Из 4 случаев работы с этой компанией, 3- неудачные
3 года назад покупал пакрафт, он был в наличии и с ним все хорошо
Год назад заказывали другу в начале мая байдарку на день рождения, щукарь лайт 340. Тт обозначили сроки в 5 недель, получил он байдарку в конце июля. Что ж, приятно.
Дальше, заказывали знакомому на свадьбу катабайд. Тт его не сделали вообще. Вернули деньги
Сейчас, пытался заказать байдарку. Звонил раз 7. Каждый раз менеджеры обещали, что мне перезвонят. И не перезванивали. Все это длилось 2 недели. В итоге заказал у конкурентов.
Обращаться ли к данной конторе решайте сами. Но я к тт больше ни ногой
Илья, Москва. Заказывал в декабре 2021 г. надувной каяк Варвар 380.
Сделали все классно, как просил и как предполагал. Качество нормальное, на ощупь и визуально чувствуется надёжный продукт. С допами и доставкой обошлась примерно в 55 тыс.
Не рекомендую делать заказы в этой компании по штучным товарам. Наличие не соответствует тому, что представлено на сайте. Консультации менеджеров "оторваны" от производства и склада продукции, плохая обратная связь.
9
5
Show business's response
Матвей Соловьев
Level 7 Local Expert
February 8, 2022
Сбылась мечта робинзона, купил надувную палатку у Тайм Триал. Очень классная штука, можно останавливаться на ночевку, где удобно. Быстро оформили заказ, быстро прислали. Так что осваивали родной край и окрестности с новой палаткой. Потом была идея к морю съездить, тут тоже наша палатка не подвела. Рекомендую, модель Вигвам
за неделю не удалось дождаться счета на лодку, постоянно о себе напоминали, очень все заняты, на столько что 5минут на выставить счет на 40 тыр никто так и не нашел за неделю. + за время ожидания произошло конечно же очередное подорожание. вообщем очередная шлапа, только громкие заявления в публичном пространстве раздаются направо и налево. есть скрины всех переписок, но выкладывать лень, хотите проверяйте на себе, вдруг вам повезет.
Для информации, уже открыли навигацию, таранили ледовые поля своей Вегой 2 без фанатизма )), ни царапинки, лодка отлично идет на открытой воде, пробовали ставить парус который круглый, есть польза на скорости ветра от 5м\с, тащит примерно 2 км\ч два человека, без груза. Кстати испытывали даже при ветре "в плечо" (т.е. прямо в борт) просто парус круче к ветру ставишь и плывешь. В общем спасибо за лодку!
В 20 году в марете заказал 4- ре складные емкости для воды из ПВХ.
Все норм, оплатил, пришли. Качество пвх очень поравилось. Но 20-тый был не очень и наполнил их только в эту весну. Сразу показалось, что что то не то. Вертикальные усилители из хлипкой и самой дешевой PP трубы гнуться как вареные макароны и вертикальные кармана трещат от напяжения,сликом мала площадь приклеивания и вертикалбных усилителей, должно быть минимум в трое больше и онип должны быть длинней. Верхний край этой емкости ваще жесть . Как тряпочка колышется. Пришлось его металлопластиковой трубой армировать....но не спасло :(
Мутная контора. На сайте много разночтений, ,заказать с сайта невозможно, нужно ждать звонка менеджера несколько дней, потом напоминать о себе и опять ждать.Лодку я все таки купил, но такого плевка не ожидал. К тому же она еще и травила через дефект на ткани, пообещали прислать видео по самостоятельному ремонту, до сих пор жду (прошло 5 месяцев). На сайте гарантия на швы 5 лет(солидно!), на фурнитуру 2 года, а в паспорте на готовое изделие гарантия 12 месяцев на все. Договор, понятное дело, не заключают. Будьте бдительны!https://www.rusfishing.ru/forum/threads/naduvnye-lodki-time-trial-spb-dlja-rybalki-turizma-i-sporta.294955/page-107
22
5
Д
Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Нужны были баллоны для wyatbot 390 Написал в watsapp меня перекинули к "специалисту" Михаилу и сказали со мной свяжутся, прождал до следующего дня, никто не связался, я написал сам. Спросили на какую лодку в итоге меня мягко послали к конкурентам.
Приобрёл байдарку варвар-гигант.по рекомендации друзей и В.Рогова.
Это был мой первый сплав на байдайрке.по тихой воде(не течение) идет хорошо.по волнам отлично,даже обгонял двухместные байдарки хотя весло держал впервые и как грести знал только на словах.
Сначало кажется маленькой и что вещи класть не куда,но на второц день пути всёлежало на своих местах и позволяло мне удобно размещаться.
Усовершенствованые самоотливы работают прекрасно ,лодка внутри не собирала воду в отличии от каркасных лодок моих попутчиковкоторые были всёвремя в воде и на каждой стоянке сливали её .
Чехол от лодки не водонепронецаем,нохорошо держыт капли которые с него стекают по бокам.
Я очень доволен покупкай и желаю Тайм Треалу долгого процветания.
Весной 2020 года получил байдарку "Вега2".
Перед этим событием было долгое изучение интернета, какую байдарку заказать, так как опыта вообще в этом деле нет.
Но для моря, где часто волны, солёная вода и как правило не попутный ветер пришёл к выводу, что эта байдарка - самое то.
Практика это подтвердила.
Вообще эта байдарка покупалась в подарок 11 летнему сыну и он с ней прекрасно управляется. Надует, полностью подготовит к спуску. Единственно донести до моря ему не под силу.
Попадали в ситуации когда дул сильный встречный ветер и он в одиночку на вёслах выгребал с пассажиром на борту плюс на привязи тянул сабдоску с ещё человеком.
Конечно рассказывать о впечатлениях можно очень долго, так как жили мы на море весь август месяц, плюс частые выезды до и после этого большого отдыха.
Главное байдаркой очень довольны. Так довольны, что решили в этом году заказать теперь жене "Вегу 1", а сыну ещё пакрафт "Спутник 1".
Живём мы в городе Находка на берегу Японского моря. Спасибо компании "Тайм Триал", что помогает расширять горизонты.
Была неудачная попытка заказать на этом сайте сплошную штору ПВХ, позвонила, всё объяснила, обещали перезвонить, в итоге на следующий день звонила сама, сказали что ещё выясняют по цене, обещали перезвонить позднее, в итоге написали в ватс апе на следующий день, и сказали, что цена кусочка 2*3м с люверсами будет аж 6700р, я была шокирована ценой, ведь на сайте написано, что цена за метр квадратный 210 р, на что мне ответили, что мол у них ошибка на сайте, и открыв его, я увидела что цена стала 1210р за кв\м, у меня аж челюсть отпала от такой наглости на ровном месте, на других сайтах точно такая же штора стоит 220р за кв\м, а у них за 5 минут цена взлетела аж на тысячу! Крайне не советую данную организацию, аферисты в чистом виде!!
Делюсь своим опытом как работает таим триал со своими клиентами ... Для того чтобы сделать заказ потребовалось две недели т.к. информацию с менеджеров приходится вытягивать чуть ли не под пытками , далее оплата и оговорённые сроки готовности 4 недели ... затем сдвигание сроков сначало на неделю ... потом ещё одну неделю ... Но и это ещё далеко не всё ... Последнее общение по электронки с менеджером и он сообщает что нужно ещё третью неделю подождать ... это как вообще такое возможно ? 4 недели сроки изготовления фишкаяка эво и три недели задержка ... если вдруг кто из руководства читает отзывы прошу помочь в данной проблеме мой заказ под номером 534
Странная компания. Пыталась заказать лодку. Уже больше 10 дней обещают связаться в порядке очереди. На сообщения в соцсетях не реагируют. Никаких надежных способов связи не существует с ними, решить возникшие проблемы не получится. Возникает вопрос есть ли смысл с ними связываться?
10
3
Show business's response
Арт.М
Level 14 Local Expert
May 27, 2022
Лодку мне там делали, очень хорошая получилась. Ребята молодцы. Однозначно рекомендую. Цены большие на лодки, но если так, то берите Китайское фуфло.
Получаю массу удовольствия от пакрафта "Спутник Лайт - 1У"! Определнно, он стоит своих немалых денег!
Производителю есть над чем поработать в плане бизнеса (нет оплаты через сайт, соответственно – нет кэшбека и т.д., сроки изготовления, ошибки в выставленном счёте).
Заказал и купил байдарку Вега-3 с дополнительными опциями.Очень доволен дизайном и качеством .Менеджер компании профессионально и доступно провела по всем шагам покупки и получения заказанной байдарки.Коллеги(туристы-водники) также заказывали по моей рекомендации и остались довольны.Спасибо Вам за хорошие впечатления!
Компания себя расхваливает ,да перезванивает. Качество изготовления плохое. Заказывал Вегу2,цена не малая,но при испытании идёт на воде плохо крениться на один борт. Переворачивается на раз два. Не советую покупать и связывается с этой компанией
Заказал через сайт неопреновые рукавицы на весло, пришли рукавицы из мембранной ткани. Т.е. вообще другой товар. Писал им несколько раз, никакого ответа не получил. Негативные отзывы на своём сайте они тоже не публикуют.
Заказали в начале августа 2 одинаковые байдарки Варвар-гигант. С упором для стоп и со съемным стабилизатором. Один дополнил еще с доп сидячим местом и бедренными упорами для капитана. Обозначили срок 4 недели. Пришли через 5 недель. Увидели,что на одной байдарке нет креплений для стабилизатора,а на втором эти крепления и на корме и на носу. Видать тот кто клеит, совсем не понимает что делает или что? Зачем стабилизатор на носу??? А еще на одной байдарке не было отверстий для самоотлива. Ладно, подумал может и не нужно. Договорились с менеджером, что он пришлет нам крепления и мы сами его приклеим. Выпросили еще насадки для насоса. Прислали быстро, но оплатили только до терминала. Пришлось заплатить еще за доставку до адреса. Когда поехали тестить, увидели что кроме отверстий для самоотливов на дне ,еще должны быть пластиковые приспособления,которые не дают надувному дну плотно прижиматься к бортам. За счет них вода уходит под надувное дно и через отверстия на дне сливается. На одной байдарке есть, на втором нет. Как так то? Заказали одинаковые. Договорились са счет производителя обратно отправить и доделать недочеты. Раз все равно отправили обратно, решил дополнить одну байдарку еще держателем для весла и для спинига. Оправил фото, где они должны быть. Запросил счет. Счет мне не прислали. Сказали не нужно платить ничего. Через 2 недели наши байдарки вернулись. Недочеты исправлены. Но крепление для спининга приклеено на нос, (на фото указал за спину). Сидя туда никик не дотянешься. А вставать на байдарке на воде - это не лодка. Она узкая и не устойчивая. Держатель для весла приклеили, но резинку не прислали. Как то так. Вроде сами байдарки хорошие,все добротно сделано. Такое ощущение,что байдарки делают на заводе, а допы клеят где то в подвале абсолютно некомпетентные люди, не задумываясь, что они делают.
Заказывал в Тайм-Триале сиденье "надувная банка" с креплением для байдарок Хатанга. Заказ был исполнен по предоставленной мной схеме. Исполнение заняло немного времени, все сделано надежно и аккуратно! Рекомендую!!!
В компании Тайм-триал заказал катабайд 4 с мотором.
Изначально было заявлен месяц изготовления, однако сдвинули ещё на один месяц мотивировав коронавирусом.
Доставка за счёт клиента. Получил.
В целом все хорошо но были недостатки. Не положили насос (заказывал дополнительно).
Сидения поставлены не по месту заказа. И тут положительные моменты закончились.
Менеджер, услышав про проблемы предложила мне выслать крепления для сидений, что бы я сам их приклеил, как мне удобно. Про насос сообщила, что будут разбираться. Прошло 4 дня. Звонка не было. Позвонил. Каждый раз когда звонил меня спрашивали номер заказа, каждый раз я говорил что его не помню, и каждый раз меня спрашивали "А как мы тогда найдем его". По фамилии, блин, по фамилии найдите! И каждый раз так.
В итоге мне ответили что в среду отправят насос и набор колец с липучками для установки сидений. Ни извините, ни спасибо за ожидание и понимание нифига. Угадайте, как со мной связались после отправки? Правильно никак! Позвонил (номер заказа-а как мы найдем-по фамилии). Мы отправили. Пришла посылка насадка на шланг примотана кажется изолентой. Клея для колец и липучек не положили. Схемы или инструкции по вклейке колец не положили. Звоню. Итог разговора. Клей берите из ремкомплекта, инструкция по вклейке на бутылке клея найдете, куда клеить - ну сами посмотрите.
Говорю, дайте мне вашего руководителя. Нет не дам. Пишите он ответит. Написал на почту. Думаете есть ответ? Правильно - всем пофиг.
Итого. Продукция вроде норм. Но сервис ужасен! Зато очень чувствительный! Стоит чуть повысить голос, - "я прекращаю общение" .
Резюме. Компания не умеет или не хочет решать сложные вопросы.
Брал у них гермомешок, качество изготовления хорошее, очень понравилось. Хотел заказать весло у этой компании, долго компостили мозги, в итоге взял в другом месте. А так качество производимой продукции на высоте.
Спасибо огромно Taim Trial в наше не лёгкое время.Заказала бревно курбет всё пришло в срок,очень прекрасный и вежливый персонал,у ребёнка радости нет придела,не знаю,что ещё сказать эмоции захлестываютСПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
Заказал дно высокого давления на лодку ПВХ RiverBoats RB — 280 Лайт. Сделали быстро и качественно. Дно подошло идеально. Качество на высоте. Я очень доволен работой Тайм Триал. Рекомендую!
Заказал весной 2020 года байдарку вега 2. Срок от заказа до получения почти 6 недель. Начало сезона. Покупалась под определенные водоемы. Север лен области и карелии. Там где есть возможность налететь на камни ( 2 см под водой которых не видно ) или очень мелкие места. Глубиной 10 см и меньше. Байдаркой доволен. Выдержала все удары о камни и мелкие речки. Не думаю что каркасная или каркасно-надувная была бы сейчас целая. Я не против каркасных но в наших водах на них сложнее. И на всякий случай как доп заказал более прочное дно. Вообщем подумать надо где будет эксплуатироваться плавсредство. А там и покупать... Естественно парусность присутствует. Но это любая надувнуха такая. Это минус но плюс в том, что от, приехал на место, и уплыл 15-20 минут с погрузкой. И не рыскает. Благодаря жестким штевням.
Доброго дня.Купил у Тайм Триал надувную байдарку Вега 3.Заказал доп.опциии-усиленное дно,крепление для спинингов на каждом посадочном месте,держатель для весла.,фартук и три юбки.Попробовал первый сплав на реке Десна в Новой Москве,проплыл через мелководья 10-15 см и она прошла не сев на мель.Отсутствие жестких элементов ,кроме носа и кормы,дают такой эффект.Сборка-10минут накачать левый и правый баллон и дно.Разборка-открыть три клапана и свернуть в упаковочную сумку-5минут.Сидушки надувные по одной минуте на установку и столькоже на демонтаж.Для меня важный фактор быстрота при сборке и разборке.Из минусов байдарка при малой загрузке 2 взрослых без вещей сидит неглубоко и имеет большую парусность и плохо держит курс,приходится подгребать а то и табанить чтобы плыть ровно.Посмотрим как она себя поведет при полной загрузке.Спасибо Наталье из Тайм Триал за консультирование и корректировку допов байдарки Вега 3.Надеюсь что лодочка мне много лет будет служить верой и правдой.Спасибо блогерам Виктору Рогову,Доропею МФТИ,Григорию Соколову за обзоры надувных байдарок.Всем привет водники-походники!
Купил пакрафт Спутник 1У Лайт версия.
Мой рост под два метра. Очень удобна именно удлиненная версия паркрафта, уверен, что можно при случае посадить ещё и девушку или загрузить велосипед, ведь пакрафт рассчитан на грузоподъёмность 200 кг.
Скоро протестирую на спокрйной воде, потом веловодный сплав по реке Сылва.
Заказ сделал через интернет, так как живу в Челябинске.
По всем вопросам меня сопровождал Владимир Козич, за что ему низкий поклон.
Всё чётко, оперативно. Нужного пакрафта определённого цвета на момент заказа на складе не оказалось, но команда Тайм Триала в течении недели изготовила плав средство. Огромная благодарность всему коллективу, процветания и новых идей!
Буду обращаться за дополнительным оборудованием и рекомендовать друзьям, впрочем, сам обратился именно по рекомендации.
Позже после сплава напишу отчёт в гпуппе Вк.
Заказывал Вегу-2. Байдарка отличная, вопросов нет. Но: взять байдарку в другом интернет магазине, вместо того, чтобы приобрести ее напрямую - оказалось выгоднее. В ТаймТриале я бы получил Вегу по цене с сайта и заплатил за доставку. А сторонний интернет магазин продает по той же цене, плюс доставка за их счет, да еще и пара весел в подарок. Как так?
Хороший менеджмент,плохое качество продукции,не умеют работать с односторонним тпу,швы видимо клеенные ,а не сварные,по гарантии проблемму не устраняют,видимо ковид виноват,спускает за сутки,своих денег не стоит,видимо лучше купить Альпаку бу,если деньги есть,для сплава не подходит категорически так как спускает посреди озера или порога,при покупке требуйте проверки чтоб не травило хотя бы за день
Добрый день. Покупал Каяк Агрон в подарок отцу, заказ № НФ-157 все обговорили с менеджером, так как заказ был не типичный, а с усиленными баллонами + использование более толстого ПВХ покрытия, рулевых плавников, пришлось ждать изготовления, но все успели в срок. очень доволен, уже успели пару раз съездить на рыбалку.
Не знаю какое качество продукции и не знаю смогу ли вообще когда то узнать. Но зато хорошо знаю качество сервиса и оно УЖАСНО! Увидел на сайте компании раздел через который можно взять оборудование в аренду. Позвонил первый раз, менеджер сказал что ничего в аренду нет, когда будет не известно, и в ответ просто кинул визитку компании. Через месяц позвонил второй раз, попал на секретаря и попросил связать с менеджером по аренде, секретарь сказал что все сотрудники заняты и мне перезвонят в течение дня. Через несколько часов позвонил ещё раз, снова попал на этого же секретаря, которая сходу сказала что все заняты и мне перезвонят. Естественно никто не перезвонил! Как вы вообще работаете, если вы так безобразно относитесь к клиентам? Боюсь даже представить какое отношение к тем кто обращается по гарантии))) Руководство Тайм Триал, может пора чистить кадры?
Купил весло ассиметрик,сломалось в первый же день использования,компания отказывается компенсировать или просто обменять не качественный товар! Говорит что это не гарантийный случай.Весло даже не хотят осмотреть на качество сборки и пластика.
Лодка супер
Есть предложение по модернизации:
Устройство ликпазов и установка жёсткого сиденья для более жёсткой посадки надувного сиденья.
Устройство навеса про предложенному эскизу.
Устройство доп. ручек для фиксации якорной системы. Фотографию могу выслать.
На полу устройство коврика по всей длинне пола. Что позволит защитить пол от проколов.
Заказал надувной Каяк щукарь 380 на сайте производителя отметил имеющейся опции, на сайте присутствовала ручка установленная на корме решил добавить ещё одну ну на противоположной стороне Каково же было моё удивление когда получив изделия Я обнаружил только одну ручку оказалось Всё просто изменился сайт а на новом сайте ручки уже небыло мои претензии уходят в тишину Так что будьте внимательны при покупке .