Хочу выразить благодарность квалифицированным сотрудникам пункта выдачи в г.Рязани.Являясь постоянным клиентом интернет-магазина Техпорт,очень часто забираю заказы из данного пункта выдачи.Сотрудники приветливы,всегда готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам ,касающимся работы интернет-магазина.Решила оставить свой отзыв в связи с тем что накануне оформляла возврат гарантийного товара.Всё очень быстро оформили,подсказали что нужно сделать чтобы вернуть потраченные бонусы,а так же сразу вернули деньги,за некачественный товар.Спасибо вам за вашу работу и побольше довольных клиентов!!!
Оптимальные цены! Возможность применять бонусы и промокод одновременно! Оплата при получении, возможность частичного выкупа и бесплатный отказ! Очень вежливый и доброжелательный персонал!!! Рекомендую однозначно!
Покупали в разное время пылесос, тостер, несколько вытяжек для кухни. Заказывали через сайт, через день-два забирали в пункте выдачи с оплатой при получении - быстро и удобно. Хороший магазин!)
Мной в 2020 году в магазине технопорт был приобретен бензотриммер патриот рт 3355 который вышел из строя в течении недели после приобретения.Я сдал данный триммер в пункт выдачи товара в г. Рязань. В апреле 2021 г. данный триммер пришел в пункт выдачи товаров в г. Рязань в разобранном виде и с механическими повреждениями. До настоящего времени деньги мне за испорченный товар не вернули и требуют дополнительную оплату за диагностику и хранение данного товара который был поврежден при транспортировке в разобранном виде!!!
Плюсы:
Встречаются интересные цены на некоторые категории товаров: фильтры для воды, расходные материалы к инструменту - почти всегда, крупная бытовая техника - часто.
Минусы:
Не очень удобное время выдачи заказов (хранение всего два дня, даже если товар оплачен, хотя можно продлить по звонку): Вт-Сб с 11:00 до 19:00, Вс-Пн с 10:00 до 18:00.
Жуткая бюрократия на гарантийные случаи - при сдаче по гарантии светодиодной лампы (100р) пришлось заполнять несколько листов заявления практически от руки, потом ждать две недели результата - больше тратишь своего времени. Практически во всех других магазинах на подобную мелочь проверка на месте и выдача замены либо денег после заполнения пары строк в уже готовом шаблоне. Такие мелочи, подпадающие под гарантию, лучше не покупать.
На технику усиленно навязывают дополнительную гарантию, которая в большинстве случаев не имеет никакого смысла, достаточно внимательно прочитать условия договора этих сертификатов, которые противоречат заверениям менеджеров: в реальности в течение заводского гарантийного срока разбираться с товаром только Вам (пусть продавец и обязан забрать товар массой более 5 кг по заявке, но это обычная практика), после его окончания, как правило, сильно уменьшается сумма, подлежащая возврату в случае неремонтопригодности.
Два раза заказывала пылесосы за заказом ездила сама проверяла на месте было все нормально. Решила там же заказать морозильную камеру. Привезли вовремя, но вместе с морозильной камерой привезли сетевой фильтр за 450 рублей который я не заказывала и цену мне назвали включая доставку и в этой сумме не было сетевого фильтра. Заносили мы сами. При вскрытии упаковки обнаружили сбоку внизу вмятину, но я готова на это закрыть глаза она внизу ее не видно,обидно что навязали сетевой фильтр который я не заказывала.
Заказ пришёл во время! Не успевали забрать в срок, оператор на горячей линии без проблем продлил его! Пришло все в целости и сохранности. Цены приемлемые. Рекомендую
К магазину претензий нет, ребята всегда помогут упаковать, вынести и загрузить, но так как рядом рынок и некоторые граждане жлобят тратится на стоянку, сильно рекомендую забирать заказанное после того когда он закрыт иначе вы рискуете в сложности оставления собственного автотранспорта.
Если вы планируете что-то приобрести в этом магазине, вы сделаете большую ошибку. 1) тем кому они продали не качественный товар и отказывают в возврате денежных средств или замене, советую написать жалобу в Роспотребнадзор, если нет результата обращайтесь в суд. 2) маски у них не по госту( весят тряпки какие-то)если продавцы требуют вас надеть маску не предлогам её. Вызывайте полицию и составляйте на них заявление за несоблюдение 417 постановления пункт 6 б
Просто отличный и незаменимый интернет магазин, с умеренными ценами, системой бонусов, быстрой и надёжной доставкой товаров по приемлемым ценам. Также имеет удобную парковку и компетентных менеджеров.
Отвратительный подход сотрудников к работе с клиентами!менеджеры попутали где нужно упражняться в надменности, язвительности и хамстве. Руководству стоит задуматься о том какие индивидуумы являются лицом их магазина!!неудивительно,что подавляющее большинство отзывов на ваш магазин неутешительны для вашей репутации.
Рабочий день с 11? Любой нормальный магазин работает с 9-10 часов, но с 11 это наверное единственный магазин который я теперь знаю. Мне пришло смс о готовности заказа, и я к 10 часам приехал. Какого было моë удивление то что мне предстоит ожидание открытия магазина почти в полтора часа. Если уж у вас такой не стандартный график работы, могли бы время работы в смс с заказом присылать.
Выбрал утюг, заказ 02126. На сайте цена была 5320. Меня устроила цена и дата доставки. Заказал. Не смогли дозвониться подтвердить заказ. Позвонил сам, подтвердили заказ стал в работе. На следующий день без звонка отменяют заказ. Опять звоню, подтверждаю что заберу. Опять ставят статус в работе и меняют цену на 11680. Опять звоню и отменяю заказ, так как меня обманывают. На лицо мошенничество. Причём дважды. Очень плохой магазин. Не покупайте здесь ничего. Мошенники!!!
хороший магазин
Делала заказ через сайт
менеджер быстро подтвердил по телефону
Доставка была в срок . Делали самовывоз , менеджер в магазине даже помог донести до машины )
Рекомендую магазин !
Интернет-магазин одноразовых вещей. Сломался аккумуляторный пылесос (12000р), сервисный центр выдал бумагу, что ремонту не подлежит. Если что-то поломается - это ваши проблемы. Отдел рекламаций - чисто номинальный, там только девушка-оператор на телефоне якобы передает претензию менеджеру и даже РУКОВОДИТЕЛЮ отдела и тишина... Буду подавать претензию уже в Роспотребнадзор в отдел защиты прав потребителей.
В яндекс маркете выставляют товар с самой низкой ценой, но при покупке привозят не до конца укомплектованный, т.е покупаете ванную к примеру акриловую, смотрите на фотки в интернет магазине все гуд, а привезут вам без опорной конструкции, за которую попросят отдельно деньги, я считаю это не клиентоориентированный подход, просто мошенничество. Крайне не приятная покупка у вас!
Техпорт - хороший магазин, быстрая доставка. Но!!! Совершенно не работает отдел по техбонусам! Один обман! С мая месяца пытаюсь восстановить тех бонусы в личном кабинете. Заказала душевую стойку почти за 15000, возврат техбонусам должен был быть 1331, в итоге вернули 654, за некоторые заказы (за них техбоуносов должно было быть в общей сложности около 400) не вернули совсем!!! Очень печально! Т к мы живём в 21 веке, и кэшбэк, бонусы это все уже давно везде работает. Звонила огромное количество раз им на линию, толку ноль. Переводят с одного работника на другой, связи с операторами, отвечающими за техбонусы нет! Отправляют мейл сообщения им. В итоге, мало того, что не добавили бонусы, они ещё их сняли. Такой сервис работы вижу первый раз. Очень много, где заказываю.
Ужасный интернет магазин. Проблема с возвратом, купили стул компьютерный, не прошло и двух недель как стал стучать при кручении и повороте. Обещают связь в течении 10 дней рабочих, чтоб вы знали проблему они решают виртуально. Прошло уже 19 дней а воз и ныне там. Связь только по почте. Вобщем если не хотите проблем заработать с возвратом товара, не покупайте ничего в этом магазине. Дополню:связалась с поставщиком, поставщик ждёт сам ответа от магазина, рекламации магазин подал 02.10 а мы заявку делали 21.09. Проблему нашу решил сам поставщик. Так что техпорт тупо кормят завтраками и заведомо обманывают. Валив вину на поставщика, что те не отвечают.
Пришли за морозильные шкафом Атлант 7103-100. Подошли к стойке, очереди не было. Назвали номер заказа. Нам вывезли минут через 5 морозильник в упаковке. Лямки перетяжек продавец откинул и заявил, можете открывать и проверять. Если устроит всё тогда в кассу оплачивайте, вот ваша накладная--счёт, который он кинул на стол где-то у стены. Это в метрах 4 от морозилки. Морозилки высотой 1,5м. С женой эту задачку не решили, т.к.. Коробка при поднятии вверх упираласьв в потолок. Только один из посетителей помог наклонить морозилку и снять коробку. А продавцы - их было двое, за стойкой спокойно с ехидными усмешками завсем этим процессом наблюдали. Мне думается процесс демонстрации товара покупателю должен выглядеть иначе. А вы как думаете? Выносили мы с супругой морозилку в состоянии лёгкого шока. Оказывается все сами распаковывают свой заказанный товар и проверяют. Пока мы свой проверяли наш счёт кто то забрал. Его распечатыаали заново. Какой то дурдом. Хочется гендиректора сети поставить на место рядового покупателя и чтобы он на своей персоне всё бы почувствовал сам! Удачи вам в дальнейших продажах...
Оплаченный товар без маски не выдают. При этом медицинскую(!) маску, вопреки постановлению Правительства и рекомендаций Роспотребнадзора не поедоставляют
Вместо маски какая-то тряпочка.
Хороший интернет магазин, цены выгодно отличаются от других, в наличии большой выбор товаров. Покупали там и люстру, и настольную игру, и мебель в зал, и шведскую стенку. Всем довольны)
Приехали забирать стиральную машину, никакого грузчика нет, никто даже за деньги не согласился помочь. По телефону когда связываешься с менеджером, никто не сообщает об этом. Но когда заказываете доставку, все сразу находится. Персонал грубый.
Режим работы очень скромный с 10 до 19. Учитывая плотный трафик в городе с 18 до 19, не очень удобно. А так, персонал центра вежливый, доброжелательный. Есть все, чтобы проверить технику.
Была там сегодня, всё очень понравилось. Вежливые продавцы, помогли проверить, а главное упаковать товар. Больше спасибо!! Молодцы, заказываю не первый раз и всегда всё очень быстро и приятно. Буду заказывать вновь, ещё раз спасибо!!!
4
2
А
андрей андрей
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Мне понравился интернет магазин . Цены частенько дешевле чем в других интернет магазинах. Недостаток только в том что магазин в другом городе приходится ехать за заказом. Но иногда даже так дешевле .
УЖАС а не магазин. Пришел недокомплект. Отказались возвращать деньги, говорят надо было там проверить а это невозможно сделать было, т. к. Инструкция на английском была и проверить детали можно только при сборке электромотоцикла было. Никогда не покупайте там ничего. Отдел рекламации только на электронную почту отписывается.
Неплохой магазинчик. Цены... Ну как и везде: что-то дешевле, что-то дороже. Плюс от найспрайса в том что берут картой. Минус - все таки скидки и ассортимент похуже.
На сайте указано время выдачи с 10, а в самом пункте с 11 часов. Делал заказ. Всё пришло точно в срок. Цены ниже реально. Заказы выдаются быстро. Есть место для проверки товара, но маловато, учитывая размеры всего помещения. Обслуживание на 4. Из-за этого и общая оценка. На вопрос, куда обращаться в случае гарантийного ремонта, ответили, что не знают, надо в интернете смотреть. Стоят два компа, могли бы посмотреть и ответить. От заказа отказался из-за дефекта.
Рекомендую Techport.
Лучший интернет-магазин, на мой взгляд. Много лет заказываю. Персонал вежливый, меню удобное, доставка быстрая. Молодцы. Так держать.
4
2
Андрей
Level 10 Local Expert
April 5, 2020
Хороший Интернет магазин, много чего находил там для своих нужд. Бытовая техника, электроника, сантехники много имеется.
А пункте выдачи спокойный, адекватный и вежливый персонал. Что надо помогут, если спросишь подскажут.
Один из самых отстойных интернет-магазинов. Товары пытаются привезти с Москвы с дефектами и втюхать покупателям. Информирование покупателя о движении товара в магазин - никакое... Даже подарочные сертификаты привозят с Москвы со сроком годности 1 месяц (просроченные), вместо 1 года. Очень неприятно, когда приезжаешь забирать покупку а там либо дефект, либо просрочка...Уже неоднократно было такое. Не советую!!! Потрачено время! Лучше покупать в других интернет магазинах.
1 . парковка маловата
2. не дай бог , вам столкнутся с гарантийным случаем.
мало того , что нужно сдать товар на проверку, где его будут проверять все 20 положенных дней, а то и больше.
потом вам нужно приехать написать кучу заявлений и ждать возврата денег.
т.е. я как покупатель полностью в косяке.
я товар должен заказать, приехать его получить. Потом должен еще раз приехать товар сдать на проверку, еще раз приехать написать заявление
вот делать то нечего кататься, так еще и нервы трепать.
И все , что вы услышите это максимум - Извините!! и все
так что в следующий раз тут заказывать ничего не буду.
Заказывали столик через интернет. Получили уведомление, приехали, забрали в течение 5 минут. Грузили в машину сами. Есть возможность погрузить с черного хода - там ближе к стоянке.
Просторно, чисто, вежливый персонал. Всегда помогут. Есть место где проверить товар (что и просят сделать до момента оплаты)
4
2
Геннадий
Level 17 Local Expert
February 8, 2021
Являюсь клиентом магазина более 5 лет. Всё было отлично, пока не купил крупногабаритную технику. Персонал отказался вынести её со склада на улицу, хотя по закону обязаны доставить технику до зоны погрузки. В итоге корячился сам, в одиночку, не сахарный.
Ужасный сервис. Заказал ванну, первый раз привезли быстро, но вся в сколах и царапинах. Отказался от нее, менеджер перезаказал ее по новому, и тут начали динамить по мтрашному, везли ее потом в итоге почти 3 недели, так иине довезли. Менеджеры ггвориши что перезвонят, в итоге не перезвонили ч хотя обещали. Написал жалобу им на электронную почту, ни кто не ответил. Ужасный сервис . Надеется на этот магазин не советую, если только у вас не горит и время есть хотя бы пол года что бы ждать заказ, может привезут.
7
5
Моя мысль
Level 9 Local Expert
August 24, 2019
Мне все нравится:
- Вежливые и внимательные работники. Да, при осмотре заказа помощи не предложили. Но и не отказали, когда я попросила помочь.
- Выбор товаров очень большой. Можно подобрать на любой вкус и кошелек.
- Доставка быстрая.
- Проблем с парковкой не было. Видимо, умею выбирать время приезда, когда все свободно 😉
В целом очень довольна работой магазина и персонала. Все большие молодцы!
Так держать! 👍
Сам по себе магазин хороший. Большой выбор, бывают хорошие скидки. Персонал в пункте выдачи отвратительный. Портят все хорошее впечатление от магазина.
Ужасный сервис
Сначала привезли не все коробки, а теперь 3 недели не могут не забрать и привести новый
Обещают каждую неделю , но все переносят
Номер заказа TP0622-92567