшивка - синтетика - вся облупилась, у одного из стульев сломалась вся задняя основа - человек упал со стула. Просто ноль и даже минус. Так что вот так.
Какое-то издевательство со стороны этой фабрики. Оплатили стол 100% предоплатой 19.03.22, сроки готовности давно истекли, звоню на фабрику, отвечает Кривошапов Антон, дерзит на вопрос почему стол не готов и ответа не дает. Отвечает следующее "стола на этой неделе не будет" . Я в шоке! Вы где вообще живете? В каком веке? Что за общение и обращение с клиентами?? Трубки бросает не дослушав меня. Стол оплачен 19.03.22, он мне 29.04.22 отвечает: стол стоит в планах производства!! Вы совсем там обалдели????? Какие планы??? Про извинения я вообще молчу! Хоть бы интонация и тон были нормальными.
Мебельная фабрика Техкомпро делает очень хорошую мебель не только для кухни. Отличительная особенность: изделия в основном из натуральной древесины. Цены приемлемые.