Качество бензина ужасное. После заправки 95-м машина просто перестала нормально ездить. Еле выкатала этот бак, заправилась на другой заправке и проблема испарилась. Ни ногой в эту контору и другим не советую, если не хотите угробить двигатель.
Уважаемое
руководство заправки!!! Я понимаю что любовь к животным это хорошо, но когда ваши собаки с ошейником начинают лаять в торговом зале на посетителей это уже перебор. Примите меры.
На данную заправку я заехал в первые. Что понравилось - это как оператор нашёл выход из ситуации которую я попал . Уже после заправки топлива и когда в кассе необходимо было оплатить, оказалось что я забыл карты оплаты, а при попытке расплатиться через телефон сотовая связь не работала, МТС, я растерялся, но оператор спокойно сказала что можно подключить через вайфай, сама подключилась и всё очень спокойно и достойно. Я так смог расплатиться. Я бы поставил 10 *
Не долив жёсткий с 17литров 7литров куда то мимо похоже с пистолето ушло, но не в бак, и эти на улице заправщики зачем-то без моего разрешения лезут к люку бензобака.
Очень хорошая АЗС очень нравится и очень удобная ,вежливый персонал всё подскажут предложат чай кофе выпечку в дорогу заправщики всё расскажут про топлива и о продуктах АЗС
Хорошая заправка. Приятные кассиры, подскажут,помогут, предложат что нужно. Заправщики вежливые. Обслуживают на отличном уровне. Заправляюсь там не часто, но всегда знаю что качество не подведёт.
Кофе и круасаны, особенно с абрикосовым джемом изумительные, ребята работают очень отзывчивые и добрые. Единственное что смутило, это сначало идёт заправка автомобиля, а потом оплата, но и это потом перешло в плюс, можно спокойно взять кофе и ни куда не торопится
Быстрая заправка, профессиональная работа персонала. С улыбкой нальют кофе со скидкой и пожелают хорошей дороги. Заправляюсь только здесь, очень качественный бензин.
Хорошая заправка, однако. И солярки на дольше хватает и обслуживание на уровне! Можно перекусить. Выпить кофе. Мягкие кресла пора поменять. Отсидели до деревянного каркаса. Имеется санузел.
Уважаемые, мало кто читает, как пользоваться заправкой. Мы, люди простые, вставляем пистолет и идем к кассе :) И ваша система не всем нравится, при мне у нескольких людей был шок и негодование, поскольку хотели заправить на меньшее количество литров. Так что я бы посоветовала жирным шрифтом написать, что отсчет начинается с момента как в горловине оказывается пистолет 🤡
Деньги оплатил а меня не заправили, как был пустой бак так и остался, администрация ничего не решила, в итоге деньги на ветер, нервы и опоздания. Кстати это не первый случай, книга жалоб полна таких записей! Будьте внимательны, не рекомендую данную АЗС!!!
Добрый день.
9.04.2023 в 11.16 (время по чеку) заехал на заправку. Заправщик решил развести на 95+ вместо 95, аргументировал, что будет дешевле, так как скидка 4 рубля на литр. На мое возражение, что на АИ95 тоже будет скидка 4 рубля на литр, он согласился и улыбнулся. Далее иду на кассу. Девица на кассе традиционно навязывает кофе - отказываюсь. Говорит про акцию при покупке летнего омывателя: омыватель будет со скидкой за 140 рублей и машинка в подарок. Соглашаюсь, забираю машинку и омыватель, оплачиваю, забираю чек и ухожу. Уже отъехав смотрю чек:
1. За стеклоочиститель 350 рублей вместо обещанных 140!
2. Американо 200 мл., 100рублей. со скидкой 50%, итого 50 рублей, который я не заказывал!
Я понимаю, что с акцией меня развели, но кофе-то как можно было пробить, когда я от него отказался? Это верх наглости. Кассир Гайнутдинова Алия Фанисовна (информация из чека).
26.12, 13.21. Почти на автомате вставляют пистолет с 95+, прошу 95 - «а его нет». Пошла на заправку с вопросом - что с 95. Девушки начали метаться от этого вопроса по помещению, пока не появился мужчина по покрупнее в размерах, с ответом - «я делаю прокачку, длится это будет 1-1,5 часа». Сереьзно?! Если бы я не знала как это делается. Тем более когда этот мужчина подкрепил важность своего заявления фразой: «Вот я пообедаю». Подумав он предложил вариант заправиться на 30 литров 95+, аргументировав что по цене это также будет. Что за сервис - не получилось так обмануть (молча залить 95+, что они делают регулярно, а ты об этом на кассе узнаешь только), так придумали прокачку, фактически отказав в заправке. Ещё год назад не было никаких проблем с этой заправкой. Избегаю заезжать сюда как только могу, но иногда вынуждена. И все три раза за последний год - самые отрицательные эмоции (то Карта не читается, то бензин зальют какой им выгодно, то фактически бензин в наличии, но отказывают в заправке). Ничего личного - но такой сервис любой бизнес загубит.
Спасибо работникам заправки. Всегда очень вежливы.
Очень вкусные хот доги, а вот кофе стоит дороговато.
Ещё очень жду когда ребята запустят свое приложение.
Желаю успехов)
Добрый день!
Сегодня утром заехав заправить машину оказалось что крышка бака замёрзла. Заправщик обозначил мне это и ушёл порекомендовав попробовать поковырять картой. Благодаря его ценному совету мне удалось открыть бак и так как его рядом не оказалось я самостоятельно вставила пистолет в бак. Через некоторое время Заправщик вернулся ко мне и в грубой форме рассказал мне что самостоятельно вставлять в бак пистолет нельзя. Одним словом испортил мне настроение на весь день!!! На каком основании он решил, что может в таком тоне со мной разговаривать ведь вы позиционируете себя как ПЕРВОКЛАССНЫЙ СЕРВИС, ЗАБОТА И УЛЫБКИ. Где информация о правильном поведении на вашей заправке? Жаль я не разглядела имя и фамилию заправщика... Но я думаю выяснить вам это не составит труда, потому как у вас там куча камер, а время заправки 9:11-9:12 третья калонка. Кроме него там в это время других заправщиков не было. Жду ответа.
Второй раз обнуляют баллы без уведомления причем которые не сгораемые . Так нельзя с клиентами уже даже на баллах жульничают . Буду возвращаться в ЛУКОЙЛ.
Горячая линия игнорит трубу не берут .
интернет не ловит вообще, у меня МТС... а следовательно невозможно воспользоваться ни приложением ни СПБ. В остальном все ок, ничем не хуже остальных заправок.
Персонал очень навязчивый, что совсем не приятно, если человек отказывается от кофе, то зачем десять раз предлагать. И не знают что карта Лукойл там тоже действует!
Доброе утро!15.02 .2023 08:03 заправилась на заправке Тебоил.Все отлично кроме хамки кассира,которая переходит на личности и не умеет общаться с клиентами.
Ужасная заправка!!
Хамское отношение к посетителям. Персонал хамит до невозможности. Просто ужаснейший минус! Совет директорам данной заправки, смените сотрудников!!!! Отвратительно, сколько езжу за рулём, впервые такая ужасная заправка!
5
Show business's response
Рамиль Х.
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
2.02.23 заправил на 20л, на столько ужасного топлива я ещё не видел. В течении 15 мин началась детонация и пропала тяга, а выехав на трассу вообще начали отказывать "горшки" у двигателя, пошли пропуски зажигания и ошибка по лямбде. Пришлось разбавлять 100 бензином на другой заправке, чтоб хотя-бы двигатель не положить. Больше ни ногой на эту заправку. Раньше только в таифе мочу лили, теперь ещё и туфтабоил прибавился к этому списку. После таифа и то таких последствий не было.