Teh-climat.ru
172 reviews
May 11
К сожалению имел дело с этим отвратительным интернет магазином. Менеджер Александр любезно "впарил" сплит систему Shivaki, которая отработала меньше сезона (перестала работать на охлаждение), далее при обращении соответственно по гарантии, тот же менеджер уже не был так заинтересован и разговорчив, а просто пытался навязать ненужное, не дешёвое ТО, а после и вовсе бросал трубки. После многократных попыток дозвонится в техклимат, примерно месяц кормили завтраками, удалось добиться визита специалиста, который заправил кондиционер. Через пару дней история повторилась, кондиционер так же перестал охлаждать, в дальнейшем оказалось что в системе утечка фреона. В общем горе специалисты приезжали ещё раза три, отремонтировать так и не смогли. При монтаже чеки не предоставили, гарантийный талон без печати и подписи. Сам монтаж ужасно не аккуратный.
Обходите стороной, не ведитесь на цену 3000 р. ниже рынка, оно того не стоит.
2
July 4, 2024
Заказал кондиционер Shivaki в этой фирме, все вежливо и доходчиво рассказали, на следующий день приехали и все сделали, быстро и аккуратно.
Кондиционер оказался очень тихий, быстро охлаждает воздух в комнате, не смотря на то, что у меня солнечная сторона, и даже в +30 "за бортом" в комнате прохладно и комфортно.
Это был первый опыт. Второй раз там же заказали кондиционер для родителей. Мало того, что по факты мы имеем внешний блок внутри застекленного балкона, об который мы бьемся головами. И конденсат, который сливается в баклажку, стоящую на балконе)) Это еще ладно, половина беды. Через некоторое время потек внутренний блок прямо на обои. Приезжал мастер. Посмотрел, сказал, что мы неправильно пользуемся сливом для конденсата (!). Что-то поправил и вроде как проблема ушла. Но ненадолго. Пришла жара и проблема вернулась, опять льется по стене, по обоям. Дозвониться не получатся, телефон, который указан на сайте, "временно не обслуживается". Два раза писал через форму обратной связи - не отвечают и не перезванивают. В первый раз не сразу, но хотя бы удалось достучаться. Видимо в связи с жарой заказов много, а работников полтора человека. Гарантийный случай устранять не интересно... Как-то так, думайте, прежде чем связаться.
3
May 20
Ужасная контора. Устанавливают бракованные сплит-системы. При обращении по гарантии динамят до последнего, кормят завтраками. Гарантийные документы не заполняют корректно, максимально стараются избежать выдачу чека, по понятным причинам.
1
June 24, 2024
Не связывайтесь! Несколько лет назад ставила у них кондиционер, все прошло прекрасно (кроме того, что на втором этапе монтажники пробили кабель, но мой электрик эту проблему решил). Спустя несколько лет захотела поставить еще один кондей. Несколько недель пыталась до них дозвониться, результата ноль. Даже на заказ на сайте - ноль реакции. В итоге поставила кондей в другой компании. Спустя пару недель объявились сами, не хочу ли я обслужить кондей, который ставили они. Тогда отказалась от их услуг, но потом действительно возникла необходимость в обслуживании агрегата. Какой-то черт меня дернул обратиться к ним. Договорилась с монтажником на дату. В назначенное время он мне пишет, что эвакуировали машину. Договорились на следующий день. На следующий день он тоже не приехал, перенес еще раз (понятно почему, в сети он был в 4 утра, видимо неплохо погулял в выходные, какая уж тут работа). А потом просто перестал выходить на связь. Менеджер тоже трубку не берет. Телефон с сайта тоже не отвечает. В итоге потрачены мое время, нервы. А компания перешла в разряд шлаковых. Персонал врет напропалую и просто игнорирует, когда ему не хочется придумывать новое вранье.
3
December 28, 2023
Мой опыт взаимодействия с этой компаний вышел крайне отрицательным - я не смог починить внешний блок кондиционера Haier с осени 2022 года (отзыв по состоянию на конец декабря 2023 г.)!
Внешний блок через некоторое время после установки начал издавать сильный посторонний шум и дребезг, после чего компрессор внешнего блока, судя по всему, заклинило (через секунд 30 после включения системы начал срабатывать и отключаться дифференциальный автомат в электрощитке квартиры).
Через некоторое время приехали монтажники Техклимата, демонтировали внешний блок и забрали его для передачи в Сервисный центр.
Примерно через два месяцев внешний блок отремонтировали, установили обратно, но через некоторое время шум при работе внешнего блока начал повторно воспроизводиться.
04.05.2023 я позвонил в Техклимат и сообщил о проблеме. Долгое время мне обещали перезвонить и назначить дату и время для выезда монтажников для диагностики.
Поесле множества звонков и напоминаний внешний блок забрали на повторный ремонт только 26.07.2023.
Как выяснилось во время звонка с одним из менеджеров (по состоянию на 28.12.2023) внешний блок кондиционера так и остался лежать на складе и не был передан в Серцисный центр на ремонт.
Судя по всему, компания Техклимат (ООО Цезарьгрупп) решила сменить вид деятельности, о чем говорит полное отсутсвие качественного сервисного обслуживания.
Плюсы:
1) привлекательная цена на сплит-системы
2) гарантия 3 года (как выяснилось - на словах).
Минусы:
1)отвратительное гарантийное обслуживание: затягивание сроков диагностики, демонтажа и отправки сплит-систем на ремонт в Сервисный центр, возврата и повторной установки отремонатированного оборудования из СЦ и т.д.);
2) отсутствие клиентоориентированности (менеджеры по телефону стараются не давать никакой конкретики по ремонту, не хотят брать на себя ответственность, регулярно обещают перезвонить и разобраться в проблеме, но обратная связь, как правило, после этого отсутствует);
2) по отзывам соседей навязывают оборудование определенного производителя;
3) не выдают фискальный чек или квитанцию за покупку оборудования и выполненные услуги монтажа (оплата происходила переводом на карту генерального директора ООО Цезарьгрупп );
4) не заполняют гарантийные талоны на устанавливаемые сплит-системы;
5) если монтаж сплит-системы осуществляется в типовом доме от компании ПИК, то вам неожиданно навяжут дополнительную услугу "Поиск трасс" за несколько тысяч рублей за каждую сплит-систему, если на стене не смонтирован пластиковый кабель-канал с выведенными внутрь него трубками под фреон и элетрическими кабелями; очень странно, что менеджеры не предупреждают об этом в процессе оформления и согласования заказа; и это с учетом того, что монтажникам в таких домах проще выполнять установку - не нужно прокладывать трассы, так как они уже были изначально заложены застройщиком;
6) компания никак не дорожит своей репутацией - после отправки письменной претензии менеджеры и руководство компании никак не заинтересованы урегулировать требования, изложенные в претензии, во внесудебном порядке предлагают сразу подать в суд.
2
September 13, 2022
Заказывали установку кондиционера.Менеджер по телефону грамотно рассказал нам про особенности монтожа,по панорамам посмотрел тип дома и как размещены внешнии блоки,помог выбрать оптимальную смеху для нашего случая(монтаж в 2 этапа,коммуникации скрыты.)
В назначеный день вовремя приехали монтажники.
Ребята вежливые и приятные в общении ,а ,главное качественно и аккуратно выполняют монтажные работы,соблюдают все нормы,включая час тишины.
Расценки соответствовали информации на сайте и озвученной по телефону.
Установка очень понравилась,могу смело рекомендовать друзьям и знакомым услуги данной организации.
11
June 26, 2023
Надёжная компания, профессиональный персонал, быстрое и вежливое обслуживание , индивидуальный подход к каждому клиенту приятные цены и выгодные условия спасибо
1
2
September 20, 2022
Оформили здесь кондиционер, подобрали, выбрали время монтажа. Всё было установлено ребятами просто на отлично, очень понравилась сборка внутреннего блока, нет перекосов, где необходимо везде плотное прилегание, всё до миллиметра. Дребезжание исключено, работа тихая. Характеристикам соответствует. Качественно служит, несмотря на то, что купили достаточно бюджетную модель.
Благодарю за отличный товар и сервис!
10
May 27, 2023
Я очень довольна работой компании техклимат. Уже второй года заказываю кондиционеры у них, без нареканий от начала заказа до установки. Все доставляют в срок, грамотные монтажники (бригады разные в этом и том году). Сами все посмотрели, порекомендовали , как лучше сделать. Это в офисе устанавливали. Теперь планирую дома поставить кондиционер. Буду заказывать только у техклимата. Спасибо!
4
2
May 27, 2023
Не рекомендую! Крайне не профессиональная команда! Сначала по телефону навязали кондиционер, и при моих сомнениях говорили, что он лучший. Только на третий день я все таки поменяла марку, пусть дороже, но то, что я хотела. Ждала монтаж две недели. В итоге, в назначенный день монтажники не приехали, ни кто не позвонил, а когда я позвонила монтажнику, уже в 17.30, мне сказали, что не приедут. И он просто монтажник и не обязан звонить и предупреждать и бросил трубку. Другие телефоны с сайта не отвечали, якобы прикрепленный менеджер в what’s app , Ирина, сообщение игнорировала. Если так работают, откуда такие восторженные отзывы🤔
3
1
January 27, 2023
Грамотные, вежливые и человечные продавцы. Приятные цены и выгодные условия, в сравнении с другими магазинами. Индивидуальный подход к каждому клиенту, кондиционеры служат верой и правдой и на даче, и дома. Спасибо!)
12
August 23, 2022
отличная компания! Всё чётко и грамотно, подобрали модель под наши пожелания и возможности. Согласовали время и дату установки. Смонтировали оперативно, без лишних проблем. Спасибо Вам. Успехов!
13
August 9, 2022
Профессиональные менеджеры, всё подробно обьяснили,помогли подобрать лучший вариант и время установки. Отдельное спасибо монтажникам за учтеные хотелки и эргономику помещения. Всё чётко и по плану. Просто молодцы!
15
June 12, 2022
Отличная компания, полностью соответствует отзывам. 10 июня списались-созвонились с менеджером Алексеем и с 11 июня у нас уже висит недорогой, но очень нужный нам и приятный кондей. Сразу стали свободно дышать на кухне. Приезжала бригада из двух ребят,сделали всё быстро, аккуратно, за собой убрали. Нам очень понравилась и сама работа, и ребята, и кондей!!!! Всем огромное спасибо, просто спасли нас от жуткой жары!!! И главное обошлось недорого. Работает бесшумно.Холодит отлично, мы даже мерзнем и отключаем ненадолго или прибавляем температуру. В общем, отличная компания, все бы так работали, жили бы при коммунизме))))
26
March 1, 2022
Очень Благодарна всем, кто занимался заказом:
Консультанту Екатерине - за подробные объяснения и помощь.
Мастерам: Максиму и Руслану - быстро и добротно выполнили свою работу.
Кондиционер теперь радует присутствием на стене)) Дует на холод и на тепло. Теперь не страшно ни межсезонье с отключением отопления, ни жара.
Спасибо!!!
18
1
August 17, 2022
Отличная компания, полностью соответствует отзывам. Выбрали здесь отличный кондиционер для дома, мессенджер подсказал варианты, согласовали установку. Все прошло чëтко по плану и графику. Также заказали вай-фай модуль, и теперь в рабочие дни к нашему приходу уже также комфортная температура))
9
June 6, 2023
Грамотные сотрудники, все оперативно сделано, установили кондиционер аккуратно и чисто. Рекомендую данную компанию.
1
August 13, 2022
Выбрали здесь отличный кондиционер для дома, мессенджер подсказал варианты, согласовали установку. Все прошло чëтко по плану и графику. Также заказали вай-фай модуль, и теперь в рабочие дни к нашему приходу уже также комфортная температура))
6
March 4, 2023
Тех климат мои спасители!Заказывали установку кондиционера.В назначенный день приехали и все шикарно сделали.Все было установлено просто на отлично.Благодарим за отличный товар и сервис!
7
August 16, 2022
Помогли в выборе нужной модели и проконсультировали по характеристикам. Персонал приветливый. Качество нравится,работает тихо. Дизайн классный, полностью довольны. Благодарю
6
August 6, 2022
Заказала кондиционер и уже на следующий день приехали мастера устанавливать , устанавливали в доме ПИК , сделали все быстро и оперативно , очень удобно что в штате есть свой альпинист . Большое спасибо монтажникам Владу и Руслану за качественную работу .
6
July 30, 2022
Заказал сплит-систему с установкой. Мастера приехали на следующий же день. У меня установка была в комнате, дренаж нужно было тянуть через лоджию. Мастера (Михаил и Илья) очень аккуратно просверлили стену, прямо-таки ювелирно. Все моменты разъяснили, все технические требования установки, насколько я смог судить, выполнили. Ребята отличные, работают быстро, четко. Цены, наверное, не самые маленькие, но за оперативность и качество считаю вполне адекватная стоимость. Спасибо мастерам!
13
September 27, 2022
Жаль,что нельзя поставить 10 звезд! Идеальная компания! Менеджер помог подобрать кондиционер,ответил на миллион моих вопросов . Сам сплит привезли на следующий день и оперативно его оперативно его смонтировали. Монтаж был рекордно быстрый,без особого шума и почти без пыли. Все коммуникации аккуратно уложили в короб. Считаю это наглядным показателем заботы о клиентах. Однозначно буду рекомендовать всем знакомым.
4
August 6, 2022
Созвонились с менеджером,помог подобрать нужные по характеристикам кондиционер.Установку произвели быстро и без лишнего шума.Работает устройство отлично,без нареканий.Особенно порадовала гарантия.👍
3
August 3, 2022
Отличная организации! Позвонила, подробно проконсультировали, согласовали дату и время монтажных работ . Ребята приехали точно в срок, произвели установку достаточно оперативно и без лишних проблем. Качеством работы и оборудованием довольна. Рекомендую 👍
2
July 2, 2022
Установка не была произведена вовремя. Никаких предупреждений о переносе сроков не было. По телефону с сайта добиться информации какой либо невозможно. В итоге поставили бракованный кондиционер (вибрация от внешнего блока по стене будила соседей по ночам). Оставили заявку. Через неделю приехали, забрали внешний блок на диагностику и.... тишина. Вот уже полторы недели нет никакой информации, а операторы по телефону говорят, что они просто принимают заявки. Если вам дорого время и нервы - не связывайтесь с этой безответственной конторой.
Теперь мой новенький кондиционер с 3-х летней гарантией, установленный менее месяца назад выглядит вот так (см. фото). После публикации отзыва привезли новый блок. Шумит так же. По началу в замене отказали. Лишь спустя аремя удалось договориться на замену на другую модель (более дорогую) с доплатой.
9
1
May 8, 2022
Покупали сплит систему с монтажом удобно все в один день приехали ребята привезли сразу установили под ключ удобно быстро отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Алексею подобрал нам сплит систему исходя из наших требований а не подороже
11
May 8, 2022
Всё оперативно и профессионально, начиная с оформления заказа и заканчивая установкой. Всё чётко, без грязи и пыли, спасибо мастерам за отличную работу и хорошее настроение)) Очень рекомендую эту компанию!
10
September 4, 2022
Ставили кондиционеры в большой коттедж, всё порадовало: от звонка в компанию, объяснили, посчитали, привезли, цена на месте не поменялась, стены при установки не поцарапали, грязи после себя не оставили, мастера опатные, опрятные, вызывают доверие, спокойно оставили одних в доме и уехали по делам, к моему приезду сдали работу и уехали, спасибо за комфортный климат в моём доме!
2
July 9, 2022
Прекрасная организация. Позвонила в чт, в пт созвонились с мастером насчёт установки, в сб у нас уже весил кондиционер. Мастера работают очень быстро, качественно и ответственно. Приехали во время. Большое спасибо организации, а в частности мастерам Олегу и Сергею. Вы большие молодцы. Советую.
4
August 10, 2022
Рекомендую данный магазин к покупке всем кому необходим хороший и качественный помощник в жаркие летние дни, а так же холодными осенними вечерами до наступления отопительного сезона)
Контультанты - профи, помогли с выбором и быстро оформили заказ, определились с датой монтажа. Установили оперативно, всё чётко и в срок. Всё работает отлично!
3
March 12, 2023
Устанавливали кондей. Ребята работают быстро и качественно, приехали в оговорённое время. Стоимость обговорили сразу до приезда. Огромная благодарность.
3
October 4, 2023
В 2020 году установили кондиционер.С 2022 года работает с посторонними шумами.В этом году с августа месяца не могу дождаться мастеров по заявке,а 9 ноября кончается гарантия.
2
September 28, 2022
Заказала сразу два кондиционера ABION инверторный. Приехали два монтажника Григорий и Андрей без лишних слов и вопросов за два часа грамотно и чётко установили их. На все вопросы по эксплуатации и работе кондиционера ответили. Рекомендую эту компанию. Друзьям и знакомым буду советовать.
2
April 26, 2023
Хочу сказать спасибо за оказанную профессиональную работу. Списались, обговорили все нюансы, ответили на все интересующие меня вопросы. Требовалась установка двух сплит-систем. Быстро, качественно, аккуратно. Цена более чем адекватная. Однозначно рекомендую. Приятно иметь дело.
1
April 18, 2022
Оперативно согласовали с оператором время проведения монтажных работ, для уточнения условий даже запросили видео.
В оговоренное время пришли монтажники, взялись за довольно тяжёлый случай, все выполнили за полтора часа, проверили кондиционер, убрали за собой ( в наличии у них был промышленный пылесос).
Очень доволен сервисом, получилось дешевле, чем у некоторых других компаний с большим количеством хороших отзывов.
4
July 14, 2022
Были выполнены два монтажа сплит систем в офисе. Работы проведены качественно, в установленные сроки. Большое спасибо менеджеру Алексею Басангову, монтажникам Илье Шашкову и Исаеву Михаилу. Нареканий нет.
2
November 2, 2022
Сделали неожиданно быстро и как показало время качественно. Теперь летом холодно, а зимой наоборот жарко. Как в песне поётся: главней всего погода в доме). Компанию рекомендую
5
October 15, 2022
Обращался дважды. В 2018 году установили кондиционеры, все было в порядке. Но в 2022 что-то пошло не так: дозвонился на второй день, предложили установку на следующий день, но в 21:45 позвонили и перенесли дату монтажа на один день, потом в день монтажа вообще не приехали и не отвечали на звонки ни на один номер! Прождал весь день, заказал в другой компании. Выводы делайте сами, может вам повезет больше.
3
September 3, 2020
Была приятно удивлена, что в наше время можно приобрести очень недорого кондиционеры с услугой по доставке и установке. Модель, которую нам порекомендовал Артём, реально вполне бюджетная, модель SHIVAKI SSH-P079BE очень тихо работает, быстро охлаждает и обогревает помещение. Ребята (Артём и Андрей) очень быстро установили в трех комнатах кондиционеры, менее чем за 5 часов. Была видна рука опытных профессионалов. Чисто, аккуратно и быстро провели установку, оставили приятное впечатление при общении. Просто молодцы! Буду рекомендовать эту компанию Teh-climat своим знакомым.
4
September 8, 2022
Тех климат мои спасители! Мастера по объявлению неправильно установили кондиционер, из-за чего он то капал, то гудел, позвонила в Тех климат, через час уже приехал приятный парень, всë наладил, переустановил по госту, денег взял не много, хотя думала придëтся выбрасывать дорогой кондиционер и покупать новый, но волшебные руки мастера уберегли мой бюджет от лишних трат!
June 27, 2022
Устанавливали в старый офис. Первый раз заказали у данной компании, Алексей порекомендовал несколько кондиционеров, выбрали оптимальный вариант. планируем еще парочку в офис у ребят заказать . ТК 14 оплатили 17 уже установили , быстро и аккуратно. спасибо!
4
November 18, 2022
Отличная порядочная компания. Подобрали Shivaki под наши потребности. Установка прошла строго по плану и графику. Работает отлично, нарадоваться не можем.
4
July 25, 2022
Особая благодарность установщики см Владиславу и Руслану за профессиональную работу. Не ожидала такого результата! Супер! Все аккуратно, быстро. Рекомендую
3
August 19, 2022
Хочу оставить благодарность консультантам, что работали с нашим заказом, и ребятам, которые устанавливали нам кондиционеры в офис. Всё точно в срок, без задержек и нареканий. Работа отличная, качество устройств на уровне. Компанию рекомендуем!
July 15, 2022
Очень благодарны этой фирме, а особенно менеджеру Алексею помог подобрать кондиционер в детскую, на следующий день как просили утром приехали монтажники Илья и Михаил
Пока ребёнок гулял сделали все шумные работы и всё быстро установили, убрали за собой весь мусор
3
June 23, 2022
Отвратительно! Просто не приехали на установку внутренних блоков. По согласованной заявке! Внешние были смонтированы силами этой же компании.Накануне подтвердил менеджер Алексей, а монтажники просто не приехали! Монтажник Михаил соврал, что звонил-не дозвонился. Ни одного пропущенного/ неотвеченного вызова от него. Как это вообще возможно???? Как можно так неуважать заказчика????? Ни извинений, ничего. Трубку не берут, не перезванивают. Потраченное время.
3
1
August 12, 2022
Менеджер посоветовал кондиционер Shivaki, подбирали по нашим запросам. В итоге не пожалели. Очень порадовала оперативность доставки и установки . Гарантия 3 гола добавляет еще больше положительных впечатлений к покупке. Спасибо 👍🏻
2
June 18, 2022
Отличный сервис! Все четко, позвонил, заказал, привезли, установили, кайф! Все в удобное время, очень быстро и качественно! Рекомендую!
3
June 30, 2022
Отличная компания. Менеджер по телефону за одну минуту понял, что мне надо. Подобрал модель цена, качество. На следующий день приехали монтажники. Объяснили, где лучше поставить, чтобы не просто удобно, но и не портило интерьер комнаты. Всё работы произведены хорошо и чисто.
2