Отличная сеть в целом и конкретно этот филиал в частности, доброжелательный персонал - милые девушки, хорошее качество топлива и ассортимент минимаркета, чисто, достойно, спокойно.
Добрый день.
Каждую неделю заправляюсь на данной заправке-все до сегодняшнего дня было нормально-заправка-оплата.
Но сегодня 06.09.2024 (09-33) столкнулся с хамством со стороны сотрудницы АЗС по имени Любовь. Формат работы АЗС заправка потом оплата, но сегодня заправщик работающий по обслуживанию в устной форме сказал,что сначала оплачиваете -потом заправляю. С этой мыслью попытался провести оплату ,на что вышеуказанный сотрудник в пренебрежительной манере стала мне объяснять принципы обслуживания, на вопрос где книга отзывов ,опять в хамской манере сказала ,что КО находится на уголке потребителя. Прошу провести проверку работы сотрудника и привести ее функционал и отношение к потребителям в соответствующее состояние. Как итог- не заправился ,испортили с утра настроение..
28.06.2024 время 03:20 не запомнил имя заправщика
Очень хороший человек, душевно пообщались, побольше бы таких людей
Просто приехал заправиться, настроение поднялось)))
Заправщик заслуживает премии ❤️❤️❤️❤️
"Teboil" - это не просто АЗС, это место, где топливо не только заправляет машину, но и дарит уверенность и комфорт в пути. Заехал сюда впервые, и остался впечатлен!
С самого начала впечатлила чистота и организованность территории. На каждом шагу видна забота о том, чтобы клиенты чувствовали себя удобно. Чистые наливные стоянки, порядок вокруг – это создает впечатление ухоженности и ответственного отношения.
Обслуживание на высоте. Профессиональный и дружелюбный персонал, готовый помочь в любой ситуации. Здесь ценят время клиента, что особенно важно в современном ритме жизни.
Топливо "Teboil" - это не просто бензин или дизель, это качество и надежность. Заправил машину, и чувствую, что она готова к новым приключениям на дороге.
Особенно порадовало наличие дополнительных сервисов, таких как магазинчик с уютным кафе. Это позволяет не только заправиться, но и расслабиться, наслаждаясь чашкой кофе или закуской.
"Teboil" в Королёве - это не просто станция для заправки, это место, где тебя окружают заботой и вниманием. В следующий раз, когда буду на этом пути, обязательно заеду сюда снова!
Ночью молодой человек отказал в том, чтобы пустить в туалет из-за технического перерыва. Я терпела пять часов и мне было уже плохо, но вредность сотрудника взяла верх. Хотя я уверена, что технический перерыв предназначен для пересчета кассы, а не для того, чтобы не пускать людей в уборные. Кстати, на следующей заправке девушка меня пустила, хотя у них тоже был перерыв :) Коротко о человечности.
Отличная заправка(раньше принадлежала shell).Заправляюсь там уже лет 5,стараюсь всегда в одном провереном месте,да и удобно по дороге на работу!Утром возможна не большая очередь,один к стате из минусов на мой взгляд,почему утром когда уже поток достаточно плотный едет на работу с 6-7 часов утра,обычно в это время заезжаю на заправку,на кассе работает 1 очеловек?!Можно было бы избежать очередей и увеличить пропускную способность заправки если бы обслуживало посетителей хотя-бы 2 человека,это так же к руководсту владельцам заправки вопрос,деньги уходят мимо кассы,потому как многие владельцы просто проезжают мимо,чтобы с утра не стоять в очереди и заправляются в другом месте,а это значит деньги тут мимо вашего кармана!В остальном всё на хорошем уровне,кофе,хот-доги,омывайка по акции часто бывает,ну и программа лояльности работает,можно по карте,можно через приложение копить на всякие ништяки!В общем поставил 5 звёзд в надежде ,что увеличат обслуживающий персонал утром и не придётся терять драгоценное время по дороге на работу простаивая в ожидании в очереди!
Заправлялся 07.07.2023г.,на заправке с красивым видом на кот.комплекс Валентиновка парк.Заправка удобная,чистая,но есть громадный подвох:не работает приложение тибоил и это уже второй раз,когда я хочу на кассе получить скидку,где видно номер карты и обновленное приложение.На ярославке все проходит безупречно,а здесь мне утверждают,что плохо работает интернет и приложение зависает на сутки.В телефоне высвечивается,что что-то сломалось и висит вторые сутки.Пришлось удалить приложение и перейти на заправку, где прекрасно работает приложение и интернет это Роснефть.Всем хорошего настроения и здоровья.Сегодня,11.08.23г.,в 7часов заехал на Ярославку заправиться и снова приложение не работает,подводит.Пришлось снова перезагружать приложение и вводить номер телефона.Очень огорчен и хорошо,что я заправляюсь у Вас один раз пол года,теперь еще реже буду заправляться.Взял кофе,думал выпью и успокоюсь,но не туто было,кофе латте кислый,толи молоко или зерна просроченные и здесь подвох.Попросил кассира попробовать кофе,чтобы не обманывать никого,она ответила,что кофе не пьет.Пришлось оставить стакан на кассе.Вот такая пятница.Так что не думайте,что понедельник день тяжелый.Всем успехов и здоровья.Заехал 24.10.23г.,чуть-чуть заправиться и вижу дизель не понизился,очень плохо.Хотелось чтобы наше правительство сделали государственные заправки это будет правильно,будет конкуренто.Особенно,кто не выполняет указания Президента РФ.
Не знаю в чем секрет этой заправки, но после их бензина моя машина становится истребителем. Заправщики которые работают с пистолетом все молодцы, подскажут что и как если есть вопросы. Единственный маленький минус это кассиры которые навязывают товар(это их работа к сожалению ничего не поделать)
В общем, спасибо за ваше топливо!
Начали обманывать людей. Залили 70 литров топлива когда у меня в машине 50 литров бак. При жалобе на горячую линию мне сказали что у них все в норме. Не рекомендую заправляться на всей сети этих заправок. Обманывают людей
Постоянно меняется персонал не только в зоне обслуживания заправки но также и в зоне магазина не всегда чисто не всегда сотрудники бывают приветственными исходя из того что их работа очень нервная очень но это не снимает с них ответственности часто путаются заправки и топливо, заливается не тому у клиенту которому должно было бы заявлено, также очень часто бывают моменты когда заливают в бак больше чем заявил клиент и в этих моментах вам придётся долго и упорно бороться что вы не дурак поэтому на всех заправках данного бренда будьте внимательны
на заправке все удобно, быстрое обслуживание, отличный персонал! один минус когда покупаю горячий шоколад он всегда водянистый, по какой то причине автомат добавляет совсем мало смеси в горячую воду,,,, жаль
Всегда качественное топливо и тёплое обслуживание как на колонках, так и в зале. Кассиры расскажут про все акции и предложат свежую выпечку к кофе. Также очень ценю чистоту на АЗС.
Приятно приезжать.
Заправляюсь тут регулярно, заправляюсь дизельным топливом. Топливо великолепное. В любой мороз заводился. Перешёл на дистанционную оплату через Яндекс карты, так как очень утомляют диспетчеры (кассиры) навязывают дополнительные услуги. Я понимаю, что их заставляют предлагать всем кофе, выпечку, незамерзайку, но лично меня напрягает такой навязчивый сервис. Одну звезду снимаю только за это.
Сегодня заправлялся на этой заправке. На колонках стояло 3 или 4 машины. В помещении было человек 10. Одна из операторов отпускала сосиски, а другая сканировала ценники на витрине. Принимать оплату за бензин никто не собирался. Сделайте отдельное кафе при заправке, что бы каждый занимался своим делом. Одни отпускали бензин, другие сосиски!!! И очень надоедает навязчивый сервис операторов с разными предложениями. Им задаёшь вопрос, а она тебя не слышит. Бубнит и бубнит про приложение которое надо прям сейчас скачать.
Отказались пробить товар, мол есть неоплаченные заправки, ждал , пока заправятся другие люди, надо было просто пробить воду и два мороженных. «Я одна а вас много» сервис, думал уже в прошлом
Пользуюсь этой заправкой уже давно, ещё когда она была Шелл. Удобно для меня расположена, качественный бензин, квалифицированный персонал, часто акции, программа лояльности. В общем, положительное впечатление.
Каждый раз здесь останавливаюсь, удобное для меня расположение. Хочется чтобы обслуживание было хорошее, но видимо руководство настолько жадное, что более нескольких месяцев не задерживается никто, даже очень доброжелательные сотрудники. Проходной двор, что тут скажешь про обслуживание, оно не цепляет.
Норм заправка, тачка не барахлила, есть заправщик и яндексоплата, заправщик вежлив и учтив, по топливу нареканий пока нет... не удобен заезд приходится крутиться через снт в остальном норм....
Добрый день, заправка на первый взгляд хорошая. Не понимаю куда смотрит руководство, заехала сегодня утром заправиться и выпить кофе перед работой, но пришлось отказаться от кофе в связи с гигантской очередью. Кассир в час час пик работал на двух кассах одновременно, справлялся как мог, но у меня поджимало время, поэтому решила оплатить только за заправку, отказавшись от кофе.
Заправка, закалебут с кофе. Просто заправиться приедешь и ждешь пока кофе всем наготовит, хот-догов наделает. Неудобно, долго. Цены великоваты. Лучше в Москве где есть скидки 2 руб с литра. У них было да отменили.
Здравствуйте, вчера была ситуация на данной автозаправки, заправщик сделал мне замечания что бы я заглушил двигатель, я конечно согласился так положено, но когда рядом стоит машина с работающим двс это как-то не справедливо, и тут же наресовываеться картина как оператор начал курить. Итог таков когда вы говорите о правилах АЗС будьте добры соблюдать их сами...
Хорошая заправка,есть стоянка чтобы выпить чашечку кофе, качество топлива хорошее,цены на товары заоблачные как и на всех сетях,накрутка процентов по 200 не меньше
Единственное, что мне не нравится в этой заправке - всегда приходится ждать... то ли не хватает сотрудников, то ли опыта у сотрудников. В остальном, все хорошо. Ассортимент, чистота... и тд
Цены бывшего Шелл просто шокируют именно в городе Королев. В Москве и многих городах МО на данный момент цена АИ 92 50-51₽. В городе Королёв другой мир, 53₽ в лучшем случае. Где монопольная служба
Заправляюсь только здесь,мне по пути,заправка нравится,сотрудники внимательные и любезные,о качестве топлива ничего плохого написать не могу,машина бегает,все хорошо.
Сегодня 20.01.23 в четверг решил заехать на заправку, т.к. было необходимо заправить машину. Все колонки у которых люки с левой стороны были заняты и стояли в очереди машины, но те у которых люк в машине с правой стороны колонки были свободные. Я решил подъехать и заправиться, но перед этим развернулся что-бы не тянуть заправочный шланг. Оператор мне сказал, что заправлять не будет так как я стою против движения. Хотя никакой информации по этому поводу нет на заправке, видимо просто у них такое внутренне правило, создать очередь, а остальные колонки пусть стоят пустуют. Смотрю, есть свободная колонка, я подъехал к ней, но она оказывается не работает, т.к. у них там сбой произошел. В итоге, я потратил 15 минут на то что-бы заправиться утром в 8:00, но так и не заправился, поехал дальше. На указанную заправку заезжаю очень редко и то в основном за сигаретами, т.к. на это заправке всегда был бардак, сколько она там не стоит. Сейчас переименовали в ТЕБОИЛ, а по сути, как была помойка, так и осталась. До этого было ШЕЛЛ, мало того что цены на топливо высокие, так еще и обслуживание никакое. Приходишь на кассу и девушки давай тебе навязывать, то кофе, то булки, то сендвичи или еще что-нибудь. Кому это навязывание нужно? Если человеку нужно кофе, поверьте, он не дебил и видит что у вас есть и сам попросит и купит. Не понимаю этого навязывания. Но это только начало. Самое что интересное, у них кассир и "бармен" это одно лицо. Полная антисанитария. Кассир сначала берет деньги, руками открывает кассу, пробивает товар, а когда у неё клиент просит налить кофе или приготовить что-то, она этими же руками готовит еду, но при этом руки не моет и не обрабатывает, перчатки одноразовые не одевает. Может это конечно норма, но видимо настолько всё куплено у собственников, что на клиентов им просто наплевать и меры никакие не предпринимают при этом. Мало того, я был в шоке от цены на омыватель стекол. Извините конечно, но за 1080,00 руб не круто-ли для Подмосковного города? Хочется спросить, не обнаглели ли владельцы?
В общем решайте сами, стоит оно того тратить нервы, время и своё здоровье заезжая на указанную заправку. Я бы точно не стал после всего указанного заезжать к ним, просто из-за уважения к самому себе!!! Ну а кому наплевать на себя и отношения со стороны персонала, то им там всегда рады.
Не вкусное кофе и крышки плохо закрываются ,протекают, пить в машине не советую!!! + радио маяк на кассе с предложениям купить весь ассортимент достал 😡( жалко кассиров)
Ужасное обслуживание. Перед оплатой была предъявлена карта Teboil. Только после оплаты сообщили, что карта не принимается для начисления баллов. А предоставленный QR код из приложения не может быть использован после оплаты. Только на этой заправочной станции вечно какие то проблемы. Не рекомендую эту заправку никому. Обман с начислением баллов не первый раз.
Был удивлен малым количеством АЗС наших "гигантов", однако в Щёлковском районе и Королеве эта сеть распространена. Бенз норм, машина едет, сопутствующие услуги есть, рекомендую!
Хорошая заправка, неплохое топливо.
Единственный минус- непрозрачная схема начисления баллов от Тебойл (то залитые литры, то баллы в расчёте пропадают), но, к сожалению, это общая "болезнь" на многих заправках Тебойл.
В целом- рекомендую.
Рабоиають атлично особено борон заправшик красавчик
1
Show business's response
3
348192
Level 10 Local Expert
February 5
Хамское поведение работников АЗС грубят и хомят при обслуживании. На данной АЗС система постоплаты -заправился потом оплачиваешь. Так вот стоял в очереди между касс, смотрю в окно заправка закончилась, пистолет повешен на ТРК графиня Анжелика, но это не точно была у кассы слева, наверное первая, подошел назвал колонку, при этом одновременно графиня выкрикнула третья, я был на первой колонке, говорю первая, она мне отказала в оплате и сказала, что я не называла, понятно теперь почему графиня, я ей говорю в чем у вас проблема меня обслужить, графиня говорит я так хочу, я отвечаю у вас постоплата, можно везде всех обслуживать, в следующий раз если он будет, платить будет сама.
Ужасная заправка с ужасным персоналом из дерзких школьников! Не боятся не отдела контроля качества, ничего! Технический перерыв начинают раньше положенного на 15 минут! 23:35 перед моим носом закрыли заправку и чуть ли не послали меня к какой-то матери