Недавно я продлевал домен у Таймвеб. Обычно продление стоит 400 рублей, но в моем случае цена оказалась 900 рублей. Сначала я был удивлен, ведь в тарифах было указано 400 рублей.
Оказалось, что мне нужно было нажать на сумму, чтобы убрать допуслуги. Оператор любезно объяснил это и даже прислал скриншоты с пошаговой инструкцией. К сожалению, ждать связи с оператором пришлось 40 минут.
В целом, я рад, что банк заблокировал операцию до того, как списалось 900 рублей. Так что, в итоге, все обошлось.
Конечно, было бы лучше, если бы эта информация была более доступна и была возможность избежать подобных недоразумений. Но, в целом, я доволен работой Таймвеб.
Отличный хостер, работаем с хостингом уже более 4х лет. Проблем никаких не наблюдается, поддержка оперативно решает все вопросы.
Множество услуг доступны в панели хостинга, удобный интерфейс, много возможностей
Заказали хостинг с тарифом Eterno, во время пользования выяснялось что не работает CRON, 13 июня было написано в техподдержку о проблеме которую они подтвердили и сказали что решают, за 45 дней проблему так и не решили, саппорт на вопрос когда проблема будет решена, отвечает "На данный момент точные сроки решения задачи мы, к сожалению, дать не сможем." хостинг проплатили сразу за год, очень жаль что подарили деньги таким не ответственным людям.
Для своего бизнеса, я часто использую продукты timeweb, поскольку они дают возможность сделать любую безумную идею — реальной. Помощь сотрудников при техническом вопросе всегда остается на высоте, больше и не скажешь.
Отличный хостинг, пользуюсь сам уже много лет и рекомендую свои заказчикам, только положительные отзывы, у одного заказчика собрал его 50 доменов разбросанных по разным хостерам на таймвебе, теперь всё под контролем и все домены во время оплачиваются.
Пользуюсь сам, рекомендую всем! )))
Хороший сервис. Пользуюсь второй год, без нареканий. Быстрая поддержка, что радует. Тикеты решают быстро. Чуть муторно с созданием сайта (Много кликов надо сделать, чтоб все сразу работало) но ничего, один раз разобраться и дальше как по маслу. Самое главное - вполне недорогое обслуживание
На сайт пошли атаки, тех поддержка предложила перейти на облачный сервер с возможностью защиты от Док атак. У них функция перенос бесплатно , тем более с таймвеб хостинг на облако таймвеб. И после их работы из работающего сайта сделали только обложку. Сломали все что можно. Категории не открываются карточки товара не открываются. В админке не какие вкладки не работают, уже месяц мозги делают и каждая их сейчас проверим, все меньше и меньше открываются сайт, скорость загрузки просто ужас. Попросила откатить обратно, не чего не изменилось. Честно буду забирать свои сайты и уходить от них.
Минус один и он появился недавно. Это ответ по телефону в рабочее время. Раньше можно было пообщаться с техподдержкой круглосуточно. В остальном довольна - пользуюсь хостингом много лет. Нравятся бесплатные SSL для сайтов и помощь с установкой. Много раз обращалась за помощью с проблемами ошибок кода на сайте, ведь сама в нём мало понимаю - с положительным результатом. Сайты работают отлично
Пользуюсь очень давно этим сервисом всё нравитсья. Но в этом году (2024) они встали в ряд с мегафоном и другими операторами связи по навыкам впихивания в счет услуг то что вам давно не надо, такой сюрприз, заходишь в личный кабинет, где ты в прошлый раз поудалял свои сервера и оставил положительный баланс до следующего раза, если что то понадобиться, а баланс уже на половину меньше, а то и совсем кончился, смотришь историю трат, оказывается к твоим удаленным серверам были подключены какие то услуги плавающих айпи адресов и они АВТОМАТИЧЕСКИ НЕ отключились и снимают по 10 рублей в день. Просто в услугах висит пара таких адресов и каждый собирает с тебя по 10 рублей, в итоге по 20 рублей в день. Ни каких предупреждений, что после удаления что то осталось и снимает деньги и НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ никак, просто тихонько снимается, пока не заметишь, точь в точь как разные услуги у операторов связи.
Как надо на почту вас достать сообщениями что баланс заканчивается, так это они всегда пожалуйста, а что услуга висит, которая не используется, но деньги капают, это ну надо самому знать. Может у меня там 20 серверов, их это не волнует.
Длительное время я пользуюсь услугами TimeWeb, примерно с 2012 года. Все мои домены находятся на хостинге TimeWeb, и я не заметила никаких сбоев в его работе.
Недавно изменили интерфейс аккаунта и стало очень красиво и понятно.
Хостинг функционирует достаточно оперативно, и мои проекты на WordPress всегда открываются очень быстро.
Отдельно хочу отметить реферальную программу (партнёрку). Это отличная реферальная программа, в рамках которой хостинг TimeWeb делится 40% прибыли с приведенных клиентов, что также приятно.
Техподдержка заслуживает отдельного упоминания – бесплатная и профессиональная. Работают компетентные специалисты, которые всегда готовы быстро помочь. На все вопросы терпеливо без эмоций отвечают.
В общем, если вам нужен надежный хостинг, то я рекомендую обратить внимание на TimeWeb. Вы не пожалеете.
Хочу рассказать об отвратительнейшем качестве предоставляемых услуг компанией Таймвеб. Работали с ними примерно 4 года (аренда сервера для ИМ). Всё было более-менее нормально - сайт грузился примерно 5-6 секунд. Мы считали это нормальным. Потом, в сентябре 2023 произошли печально известные события (ддос атаки), в результате которых сайт у нас лёг примерно на месяц. В качестве компенсации нам накинули всего несколько дней. Мы взяли (у них же) другой сервер (с защитой от ддос), на порядок дороже. Но вот же чудеса - новый сервер стал работать гораздо хуже, чем старый: дичайшие постоянные фризы (загрузка сайта по 20-25 секунд). Все попытки уговорить их решить данную проблему ни к чему не привели. Кроме того, они упорно пытались нам доказать, что проблема на нашей стороне (нужно оптимизировать скрипты и т.д., хотя всё у нас было отлично оптимизировано). В итоге, промучавшись 2 месяца с этим недоразумением (при этом мы выполнили все их рекомендации), мы наконец-то переехали к другой компании. И "О, чудо!". Сайт просто летает на абсолютно такой же конфигурации сервера, без каких-либо дополнительных манипуляций. Загрузка сайта 2 секунды. Выводы делайте сами.
Летом оплачивал хостинг в районе 350р. за месяц, в октябре оказалось, что 550р. цена стала. Никто не предупреждал об этом. В настройках не возможно отключить авто платёж. Как же надоели уже эти провинциальные бизнесмены, которые ведут свой бизнес такими дешевыми способами. Теперь новый хостинг ищем, там где честные договоренности и более ответственные люди работают.
Пользуюсь хостингом в течении 3 лет. Здесь очень хорошая поддержка, помогает во всём разобраться быстро. Очень доволен хостингом за его гарантию в работе.
Первый тариф, которым я воспользовался это был Парковка. Просто для теста.
Сейчас использую разные варианты размещения сайтов и приложений внутри таймвеба. Супер доволен их развитием и качеством их техподдержки
Замечательный хостинг!
Много лет мой сайт здесь и ни разу не возникало никаких сложностей.
Никогда никаких нареканий на работу, всегда помогут, если что. Рекомендую!
Пришла в ТаймВэб 5 лет назад, с 0, и ни разу не пожалела об этом. Только положительные моменты и эмоции. Из огромных преимуществ - прекрасная клиентоориентированность, самый адекватный персонал - все вопросы решаются быстро, помогают разобраться, если необходимо.
Была хорошая компания. раньше. но в пятницу, зайдя в л.к. и обнаружив новый вариант лк и пообщавшись со службой поддержки, позаполняв формы обратной связи и тд , был сделан следующий вывод: команда сменилась. сайт делали криворукие "специалисты" недавно окончившие курсы, чей возраст не превышает 25ти лет (это я еще с авансом даю). Любители рюшечек сейчас сильно в моде. К сожалению, принцип преемственности больше не соблюдается нигде и ни в чем, ни в написании ПО и ни в юзабилити сайтов.
В общем, на этом хостинге мы последний год. Потому что у меня теперь большие сомнения в надежности данного хостинга.
4
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
March 4
Хороший хостинг-провайдер. Отличный сервис и поддержка. Приемлемые цены, есть приятные бонусы. Перешел на них, не жалею.
Самый плохой хостинг который мне встречался! Познакомился с ним когда записался на курс по Битрикс. Компания которая обучает, делает там аккаунт.
Поддержка никакая, написал им запрос в пятницу, примерно в 16:30, в диалоге висела надпись "Ответим вам до 22:00" (за точность до минуты не ручаюсь) - не ответили. Надпись сменилась, "Ответим в рабочие дни с 9:00 до ..." Серьёзно? У вас поддержка работает только по будням? В выходные ни чего не ломается и у поломок и других проблем тоже выходной?
Но это еще ладно, столкнулся еще с тем, что сайт постоянно отваливается (Нет доступа) бывало что по четыре раза в час такое происходило. Так же писал в поддержку, внятного ответа я не получил. Просил перенести сайт на другой сервер, это тоже не помогло. Как отваливался, так и продолжает это делать.
Да и цена не самая дешёвая. Никому не советую, обходите стороной!
Перешёл в ТаймВэб с другого хостинга в 2017 году и ни разу не пожалел об этом. Только положительные моменты и эмоции. Из огромных преимуществ - прекрасная клиентоориентированность, самый адекватный персонал - все вопросы решаются быстро, помогают разобраться, если необходимо. Кроме того, в справочном центре есть ответы практически на любые вопросы. Ну и сам интерфейс и работа с хостингом просты и понятны. Уведомления чётко и по делу. По моему мнению - ТаймВэб лучшие! Рекомендую! Так держать!
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, невозможно быстро решить ни один вопрос пишут тикеты ждите в итоге по 3 дня проблема не решается, раньше было все ок а теперь бардак полный, у нас был положительный баланс но нам заблокировали хостинг мы еще пополнили баланс и потом часами ждали проблема не решилась так все и было заблокировано, бардак уровня 2000 годов
Во время перехода на Joomla 5 выяснил, что Beget не может предоставить MySQL 8.0.13+. Пришлось искать нового хостера. С TimeWeb сталкивался раньше по работе (сервер арендовали для 1С). Проблем не было. Заказал хостинг, потом еще сделал себе VPN. В целом нравится. Постоянно что-то новое внедряют, поддержка отличная.
Отличный хостинг для персонального сайта. Недорогой, качественный с прекрасной техподдержкой. От всей души рекомендую всем, кто задумывается о создании личного сайта!
Пользовался сервисом почти 2 года. Есть куча удобного функционала, но из-за последних повышений цен почти в 2-3 раза, и к тому же платный ipv4, намного выгоднее брать у других хостингов
Перепробовал много хостингов, но тут самый отзывчивый саппорт и стабильность работы сайтов очень радует по сравнению с конкурентами ...есть небольшие недостатки по DNS, с которыми могут столкнуться пользователи Office365 например - но саппорт решают это за 5 мин
Отличный провайдер, на сто процентов рекомендую к сотрудничеству. Сбоев практически не бывает, отличная поддержка. Идеальное соотношение цены и качества. Огромное спасибо команде.
Начинал с парковки домена, а по итогу выросли до 8 сайтов. С годами становится только лучше. Оперативная техподдержка, и очень приятный интерфейс панели управления. Советую всем. Отдельное спасибо техподдержке за перенос домена в марте 2022 года.
Пользуюсь хостингом уже несколько лет. Из плюсов: бесплатный ssl без ограничения по количеству сайтов; архивирование; поддержка отвечает быстро и практически всегда проблема решается; в ситуации неплатёжеспособности автоматически включается авансовый платёж и u гасится при пополнении без всяких процентов и пеней, причём сайт не перестаёт работать всё это время; даже при длительной неоплате архивы сайтов сохраняются и при возобновлении услуг сайты автоматически восстанавливаются; есть собственный бесплатный конструктор сайтов; но самое главное, бесперебойная и шустрая работа сайтов.
Невероятно приятный сервис.
Удобный сайт, быстрая и профессиональная поддержка.
И мне кажется, что цены привлекательнее, чем у конкурентов.
Стабильность серверов!
Перешел в Таймвеб с другого хостинга, уже больше года с ними, все нравится. Своя панель, своя почта с классным оформлением. Адекватные тарифы, отличная ТП. В общем круто!
Работаю с Таймвэб c 2012 года (виртуальный хостинг). Очень хороший хостинг. Считаю лучшее соотношения цена/качество. Адекватный саппорт, все вопросы решаются ( хоть и последнее время задержка решения увеличилась)
Ищете надежный хостинг с простым управлением и надежной обратной связью?
Тогда вам точно нужен timeweb.ru!
Уже несколько лет я пользуюсь их услугами и до сих пор не было ни одного сбоя на моих сайтах. Управление хостингом также очень удобное, можно легко добавить новый домен или настроить почту. И конечно, оперативная поддержка пользователей делает работу с timeweb.ru еще более комфортной. Спасибо за ваш профессионализм
Вот скрин крайнего сайта, - делал для клиента.
Все работает быстро и хорошо
Я уже давно пользуюсь хостингом. Работа команды на твердую пятерку. Можно смело рекомендовать этот хостинг своим друзьям. Техподдержка работает быстро и профессионально.
Сервера шустрые, а вот техподдержка никакая - ответов приходится ждать пот нескоько дней, далее простые задачи решаются неделями или не решаются вовсе! И это при том что мы отдельно доплачиваем за услугу "администрирование".
При подробно расписанном тиките, что и как надо сделать - каждый раз делают не так, уже десятки раз запороли нам БД. Всё проходиться переделывать по 2-3 раза.
Несколько раз теряли бэкапы !
Несколько раз в год сервера падают или ещё какие-то "технические работы"
Три звезды за такой "сервис" - много, но увы, пробовали другие хостинги - там ещё хуже, поэтому в сравнении - сойдёт и это.
В пятницу вечером прислали мне уведомление о том, что РКН требует удалить определенный материал с сайта, и у меня есть на это 6 часов. В субботу утром, когда я прочитал это сообщение, сайт уже был заблокирован, но не на уровне РКН, его заблокировал сам хостер, но выяснить это удалось не сразу, потратил полдня. Удалить материал я не могу, потому что сайт заблокирован, разблокировать сайт даже на минуту отказываются, мотивируя это тем, что это может сделать только их юридическая служба, которая "очень загружена". По прошествии 30 дней, в течение которых юридическая служба должна дать какой-то ответ, дело так и не сдвинулось с мертвой точки
Отличный хостинг. Использую тариф на 10 доменов. Быстро работает, удобное меню, гибкая тарификация. Отдельное спасибо за саппорт, очень быстро и компетентно отвечают.
Наверное лучший хостинг сайтов в России. Пользуюсь уже несколько месяцев и могу выделить несколько главных плюсов: одни из самых низких цен на рынке, аптайм 99%, быстрая поддержка и клиентоориентированность. Всем советую.
На данном хостинге Timeweb с 2016г, мой первый и последний хостинг. Отличная поддержка, в любой ситуации рады помочь. Конечно сравнивать не с чем так как нигде не был больше, я к нему уже привык и менять не собираюсь.