Отвратительная организация и я скажу почему. Всё дело в руководстве, которое не может взять на себя абсолютно никакую ответственность за решение проблем, связанных с покупкой их товара.
21 августа приобрели 235 блоков Краслэнд. Объяснили менеджеру, что блоки идут на восстановление дома после пожара. Устно даже не проконсультировали, что у них много лома и нужно заказывать с запасом (к слову заказывали 2 женщины, мы не особо разбираемся). Привозят блок, 15 штук с достаточно сильными сколами, 15 с небольшими сколами и 22 просто утиль, расколоты пополам или того хуже.
Все сфотографировали, менеджер сказала, что проблем не будет, что заберут брак и привезут новый.
22 мы оставили под замену- их никак не использовать. Остальное с большим количеством клея, но положили.
Менеджер начала говорить нам про 5% боя, что об этом уже написано в бумагах. Мы говорим, что 5% уже лежат у нас в стенах в виде 30 кирпичей без углов и граней, а вот эти 22 пусть меняют.
Директор говорит, что под замену пойдут только 10, тк 5% от 235 это 11 штук и их никто не заменит. Представляете масштаб организации? И это еще с тем учетом, что они обязательно заберут лом. На фото то, что мы хотели бы отправить обратно.
Вот пошел второй месяц, никто не привез нам ни 10, ни 20 кирпичей. Предлагают нанять машину и привезти кирпич на тот берег, чтобы обменять их брак на хороший кирпич.
Это нам нужно заплатить снова за машину, а мы платили за доставку в одну сторону 3000₽. Сейчас нам нужно заказать в 2 стороны за 6000₽ и привезти им их 20 бракованных кирпичей, чтобы взять 10 нормальных. У вас вообще все в порядке?
База/склад строительных и отделочных материалов. Цены на ценнике не всегда соответствует действительности, нужно уточнить у кассира/консультанта. Из замеченого минуса - в четверг приёмка товара, а так как выдачу и приёмку производит один человек, то ждать оплаченный товар можно долго. Цены среднерыночные. Не удобно, что не работает по выходным дням полноценно.