Мой сайт на поддержке Тайм Веб находится с 2011 года, ни разу не возникало не разрешимых проблем ни с чем. Очень грамотная служба тех поддержки. Спасибо за стабильность и мастерство!!!
В воскресенье вечером потребовалось переустановить систему на виртуальном сервере. После переустановки не получил пароль от новой системы. Запросил поддержку, мне сообщили, что сброс пароля неуспешен и действие сброшено. вошел под старым паролем и убедился, что переустановка не случилась. Полтора часа ожидаю адекватного ответа от поддержки. Пару недель если не больше сообщают, что на сервера компании происходит массированная ddos-атака и время ожидания может возрасти. Придется ждать. Три часа ночи. Поспать бы еще :) Параллельно создал еще один сервер, чтобы настроиться на нем и удалить старый. На него пароль предоставили. Войти с предложенным паролем не могу(
Несколько лет размещаюсь на Timeweb и не жалею. Предварительно регистрировался и на других хостингах, вроде надёжных, некоторые подешевле даже. Но, протестировав, понял, что удобство панели при адекватности поддержки явно говорят за Timeweb. Даже чуть большая цена за год (по сравнению лишь с одним-двумя конкурентами) не напрягает, воспринимается как небольшая доплата за явное преимущество в сервисе.
Ужасный хостинг, практически каждый день какие то технические работы/поломки из за которых сайт становится недоступным, то база данных перестает работать, то что то случается с DNS настройками домена и SSL сертификат который говорили что устанавливается за 1-3 минуты, на деле устанавливается час, а то и больше.
Перенесли в "ТаймВэб" все свои проекты и домены, так как сервис очень стабильный и цены демократичные. Поддержка всегда отвечает четко и по делу. Кстати, когда делали аудит в нескольких разных компаниях, то все они единогласно по поводу хостинга всегда ставили 10 баллов из 10 и по скорости и по надежности, хотя мы используем далеко не топовые тарифы.
Больше всего мне нравится в Timeweb то, что я могу задать абсолютно любой вопрос по доменам, хостингам и работе сайта и быстро получить ответ. Я делаю свой сайт, смотря пошаговые видеоинструкции в интернете. А если я что не понимаю в делегировании, переносе домена и т.д. - то я всегда могу спросить. Причем не обязательно заходить на сервис - дубль ответа мне приходит на электронку. Это мега удобно для меня. Нисколько не жалею что несколько лет назад друг мне порекомендовал сменить моего хостера на прозрасный и понятный таймвеб. Я можно сказать, выдохнула и знаю, что мне всегда ответят, даже на очень простые вопросы.
Раньше был отличный хостинг!
Почему отличный?
- Потому что его работу было не заметно, все работало стабильно и вникать не надо было.
Почему раньше?
- Потому что почти полгода у них что то постоянно ломается, бесконечные дидос атаки и сайты вылетают почти на сутки! Вообще жесть.
4 так как, раньше было 5, сейчас 3 в целом 4
Очень крутые ребята, являюсь уже много лет их клиентом. Отличная админка, быстрые бекапы," плющечки " периодически для клиентов. Саппорт всегда поможет и оперативно решает проблемы.
В общем хостинг хороший, НО:
Каждый год в одну и ту же дату сайт слетает, перезагружается, дудосится…
Для начинающих людей норм, но я рекомендую вам сделать свой хост: сможете сами отключать в любое время и контралировать его.
Хостинг Таймвэб мой не первый, но перейти был вынужден, поскольку в других, не смотря на все завлекания низких цен и бесплатного обслуживания, на деле все оказывалось куда дороже. Здесь все прозрачно, и что больше всего радует - это стабильность и отличная техподдержка. Рекомендую всем, не пожалеете!
Решил переехать с другого хостера на таймвеб месяца 4 назад, сколько горя было до - столько сейчас нет. Аптайм хороший, ТП годная. Минусов за 4 месяца сотрудничества замечено не было
Ну что я могу сказать! Сделал просто большую ошибку выбрав timeweb. Перенос самого простого сайта до 3 суток. Техподдержка не отвечает! Ночью не пытайтесь до их достучатся. Еще пару дней посмотрю и наверное досвидание. НЕ СОВЕТУЮ timeweb. Отзыв по итогу дополню.
Поддержка очень долгая, если возникла проблема хотя бы минимальная с хостингом или сервером, можете забыть про работу сайта на несколько дней...
Уже не первый раз сталкиваюсь в данной проблемой у данного хостинга и каждый раз ждешь ответа по 3-5 часов и ответы первые всегда просто по шпаргалке.
Пользуемся данным хостингом больше 10 лет. Позавчера "без объявления войны" сняли с делегирования домен, зарегистрированный через таймвеб и размещённый на сервере таймвеб. Домен зарегистрирован на предприятие, данные которого все эти 10 лет не менялись и с которого регулярно идёт оплата за услуги и обмен бухгалтерскими документами. Обоснование: отправили вам письмо на актуализацию данных, ответ не получили, и по "п 2.5 Правил регистрации доменных имен в зоне .RU и .РФ" домен сняли с делегирования.
Общение с техподдержкой похоже на письмо из Простоквашино. 4 менеджера техподдержки в рамках одного тикета с интервалом в несколько часов дают не приводящие к результату ответы.
Письмо с требованием актуализации пришло 13 августа (в воскресенье) и в этот же день домен сняли с делегирования, оставив без сервиса, который размещался на сайте, 500 человек.
Поведение, мягко говоря, непрофессиональное.
Дозвониться до отдела, который эту операцию произвёл, невозможно. Спустя 10 минут "ваш звонок очень важен для нас", звонок пришёл на отдел, который "не в курсе".
Дополнительная пикантность ситуации в том, что на данном хостинге висит 30 доменов и какой домен окажется следующим в расстрельном списке, непонятно.
Уже 6 лет пользуюсь услугами компании TimeWeb , отличное качество услуг, вслужбе поддержки всегда быстро и грамотно помогут решить проблему, ну и прозрачные тарифы тоже радуют. Плюс периодически разные бонусы.
Использую данный хостинг практически с момента его появления, удобный юзабилити дружественный кабинет, хорошая реферальная система, что мне как разработчику вдвойне приятно, оперативная служба поддержки, быстрые решения спорных ситуаций. Рекомендую, использую.
Пользуемся хостингом несколько лет. Все устраивает. Интуитивно понятно админка, оперативная реакция тех. поддержки на вопросы, даже начинающему админу можно понять, что и как подправить. Ситуаций с подправлением было очень мало, и все они решились результативно. Отдельное спасибо бухгалтерии, которая разбирается в любых запутанных ситуациях, а простые - щелкает как орешки.
Спасибо за акции, которые периодически устраиваете, можно сэкономить. Рекомендую.
Держал у них небольшой сайт несколько лет назад. Не понравилось. Работа нестабильная, личный кабинет мне, как простому пользователю, не сисадмину, был сложен и неудобен в использовании. В итоге перешёл на зарубежных хостинг
Раньше пользовался другим хостингом, но потом они начали химичить что то с тарифами и пришлось перейти на таймвеб. Вообще не пожалел ни капельке сервис на высоте, поддержка всегда онлайн и помогают в любой ситуации. В общем они лучшие !!!
Не советую связываться с этой компанией. Сотрудники грубят и угрожают. Сама компания крайне наплевательски относится к своим клиентам, отказываются признавать СВОИ ошибки и проблемы, идут на обострение конфликтов. Так же складывается впечатление, что большинство отзывов некорректны (очевидно что некоторые слишком позитивные, а негативные удаляются)
С Таймвэб уже два года, это мой первый опыт создания сайтов. Для новичка есть все, что необходимо: бесплатные уроки, статьи на разные темы...Все очень удобно и понятно.
Отличный хостинг. Пользуюсь 12 лет и постепенно полностью переехал на него вместе со всеми доменами. Да, при продлении домена навязывают кучу "допов", но это легко меняется сменой тарифа. Поддержка отличная, стоимость ПОКА адекватная. Так что доволен
На ТаймВэб обслуживаемся уже с 2019г. Все устраивает и нравится.Персонал внимательный Вовремя сообщают об изменениях. Буду советовать партнерам и друзьям.
Откуда такие хвалебные отзывы! Постоянные проблемы! Постоянные тормоза!!! Качается бакап 5-12 часов!! Решают вопросы очень долго! Просто ужасно!!! Тикет №9016893
Соотношение цены к качеству идеальное! За такие смешные деньги (160р/мес) мало где можно найти такие производительные VPS. Не скажу за крупный бизнес, но для рядового IT-шника под пет-проекты или подобную мелочевку лучше на рынке просто нет.
Я тоже от Myprepod, студенты ВУЗов Москвы выражают свое недовольство этому провайдеру, так нельзя работать, несколько недель сайт Myprepod вообще не был доступен, уникальная обновлённая база отзывов серьезно пострадала
С хостинг провайдером Timeweb работаю уже много лет и всем своим клиентам советую только его. Поддержка отличная, цены приемлемые, работа стабильная. Если возникают вдруг не предвиденные проблемы ребята все решают очень оперативно! Спасибо за вашу работу!
Отвратительная служба поддержки, кривая панель управления. Мало того что сам не могу заказать лицензию ISP из панели управления, так еще и поддержка более 4 часов не отвечает (Тикет №7899119)
В телеграме тоже обманули, сказали что в течении 10 минут решат вопрос, но так и не решили. Плачу 50000 в год, привел более 30 клиентов за 10 лет, всем всегда рекомендовал, в итоге такое свинское отношение.
Раньше решали все вопросы оперативно. Щас страшно тут оставаться, больше никаких положительных рекомендаций. При такой конкуренции "убивать" поддержку не лучшее решение.
Спустя 4 часа вопрос так и не решили, пришлось самому покупать лицензию в другом месте. Крайне не рекомендую, из-за некачественной службы поддержки, хотя до этого 10 лет только таймвеб рекомендовал. Видимо сдулись, буду переходить в другое место
9
1
Моисей Глюк
Level 9 Local Expert
January 9
4 года вместе, полёт нормальный! Пользуемся услугой хостинга. Техподдержка огонь. Цены на хостинг адекватные. Сайт работает стабильно.
За время пользования Timeweb ни разу не сталкивался с проблемами ! Рекомендую всем,кто обращается ко мне за советом о нвдежных рабочих провайдерах Моя оценка - 10 баллов
Понятный в использовании хостинг. Простой понятный интерфейс. Многообразие полезных услуг и функций. Если что-то не понятно - ответ всегда можно найти в подробных инструкциях. Кроме того прекрасно работает техподдержка. Всегда помогут, если что-то даже сам накосячил. Пользуюсь доменом более трех лет. Только хорошие впечатления. Рекомендую всем!
С 20 года размещаю сайты на хостинге Timeweb. Поддержка Отичная! Во всех вопросах быстро бесплатно помогают, даже в непростых. Сайты работают замечательно. Всё прекрасно, Всем Рекомендую!
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера. Во-первых, подняли стоимость на зарубежные облачные сервера в несколько раз, чтобы продавать свой собственный VPN по старой стоимости зарубежных облаков. Во-вторых, постоянные ddos - атаки, с серверами постоянные проблемы. Уже почти месяц сервера нормально не работают. Даже если сервер сутки не работает, с вас всё равно снимают деньги.
Не смог нормально работать из-за постоянных DDOS атак на хостинг. начались они 14 сентября и продолжаются во время написания отзыва.
Печально, но ладно. Ведь можно же просто переехать на другой хостинг. А вот ни разу не просто, с такой "прекрасной" поддержкой вы никуда не уедите.
Сколько времени и сотрудников нужно, чтобы получить Auth-code? По версии timeweb это 6 разных человек из поддержки и 7 дней общения. И каждый из них предложил скидку в 100р, чтобы остаться в этой "луже"
Спасибо, но нет.
Пользовались услугами хостинга timeweb. На днях таймвэб без уведомления перенёс сайт с одного сервера на другой. При этом перестал корректно работать ssl сертификат. Без него сайт отображается, как небезопасный. Мы потратили массу времени, для того, чтобы выяснить, в чём проблема. Трубки долго не берут, переадресовывают с одного отдела на другой. Вопросы решаются крайне медленно. После восстановления ssl сертификата через день сайт стал виснуть и не загружаться в телефонах. При переносе сайта сбили настройки php и затем предлагали более дорогой тариф на выделенных серверах.
Технический специалист timeweb предложил перенос на виртуальный хостинг в течение 5 рабочих дней.
Получается, что всё это время клиенты не смогут получать услуги и будут писать недовольные письма, а мы теряем доход. На наши многочисленные просьбы предложить более оперативное решение за наши же деньги, вразумительного ответа нет на протяжении всего понедельника. Присылаются отписки с перечислением тарифов, звонят специалисты, которые толком ничего не могут предложить и говорят, что разговор состоялся. Считаем данное положение дел неприемлемым, отношение к клиентам со стороны таймвэба потребительское. Перенос сайта в течение 5 дней - говорит об аварийном состоянии внутри timeweb.
Наталья Грэйс
сайт www.proforientation.ru