Не соблюдают сроки, по телефону сроки не озвучивают, всё это сопровождается пренебрежительным тоном! Не рекомендую! Посмотрим в какой срок они привезут нам стол и стулья, а то неустойку по ЗПП никто не отменял.
Заказал два стула Канны в мебельном центре Гранд. Понравился дизайн представленный в их экспозиции (фото прикрепил). Спустя 3 недели стулья готовы и я поехал за ними в мебельный центр Империя, так как склад у них там. Приехал и мне выдают стулья с ножками намного светлее цвета, который должен был быть (фото прикрепил). Аргумент сотрудника, что светлые ножки будут выглядеть темнее от тени сидения стула.
Чтобы решить вопрос, пришлось оставить стулья в этом мебельном центре и поехать в тот, где заказывал, а это почти час по пробкам.
В Гранде, вместо того, чтобы согласиться, что это совсем разные цвета, начали рассказывать, что есть такое слово, как "градиент". В пятницу в середине дня на предприятии никто не ответил на телефон из отдела качества и нам сказали, что ещё не факт, что ОТК посчитает это браком. Потрачено 4 часа времени, деньги все у ТЕХКОМПРО, а я без стульев. Наступила вторая половина понедельника, я звоню узнать, как обстоят дела. В ответ слышу, что ответа нет.
Во вторник появился ответ: признали, что цвет изготовленных ножек действительно не соответствует заказанному и предложили перекрасить в цвет, который представлен в Империи, а в цвет, который представлен в Гранде отказались красить, сказав, что это у них исключение получилось. Так как, чтобы получить ножки с цветом, как у образца нужно ещё заплатить денег. Сошлись на возрате денег.
Компания ужас. Клиентов вообще не ценят.
Написал аналогичный отзыв у них на сайте,но он не прошёл модерацию. Отзывы на сайте только положительные.
Не за казывайте здесь мебель. Не соблюдают сроки изготовления мебели. Заказывала обеденный стол, сроки нарушен уже на 14 дней. Менеджер вторую неделю говорит, якобы машина в службе доставки сломалась))).
Стол обеденный «Жасмин» - пятерка, а вот стулья СМ 30 - никуда не годятся. Не прошло и двух лет, как стали разваливаться и рассыхаться. Обшивка - синтетика - вся облупилась, у одного из стульев сломалась вся задняя основа - человек упал со стула. Просто ноль и даже минус. Так что вот так.
Какое-то издевательство со стороны этой фабрики. Оплатили стол 100% предоплатой 19.03.22, сроки готовности давно истекли, звоню на фабрику, отвечает Кривошапов Антон, дерзит на вопрос почему стол не готов и ответа не дает. Отвечает следующее "стола на этой неделе не будет" . Я в шоке! Вы где вообще живете? В каком веке? Что за общение и обращение с клиентами?? Трубки бросает не дослушав меня. Стол оплачен 19.03.22, он мне 29.04.22 отвечает: стол стоит в планах производства!! Вы совсем там обалдели????? Какие планы??? Про извинения я вообще молчу! Хоть бы интонация и тон были нормальными.
Мебельная фабрика Техкомпро делает очень хорошую мебель не только для кухни. Отличительная особенность: изделия в основном и з натуральной древесины. Цены приемлемые.