Зарегистрировать карту лояльности на сайте невозможно, измучилась. Горячая линия не помогает, тупо повторяет, что сайт работает корректно. С Шелл, конечно, таких проблем не было. Из принципа больше не приеду.
Бывшая заправка Shell... Больше 10 лет там заправляюсь. Пока дух Shell остаётся. По топливу претензий нет. Персонал отличный. Удобная организация внутри здания.
Отличное место, приветливый персонал (Особенно Оператор Диана). Только на этой заправке и заправляю свою Феррари.
Подождём немного и уже буду заправлять Теслу.
Заправка не из дешёвых. Бензин хороший, но раздражает ,что один кассир и бензин пробивает и сосиски продает голодным водителям. Стоишь и ждёшь когда сосиски кетчупом помажут.
1
Show business's response
Pter
Level 19 Local Expert
March 3, 2023
Давнее пользование услугами данной сети АЗС (ранее Шелл, сейчас Тебойл) оставляло чаще негативные, чем позитивные послевкусия. Дьявол кроется в мелочах, но достаточно важных для клиента с точки зрения комфорта и удобства:
1. При пользовании топливными картами - ни раньше, ни тем более после обновления не было информации об остатке на карте, надо было специально запрашивать. Лишнее время, часто очередь задерживаешь и сам торопишься.
А недавно сеть перестала принимать карты Сканойл, но при этом узнаешь об этом лишь уже при оплате на кассе, никаких табличек на колонке даже в помине нет. Отсылка - вам мол рассылали от Сканойл. Ага, гениально, а самим побеспокоится об удобстве клиента, хрен.
2. Новомодные стелы с информацией о топливе выглядят конечно ярко, по-современному, но 99% времени идет реклама и лишь на пару секунд сама информация о стоимости топлива. Я реально стоял секунд 20-30 ждал информацию, но так и не успел зафиксировать её, так быстро она проскочила.
А если бы я увидел, то понял, что стоимость бензина на данных АЗС дороже, чем на соседней Роснефти и не стал бы заправляться. Из чего я делаю вывод, данная фишка с инфостелой сделана осознанно, чтобы ввести клиента в заблуждение.
С таким подходом к сервису, бизнес у вас уверен, недолгий будет. Удачи!
ПС. Унитаз действительно чистый, за это добавл балл
Если заранее не открыл онлайн оплату то на АЗС без интернета сделать это невозможно. РЕШИТЕ ВОПРОС С ГЛУШИЛКАМИ. ТОЛЬКО У ВАС ЗАПРАВЛЯЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ПУТИ ДОМОЙ
Прошу обратить внимание руководство АЗС на парковочное место. Знак о местах для инвалидов не соответствует разметке. Другими словами, мест для обычных граждан нет. Куда бы ты не стал - нарушение и штраф. Не верю, что это случайность.
Бывший Шелл, ныне лукоил, пока все не плохо, если уровень чистоты, обслуживания будут держать такими же, то будет приятная сеть заправок. Если нет, то будет одна из тысячи