Быстрое обслуживание,качественные материалы. Меня все устраивает. Покупал у технониколь сайдинг,водосточку,пену монтажную,ленту битумную для кровли,утеплитель. Все супер,проколов и косяков пока что не было
Заказ № ТСТН-000867183 от 27.09.2024
Доставка была назначена на 30.09.2024 с 9 до 12. В день доставки ничего не привезли и не позвонили. Позвонил сам. Мне сказали, что не знают почему отменили доставку и они доставят в любой другой день и вообще я сам могу забрать самовывозом. Перенесли доставку на 01.10.2024. После распаковки оказалось что 5 из 8 листов побито и даже выгорели, а ещё кромка обрезана равно. Оставил претензию. 09.10 попросили фото и видео. 11.10 попросили ещё фото с биркой. После этого пропали. 24.10 написали, что я могу сам отвезти и обменять товар. Поддержка никакая , на клиентов компании явно наплевать. Три недели решали вопрос о замене некачественных стройматериалов. А то что стройка остановится и мастера будут простаивать , это проблемы клиентов.
Это филиал ада на земле. Чтобы заехать на загрузку потратил час на выписывание бумажек и их согласование, при этом весь на нервах был, потому что машина была припаркована не по правилам, потому что по другому никак не встать, мест нет. В офисе сидит куча менеджеров, но пропусками занимается только один. Вот то ли дело в Петровиче - всё шустро. Больше не приеду сюда. Повезло хоть, что грузить начали довольно быстро (через 30 минут) как заехал, так что к складу претензий нет.