Очень долго делают, нет конкретных временных нормативов на проведение работ. Приехала на подбор цвет (не окрашивание, а именно подбор) для окрашивания бампера, объявили что ожидание составит от 2 до 4 часов, через 4,5 часа объявили, что работы не выполнены, мастера торопить не нужно, а то сделает плохо. На вопрос "Сколько еще ждать?" получила ответ "Может один час, а может и 2 часа, а может и больше". В итоге, через 5 часов ожидания пришлось требовать автомобиль назад, не дожидаясь окончания работ. И тут оказалось что работа по подбору цвета завершена... , когда не уточнили.
Ремонт по направлению КАСКО.
После осмотра озвучили, что нужно ждать запчасти примерно две недели.
По истечении 2 недель звоню записаться на ремонт (первые числа ноября 2024)
Озвучивают ближайшую дату для ремонта середина февраля 2025!! На вопрос: «почему так долго?» Получил ответ: много направлений на ремонт.
Дождался даты сдачи на ремонт. Ремонт 1 детали, работы на 3-4 максимум.
Идет третья неделя ремонта.
Полнейшее имитация бурной деятельности.
Однозначно не советую ремонт в данной компании.
Делали покраску капота. Был скол. Красили 3 недели . Покрасили очень плохо. Дозвониться не до кого нельзя особенно до кузовного цеха. Директор по работе с клиентами Швыдько Наталья Александровна на звонки не отвечает . Единственным порядочным ,ответственым человеком в этом сервисе оказался мастер приемщик Головин Станислав Вячеславович ему особпя благодарность за понимание и порядочноть. Не рекоминдую не кому этот сервис. Качество работ отвратительное, отношения руководства к клиентам принебрежительное. Буду предьявлять притензии страховой компании по качеству работы