Хороший, автосалон, понравилось отношение к клиентам
К сотрудникам нет вопросов, все рассказали доходчиво
К сожалению не купила авто тк не хватило нужной суммы но впечатления от посещения очень хорошие
Иван Борисович и Анастасия Владимировна профессионалы своего дела! Проконсультировали с применением всестороннего анализа автопрома с примерами и эксклюзивными фактами. Неизгладимое положительное впечатление от центра. Рекомендую!
Оценка не качества машин, а обслуживаю в салоне.
Договорился с менеджером Сергеем, что приду в конце дня и обсудим предложение, которое дал по телефону на Ладу Веста. В итоге приехал к 20:00 вечера и его не было. Минут 20 никто не мог подойти и помочь.
Потом другой менеджер, на вскидку и без интереса, сказал цену без всех обещанных скидок. Машину не показал, ничего не рассказывал, просто сидя за компом озвучил. По кредиту предложил пойти поговорить с менеджером Юлей.
Менеджер Юля рассчитала кредит просто на сумму(без учета скидок и тп.) и просто сказала ежемесячный платеж. На что я попросил распечатать или написать, чтобы осталось для сравнения предложений, на что мне в резкой форме было отвечено: "Нет, запоминайте". Причем раза два, что я офигел и просто ушел.
Я ехал так как меня звали на срочное предложение в день созвона в конце рабочего дня. По факту - всем *** на месте. Может конечно все устали к 20 вечера, но было такое ощущение, что это мне надо купить больше.
Ничего, куплю в другом салоне.
2 звезды - за уютный салон и любовь к животным.
К ним попасть очередь.По обращению замену запчасти произвели а причину не устранили как была вибрация так и осталась .по времени сказали 4 часа , а по факту 5 часов и быстро можно сказать выпроводили не дали проехать проверить причину обращения.на следущий день позвонил диспетчеру сказала что мастер позвонит жду нет звонка.
Обратился по гарантии. Записался день в день, что порадовало. Компетентные сотрудники. Выражаю благодарность Даниилу Юрьевичу. А также мастерам цеха.
За 2 часа устранили неисправность, что важно по Гарантии!
Спасибо коллективу. Молодцы, качественный клиентский сервис.
Хочу поблагодарить команду сервиса ТЕХИНКОМ, а именно Ивана, Павла, Николая и Дениса Николаевича за их професиональный опыт и отношение к клиентам.
Произведен капильный ремонт двигателя после масленного голодания.
Сервис 5☆
Отвратительный регламент берут на ресепшене тратят время какая машина куда зачем какой кузов я хочу разговаривать с менеджером а не рассказывать какой-то девочке которая переключат я ещё буду полчаса ждать на линии идиотизм полный какой-то ненормальный придумал этот регламент и компостирует мозги клиентам ну покупайте друг у друга свои машины
Отличный уровень работы сервисного центра. Отдельная благодарность сотруднику сервисного центра Михаилу. Неоднократно помогает решить вопрос в кратчайшие сроки в наиболее удобных условиях.
Приобретали в салоне автомобиль и остались под впечатлением от тёплой атмосферы, создаваемой в нем всеми его сотрудниками, а в первую очередь, очень приветливым и профессиональным менеджером по продажам Калеевым Никитой, который с первой (справочного звонка)и до последней (выезда на новом автомобиле) минуты показывал заинтересованность в нас, как клиентах, и в своей работе и престиже салона. Также приятные впечатления остались от сотрудника отдела страхования, кассира, девушки при входе и.. охранника, который поздравил нас с покупкой и был очень доброжелателен. Необычный и удивительный салон. Спасибо всем!
Запись на То за 2 недели, очень занятые ребята. Если по гарантии что нашли, то опять ожидание запчастей 2-4 недели и катайся на поломанной машине это время как хочешь. Заказать запчасти что приговорили по гарантии так же забывают. Не советую однозначно
Хороший автосалон с обслуживанием авто.Адекватные цены.Сотрудники вежливые всегда приходят на помощь при обращении.Чисто .Можно попить кофе.Обслуживпние авто четко по времени.
Добрый день. Приезжали постоянно на ТО в данное мести- все было здорово . Позавчера ( 7/03) мы отвезли в салон на ТО нашу машину с определенными пооблемами- подтяжка ручника, колодки - идет сильный шум при торможении и медленном движении.Все хорошо по колодкам - заменили, сделали , а звук противный звук остался. Сказали притрется - будет ок.
А вот ручник…… сказали перед работами у вас все прекрасно - 3-4 щелчка так и должно быть. В стоимость не будут включать, тк и не требуется. Просто глянут.
Что в итоге имеем в чеке ? Подтяжка стоянчетого тормоза имеется в чеке оплачено. А что ручник? А ручник не подтянут … заметили это когда воспользовались - 8 марта поздно вечером на парковке когда покатились с нее .. позвонили в сервис рано утром 9- ничего сделать не могут: деньги не вернем и работу не сделаем…. Пояснили- это не гарантийный случай. Надо было сразу проверять.
А как сразу если мы 1) не пользовались 2) нам сказали так и не будем делать , просто глянем.
А вот в чеке имеется. Да там 700-900 рублей, но факт остался фактом.
И просидели мы с 14:00 до 20:30 , а теперь и упрек , что надо было сразу проверять.
В остальном все хорошо, но вот это разочаровало . Спасибо
Машина стоит, ценник стоит, машину по нему не продают.
Заранее договаривались с менеджером, сказал, что машина в наличии, приехали, а её нет.
Госпрограмма - завлекуха, машина по ней стоит даже дороже
Все обслуживание машины в этом центре провожу. Квалифицированные сотрудники, всегда подскажут что лучше и что можно подождать, а что можно поменять на аналоги.
Покупали недавно машину в данном автоцентре! Столкнулись с недопониманием, но менеджер Иван помог урегулировать все вопросы и мы остались с супругом довольны покупкой! Машина нас устраивает по всем параметрам, кто бы что не говорил про российский автопром) процесс оформления не быстрый, будьте готовы потратить на это пол дня, но рядом есть торговый центр, куда мы ходили на обед!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Никите за помощь в подборе и покупке автомобиля.
Отличный подход к покупателю, выявление потребностей, индивидуальное решение всех возникающих вопросов.
Так же хочу поблагодарить старшего менеджера Анатолия, человек точно на своем месте!
И благодарность специалисту страхового отдела Вардану.
Все быстро, четко и понятно.
Отвратительно. Завлекают, как серые салоны, несуществующими автомобилями. Пытаются потом навязать свои допы, делают это, как на рынке. Компетенции менеджеров 0.
Руководство отправьте на обучение, и запретите материться в присутствии клиентов))
Купила в этом месяце машину Ладу Весту. Спасибо сотрудникам, с которыми я общалась, все было на высшем уровне. Объясняли, предлагали варианты, шли на встречу. Особая благодарность менеджеру Никите, с которым продолжаю общаться до сих пор. Никита очень грамотно объяснил все нюансы, когда забирали машину. Но я что-то забыла, слишком много информации. Обращаюсь к Никите, он тут же отвечает, все предельно ясно и четко. В общем, не пожалела, что пришла в этот салон.
Покупал Весту в январе 2024 года.
Сделали хорошую скидку!
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Никите, за помощь в выборе авто и за позитивный настрой.)
Профессионал с своей сфере!
Первый автосервис, где совместно с мастером провели осмотр автомобиля, и где мастер детально указал, пояснил, какие с автомобилем неполадки и успешно их устранил. Огромное спасибо!
Покупал Ладу Весту, обслуживанием в салоне остался доволен. Спасибо менеджеру Назару, сделал скидку 200000 руб и подарил зимнию резину. Атмосфера в салоне приятная, большое спасибо!
День добрый, хочу хвалиться с покупку машины ЛАДА ВЕСТА в данном салоне, остался очень доволен, хочу поблагодарить менеджера НАЗАР ПРОФИ, сказать спасибо за его работу, переживал больше чем я, спасибо , за подборку авто под моим вкусом, за подарки, желаю ему успехов и терпения, мы всё время на связи (я очень удивлён, было покупки авто но не относились так как он) 💪👍 2 история после 1500 км началось с левой стороны передней части стук но при торможения проподал обратился к менеджер Назар и он быстро в авто сервис договорился на осмотр и дальше понеслось с,, ИНЖИНЕР ГАРАНТИИНЫИ " [28.07, 13:05] Григорий Михайлович: Купил Лада веста, уже пошла жара, проблем, стук (железо от железа) левый передний стороны, только по деревенской дороги но при нажатии тормоза пропадает моё мнение,, супорт" был не далеко от техинком,,живу в Рязань '' с делами, позвонил менеджер НАЗАР он договорился на осмотр машину, меня встретили мастер и гарантииныи инженер, сел в машине пару раз проехал лежачего заехал в сервис через 10 минут пригласили сказала ,, гарантииныи инженер " что всё готово перетенуле ходовая части я сразу сказал не ходовая а супорт надо смотреть она сразу начела нападать что она самая умная а всё остальные дуроки у меня есть видео она не хотела смотреть, решила чтобы съездить не далеко от них по бездорожье но она ничего не слышала все нармольно просил чтобы дала бумагу что все исправно ничего не даст нет у них времени возиться с моей машины у них
[28.07, 13:07] Григорий Михайлович: много работы обратно в сервис машина не заедет записаться по новому , сказала что это и есть лада и её стоимость, мне очень жаль что клиента не ценят , а с таким человеком вы далеко не поедете, прошу брать на контроль и провести беседы с таким человеком как надо вести с клиентами и её обязанности :имя не знаю работает в техинком щёлковская шоссе 100 Скрыть
В июле приехал поменять сальник раздатки нива тревел, так эти "специалисты" поставили мне сальник другого направления вращения, через 300км все масло в раздатке выгнало! Просто ужас!
Добрый день! 14.03.23 был приобретен автомобиль лада гранта кросс. По цене, по допам все устроило. Менеджер Сергей молодец. Вроде бы все хорошо было. Через месяц буквально просто сидя в машине замечаю ржавчину. Позвонил дилеру где машину покупал мне сказали у нас тут нет кузовного цеха езжайте в химки. Туда приехал показал типо инженеру, он мне такой говорит это у вас скол это не гарантийный случай. Бред полный. Если был бы скол то так быстро не появилась бы ржавчина. Я так думаю плохо покрасили на заводе вот заржавела. У меня старая десятка я когда выезжал с участка задел крылом задним об железку. Вот уже с зимы этого года даже и не заржавела потому что там есть грунт. А это не понятно как покрасили. Я даже был готов чтобы они мне исправили а они меня еще и обвинили. Ребят вам совет смотрите тщательней авто при покупке пусть даже он новый. Я не посмотрел подумал что может быть это же новый а тут вот.
Мне на первом техобслуживании три часа что то делали, даже расписку взяли что я три часа готов ждать. Теперь бензин больше кушает, двигатель в масле. Не советую
Я пришла в этот автосалон за своей новой машинкой. У входа меня приветливо встретили и назначили менеджера Назара. Он, выслушав мои требования к будущему автомобилю, провел меня по разным моделям, подробно рассказывая о каждой из них. После того как я выбрала определенную модель, Назар сделал выборку машин в наличии и уже более предметно и детально рассказал о них. Оперативно заказали доставку машинки в автосалон и уже вечером я ехала счастливая домой! Назар и после окончания сделки и получения денег автосалоном, остается со мной на связи, если у меня возникают какие-то вопросы по машине. Приятно, что я не чувствую себя брошенной и могу задать волнующие меня вопросы профессионалам! В автосалоне понравилась клиентская зона, есть уголок для детей, где дочка рисовала, пока я занималась сделкой. А еще здесь есть кот Феня!!! Само очарование - прогуливается по "своему" автосалону и иногда дает себя погладить)
Я очень рада, что попала сюда, а не выбрала какой-то другой автосалон.
Просто очень классный центр, отдельно отмечу технического менеджера Сергея, терпеливо объясняет каждый вопрос, люди в центре работают на совесть по любому вопросу, обязательно приеду сюда на ТО снова и мои рекомендации и специалистов и центра в целом
Хороший автосалон. Вежливый персонал. Помогли с выбором и покупкой автомобиля. Менеджеру Никите отдельное спасибо. Покупали машину родственникам. По человечески отнеслись порекомендовали модель, комплектацию. Все аргументировано, все по делу. Человек на своем месте. Все отлично сделал. Покупкой довольны. Всем рекомендую.
Ну хороший сервис, обслуживание, понимание! Но!
Афигенный сервис Лады! Ребята знают своё дело! Порекомендуют, предложат варианты! Поднимают ушатаные Лады на УРА! Знают все недостатки моделей, знают где почесать и погладить и не стоят с бубном!
РЕКОМЕНДУЮ!
Даниил, Денис, Сергей! 👍
Хорошее отношение к клиенту. Делают все быстро и хорошо.
Был очень доволен что по гарантии мне помыли не только кузов а еще почистили любимые ворсовые ковры. Ставлю 5 рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Е.
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2024
Делал ТО-0 на Весте 23 года. Мастеру приемщику Серебрякову Андрею и диагносту по электрике Максиму выражаю брюольшую благодарность. Очень хорошая клиентоориентированность. Спасибо!
Великолепно пообщался по телефону. Договорился на счёт Нивы определённой комплектации, цвета, цены. Менеджер уверил, что всё в наличии. Договорились, приезжаю. И началось в колхозе утро: а той у нас уже нет, но есть другие и, разумеется, подороже. Так торговали машинами году в 2000. Ну и как чёрт от ладана бегут от безналичного рассчёта: налик подавай. Не буду указывать фамилию менеджера, ему ещё работать: я думаю, это политика кампании. Плюнул на них. Поехал наудачу в другой автосалон в 10 минутах от них по МКАД. Там нашёл и нужную комплектацию и цвет и разумную цену. Ещё и поторговался: скинули 50000 р. и дополнительное оборудование. И рассчитался безналом через СБП. А эти ребята застряли где-то в прошлом. Разводят народ, который в состоянии аффекта и эйфории приезжает покупать первую машину.
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, в частности Тимуру( специалисту по трейд-ин) и безусловно Артамонову Сергею ( менеджер по продажам автомобилей) за слаженную командную работу! Приобретаю третий автомобиль в данном салоне, ребята всегда стараются подобрать оптимальный вариант для покупки. Всё прошло в спокойном режиме и обстановке! Спасибо вам, уважаемые специалисты ТехИнком!
Хочется поблагодарить Даниила, максимально клиентоориентированный, приятный сотрудник) Занимался нашими гарантийным вопросами, очень сильно понравилось его отношение к работе!💪 Так держать🤘 На таких сотрудниках держится весь процесс 🔥
Купил автомобиль, ниву. Качество работы персонала и отношение к клиентам высокое. Все сотрудники сервиса так же ездят на ладах, поэтому все хорошо знают что продают и обслуживают, даже девушки.