Не соблюдают сроки, по телефону сроки не озвучивают, всё это сопровождается пренебрежительным тоном! Не рекомендую! Посмотрим в какой срок они привезут нам стол и стулья, а то неустойку по ЗПП никто не отменял.
Не заказывайте здесь мебель. Не соблюдают сроки изготовления мебели. Заказывала обеденный стол, сроки нарушен уже на 14 дней. Менеджер вторую неделю говорит, якобы машина в службе доставки сломалась))).
Заказал два стула Канны в мебельном центре Гранд. Понравился дизайн представленный в их экспозиции (фото прикрепил). Спустя 3 недели стулья готовы и я поехал за ними в мебельный центр Империя, так как склад у них там. Приехал и мне выдают стулья с ножками намного светлее цвета, который должен был быть (фото прикрепил). Аргумент сотрудника, что светлые ножки будут выглядеть темнее от тени сидения стула.
Чтобы решить вопрос, пришлось оставить стулья в этом мебельном центре и поехать в тот, где заказывал, а это почти час по пробкам.
В Гранде, вместо того, чтобы согласиться, что это совсем разные цвета, начали рассказывать, что есть такое слово, как "градиент". В пятницу в середине дня на предприятии никто не ответил на телефон из отдела качества и нам сказали, что ещё не факт, что ОТК посчитает это браком. Потрачено 4 часа времени, деньги все у ТЕХКОМПРО, а я без стульев. Наступила вторая половина понедельника, я звоню узнать, как обстоят дела. В ответ слышу, что ответа нет.
Во вторник появился ответ: признали, что цвет изготовленных ножек действительно не соответствует заказанному и предложили перекрасить в цвет, который представлен в Империи, а в цвет, который представлен в Гранде отказались красить, сказав, что это у них исключение получилось. Так как, чтобы получить ножки с цветом, как у образца нужно ещё заплатить денег. Сошлись на возрате денег.
Компания ужас. Клиентов вообще не ценят.
Написал аналогичный отзыв у них на сайте,но он не прошёл модерацию. Отзывы на сайте только положительные.