Td Volgin
53 reviews
January 17, 2023
Хочу отдать бутылки и вернуть залог. 3 раза звонила. Бесполезно. Отвечает "Фарватер". Один раз ответил "Волгин", сказали, что перезвонят, мол, я не одна, кто хочу вернуть бутылки. Время идёт, бутылки мешаются, никакого движения не происходит. А "Фарватер" вообще ничего не знает. Прошу дать мне контакты руководства - отказывают. Куда мне обращаться? Почему такое гадкое отношение к клиенту, который пользовался услугами с 2014 года? Помимо моего терпения бракованной тары, которая текла на кулере не один раз, которую привозили скотчем замотанную, помимо неадекватности со стороны курьера (был случай), компания ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать залог за свои бутылки. При этом данные мои есть у Фарватера. Если у вас произошло слияние компаний, какая разница, кто из вас вернёт деньги за бутылки? Безответственное, гадкое отношение.
Не рекомендую к сотрудничеству. Если захотите потом вернуть залог - никто вам ничего не вернёт. Если захочу снова вернуться к использованию кулера - ни за что не обращусь больше сюда. Отвратительный сервис и поддержка клиентов.
15
February 17, 2023
Ранее покупала воду "Пилигрим" оплатила 1 050 рублей залога за бутыли. Компания ИП Волгин больше не работает о чём не было предупреждения. У компании приемницы - "Фарватер" совершенно другой ассортимент. Забирать бутыли и возвращать мне деньги компании отказываются. Не советую связываться, что с ИП Волгин, что с "Фарватером".
Добавляю отзыв: Заранее созвонившись и отправив на e-mail копии документов по оплате и заказов настояла на возврате бутылей. Договорилась о дате и времени, приехала сама по этому адресу и вручила бутыли. Деньги вернули.
1
January 10, 2023
Давно заказывала у них воду, но последнее время, то в базе не находят, то привозить битые баллоны заклеенные скотчем (благо дома находились, когда бутыль начинала течь, ну и соседей нет внизу, а так потом обеспечен) А теперь вообще стали кормить обещаниями доставить - ждешь, надеешься на них, а по итогу утром остаешься без воды (не звонят, не предупреждают), на следующий день утверждают что доставка днем ранее уже была. И вместо того чтоб войти в положение и исправить ситуацию опять откладывают на вечер и ни звонка, ни воды. За такой сервис и отношение к покупателю уходу к другим!
3
January 15, 2023
Странная история, сначала по ошибке самого ТД Волгина курьер ожидал оплату наличкой вместо карты (как они сами указали в счёте), затем по звонку обещали учесть это и зачислить лишний платеж на некий "депозит". После этого через какое-то время по телефону утверждали, что база с "депозитами" недоступна (что?), поэтому пока платите как обычно. А теперь по телефону Волгина - совсем другая контора, с другими условиями и ценами, и, естественно, без Волгинского "депозита". Классика российского бизнеса.
3
July 6, 2022
Заказываю воду в ТД Волгин уже около двух лет. Все отлично) Большой выбор минеральной воды и ооочень вкусный зефир) Очень удобно что есть вечерние доставки. Рекомендую!
1
2
January 12, 2023
Испортились окончательно, 6 лет там воду заказывали. Дозвонится не возможно, заказ ждать очень долго, курьеры отдельная песня. Про дипозит оставленный курьеру, когда у него в очередной раз не было сдачи можно забыть, никто ничего не знает. Не кому не посоветую
2
June 29, 2022
Заказываю воду вот уже 5 лет. Заказывать воду удобно: по телефону сразу узнают и оформляют заказ очень быстро. Часто бывают акции. Но бывает не приезжают в оговоренный интервал, но заранее предупреждают и приезжают в удобное для меня время.
1
July 30, 2022
Заказываем воду давно, всегда всё устраивало, но в последнее время сервис стал отвратительный-опаздывают с доставкой, не предупреждают, что задерживаются, курьер настаивает на оплате наличными, не хочет принимать карту, будем менять на другую компанию! Очень жаль, но терпение закончилось!
6
January 1, 2023
Как оказалось Волгин не закрылся,когда закрылась поставка воды от Волгина, а наоборот теперь по старым ценам вода будет поставляться лучше качеством
3
July 11, 2022
Заказываю воду в ТД Волгин уже пол год.
1.Чистая ,хорошая вода,
2.Быстрая доставка,подстаиваются под клиента
3.Ценовая политака приемлима
4.Отдельное спасибо Татьяне Сулимовой❤️Сервис на 5 звезд.
1
September 4, 2022
Очень давно сотрудничаю с этой компанией по доставке воды. Они и в контору ко мне воду привозят, и домой. Ответственный подход к клиентам, своевременная доставка и вода отличная
1
July 13, 2022
Самая лучшая компания по доставке воды. Вода хорошая. Операторы вежливые. Все всегда оперативно и без задержек.
July 5, 2022
Заказываю в этой компании воду уже 3 год, ни разу не подвели, доставляют всегда в указанное время,если какие-то неполадки,то сразу же предупреждают,это радует. Персонал компетентный, в особенности Оксана.
Буду продолжать заказывать здесь водичку ☺️
July 12, 2022
Заказывала воду домой, привезли очень быстро, водитель помог не только поставить воду в куллер, но и не отказал в личной просьбе соседа донести шкаф. Очень отзывчивые ребята, спасибо!!
1
August 12, 2022
Всегда вежливые менеджеры, доставка точно по времени и до двери. Качество воды отличное, так же как и цена на нее! Пользуюсь услугами больше двух лет!
September 6, 2022
Вода на троечку баллоны на двоечку ,пора бы поменять, мятые, старые, поцарапанные,бутыли,даже не стесняются в таких воду разводить. Буду заказывать в другом месте!!
3
December 18, 2022
Похоже, ТД Волгин всё. То ли их купили, то ли они слились с кем то, но теперь на их сайте, вместо привычного ассортимента, какая то неведомая вода по 350 рублей за бутыль. Приложение тоже перестало работать. Со слезами вынужден уйти к другому поставщику. За 7 лет Волгин меня ни разу не подвел. Скорблю.
2
December 6, 2022
Даже если продукта нет в их линейке, специалисты найдут что предложить в замен, без ущерба в качестве и цене!
June 9, 2021
Спасибо за хорошую работу, всегда вовремя, в документах порядок. Вежливый персонал, особенно Оксана. Сотрудничаем не первый год и наша компания довольна.
1
September 9, 2022
Хочу сказать, что фирма замечательная. Всегда быстрая доставка в нужное место. Причём я не имею привычки заказывать заранее, всегда звоню, когда уже закончится, но ребята очень быстро привозят, за что отдельное спасибо
1
September 17, 2022
Отличная компания!
Менеджеры всегда стараются выполнить твою просьбу! Супер
1
July 1, 2022
Вода приехала вовремя, бутылки чистые, водитель вежливый и опрятный, хороший сервис.
1
February 2, 2023
Отказываются возвращать деньги за пустую тару!!! На минуточку каждый балон стоил 350 рублей!!!
July 19, 2022
Давно пользуюсь доставкой воды от ТД Волгин. Рекомендую. Воду привозят оперативно.
September 4, 2022
Никаких проблем и нареканий, всегда в срок, оперативно и именно то что заказали
July 13, 2021
Мне нравится ТД Волгин. Всегда приезжают в указанное время, всегда вежливые....и с квитанциями...Вода хорошая и на любой вкус!!! Молодцы!!!
1
December 5, 2020
Хотела поблагодарить компанию за внимание к своим клиентам. За полезную минеральную воду, которую я люблю и искала по всему городу. Думала, что ее не смогу купить. Внимательные девочки и оперативная доставка! Спасибо!
1
May 9, 2021
Потеряли договор, не возвращают деньги за резерв тары. Обещают наладить доставку уже год! До сих пор ездили сами. Нашли другую фирму которая привозит на дом воду и так же разнообразие акций
1
2
September 17, 2022
Хорошая компания,давно у них заказываю,цены приемлимые.Рекомендую
March 7, 2020
Компания пунктуальная, персонал вежливый. Но есть одно "Но". В один прекрасный день повысили цену на воду на 30 р. Нашёл другую фирму с адекватными ценами. И не только я,но и все мои знакомые, которые брали воду " Покров" у Волгина.
2
1
January 22, 2023
Довольно неплохая вода с доставкой
March 4, 2020
Хорошая вода по доступным ценам, ребята пунктуальные, привозят воду вовремя, пользуюсь их услугами уже более 3х лет, и не собираюсь менять. Доставка действует как в Жуковском, так и в Раменском, очень удобно, тк я недавно переехала из одного города в другой, и "Волгин " остался со мной)))))
4
October 12, 2019
Эти ребята знают толк в полезной воде. Специалисты помогут подобрать воду, максимально отвечающую вашим потребностям. Привезли в течении 2-х часов. Еще очень хочу заказать у них высокощелочную воду. Слышала о ней много хорошего, но ее мало где продают. А тут есть.
В целом мне все понравилось. Отличный продавец!
5
September 9, 2019
Уже несколько лет пользуюсь услугой доставки воды ТД ‘Волгин’ в офис и для дома. Очень довольна!! Доставка быстрая,приятный и вежливый персонал. Были проблемы с бутылками-текли,но уже давно такого не было.
Благодарю руководство и персонал ТД ‘Волгин’ за хорошую работу!!!
3
August 5, 2019
Быстрая доставка, адекватный ценник, вежливые сотрудники и большой выбор воды и не только (можно заказать чай-кофе и тд и тп). Заказываем воду марки Virgo.
4
April 7, 2021
Можно приобрести бутилированную воду самовывозом. Оплата за наличный и безналичный расчёт.
1
August 5, 2021
Хорошая вода, удобное приложение, быстрая доставка!
August 22, 2022
Качество проверенное временем
1
January 14, 2019
Пользуюсь услгами давно. Все нравится. Работают всю неделю. Заявки принимают быстро, привозят в оговоренное время. Цены радуют. Операторы вежливые, курьеры тоже. Все нравится, рекоменлую
10
September 15, 2020
Пожалуй одна из лучших компаний по доставке воды) Самое главное для меня , что Горная вода привезённая с Карачаево-Черкесии.
1
October 1, 2022
быстро, качественно, вежливо
July 16, 2021
Курьеры постоянно без маски и это в разгар пандемии
3
September 24, 2017
Работа доставки воды оставляет желать лучшего.
1.Часто привозят в воду в старых баллонах-несколько раз они протекали(ставила в известность)
2.Заявку принимают ,а воду НЕ привозят-так было 23.9.17(заявка исчезла,потерянное время )Концов нельзя найти.(т.е.безответственное отношение к своим обязанностям)
3.Вопрос-как будете платить-крайне не уместен,тк водитель должен иметь и терминал,и наличные(ибо утром на карточке деньги есть,а к моменту доставки их может не быть)
Хочется надеяться,что работа доставки будет улучшена ,заявки не будут исчезать,вода не будет протекать и что к постоянным клиентам отношение будет более внимательное,ибо так можно клиентов и потерять.
С надеждой на улучшение Татьяна Борисовна
6
September 20, 2021
Оперативный заказ воды
February 23, 2019
Можно было бы и повежливее персонал подобрать. Раньше как-то более налаженная работа была. Разочаровали.
6
2
August 28, 2020
Вода хорошая, всё супер
1
November 13, 2018
хорошая вода, быстрая доставка. бывают некоторые проблемы с оформлением заказа
6
1
April 20, 2020
Отличный сервис, молодцы!
2
July 17, 2018
Адекватные цены, доставка точно в срок. Пользуюсь пять лет. Без сбоев.
7
March 13, 2019
Отличное качество воды и точная доставка.
6