Tairai
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
110 reviews
October 13, 2021
Здорово! Рекомендую, получила огромное удовольствие от часовой программы "Фут-массаж".
Чистота, приятная и дружелюбная атмосфера в салоне, встретили как дома)
Было приятно побывать у вас в гостях!
5
March 27, 2024
После завершения сеанса, я попросил проводить в душ, на что мне сказали что душ не предусмотрен, потом объяснили, что он не во всех комнатах и я могу вытереться полотенцем и пойти) после высказанного не довольствия, что не приемлемо проводить оставшийся день в масле, мне спустя время после очередного отказа сказали, что если я уложусь за 5-7 мин. Я могу пройти в душ.
Ну что могу сказать если бы я зашел в уличный массажный салон в ТАЕ то вопросов бы не было, но такое отношение.. сервис не уровень и не приемлемо. Если вам не наплевать на себя то Никому не рекомендую данную сеть
1
1
July 13, 2022
Знаю многие салоны Тайрай. Безусловно, один из лучших. Сервис администрации на 5+. Помимо выполнения общепринятых норм, менеджеры демонстрируют клиентоориентированный подход. Подбирают и рекомендуют мастера четко под индивидуальные запросы.
Мастера также - the best.
В целом благодарна салону за минуты кайфа:)
4
March 28, 2023
Ходила на арома-оил программу по подарочному сертификату. При входе встретила очень приятная девушка администратор, вежливо общалась, для меня это немало важно, ставлю большой плюс. Массаж был в комнате с панорамным видом, все очень чисто и опрятно, мастер Дуанг сделала качественный массаж, после окончания принесли чай , чтобы можно было посидеть и насладиться видами.
Однозначно схожу еще раз, рекомендую!
November 5, 2021
Салон хороший, атмосфера панорамной комнаты тоже супер, мастера неплохие. НО! после похода в данное заведение муж подхватил корону! больше он нигде не был, поэтому как-то так! 50% поражения, еле выкорабкался, проходит реабилитацию. Скорее всего тайки вакцинированные были и произошло заражение или от других ранее приходивших посетителей, окна в башне не открываются, а кондей гоняет только микробы покругу. Будьте аккуратнее, всем здоровья!
4
23
April 4, 2024
Уровень квалификации массажисток - ноль. Была записана на массаж ног и лица. Получила: 20 минут мне наглаживали икры (хотя сказала, что мне нужно посильнее и стопы), а по лицу размазывали сыворотку без единого намека на массаж, плюс, зачем-то переодически порывалась расчесать мне волосы, видимо, чтобы скоротать время. Полное разочарование, есть подозрение, что нашли где-то на большой дороге тайланда женщину, привезли в Москву, ничему не научили И выдают за «заморскую диковину». Не рекомендую
4
1
September 7, 2020
Были вчера в этом салоне. Помещение маленькое и душное. За стеной все время что-то сверлили. О таких шумных работах надо предупреждать. На вопрос что за шум, мне сказали : «ну это же не у нас». Админ не заинтересованна в продажах. Я ожидала мужа на диване. Админ Кристина не подошла и не спросила все ли хорошо, может что-то вам принести или предложить массаж, ознакомить с услугами. За все время лишь один раз подняла голову во время оплаты и спросила записать ли на следующий сеанс. При отрицательном ответе даже не подумала спросить в чем дело и хоть как-то попытаться принести студии прибыль. С такими сотрудниками будем трудно заработать. О новом посещении соответсвенно и мысли нет. Удачи вам в развитии и искренне желаю найти клиентоориентированных сотрудников.
5
1
April 9, 2022
Понравилось качество обслуживания. Сотрудники вежливые. К качеству массажа замечаний нет. Понравилась атмосфера. Причем по стоимости получилось довольно недорого. Обращением остался доволен.
5
March 19, 2024
Вчера была на массаже на смоленской . Мастер болеет , кашляла на меня во время массажа лица, сегодня болею и я . Плохо все! Больше не вернусь.
2
1
July 22, 2021
Нам с мужем всё искренне очень понравилось, делали классический Ойл массаж вдвоём в комнате с панорамными окнами, приятный администратор, благодарим за это прекрасное время и обязательно вернёмся!
3
May 12, 2024
Кокосовое спа принесло мне массу удовольствия от процесса и на теле потом остался приятный уходовый запах с кокосом. Отличный подарок для себя по любому поводу, цены не кусаются.
July 4, 2022
Осталось крайне неприятное ощущение от посещения - этакий шик, но с сельским налётом
1. сломанная душевая в комнате с панорамным видом
2. холодный чай с помятыми и видавшими вид зефирками
3. Холод в массажной комнате - не выходило никак расслабиться, массажистки с ЧЕТВЁРТОГО раза выключили дующий кондиционер
4. вишенка на торте - администратор, так как у меня был сюрприз для сестрёнки - я оплатила заранее, чтобы не смущать сестру, и после спа мы выходим, и администратор, обслуживающий других посетителей как заорёт на нас - девушки а платить за вас кто будет, куда пошли.
Я опешила и попросила ее проверить потому что я оплачивала ранее - администратор начала вместе с другими посетителями хихикать на тему ага ага конечно - и мужчина клиент такой ну ну а я тоже оплатил и смеётся вместе с администратором.
В итоге она высмеяла меня. Надменно и высокомерно, нашла оплату и не удосужилась даже извиниться!
Так обидно и неприятно мне ещё никогда не было. В итоге у девушки случилось прояснение памяти и она сказала ааааа да вижу. И все: ни извините, ни досвидания.
Все приятное впечатление просто уничтожено- почувствовала себя так унижено, просто какой то акт буллинга школьного. Горько и обидно до слез. За 15 тысяч (это со скидкой в 20%) со мной вот так.
Хотите хороший вид и качественный сервис - идите в respace - там ненамного дороже (8 тысяч в тай рай, 12 тысяч - respece, сервис, качество - просто несопоставимы)
Крайний и бескомпромиссный нерекомендасьон.
20
2
May 7, 2021
Ходила недавно на тайский массаж. Мастер отлично делает свою работу, мне понравился массаж. Виды классные. Персонал дружелюбный, не даст заблудиться. Стоимость сеанса нормальная.
3
October 31, 2023
Тут замечательные работники, помогли определиться с программой, которая удовлетворила бы мой запрос на расслабление шейных мышц. Попробовала и реально была в восторге от полученных эмоций. Даже шоколадкой угостили.
December 9, 2023
Отличный салон, понравился мастер, замечательный администратор Александра. Все чисто. От массажа просто восторге.
February 27, 2024
Не рекомендую данную сеть,так как не заинтересованы решать вопросы клиентов .Постоянно кормят завтраками ,но не решают вопрос от слово совсем 😖
1
3
April 10, 2022
Из всех таечек нам больше всего понравился массаж на м. Сокол. У Вас тоже очень здорово. Вид потрясающий. Спасибо администратору, раз десять предложила чай. Очень приветливая, заботливая.
5
August 8, 2021
Позорище. Записала двоих людей на 1,5 часовой сеанс массажа, без выбора каких-либо дополнительных услуг. До этого ходили сюда постоянно. В этот раз перезванивает девушка Екатерина и говорит так мимоходом, что у нас будут окна какие-то там, спросила подтверждаю ли я. Не почуяв подвоха, подтвердила. Потом начала читать сообщение из вотсапа и увидела странную фразу, что эти волшебные окна значат доплату 1000 в час. Мне фактически впарили услугу, которую я не заказывала и заставили выложить ещё денег. Мошенники. Я сказала, что мне все равно будут ли это одна комната или несколько, что я и отметила при записи, и это не мои проблемы, что у них других комнат для массажа. Мне массаж подтвердили, я выстроила свой день так,чтобы туда приехать в определенное время, которое было свободно при записи. Это настоящий развод. Позорище. Все, что я услышала в ответ - истерику, которая продолжилась и в вотсапе. Кстати, эта Екатерина повесила трубку просто и сама отменила мой заказ. Потрясающе. В итоге вы потеряли круглую сумму в тысячи рублей сегодня и еще потеряли нас как клиентов. Планировала брать сертификат себе и в подарок на несколько сеансов. Спасибо, но за такой отвратительный сервис и истерики, а ещё за чистое вымогательство, я платить не собираюсь.
6
3
January 23, 2022
Очень вежливая и внимательная администратор и массажистка. До и после посещения предложили 2 вида чая и сладости. Довольна посещением, массаж просто супер, приду ещё!
Рекомендую 👍
4
January 30, 2022
Хотел записаться в данный салон по сертификату на 3х часовую программу для двоих.
По телефону с администратором выбрали время, потом девушка сказала, что нужно будет доплатить 3т.р. за какие-то панорамные окна)) такого бреда давно не встречал. Все равно, если б в sixty или Сахалине мне бы помимо счета за еду приносили бы счёт за вид)))
Когда я сказал, что я иду на массаж, а не в окна смотреть, и что мне не принципиальны никакие окна, она предложила тогда проходить (внимание!) данную романтическую программу в РАЗНЫХ изолированных кабинетах, причём один из них будет без душа)))
Это что за сервис?
Разумеется, бронь я отменил и к вам идти желание у меня отпало. Живу и работаю в сити, ходил бы потом постоянно
16
7
December 28, 2022
Оформили запись на очень важную дату с парнем, все было распланировано по часам. Оформили программу 22 декабря в 12.23 запись на 30 число (на почту пришло подтверждение) в приложение была отметка о записи. И вот 26 число и в приложении нет ничего. Звоним в контакт центр, говорят что запись отменена клиентом 22 декабря в 12.20! ЭТО ВООБЩЕ КАК!!! А еслиб мы приехали? ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ, ДЕНЬ, и ВАЖНЫЙ ДЕНЬ!
Будьте готовы к тому что вашу запись могут отменить без вашего ведома, дали сертификат на 30 минут, нужен ли он после такого сервиса? В период с 23-26 запись была! И вдруг она отменена аж 22 за 3 минуты до подтверждения 🤭
1
October 12, 2021
Один из любимейших салонов в Москве с особой атмосферой и любимым мастером.
Отдельное спасибо администратору. Чудесная девушка, которая очень тепло встречает и провожает.
4
April 9, 2021
Массаж отличный, но вдвоём можно попасть только в видовую комнату, доплатив 1000 р. в час.
Если приходится долго ждать мастеров (а такое было оба раза во время наших визитов, т.к. клиенты часто опаздывают , и время прилично сдвигается к вечеру), дают чай и зефирки в комнату.
Очень приятная , успокаиввющая атмосфера. Возможно, возьмём абонемент.
3
February 13, 2022
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на салон Тай Рай на м. Выставочная.
3.02 оформила запись на двоих на ойл массаж в одном кабинете на 12.02 в 21:45 - хотела устроить сюрприз мужу. В назначенный день приехали по адресу, звоним в салон для оформления пропуска в башню Федерацию Восток. На звонок ответила оператор Анна. Анна сообщила, что наша запись была отменена и что ничем помочь не может. Постоянно повторяла фразу «Я вас понимаю». На вопрос «почему была отменена запись и кем» ответа я не получила. Анна сказала, что она разглашать данную информацию не может. Смс сообщений мне об отмене записи не приходило, звонков от салона не получала.
Как итог - испорченный вечер и испорченный сюрприз любимому человеку. Плюс потраченное время и деньги на дорогу.
Прошу разобраться в ситуации об отмене записи и принять меры. Оператором Анной мы остались очень не довольны - общаться с клиентами она не умеет.
10
3
September 7, 2023
Как я люблю приходить к вам и наслаждаться тем, как вы проводите спа-процедуры, такая легкость во мне от вас. Прекрасно сделали орома-ойл массаж, после посоветовали окунуться в кедровую бочку, превосходно провела время. Буду приходить чаще)))
September 14, 2022
Хочу отметить, что весьма удачное и удобное приложение у салона. Можно быстро записаться, получила еще и бонусы, которые потратила на сеанс массажа. Последний раз приходила на арома-ойл расслабляющий массаж, списали 800 бонусов, мелочь, а приятно. Массаж как всегда профессиональный и эффективный.
1
September 25, 2023
Хорошо что есть ваш спа-салон, где я могу провести время с пользой для своего тела! Посещаю вас два раза в неделю, результат очень радует. Спасибо за хороший сервис и подход к каждому своему клиенту))))
February 27, 2023
Давно ходим на массаж и вот недавно купили сертификат тайрай, ранее ходили в другой филиал, но свободных слотов в нужный день не было. Записались на 26.02 но запись не прошла. Через время пришло смс о подтверждении записи, а после классическая рассылка о важных моментах в ватсап. Когда мы приехали администратор сказала что сама записывала нас, тк «техника подводит» и записала нас на парный массаж в комнату с панорамой и нужно будет заплатить. Заплатить не было бы проблемой, но тут дело принципа. Администратор Анна не кричала, но разговаривала несколько пассивно-агрессивно и уничижительно. «У нас нет парных комнат без окон и доплаты», «это не в моей компетенции», «мне не показывает что вы записывались в разные комнаты», «ну вы же подтвердили запись! в сообщении было написано об окнах». Конечно было, но только это было потоковое сообщение в котором было указано что оплата за окна - 1000 рублей в час, а следом шла информация о том что нужно обязательно взять паспорта. Мне как клиенту не было очевидно что мне оформили комнату с окнами за которую нужно платить, если бы в сообщении была итоговая стоимость или предложение было бы написано иначе: «у ВАС комната с панорамными окнами… дополнительно нужно оплатить 1000 рублей» то никаких вопросов не было бы. Администратор вообще не слышала, говорила заготовленными фразами. Позвонила руководству со словами: «тут ребята совсем не хотят платить..» человек вообще не рассказал ситуацию, да и где мы сказали что не хотим платить? Мы хотели что бы разобрались в ситуации, что бы у других клиентов не было таких проблем. В итоге когда мы уже собрались уходить, нас буквально повели в комнату «под свою ответственность». К массажу тоже есть вопросы, выбирали средний, но был как будто самый легкий.
Когда мы вышли из комнаты, администратор снова суетилась между всеми клиентами, спросила как нам массаж и все. Мы допили чай, уже начали собираться, администратор нас видела. Сами подошли и спросили можем ли мы идти? Так как сертификат уже был прикреплен и нам никто ничего не говорил. «Не можете. Не уходите. Ждите». Снова ждали минут 5 пока администратор объясняла другим клиентам почему у них задержка в 30 минут, кому-то почему у них оплата больше, хотя они пришли по сертификату. В итоге бегала между всеми. Мы снова попытались донести проблему и наткнулись на стену непонимания.
- Как массаж?
- Все хорошо, спасибо
- А вид???
- Обычно, все равно весь массаж смотришь вниз
- Ну это вообще то был подарок вам!!
Такое чувство, что нам пытались навязать чувство вины непонятно за что. Нас не удивляет вид, мы работаем в соседней башне и ходили бы довольно часто, но с таким отношением найдем для себя что-то другое
5
2
March 10, 2024
Красивый вид из массажного кабинета с видом, но сам массаж всегда на 3.
1
September 25, 2023
Как хорошо приходить к вам, на порцию хорошего и качественного массажа, в очередной раз встретили и проводили как королеву))) Массаж спины очень меня перезагрузил. Спасибо вам большое)))
April 2, 2022
Была два раза в этом салоне в сити и могу сказать,что это незабываемо)Прекрасныц персонал и мастера действительно профессионально относятся к своей работе,туда идёшь не только за красивым видом,но и за оздоровлением всего тела🤩рекомендую
5
December 2, 2023
На шейном массаже очень хорошо помогли "разбить" холку. Девушка мастер интенсивно поработала в области седьмого шейного позвонка, мне после сеанса стало легче. Повторять буду однозначно.
August 24, 2021
Пришлось отменить запись, так как на определенное время предлагается комната для массажа с панорамным видом с доплатой в 1 000 руб.
Конечно же, это идиотизм, ведь во время массажа смотришь или в потолок, или утыкаешься в подушку.
Салон не дорожит клиентами и пытается обманом за мнимый панорамный вид, на который никто не будет смотреть, заработать дополнительную тысячу рублей.
8
1
June 25, 2024
Сеанс прошел отлично. Вид ночью бомба
1
November 3, 2020
Мне кажется это как то странно брать доплату за окна ! Я в ресторан хожу с меня же не берут доплату за вид! Таким нюансом подпортили себе имидж ... но ладно доплата (это доплата за каждый час) если уж и берёте доплату , хотя бы за всю спа программу , а не почасовую
9
1
October 12, 2023
Были с мужем на спа свидании.
Очень понравилось, сервис, виды и сам массаж 🥰🥰
June 19, 2021
Просто восхитительно! Вид — шикарный, персонал очень приветливый! Массаж на высоте!
3
December 28, 2021
Всё бы ничего, но в какой-то момент я почувствовала какой-то запах вроде знакомый, но не могла понять что это, в итоге, когда мастера ушли, одна из них забыла под кушеткой масло джонсонс, вот тебе и лотос))))
7
August 31, 2023
Очень понравилось. Массаж, доброжелательные администраторы, атмосфера. Красота!
July 22, 2021
Не хватило массажа ступней и рук полноценно, в целом все понравилось, но чувство не полной удовлетворенности, техник будто не хватило. Доплата за вид пустая трата денег, тк вид такой себе, а окна снаружи грязные.
О том, что акция утренние Часы не действует на спа программы, сказали лишь после программы, это жирный минус, мне так не нравится, когда на сайте одно, а по факту другое.
4
1
September 2, 2020
Работают допоздна, для меня это большой плюс, т.к сам работаю до 20 часов, потом успеваю сюда на массаж забежать (с записью не тяну, окошко занимаю заранее по телефону). Массаж качественный, массажисты не ленятся, релакс полный, после рабочего дня только это мне помогает расслабиться, да и мышцы меньше стали болеть. Качество сервиса на отлично.
3
1
July 18, 2021
Массаж на 1,5 часа был оплачен. В итоге делали час. Показываю администратору время входа и конец сеанса, получается час. на этом просто попрощались ).
4
May 30, 2022
Были с девушкой сегодня утром на парном массаже, нам всё понравилось. Мастера тут профессионалы своего дела, спину нам размяли конкретно)) однозначно будем приходить еще.
2
April 5, 2022
Как приятно! Впервые была на профессиональном массаже. Очень отличается от того, что мне делали в обычном салоне, не специализированном под массаж)) уходить не хотелось.
3
October 8, 2023
Массаж хороший, остальное все ужасно, очень посредственно и дешево
2
February 22, 2023
Я сделала тут массаж сама и мне понравилось. В один день с собой записала на него своего мужа, только у него массаж "спортивный". Запись на одно время и к разным мастерам. Удобно!!!
June 29, 2020
Отличная сеть салонов с прекрасными мастерами массажа
3
1
August 27, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Возникли проблемы с пропусками. Отказались подойти и встретить, предложили отменить сеанс 🤦♂️ я конечно отменил. Навсегда. Буду ходить в другие салоны сети, а в этом пусть сами себе массаж делают.
6
1
January 13, 2023
Отличное место, замечательный персонал!
1
August 9, 2021
Хороший салон, как и везде разница только в специалисте который делает массаж
3
1