24.11.2024 в 22:30
Посетили с мужем данную заправку
Заправщика не оказалось
Пришлось заправляться самим
Самостоятельно сделать это не получилось, к нам подошла сотрудница Светлана с недовольным видом. Не успев поздороваться она начала повышать тон и хамски разговаривать, после сама попробовала ввести литры и сумму, но и у неё это не получилось, после от неё последовала фраза что мы с мужем сломали бензоколонку, переехав на другую и повторив те же действия бензин так и не полился, она так де начала возмущаться
Когда я ушла писать отзыв в книгу жалоб, она нанесла оскорбление в мой адрес назвав меня истеричкой!!!
Заправляюсь постоянно на этой заправкой и всегда все устраивало, топливо, персонал и обслуживание
Но Светлана полностью поменяла наше отношение о данной заправке
Прошу провести серьезную беседу о том как нужно общаться с посетителями обслуживающему персоналу
Надеюсь это донесется должным образом и впредь такое больше не повторится
Хорошая сетевая заправка. Оплата после заправки, персонал вежливый. Проблем с качеством топлива после заправки 95-го не было. Кроме заправки можно купить кофе, перекусить или затариться снеками или водой в дорогу. Даже масло можно купить)
Даю первое место по цене топлива в городе!
Сервис на заправке хорош, но слишком навязчивымюй.
Заправляюсь долгое время на заправках этой компании. По качеству когда была Ракушкой, топливо было превосходным, сейчас просто дорогим.
Сотрудники отличные,а вот расположение колонок очень не удобное. Заедет автомобиль заправиться,а водитель ешё и кофе решил себе заказать,а ты заправился и выехать не можешь,т.к там не разъехаться. Поэтому в основном на 1 и 2 колонку очередь.
Отличная заправка,сервис на высшем уровне,чуть не доехала,закончился бензин,добрейший души человек(заправщик) предложил свою помощь ,дотолкал машину,пока все ехали мимо . Спасибо Вам большое,мир не без добрых людей! Пусть Вам вернется Ваше добро в стократном размере! Девочки -кассиры,всегда улыбчивы,доброжелательны. Отличная заправка,прекрасный сервис,замечательный персонал!
Приятная заправка, хороший сервис, доброжелательный и вежливый персонал, умеренные цены на бензин, выбор топлива вполне не плох. Цены на сопутствующие товары космические, на продукты то же завышены, в прочем как и на всех заправках. Для того что бы просто заправиться очень даже хорошее место.
Заправлялся раза 3 бензин хороший. Помещение и заправочная площадь маленькие. У нас всё хорошее маленькое. На выезде с заправки в гаражах есть автосервис, очень хорошие мастера и автоэлектрик.
Хорошая заправка))) Топливо, наверное лучшее а Липецке. По трассе расход ниже чем такой же бензин с других заправок.
Лью себе 95+очень радует и динамика и расход
Крупная сеть заправок, качество топлива низкое (расход стал немного выше после роснефти, еще на холостом ходу появляется цокающий звук). персонал предлагал приобрести все и вся. Скидка на топливо в зависимости от количества залитого бензина. Сегодня выкатал практически весь бензин и начала мигать последняя риска на датчике топлива, заехал заправиться. По результатам заправки мне залили почти 54(53,67) литра в 50 литровый бак. Процесс заправки не видел стоял у кассы и ждал пока заправят, и не видел как заправщик заливал бензин, может он качал машину, доливал или еще как-то его запихивал в бак не знаю, по этому ругаться не стал. Т.к. скидка составила 214,68руб (примерно 4,5 литра по цене 47,39 со скидкой в 4 рубля). За полтора года на этой машине заправлялся на Shall, Лукойл, Роснефть и ни разу мне больше объема бака не заливали. В общем или обманывают или заправщик МЕГА-архиватор и пытается залить как можно больше топлива в бак.
Ну хочу сказать, что это международная компания и появились эти заправки вместо заправок компании "Shell". Долгое время не доверял этому всему, но один раз решил заехать на их АЗС. Отличное обслуживание, доброжелательный, симпатичный персонал, всегда готовый предложить вам кофе в дорогу, перекусить и т.п. Ну и понравилось вообще обслуживание заправщиками. Видно что набрали не с подворотни, всегда уточнят, поинтересуются сортом запрвляемого топлива. Ну и заправившись лишь только, я оценил качество. Автомобиль работает довольно тихо, по сравнению с топливом на некоторых других АЗС, расход чуть порадовал, ну и в общем советую, не пожалеете...
Ужасная АЗС ,приезжал ночью с 19 на 20 сентября.
Персонал спит ,пришлось будить ( минут 15 стучал везде )
Так потом ещё и выяснилось что работает только одна колонка ,стоял в очереди.
Как мне сказал заправщик , они отключают колонки специально чтобы ему не бегать по заправке.
Всё бы ничего, пошел оплачивать топливо и на кассе начали говорить что сигареты не пробиваются пока не купишь кофе.
Как сиротки упрашивали меня купить кофе ,жаловались что не будет премии и ТД.
Убедительная просьба руководству : разберитесь со сменой , они одни такие...
Заправляюсь только здесь,всегда прошу залить под пробку,и всегда заливают.Отличное обслуживание,а какой у них кофе ,пью только американо 400 гос сиропом вишневый просто сказка, рекомендую попробуйте.Бннзин лью95+, дома проверил его на снего уборочной машине и убедился,что лучше чем просто 95, на бензине с + даже не замечает какой снег,и сколько сколько его.На 95 подедиш к сугроба,стоиш ждёшь когда восстановит обороты двигатель.А на авто расход меньше,бензин стоит дороже,а по факту по расходу получается дешевле чуток.Аот как то так.Рекомендую
Любимая заправка. Отличные кассиры и заправщики .Топливо норм. Цены на кофе как в ресторане. Было бы дешевле, брала бы постоянно
1
Show business's response
Леди С. М.
Level 18 Local Expert
May 28, 2024
Лучше бы запавщиков на этой станции и вовсе не было. Один, молодой, при разговоре цедит слюну и сплевывает сквозь зубы, такое впечатление, что уголовник, другой, пожилой, никогда не здоровается, даже в ответ на приветствие от клиента, не спрашивает, какую операцию необходимо совершить, из-за этого клиенты теряют деньги. Но девочки операторы очень стараются - улыбаются, стараются про акции рассказать, подчеркивают выгоды предложений компании. Без их работы поставила бы единицу, но они уравновешивают негативное впечатление от работы заправщиков в положительную сторону.
Обслуживание на высоте, персонал профессионалы - всё предложат и как-то так ненавязчиво, что трудно отказать.
Кофе качественный.
Бензин машине нравится 🫡
Ночью на заправке разговаривают по громкой связи. Может есть возможность пользоваться рациями или делать звук потише. Заправка озвучивает несколько микрорайонов и больниц! Ночью это очень критично. Летом окна открыты, ваши звуки очень мешают людям.
Хорошая АЗС, где нет нужды рать самому в руки пистолет. Всегда покупаю бензин АИ95+, и пока всё устраивает. При оплате 30 л на бонусную карту начисляются двойные быллы.
Отличная заправка отличной сети. Постоянно там заправляю свой автомобиль. Вежливый персонал. Отличные заправщики. А самое главное - очень хорошие цены на топливо.
Всегда все хорошо и только приятные эмоции при заезде.
Плюсы:
1. Заправщики это хорошо, а хорошие заправщики это превосходно.
2.Наличие бензина 95+/98.
Топливо не высокого качества, хамское отношение персонала к покупателям. Упрямые попытки персонала втюхать беспонтовые сосиски и кофе с наценкой в несколько раз. Некорректно работающая бонусная программа, возмущение персонала на использование приложения "Stocard"
Пацаны, ну влить в 50-ти литровый бак, в котором ещё литров 5 осталось, 54 литра - это как!? Колонка №1. Со времён ухода Шелла, ушло все хорошее, что было на этой заправке.
Постоянно и настойчиво, именно на этой АЗС, предлагают что-нибудь приобрести ( фирменный бензин, кофе, омыватель лобового стекла, еду). Вчера оператор предложила мне взять кофе заправщику, за мои накопленные баллы на карте АЗС. Заправляюсь в разных регионах России на этих заправках, такое предложение оператора, услышал впервые!!!
Лично меня вполне устраивает. Это полная копия Шелл, ни чем не отличается. Та же ценовая политика, теже бонусы. Цены на сопутствующие товары конечно сильно завышены, но они явно расчитаны на залётного покупателя...
Заправлялся здесь весь февраль, поскольку была скидка в 4 рубля , если покупаешь больше 49 литров. Это была отличная акция. Не знаю, продолжается ли она на март. Если да, еще приеду:)