Всё нравилось, вежливость, подход к клиентам, зона ожидания, скорость обслуживания, но… до сегодняшнего дня. Приехал в 15:55, не поленился, потратил время и бензин, записали меня на 17:00, отлично, поехал домой, выгрузил всё лишнее из машины и к 16:50 примерно подъехал к мойке. Рядом стоит грязное авто с молодой парой, парнишка приблатнённого вида (как он думает), говорит девушке «сядь в машину, я договорюсь, нас запустят» и пошел на мойку. Время 17:02, я уверен, что я же записался, время моё, значит очередь моя, но выходит мойщик и проникновенным голосом просит прощения за ошибку, типо «я записал, но не записал, просто забыл что записал». Я говорю «то есть этот по блату заезжает? Ну значит на вашей мойке меня больше не будет». А теперь вопрос хозяину мойки, вы уверены, что такое отношение это норма? Я трачу время и деньги, пусть не такие большие, но они тоже любят счет, дважды приезжаю, чтобы мне нагло в лицо просто врали и изворачивались? Персонал, как и хозяин, как я понимаю, вышли из Бумеранга, но до Бумеранга вам очень далеко с таким отношением. А я еще чаевые оставлял регулярно.
З.Ы: И это всё в мой день Рождения, настроение испорчено.
Небольшое дополнение. Кто-то, как все могут видеть, от автомойки, написал комментарий, чтобы я отправил им на почту свои контакты, якобы для урегулирования ситуации ))) контакты я отправил и почту, и телефон, но абсолютно никаких попыток связаться не было, что лично у меня вызывает дополнительный негатив, поэтому было 2 звезды, но, пожалуй таки одна.
Каждому конечно же решать самому(ой), стоит ли пользоваться услугами этой мойки, так как с такой ситуацией вы, скорее всего не столкнётесь, но лично я туда больше не поеду однозначно, очень не люблю, когда мне в лицо улыбаются, прямым текстом и слезливыми историями намекая что не мешает оставлять чаевые, а потом плюют на тебя и твою запись с высокой колокольни, пропуская своих знакомых.
И, ребят, можете со мной не связываться, теперь не урегулируем ))
Обслуживание на высшем уровне, авто моют как свою личную, заглядывают во все щели и извлекают грязь всеми доступными способами. Есть комната ожидания с кофе аппаратом и телевизором. Рекомендую всем