Таймер решил, что необходимо переоформить договор с клиентами, хорошо, первый раз получилось попасть в офис в 17:30 в рабочий день, но… оказывается сам офис до 19:00, а вот отдел рядышком где переоформляют договора работает до 17:00.. увы..
На следующий день удалось переоформить договор, сделали всё без проблем и быстро, также подробно всё поясняли при переоформлении, специалисты молодцы! Ну и бонусом накинули 5 дней бесплатного полностью интернета, мелочь.. а прияятно!
Две зведы только за то, что они есть. Других нет. Связь не соответствует заявленным 100 Мбит. Оператор Лилия не соответствует параметрам компании. Понимаю может мало опыта, но не захотела переключать на другого более опытного сотрудника. Вопрос был о оплате в Сбере. Но мне сказали что все работает. Оплатите через ЛК. Но я принципиально хочу сбер ... На этот вопрос так сотрудник и не ответил. К сожалению... Стена. Молодая видно, не опытная. А она лицо компании, а значит как ее оценивать??? Компанию эту? Я все изложил. Не 1 поставил, а 2ве звезды . всем хорошего вечера.
4 день сидим без интернета. Операторы обещают перезвонить, так никто и не перезвонил, кормят только что заявка в обработке и всё на этом, устала слушать эту мелодию в очереди, за что я плачу деньги. Работа онлайн встала. Самый худший интернет, который только есть.
P.S. За то устанавливать интернет и сдирать бабки мы первые
Ребята, подумайте , у немя борохлит интернет уже много дней ,не кто не хочет мне помочь , много звонил и писал в службу, мне сказали, за приезд нужно платить отдельно. Я каждый месяц плачу по 1000 и этого мало??? Чтоб приехать и справить??? Вот мой номер договора 36730275.
Худший интернет провайдер , не советую от слова совсем, в Новочеркасске на улице молодежная 30 интернета почти нет, работает с постоянным прерыванием , поменяли 4 роутера , приезжали их мастера 4 раза , толку нет , уже долгое время , жаль что по этому адресу нет Ростелекома , или других , только этот таймер .
Беспредел к клиентам на высшем уровне!4.02 пропал интернет 5го оформили заявку на вызов мастера и до сих пор тишина уже 17.02! В договоре у них обязаны устранить неполадки в десятидневный срок ,уже несколько раз им звонила а толку ноль ,один ответ ожидайте мастера и все
после повышения цен, тв смотреть то ещё удовольствие 🤬🤢. Возможности перехода на более дорогой тариф невозможен, из-за отсутствия возможности (х. з. что это значит), постоянно прерывается связь. если пропал интернет, то бесполезно обращаться в службу поддержки! если звонить по номеру , то очередь 21 человек, а на запросы на сайте не отвечают! 10 лет я уже подулючен к таймеру, и зам10 лет не смогли сделать оповещение для абонентов о проблемах с интернетом, ни на сайте нигде. развивать качество не хотят, развивают только обхват потребителей, не думая об удобстве пользования!
Хуже провайдера постараться найти , не найдёте. При возникновении неполадок (а они обязательно будут) проще дозвониться в Кремль , до таймера вы не дозвонитесь . Ну и зайти в свой личный кабинет , данные от которого они придумали сами и указали в договоре , у вас не получится … ну такое бывает . Неверный логин/пороль увы и ах… ко всему этому дизайн сайта и личного кабинета создавался наверно одним из лучших специалистов компании , учеником начальной школы 3 класса , на 1 четверти и втором уроке информатики в его жизни)
Кстати рекомендованный способ оплаты через Сбербанк онлайн или банкомат к сожалению тоже не возможен…. Номер договора из 7 цифр , а сбер требует не менее 8. В целом хороший провайдер , но плохо что ниче не работает..
С 29.07 пропал дома интернет, дозвонясь еле-еле в техподдержку выяснили, что проблема в оборудоввнии дома. Я попросила оформить вызов мастера домой. На что мне было сказано, что мне будут звонить по диагностике, а потрм передадут вызов мастерам. Прошло 2 дня и никто не звонил. В техподдержку не дозвонишся сегодня. Очень обидно за такое отношение. Я была очень довольна вашим интернетом и телевидинием, при смене жилья выбирала только ваш провайдер. Но сейчас, не получив никакой помощи, убеждаюсь, что вы не заинтересованы в своих клиентах. И помощи ждать не откуда. Действительно надо искать другого провайдера.
Отвратительная организация!
Поехала в офис , написала заявление на выезд и осмотр для возможного подключения интернета в частный сектор. Прошло три недели никто не звонил и на мои обращения в телефонном режиме , также никто не реагировал !!!
Начинает зависать при перемотке каналов, интернет постоянно моросит, когда только подключили год назад работал идеально, сейчас еще месяц посмотрю и перейду на другой интернет, это не серьезно!
Замечательный провайдер , на 4 х квартирах и даче у родных, Таймер!!!, хорошие специалисты, все вовремя, удобные тарифы, пользуемся -платим, не пользуемся не платим!!
Отличный провайдер, подключили оперативно, вежливые сотрудники связались рассказали условия подключения, подключили в течение 3х дней всем доволен, рекомендую. Тарифы умеренные, скорость стабильная, при хорошем роутере скорость больше заявленной, чего у других провайдеров отсутствует.
Качество интернета плохое. Постоянные поломки. Мастера на вызов не приезжают. Помощи никакой от тех поддержки. Если есть возможность подключить другой интернет, то любой другой будет лучше Таймера!
Хуже Таймера мржкт быть только Таймер! Работа с клиентами 0!!!! Офис на Баклановском -1! Вечно недовольные девушки. Обслуживание еще хуже! Это ужас какойто! Постоянные поломки на линии, приставка постоянно сбрасывает настройки. Мастера и заявки рассматривают по 4 дня! Каменный век! Вышла приставка из строя, никто ее чинить не хочет, нужно преобретать новую! В наличии нет! Опять нужно 3-4 дня ждать, не факт что будут! В магазине нет ни одной приставки с которыми работают Таймер! Вообщем вторую неделю испытывают меня на прочность! Вчера не выдержала и купила андроидную приставку! Очень осталась довольна!
Отвратительный. Действительно хуже не найти. День через день не работает. Звонишь им, говоришь о проблеме. Отвечают, что перезвонят, но звонка от них не дождешься
Сделав выбор в пользу этой компании , мы явились в офис для заключения договора. Приехали не под конец рабочего дня, но тоже неудачно. Девушка блондинка, закатив глаза и громко цокнув неохотно отвечала на наши вопросы. Изначально сказав, что договора они временно не заключают. И безнал нет. И вообще сидите ждите. Личный кабинет для оплаты тоже с трудом грузится. Не всегда и не везде. Благо горячая линия всегда компетентна и вежлива. Передайте эту звезду им.
Ужасный интернет уже 3 дня не работает,я понимаю погодные условия ,но чтобы за 3 дня не наладить,нужно совсем ничего не делать чем собственно эта компания и занимается, зато заблокировать в 00:00 дня оплаты они первые ,крайне не рекомендую, пользуюсь от безвыходности ,если есть другой оператор даже не думайте о таймере
Пользуюсь услугами таймер уже примерно лет 5, всё устраивает, недорого, телевидение и безлимитный интернет. В офисе недавно приобрела приставку для телевидения, всё настроили за день. Рекомендую.
Постоянно прерывается интернет,сбрасываются настройки приставки приходится всегда заново вводить пароль,жаловаться в потдержку бессмысленно пошлют куда подальше,вообщем меняю таймер на другой интернет,этот полный треш,0 звезд из 5
Часто прерывается интернет на неопределённое время, операторов ждёшь на линии по двадцать минут ничего конкретного ответить не могут, ответы типичные ждите техник занимается. Качество самого интернета желает лучшего.
Постоянно какие то ремонты, нет интернета когда он нужен. 😈
Не считайте это рекламой, я пользовался орбитой долгие годы, никогда никаких проблем небыли. Когда переехалв честны частный сектор, здесь кроме таймера ничего нет, и с ним постоянно какие то плановыеу них работы. Как бы напрягает. И + ко всему завышенные цены на тарифы
P.S была бы возможность подключил бы орбиту.
Качество обслуживания 0, пятые сутки без интернета вся улица Медовая, валяются оборванные провода, непогода была один день, а последствия никто не устраняет, на обращения не реагируют, в техподдержке внятного ответа дать не могут
Четвёртый день не выполняют заявку по сбою интернета. Чёткого ответа о причине отключения не дают. Время ожидания разговора с оператором в пределах часа. Обслуживание клиентов отвратительное.
Использую периодически по приезду в гости к тёще. Удобно, что оплата посуточная. Этим активно пользуюсь.
Скорость отличная.
Со стабильностью, конечно, есть проблемы. Периодически случаются отключается, так что приходится иметь резервный канал для работа.
Пока что пятёрка твёрдая.Оставила заявку по телефону, мне перезвонили уточнили время.В квартире не живём делаем ремонт, решили заранее кинуть кабель. Пока что без возможности подключения, так как идёт ремонт. Потом как заедем, прозвоним, сказали подключат и пойдёт отчёт на оплату. Всё, ясно и по делу. Плохого не могу сказать. Почитав отзывы расстроилась не много. Ну посмотрим. Пока что всё хорошо.Соцгород.
👆👆👆Дополняю отзыв. За пол года 2 отключения было, Но декабрь 2022 года уже два отключения за неделю. Ужас. Ростелеком на сколько не люблю, так таймер его переплюнул. Надо переходить на другого провайдера.
Уже целую неделю, звоню в службу поддержки, низкая скорость, к вечеру вобще падает, реакции 0, овратительный провайдер, постоянно звонить, деньги за звонки снимают, проблему так и не решили, за что плачу деньги не понятно...
Недавно подключили интернет Таймер. Это просто ужас. В течении дня несколько раз пропадает интернет. Если не хотите и не умеете работать - не беритесь.
Никогда не посоветую связаться с этим провайдером! Отключение проводят тогда как им захотелось, предупреждения никакого нет, третий раз в году на выходные у них "внеплановые регламентные работы" Как регламент модет быть внеплана? Врут постоянно, сегодня на колцентре стояла заставка что устранят до 15.30, потом 30-40 мин, теперь уже на завтра в течение дня! Буду менять провайдера! Надоели безответственные и безударные личности!
Отзыв скорее пишу о завышенной стоимости подключения в частный сектор, цена более 5000 руб и используемый wifiроутер 3500 Не стоит торопиться подключать, лучше узнать цены от других интернет-провайдеров. По началу после подключения интернет не всегда хорошо работал, пользуюсь 2 месяца, но планирую переходить на др.
Лучший провайдер 👍 вежливые сотрудники, интернет летает, подключен на даче, а в городе к сожалению у нас корявая орбита, с удовольствием бы перешли на таймер 👏 но где орбита, таймер не ведет, а жаль 😞
Целый день обещают провести диагностику моей сети вайфай. Но в связи с загруженностью сети так ничего и не сделали, и непонятно когда вообще что то сделают. Вайфай не работает , причина неизвестна