Находится в магазине МАЯК, навигатор привёл к Рынку. Сотрудники быстро сориентировали. Огромное им спасибо, за то, что помогли погрузить, заказанный мной товар. И ещё большее спасибо, за то, что позвонили максимально оперативно, обнаружив, что я забыл свои вещи, оставленные на площадке во время погрузки. Цена на товар была, самая низкая в радиусе удобным мне для самовывоза, товар был без повреждений и недочётов вызванных доставкой. Рекомендую. Погрузка если что за зданием, имейте это ввиду, а то придётся разворачиваться ехать.
Много раз заказывал разные товары в Техпорте.От сварочного аппарата,до телевизора и прочее.Всегда всё приходило в лучшем виде.Всё работает до сих пор.Вежливый персонал,всё расскажут как есть без "подводных камней".Цены не выше чем на других ресурсах.Своевременная доставка в пунк выдачи.
Техпорт явно очень ждет судебных разбирательств и дождется. Привезли подставку для книг с браком, и почему-то покупатель должен ждать зачем-то ответа производителя,это вместо обмена товара на надлежащий, который есть у них на сайте сейчас. В рекламации отвечают как попало. Закон о защите прав потребителя не соблюдает данный магазин. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ТЕХПОРТЕ. Сама редко заказываю, но это был последний раз.
Вообще место удобное ,есть парковка перед ТЦ . Но с первого раза найти почтамат не удалось ... да и со второго тоже ... . Затем начал опрашивать работников ТЦ и к удивлению обнаружил ,что некоторые из них знают где он стоит . Располагается он в цокольном этаже после мебельного магазина . Если не знать точно - никогда не найдёте ))) . Кстати ,когда пришла смс в ватсапе о готовности товара к выдаче - в сообщении довольно подробно было написано как добраться до адреса ТЦ . Но лучше бы подробно расписали как найти почтамат в этом ТЦ . Однако , справедливости ради могу сказать ,что теперь когда я знаю где это место - то всё очень удобно . Пришёл ,ввёл код ,забрал свою посылку.
23.02 я заказала в магазине техпорт мини-печь для мамы к 8 марта за ~6900 руб через платформу алиэкспресс. Доставка курьером была назначена на 5 марта. 6 марта я написала им, так как заказ не пришёл. На что мне ответили, что отправят запрос в доставку. В итоге кормили завтраками, что якобы им не отвечают. На мой вопрос, какой ТК отправили, мне также не отвечали. В итоге через несколько дней мне приходит оповещение, что заказ доставлен. Естественно, я снова пишу им и открываю спор, так как заказ никто не привёз. Меня так же просят подождать, так как они ждут информацию от транспортной компании…
последний ответ был 20.03 «Здравствуйте! Ваш заказ находится в пути, срок гарантийной доставки (35 дней) не истек. Просим Вас ожидать до 02.04.2022 и сообщить, если посылка не будет доставлена.»
А сегодня 24.03 мне приходит возврат денег.
Какой я могу сделать вывод? Заказ сделан 23.02 за 6900 руб.
24.02 по известным всем причинам цены взлетают в 2 раза. Я ещё подумала, хорошо, что я успела заказать заранее по старой цене. Плюс проверила, я купила последнюю печь! В наличии больше не было!!! И, О ЧУДО, как только теряется мой заказ, эта печь снова появляется в наличии по 13000 руб!!! Так как магазин техпорт не предоставлял мне никаких доказательств разбирательств с транспортной компанией и ВООБЩЕ никакой информации по доставке, можно сделать вывод, что печь специально не была мне доставлена по невыгодной им цене!!! Позор таким магазинам, которые наживаются на людях в тяжёлых ситуациях в стране!
А у нас - Потраченные нервы и Мама без подарка на 8 марта!
Не рекомендую данный магазин!
Отвратительный сервис службы рекламаций. Купила реверсивную кухонную мойку, заказ №TP2005-83122, пришел за 2 дня, после подробного изучения коробки дома, выяснилось что мойка недоукомплектована фрезой, я обратилась в службу рекламаций, номер обращения №TR2005-83122, 16.02.2022г. специалист отдела рекламаций написала, что недостающая деталь выслана в Калугу и вот на дворе 05.03.2022г. а фрезу все никак не доставят, другие специалисты по телефону никакой информации не дают, говорят пишите - Вам ответят, поэтому совет, внимательно потрошите всю коробку в пункте выдачи, даже если его сотрудники Вас поторапливают.
Тех порт - это надёжность и уверенность. Заказывала несколько раз. Был большой заказ сантехники на приличную сумму. Волновалась. Но всегда привозят вовремя , все аккуратно , оплата при получении , возможность вернуть товар. Вежливый персонал и доставки и администраторов и операторов. Довольна на все 100% и с удовольствием буду пользоваться ещё. Рекомендую.
Хороший магазин, цены приемлемые, есть система бонусов, уже много чего покупала, и товар всегда качественный, менеджеры вежливые, и всегда пытаются понять и помочь покупателям,
Замечательный интернет магазин!!!
Из минусов: расположение,сложно найти. И отсутствие грузчиков, для габаритных заказов нужно заказывать у сторонных организаций.
Заказ был оформлен 06.08.21 (позиций 8 , менеджер подтверждал наличие товара, оговорили только дату доставки 20.08.21.
19.08.21 позвонил менеджер и начал с того, что отсутствует один товар, хорошо отказались. потом начал переносить дату еще со сроком на неделю. потом оказалось, что может не прийти еще одна позиция.
И это не один раз (до этого также).Почему подтверждаем наличие на момент формирования заказа, а потом перед доставкой начинаем извиняться!!!! Ужас!!! никому больше не порекомендую данный магазин!!!!
Ужасный магазин!!! Никогда не покупайте товары в этом магазине, пока не проверите качество товара. Отдел рекламации находится в Москве, связь только через электронную почту, в общем, общаться с покупателем не хотят. Горячая линия вообще не решает никаких проблем, одно только название *Горячая линия". Магазин очень быстро сдирает деньги с покупателя, а возвращать их за бракованный товар не желает. Замену бракованного товара тоже производят очень долго, и в итоге безрезультатно для покупателя, т.е.ты остаёшься с бракованным товаром. Я лично бьюсь уже 3 месяца по поводу бракованного товара, и всё безрезультатно. Одни только обещания, а дел никаких. Никогда не буду заказывать в этом магазине и всем своим друзьям и родным посоветовала не покупать в этом магазине.
Отношение к клиентам никакое! Делал заказ в данном интернет-магазине через tmall, стояла доставка 21.01.2021. Дата моего отзыва 27.01.2021, товар до сих пор еще не отгружен в службу доставки. На все мои звонки в техподдержку мне один ответ "менеджер разговаривает по телефону, менеджер перезвонит". Менеджер так и не перезвонил. После очередного обращения мне начали включать ту же самую пластинку, а при следующем звонке через пару минут, сказали, что менеджер вообще ушел домой, так как рабочий день у него закончился. Да и вообще, я могу жаловаться куда угодно, это мое право, клиентоориентированность - полный ноль. Выходит так, что сиди и жди свой заказ до бесконечности. На вопрос, как я могу отменить этот заказ, мне сказали, что менеджер мне должен будет позвонить, в общем в те же ворота, отменять будут также, как и доставлять. Никому не советую этот интернет-магазин, они не ценят клиентов, они ничего не хотят решать. Отвратительно.
Никому не советую у них покупать. Два месяца жду ответ из отдела рекламации-глухо. Привезли шкаф-купе в четырёх упаковках, грузчики убедили меня, что можно не проверять (да и сверять то не с чем было, инструкции по сборке не было), оказалось две коробки с одинаковыми деталями, только разного цвета (от такого же шкафа другого цвета). Наверно пойду в суд. Почти 20000 потеряла. Уже купила новый шкаф в "много мебели". Если будете покупать мебель-не платите, пока всё не пересчитаете (хотя, я бы и с инструкцией не смогла всё проверить в силу возраста) а шкаф весит 130 кг. Отдел рекламации попросил сфоткать все детали, а у меня комната маленькая и сил нет это поднять. Сборщик пришёл через день и сказал, что из этого ,,,,шкаф не соберёшь, надо докупать полки и боковины. Очень расстроена из-за такого отношения. И почему я должна доказывать, что мне прислали "некомплект" ? Считаю, представитель Техпорта в Калуге мог бы выехать на место и убедиться, что прислали товар ненадлежащего качества. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!
Отвратительная компания.Продают бракованные товары.На претензии не реагируют.Если ,Вам, дороги ваши нервы, время и деньги,обходите стороной этот магазин.
Все бы ничего, цены приемлемые (хотя после короны подорожал товар в среднем на 10-20%), горячая линия адекватная, но вот пункт выдачи в Калуге (Маяк) меня "порадовал"...
Забирал технику на 50 руб. и попросил помочь загрузить шкаф в машину... На что получил ценник за "помочь"... Нет, не много, но обидно. В итоге принципиально корячась затолкал технику в машину сам и думаю, что есть магазины-конкуренты с более лояльным подходом к клиентам, которые мне будут рады...
4
3
kobra
Level 5 Local Expert
July 31, 2021
Нормальный магазин. По крайней мере, с Эльдорадо не сравнить! Не очень удобно расположен пункт выдачи. Пользуюсь магазином много лет. При каких- то неувязках вопросы решались быстро! Буду и дальше обращаться в этот магазин! Покупала садовую технику, бытовую технику, текстиль, сантехническое оборудование.
С 2011 года заказываю на сайте техпорт, много техники и мебели с их сайта, очень довольна! Никогда не было никаких нареканий, в пункте выдачи сотрудники приветливы! За 10 лет ни разу не подвели!
Шкаф Этюд двухдверный сделан топорно в подвале,разметки под крепеж нет ни одной,инструкция отсутствует.Отверстие на зеркале под крепление ручки вообще не соответствует размерам ручки,исправить нельзя,в итоге на зеркале дырки.Выдвижные ящики не соответствуют размеру,саморезы в комплекте не мебельные.Покупать не советую,т.к.вернуть не возможно,а собрать сложно.Деньги на ветер....
С этим магазином у меня плохие ассоциации. Гарантийное обслуживание отвратительное. Большинство покупок прошли с какими-то проблемами. Но в Техпорт, зачастую, хорошие цены. Поэтому магазин спорный :)
Часто заказываю технику в техпорте. Всегда быстро и удобно. Пункт выдачи находится в общедоступном месте. Вместительная парковка. Вежливый персонал! Рекомендую!
Вчера после работы в 18-30 приехал забирать свой заказ и был неприятно удивлён тем, что пункт выдачи работает до 18-00. Так сегодня выяснилось, что работать он начинает с 12-00 и прибывший заказ хранится всего два дня, включая день прибытия. Пришлось звонить в службу поддержки и просить продлить срок хранения. Посмотрим сработает ли это... Вообще не понятно на кого рассчитан такой режим работы. Если ты работаешь, то нужно с работы отпрашиваться чтобы забрать.
У пункта выдачи отвратительный график работы - с 12.00, не работает терминал безналичной оплаты, выгрузка с черного хода, почему о всех нюансах нельзя написать в смс? Почему люди должны проходить квесты, чтобы забрать покупки??
Отношение к клиентам в пункте выдаче ужасное !!! На месте руководства я бы сделал выводы сколько денег они теряют из за быдла котое там работает!!! Сам магазин отличный но пункт выдачи и его сотрудники ужас !!!
3
3
Y
Yulia Decheva
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Не рекомендую!!!!! Ужасный сервис!!!! Привезли не ту кровать, которую заказывали. Обменять или вернуть деньки не реально. По телефону даже разговаривать не стали, пишите претензию и ждите. Поберегите свои нервы!!!!
Я, будучи далеко не глупым человеком, больше 10 минут искал вход в это суперзаведение..... Специально после того Как нашел, уточнил у продавца, есть ли хоть один баннер или указатель о местонахождении сие заведения, на что услышал отрицательный ответ...... БОЛЕЕ ТОГО, данное заведение работает с 12.00))))))) это полный треш!) Калуга меня удивляет все больше и больше... Но это отдельная песня.... Стыд и срам
Отвратительный интернет магазин! Обслуживание оставляет желать лучшего что по горячей линии, что в пункте выдачи! Товар не соответствует ни картинке ни описанию! Сам сайт работает ужасно, покупки не отображаются в личном кабинете, на почту ничего не дублируется, зато реклама высылается регулярно! При попытке получить какие либо ответы на вопросы и помощь каждый сотрудник посылает к другому сервису, телефону и адресу... В общем если хотите получить кучу геморроя и хамства, то Вам сюда!
8
6
abrmarusja25
Level 11 Local Expert
June 6, 2021
К пункту выдачи никаких притензий.Нашла быстро,работники адекватные и спокойные,все проверила на месте.Оплата и картой и наличкой.
Минус за работу техпорта,оформили
и привезли товар только с третьего раза.
2
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
Отвратительная наглость со стороны доставщиков. Затребовали 150 рублей, когда я попросил их донести буквально 5 метров купленный товар до крыльца моего дома. Сослались на то, что занос в подъезд платный, хотя я живу в частном доме.
Обычный пункт выдачи, перед получением рекомендую уточнить о возможности оплатить картой!!!!
Иван Петров
Level 9 Local Expert
October 3, 2021
Отвратительный, тупой, убогий сайт. Цены на некоторые позиции ниже, чем у остальных - это главный и единственный плюс. Не очень удобное расположение. Оценка такая низкая в основном из-за недовольства сайтом!
Вполне нормальный интернет магазин. Несколько раз делала там покупки и ни одного возврата. Обслуживание вежливое, помогли загрузить в машину очень тяжёлую обувницу совершенно бесплатно, просто надо подъезжать прямо к складу выдачи. К тому же на сайте есть информация, что они не обязаны грузить купленный клиентом товар.
5
4
К
Кассандра
Level 8 Local Expert
October 15, 2020
Покупаю в этом магазине только бытовую химию. Цены хорошие. В Калуге у официалов значительно дороже. Но хамство персонала в пункте выдачи зашкаливает. Ведут себя так, как будто я к ним переночевать прошусь, а меня оставлять не хотят. Не нравится работа с людьми, иди в другое место
Будьте осторожны!Купил духовой шкаф, он не работает. Позвонил на горячую линию, сказали, что надо писать в отдел рекламации. Написал. В ответ-тишина. Что теперь делать с этим хламом не знаю. Самая ущербная шаражкина контора!!! Продают по такой же цене, как и везде! Только приторговывают барахлом!!! Люди!!! Не ведитесь!!! Обходите стороной эту богодельню.
Крайне неудачно расположен (в подвале за мебельными магазинами). 26.03.2020 продавец отказался открыть заднюю дверь, чтобы вынести объемный товар. Неприятно, хотя до этого при получении ванны это сделали без проблем.
Дёшево - да, но если у Вас будут претензии по качеству - приготовьтесь к волоките: вопросы будут решаться только через московскую службу поддержки, т.к. отдела рекламаций в Калуге нет, в отличие от других интернет магазинов. Тут даже на печати какой-то ИП, думаю, просто выдают заказы. Не рекомендую. Я лучше немного переплачу, но решу вопросы на месте, а не буду послан писать заявку на их сайт.
Заказывал письменный стол Мастер тандем-3, доставили в срок,качество хорошее, собирал сам, при сборке дефектов не обнаружено,плюс по выгодной цене. Рекомендую!
Вынос крупногабарита через выставку кухонь на своих руках. Заказал газовую плиту, ни тележки, ни пандуса у них нет, тащите как хотите. Сотрудник предлагает помощь за 100р, ну вы поняли...