Всем доброго дня! Рассказываю о своем опыте обращения в данный сервис по ремонту и обслуживанию часов:
В данный салон обратился с проблемой в часовом механизме в часах tissot Т035617А
Сказали, что механизм отремонтировать не возможно - надо менять. ( в последствии при обращении в адекватный салон мне сказали, что это полный бред и механизм к ремонту пригоден )
Далее меняем механизм, при выдаче мне говорят что герметизацию проверили все хорошо,но будьте осторожны руки в них мыть нельзя, и гарантия на механизм год, на вопрос про гарантийный талон, ответили что акт приема и чек об оплате будут являться гарантийным документом в случае гарантийного случая. Когда их механизм сломался, мне сказали что гарантии не было так как при выдаче не было герметичности - полный абсурд!
Но абсурд на этом не заканчивается:
Мне говорят что причиной поломки послужило физическое воздействие (удар) , на вопрос как они это определили отвечают, что появились новые вмятины на часах. ( хотя внешний вид часов никто фиксировал методом фотографирования) на просьбу указать на эти новые вмятины ОТКАЗАЛИСЬ, так же их вердикт диагностики зафиксировать на бумаге ОТКАЗАЛИСЬ, ответили, что я могу взять две их записульки с каракулями и сравнить, и самостоятельно сделать вывод.
А вывод такой :
1) меня в этом салоне кинули на ~20 000р.
2) далее буду обращаться в суд и Роспотребнадзор.(Хорошо что вся доказательна база есть)
Желаю никому не попадаться на уловки подобных комерсантов!
Прочитала предыдущий отзыв и решила написать о своём опыте работы с этим салоном подобно. А конкретно - по своей модели Breitlng (модель Colt). На этих часах у меня вышла из строя батарея. Обратилась в сервис Консул, чтобы поменять батарею, но мне сказали, что нужен полный сервис с чисткой и шлифовкой, что выйдет в районе 24 тыс рублей и по срокам займет 4 недели. К слову сказать, мне было бы достаточно просто чистки браслета и замены батареи, так как эти часы у меня для повседневной носки, а полное их ТО я делала два года назад. С этим я и пришла в сервис на Покровке 26/1. Всё обошлось в 5 тыс рублей и по времени заняло 1час работы. Кроме того, мне всё подробно пояснили и сориентировали по дальнейшему обслуживанию на перспективу. Как я рада, что нашла это место 🤩 Буду сюда все свои часы носить ✨ спасибо 👍
***!!!! Перед тем как к ним приехать, я заехал в сервисный центр на Таганке, мне объявили слишком высокую цену. Я позвонил официалам Longines, мне посоветовали этот сервис. Я пришел, отдал часы на замену батарейки, а через 5 минут мне сообщают, что кто-то ранее оборвал катушку!!! Если бы это сделали ранее, они бы и сказали, что нужен ремонт!
Ищите хорошие сервисы!!! Не доверяйте не сознательным, бездарным мастерам свои часы!!!
Господа отписались мне. Но обещанной помощи я так и не дождался!