Огромна благодарность Компании за выполненный заказ, приобретал электрогенератор. Отличные специалисты, очень гибкие схемы, учитывают любые пожелания и особенности доставки. Персональное человеческое спасибо Виолетте, всё организовала и контролировала от заказа до вручения. С удовольствием рекомендую эту Компанию. Александр.
Покупала в этой компании бак на 1 тыс литров. Привезли не тот бак, ну и, конечно, дешевле, чем я заплатила. Компания, у которой на сайте написано: «Клиентский сервис на высоте! Учитываем историю покупок и общения, чтобы персонализировать ответы и предложения. Нам важно решить вопрос быстро и качественно. Формирование долгосрочных отношений — одна из главных целей» - даже не удосужилась принести извинения. Ни разу сами не перезвонили и не ответили на мои вопросы и требования забрать бак. Конечно же, они и не подняли вопрос о возвращении разницы. По-хорошему, они в тот же день должны были поменять неправильно привезенный бак. Но нет, за мои же деньги меня и развели ( бак стоимостью 13570 должен быть с двойными стенками и внутри белым, а привезли совсем не его, еще плюс доставка 3,6 тыс). Налицо обман! Менеджер Виолетта палец о палец не стукнула, чтобы решить проблему. Изначально вся переписка от начала заказа была по whatsapp. После того, как они привезли не тот бак, достучаться до них было практически невозможно. После неоднократных звонков в офис Виолетта соизволила ответить, но нахамила, сказав, что бак был принят и претензии неуместны. Снаружи бак черный, никаких артикулов на нем нет, а в документе все правильно написано, понять что не тот бак можно было только перед началом использования, заглянув внутрь. На мои требования забрать свой бак и вернуть мои деньги, они попросили фото. Я прислала фото и начался полнейший игнор. Снова трезвонила в офис, мне пообещали дать обратную связь, но она как-то не дошла до меня. А начальник Виолетты Алексей вообще отказался даже выслушать суть проблемы. Для него суббота выходной день и решить якобы можно только в будни, но и в будни нельзя, как оказалось. Расплачиваться при доставке предлагается только наличкой или перечислением средств на личную карту этого Алексея. На фото вид бака поставленного мне изнутри, плюс фото бака с сайта производителя. На сайте производителя и даже на сайте этой недокомпании можно прочитать описание бака, как он должен выглядеть изнутри (изнутри белый(!!!), снаружи черный). Очень жаль, что вот так «компания»разводит покупателей, не приносит извинения и не исправляет своих ошибок. Прежде, чем начать сотрудничество с этой компанией надо трижды подумать. Просто низко и противно.
Придется написать заявление в полицию.
Бы оформлен заказ 2 суток не привета не ответа , на звонки не отвечают , трубки бросают, пытаются ввести в заблуждение.Товара фактически у них нет ! X-termo тоже они же , ооо стройсервис 7726702919 , директор Гутьеррес Микаэла. Никто включая охрану на территории ее знает про Tdid.ru кто такие.Положительные отзывы по всей видимости написаны самими же ими ради рекламы , отрицательные почитав убедился компанияаферист . Не советую от слова совсем эту контору, однако выбор за вами!