Присоединяюсь к негативным отзывам!!!
Служба поддержки-это что то (((вся переписка шаблонными и непонятными фразами.
Как подрядчик уже 2 недели пытаюсь привязать сотрудников к объекту-это ужас!!!
А воз и ныне там(((
1
1
A
Anonymous review
May 21
По номеру телефона звоню в 15:48, ответ робота: "Мы работаем с 9 до 18:00, пожалуйста позвоните в рабочее время или оставьте заявку на сайте", занятно - видимо до 18:00 по другому часовому поясу %)
Сама организация не плохая, а вот коллектив оставляет желать лучшего. Работа в данной организация на 2 должностях. Сначала как специалист первой линии, потом как Key Account Specialist. На должности Key Account Specialist не проработал и 3 месяцев. Меня уволили по не понятной никому причине. Позднее меня пытались несколько раз вернуть, один раз просили подработать какое-то время, но один из руководителей всегда был против. Отсюда и такое негативное отношение к организации и столь низкая оценка.
Компания навязанная одним из заказчиков, добиться от них как пользоваться этой программой невозможно. Тех поддержка только в виде переписок по почте. Просишь предоставить доступ, в ответ напишут любой ответ, только не то что надо. Из за них постоянные проблемы с оплатой счетов, так как они долго решают вопросы связанные с предоставлением и качеством услуг, ещё и постоянные претензии со стороны заказчика. Плати за пользование непонятной услугой, которую навязывают в принудительном порядке, потом трепи себе нервы что бы методом научного тыка научиться работать в ней, потом рассказывай заказчику почему нет отметок сотрудников, потом решай вопрос оплаты и т.д. Раньше можно было связаться по телефону, сейчас эта услуга платная. Это равносильно что прийти в магазин за хлебом и спросить что то у продавца на тему хлеба, без консультации хлеб стоит 30 руб, а с консультацией свежий он или нет 50 руб.
Маленький, грязный офис. Найти проблематично. Нет вывески, и опознавательных знаков.
Нашел где их дверь, что бы войти висит звонок, но увы он не работает.
Отсчёт карт в ручную, ещё и попытались обмануть.
С компанией невозможно работать. Заявки в тех.поддержку закрывают не дав ответа ни на один вопрос, выйти на компетентного сотрудника невозможно. Решения, которые навязывают партнерам Таймбук абсолютно не продуманны и провоцируют больше проблем, чем решают вопросов. И компания не готова к диалогу, только директивно навязывает свои условия.
Компания ОТСТОЙ!!! Вынуждены работать с ними потому что заказчик требует, только они не отвечают на запросы, дозвониться нереально, сайт кривой-интуитивно не понятный, складывается ощущение что не тянут, и вообще какие то мутные. Горячая линия это линия,вообще не дозвониться на которую, а заказав звонок -ничего не получите.Ужас!!!
Ужасная служба поддержки, переписка ведется только по электронной связи, ответ ждешь больше 4х дней, ответ получаешь заготовленными шаблонами. Ответа на вопрос так и не получила...
Система управления и учёта рабочего времени с богатыми и гибкими возможностями, атмосфера в коллективе, слаженность работы, качество продукта - всё на высоте.
Ужасное отношение и неуважение к клиенту!
Не могу активировать новый логин и пароль на мобильное приложение. Нет у них понимание как работать с клиентами.
Отличный коллектив и много возможностей для развития и внесения своего личного вклада. Не один пример, когда сотрудники возвращаются сюда снова и снова)