Мы с друзьями, компания из 4 человек, зашли в кафе Театро, чтобы посидеть и поесть перед посещением Мариинского театра. Обстановка симпатичная, чисто, интерьер в классическом стиле. Еда, из того, что мы успели поесть, вкусная. Но вот обслуживание это отдельная история, и, к сожалению, оно нас очень разочаровало. Делая заказ, мы сделали акцент на то, что ограничены по времени, скоро идти в театр, поэтому попросили блюда, которые готовятся быстро. Нам пообещали минут за 20-30 вынести всё, что мы заказали, что нас вполне устроило. По факту, сначала забыли одно из горячих, спохватились, принесли позже. Два горячих, одно из которых, карбонара, было заявлено как самое быстрое в приготовлении, мы так и не попробовали, вынуждены были отказаться. В итоге, мы с подругой поели, а наши мужчины мужчины ушли голодными, успев съесть только по салату. Да, когда мы уже оплатили счёт, из которого убрали то, что не успели приготовить, официант торжественно вынес карбонару. Пожарские котлеты наши, видимо, съел кто-то другой))) Кроме того, мы заказали чайник чая 800 мл, из которого разлили в 4 маленьких чашечки, миллилитров по 100, и чай закончился... В этом чудесном заведении у нас приняла заказ одна официантка, уточняла заказ другая, заговорщицки сообщал нам, что, похоже мы не дождёмся еды, третий официант... Да, за соседними столиками происходило то же самое, многие подзывали официантов, не дождавшись своих блюд, как и мы. Все это было так странно и нелепо, я с таким столкнулась впервые у нас в Питере за много лет. Обычно качество обслуживания у нас в городе на высоте. Ребятам желаю разобраться уже с принципами организации процесса обслуживания и повысить свои рейтинги!)))
Удобное заведение рядом с Мариинкой. Можно зайти и до спектакля и после, что мы и сделали. Заведение не из дешевых, но оно и понятно, местоположение шикарное. Блюда достаточные по обьему как для мужчин, так и для женщин. Готовят вкусно, да и подача блюд достойная. Так получилось были немаленькой компанией, все брали разные блюда - и супы, и закуски, и салаты, и горячие как из мяса, так и рыбы. Вся компания была довольна. Здорово, что можно недоеденные блюда съесть после спектакля, мы и воспользовались такой услугой, все было также привлекательно и вкусно как и во время первичной подачи блюд., за что огромная благодарность персоналу.
Забежали выпить кофе перед спектаклем. Место достаточно уютное. Играла живая музыка, очень красиво и в то же время ненавязчиво, не оглушала.
Цены театральные. В целом вкусно, но лосось на брускетте был тонкий как бумага. Даже в Пулково за такую же стоимость кусок лосося больше. За это снимаю звезду, все-таки если заявляется лосось, то он должен быть осязаемым.
Мариинский театр -2. Смотрели балет "Медный в алник". Прекрасно. У каждого ряда кресел в зале и на других уровнях хороший подъем, в итоге сцена видна хорошо из любого ряда. Сам театр большой и современный. Интересные интерьеры , внешние стены залов облицованы в стиле янтарной комнаты. Много света, стекла, сияния. Отличный буфет в антракте. Дорого, но это обычно для крупных театров.
Приятное тихое место с ненавязчивой музыкой и хорошим обслуживанием. Здесь можно чудесно посидеть после спектакля за столиком с видом на Мариинский театр. Отдельная благодарность за душевное обслуживание Еве.
Восхитительно! Всё очень вкусно, качественно, гармонично! Персонал исключительно приветлив. Советуем всем!!! А мы нашли наше кафе в Питере, теперь всегда будем сюда заходить, как только будем в Мариинке
Заведение очень понравилось. Красивый интерьер, вкусная еда (порции достаточно большие) и живая музыка. Когда я со своей компанией сидел в данном кафе/ресторане очень привлекательная и талантливая девушка играла на арфе, все остались под впечатлением. Рекомендую к посещению 👍
Место приятное. Большой выбор вин. Неплохая кухня. Вечером живая музыка : арфа. Персонал вежливый и внимательный. Место больше подходит для задушевного общения с друзьями и для романтической встречи. Цены выше среднего.
Чудесное кафе с прекрасной атмосферой. Заказывали мы немного, но то , что мы пробовали, было очень вкусным. Десерт с манго был особенно вкусным под бокальчик шампанского. Рекомендую заведение перед спектаклем в Мариинском театре или после него для обсуждения оного. Очень милое место.
Очень вкусный салат с тунцом, просторный зал, интерьер минималистичный, официанты очень милые. Многие посещают это кафе перед спектаклем в Мариинке, поэтому есть смысл забронировать столик заранее. Если планируете посетить кафе после представления, то учтите, что кухня работает до 23;00
Хорошее, уютное место. Приятное меню, вкусные блюда, разнообразный выбор алкогольных напитков. Хорошее обслуживание. Можно заранее забронировать столик, чтобы комфортно провести вечер
Очень хотела полюбить ваше кафе — атмосфера в центре Петербурга располагает, интерьер продуман. Но сервис, к сожалению, перечеркнул все, кровь из глаз. Как человек, который сам шесть лет работал в ресторанах администратором, понимаю: тут не хватает даже БАЗОВОГО внимания к гостю.
Пришла — на входе никого. Официанты проходят мимо, будто у них слепота включается при виде посетителя. Поймала сотрудницу сама, спросила: «Можно поесть?». Ответ: « ожидание 20 минут». На вопрос про кофе навынос — пожимание плечами и «Не знаю». Это не уровень заведения с такими ценами и локацией.
Выбрала стол сама — меню никто не принес. Когда попросила, дали листок бизнес-ланча без единого слова. Ни объяснений, ни предложений. Как будто я не гость, а помеха, отвратительно. А ведь даже в самом загруженном ресторане официант должен:
— Улыбнуться, извиниться за ожидание,
— Предложить напиток или закуску «пока ждете»,
— Рассказать, что сегодня особенно хорошо.
Вы же даже не попытались. Не было ни комплиментарного хлеба, ни воды, ни банального «Скоро подойдем». После кофе( к Которому даже сахар не принесли, и не по интересовались, а он вообще мне нужен?) — то же самое: ушла, как и не было меня. Ни «Как вам?», ни «Спасибо». С вас 400 рублей. Спасибо, что не плюнули туда. Далее, то что ваш персонал мило разговаривает по душам на рабочем месте, это классно, но у вас полная посадка и нужно сфокусироваться на гостях. На вопрос девушке, где уборная, она СНАЧАЛА договорила со своей коллегой( это не рабочий разговор) и только потом показала туалет, развернулась и пошла дальше разговаривать.
Научите их простым вещам:
— Встречать гостя у входа, а не ждать, пока он сам начнет скитаться по ресту за официантами;
— Говорить не «Не знаю», а «Уточню у бариста и вернусь через минуту»;
— обслуживать гостя на опережение: если кухня тормозит — принести хотя бы чай с печеньем «пока ждете».
Вы теряете не только клиентов, но и репутацию, и мне очень горько это видеть. В центре Петербурга — море альтернатив, и люди уйдут туда, где их ценят. Очень надеюсь, вы услышите этот отзыв не как жалобу, а как шанс всё исправить. У вас есть потенциал — было бы желание его раскрыть.
Хорошее место рядом с Мариинским театром, очень вкусная кухня, хорошие порции и чудное обслуживание. Но неоправданно завышенные цены на алкоголь, особенно, на вино по бокалам. Для сравнения: итальянское просекко в Мариинке стоит 700р за бокал, а в Театро наше игристое стоит от 850р.
Расположение - прекрасное.
Еда - вкусная.
Живая музыка в зале.
Минус звезды за обслуживание. После пофигистисческого отношения официантов, посетить данное заведение ещё раз не хочется. Сидеть и гадать подойдёт к тебе официант принять заказ или нет и сколько это займет времени..таже ситуация и со счётом..при входе никто не встречает гостей..и другие нюансы в обслуживании. Ощущение, что про посетителей просто забывают. Ещё раз сюда не пойду.
О, это было восхитительно))) Борщ был замечательный, все максимально гармонично, ни единого перебора))) Наполеон также хорош; впервые встречаю такой жидкий крем - и это здорово, очень удачный вариант))) Отдельно отмечу порции - они очень большие, практически никогда такого не встретишь))) Для меня как любителя поесть самое оно)))
Недавно отмечали день рождения
, и хочу поделиться своими впечатлениями. Ресторан порадовал уютной атмосферой, приятной музыкой и стильным интерьером. Обслуживание было на высшем уровне, официанты были внимательны и учтивы. Кухня порадовала разнообразием блюд, всё было вкусно и приготовлено с любовью. Особенно понравились мясные блюда и десерты.
Рекомендую этот ресторан для посещения всем любителям вкусной еды и приятной атмосферы.
Обстановка приятная, и уютная. Отмечали день рождения ,обрадовались в общем. Обслуживание очень хорошее , официант интеллигентный и добрый, позитивная отмосфера. Меню достаточно хорошее , но думаю есть ешё чего добавлять, стоимость немно завышена но оно того стоит. Достаточно быстро принесли салаты и коктейли, чуть позже принесли суп. После того как поели забрали тарелки и принесли далее заказанное блюдо . Нам всё очень понравилось. Заведение хорошее пришли бы сюда ещё, есле бы жили тут! Большой привет от нижегородцев. Официант Максим.
Перед оперой, зашли перекусить в данное заведение, ну что сказать, интерьер не плохой, официанты улыбчивые, а вот еда меня разочаровала, салат не плох, к нему претензий нет, а вот щучьи котлеты с пюре из тыквы это трешь, было очень кисло, в чеке было 2 порции, но заказаны не одновременно, мне принесли первой, я начала есть....понимаю что то не то, во рту горчит, в итоге съев пол котлеты, сказала об этом официанту, мне сказали они свежие....всё, тоесть я говорю видимо не правду, моя подруга услышав это, попыталась отказаться от своей порции, на что ей было сказано, что блюдо уже готово, с намеком, варианта отказаться нет....я первый раз такое встречаю, в итоге мы в надежде, что мне показалось, решили попробовать вторую порцию...результат оказался прежним...КИСЛО!!!
при всем уважении наш чек составил 11000.... и такое отношение...
+ Хорошая живая музыка (арфа)
+ Атмосфера (ТВ панели с трансляцией балета на 2 этаже, приятный полумрак в зале)
+ Неплохие салаты
- Качество исходных продуктов
- Низкое качество вина
- Залог на 5000 руб., если хочешь сесть на 2 этаже
- Нет оригинальных блюд в меню, горячее все стандартное
Моё любимое место, где всегда рады, встречают позитивом, вкусно накормят и порадуют!) Еда вкусная, есть необычные сочетания!) Персонал очень старается, чтобы все гости перед посещением Мариинского театра смогли покушать, отдохнуть после работы и вдохновиться!) Вечера арфы по Чт, Пт, Сб всегда радуют посетителей и их детишек)))
Заведение понравилось : атмосферно, хорошая кухня и выбор вин. Понравился Савиньон Блан по бокалам и партугальское полусухое . Очень вкусный салат с хрустящими баклажанами? Из десертов брала наполеон, коржи шикарные и конфету из бельгийского шоколада с начинкой:вкусная. Локация конечно у заведения классная, перед мариинкой зайти на бокальчик, да и бизнес ланчи неплохие. Обслуживание тоже понравилось- Официант Максим и девушка, которая встретила и посадила , приятные ребята . Рекомендую
Отвратительное место! Никому не советую. Зашли туда после посещения Мариинского театра попить чай. То, что никого не было в зале немного насторожило, но мы зашли, т.к. рядом были только пивные
Это тот случай, когда плохо всё!
1. ПЕРСОНАЛ. Нас не встретили на входе. Ок, позже нас заметила слегка растрепанная официантка и усадила за стол. На вопрос: какие десерты вкусные? Ответ: все. Вы серьёзно? Где взаимодействие с клиентом? Расскажите мне о чём-то, чтобы это захотелось купить. Ок. Зашли по QR в меню с картинками - всё выглядит так себе. Уточнили про Наполеон. Толком ничего не сказала. Заказали. Несли очень долго. После того, как попросили счёт, молча принесли, мы оплатили, молча унесли. Никаких уточнений "как вам?, "всё понравилось?" и т.д. Видимо, предполагают, что не понравилось и спрашивать не рискуют. На выходе никто не проводил и не попрощался. Мы просто вышли.
2. ЕДА. Благо познакомились только с десертом Наполеон. Во-первых, это не наполеон. Пресное слоенное тесто смазано тонким слоем сливок, смешанных с сахаром. Это ужас какой-то! Такого отвратного исполнения такого простого десерта не встречала ни разу! Полнейшая хрень за 580 рублей.
3. НАПИТКИ. Взяли чай Эрл Грей. Это прикол просто какой-то😂 пакетик с чаем диаметром 1,5 см с чайной ложкой чая внутри на чайник 400 мл. Надо ли говорить, что чай так и не стал чёрным. По сути это подкрашенная вода, а не чай. Даже вкус не чувствуется. Позор просто. Чай испортить. Уж не жмите чая нормально положить за 300 рублей.
Вернёмся ли мы туда снова? Очевидно - нет. Такого неквалифицированного персонала, отвратительной еды и позорного чая не встретить нигде!
"Чудесное" кофе. Крайне не советую для бизнес ланчей, время ожидание вам не понравится. Приоритеты у официантов ужасные, прежде всего они убирают посуду с столов при том что что свободных столиков еще полно и народу нет, обслуживание клиентов зачастую не в приоритете. Ждать пришлось 30 минут для того чтобы принесли элементарный салат, еще через 15 минут Вам принесут суп, и еще через 10 холодную пасту, будут постоянно путать Ваш заказ и забывать что Вы заказывали, в частности я так и не дождался даже хлеб (про него вообще забыли, но не забыли включить в чек, хоть он и входит бесплатно в бизнес ланч, спасибо за это). Сама еда не плохая, но готовят ее не сразу, бывает рыба уже сухая, паста холодная, только супы мне попадались горячие (не факт что их просто не подогрели хорошо), но свои две звездочки они "заслужили". В обычное время даже заходить нет желания, судя по буднему дню, ожидание первого блюда более часа. Из плюсов, приятная обстановка, можно очень много обсудить во время ожидания, чай приносят почти сразу. P.S. даже расчет ждали 10 минут, чтобы просто поднести терминал который находился буквально за спиной.
Недавно посетил ресторан Teatro перед спектаклем в Мариинском театре, был приятно удивлен, еда была очень вкусная, обслуживание высокого уровня, подняли настроение, особенно хотел бы отметить официанта Максима за его профессионализм, у дочери непереносимость глютена, рассказал как и из каких ингредиентов готовятся блюда. Theatro.Рекомендую!
Посетила ресторан Театро и осталась в восторге! Вкусная еда, красивая подача, внимательный персонал. Атмосфера уютная, с очарованием театра. Идеально подходит для романтического ужина или встречи с друзьями. Обязательно вернусь еще! 5 звезд!
Вся еда была вкусная: котлеты из щуки, глинтвейн безалкогольный, десерт манговый, борщ, тар тар из говядины. И официанты очень отзывчивые и приятные. Рекомендую данное заведение.
Три раза ходили в этот ресторан, но, пожалуй, больше не пойдём. Близость к Мариинке весьма радует, но на этом, пожалуй, всё.
Обслуживание нормальное. Официанты приветливые, но подавать закуску в виде оливой уже после горячих блюд весьма странно. Забыли, бывает, но хоть предупредите тогда. Ожидание всегда от 40 минут. При том, что заведение вообще пустое. Как такое может быт - загадка, разве что если повара два раза покурят, разомнутся, перетрут все байки за неделю и только тогда приступят к работе. Еда нормальная, не что-то невероятное. Просто нормальная. На свой ценник не тянет. На втором этаже ужасно темно и душно.
Заходила несколько раз перед походом в Мариинский. Все понравилось, и еда, и обслуживание и живая музыка. Но показалось, что если стоит цель поужинать основательно в «час пик»- лучше планировать запас времени побольше. Если времени мало (как обычно бывало у меня, 30 минут максимум) - ограничиться десертом и напитками
Зашли перед театром, нас посадили у окна с видом на мариинский театр. В зале играла чудесная арфистка. Еду принесли быстро, учитывая полный зал народу. На вкус все очень хорошо, претензий нет. Отдельное спасибо за вечер официантке Еве.
Рекомендуем. Зайдем еще.
Великолепное место на Театральной площади , хорошие вкусные блюда, большой выбор винотеки, цены конечно не дешевые но по сравнению с буфетами Мариинки более реалистичные, интерьер просторный и оригинальный , находится приятно и уютно, великолепный вид из окон . Обстановка в театральном стиле , рамы с редкими фотографиями Русского балета , особенностью является живая музыка в сопровождении арфы , играет девушка музыкант оркестра Мариинского театра, но играет не всегда а в определенное время, приходите не пожалеете
Возможно, и есть какие-то плюсы, но минусы обслуживания их перекрыли:
- официант путала состав заказа, хотя записала.
- приборы официант раскладывала руками прямо на стол. Есть же салфетки для приборов, почему в них не приносить?
- принесла счёт и положила его прямо мне на телефон.
- нас было семеро, и официант очень удивилась, когда мы захотели разделить счёт. Хотя должна была спросить заранее, как нам будет удобно рассчитаться.
- в туалете нет мыла, в обеих кабинках.
Даже минимальные стандарты обслуживания здесь не соблюдаются.
Очень красивая и приятная живая музыка,комфортная обстановка,уютная. вкусная еда,приветливый персонал,очень приятное место! всем советую в посещению,цена приемлемая,приду туда ещё не раз
Прекрасное обслуживание, и по-настоящему вкусная, домашняя пища. Приличная карта вин. Атмосфера места, его уровень несомненно располагают посетить его снова и снова. И да, изюминка, - живая музыка в лице очаровательной исполнительницы на арфе.
Приехала в Питер на отдых с мужем, зашли в ваше кофе и были приятно удивлены. Потрясающая атмосфера,отличный персонал) Все спокойно и чисто, уходить не хочется. Уезжаем пятого числа, обязательно зайдем на последок. Советую 👍
Часто захожу на чашечку кофе. В ресторане с четверга по субботу играет арфистка. Всегда сказочная обстановка. Игра арфистки чудесная, замечательный репертуар, соответствующий образ. Дружелюбная, уютная обстановка. Советую посетить данный ресторан в историческом и культурном центре города.
Хорошее кафе, в котором всегда приятно провести некоторое время перед посещением Мариинского театра. Здесь вкусно, хорошая обстановка, хорошее качество обслуживания и персонал понимает, что такое обслужить быстро, за это отдельное спасибо! По ценам - дороговато, но сервис того стоит.
Очень приятный ресторан с уютной атмосферой и удобным расположением. Все чисто и вкусно. Отдельная благодарность дружелюбному бармену и официанту . Зашли вечером очень уставшие,перед закрытием, нас быстро обслужили, все супер
Нам очень понравилось,лучшее место в Питере,приятная музыка,счастливые официанты,сервис на высшем уровне,очень вкусная рыба,покорили десерты,в общем все очень вкусно,обязательно придем еще!
Неплохое заведение. Но ооочень медленное обслуживание... Учитывая, что большинство посетителей далее идут в театр, это просто подстава. Вкусно, красиво, но к обслуживанию большие вопросы.
Отвратительно. Ничего из меню нет: ни салатов, ни горячего. Официант дважды возвращался из кухни со словами: должен вас огорчить, но этих блюд нет, нет даже салата из свежих овощей.
Из 2х туалетов работает один. Собралась очередь. Это в ресторане!!! Грязные краны, использованная бумага валяется мимо урны. Есть ли работник, отвечающий за чистоту санитарной комнаты, непонятно.
Были в этом ресторане неоднократно, такого низкого уровня обслуживания ещё не видели. Итог: ушли в другое кафе.