Купил часы в этом прекрасном магазине .На часах с левой стороны с торца ,была небольшая царапина ,сделали скидку 5% которую как оказалось делают всем ,но говорят не всем )Через две Недели отвалилась цифра 9 ,следом 10,отвез в гарантию ,сказали ,что там забоина с левой стороны (та самая царапина с которой я их и покупал ) ,по итогу вскрытые часы ,слова директора не могли вам такие продать (сам дурак в общем )но мы лояльные и мы вам их за свой счет починим ,лояльность до ужаса приятная ,только чтобы они их по своей лояльности починили ,надо сделать тысячу телодвижений )поэтому сделал сам и хочу сказать ,не покупайте там часы ,а читайте с начала отзывы об этом ЧУДО месте и делайте выводы п.с. С часами и двух недель не проходил
Очень приятные сотрудники, помогли с выбором подарка для супруга. Приезжала несколько раз, никак не могла определиться с моделью часов. Менеджер Татьяна любезно оставила мне свой номер телефона, и консультировала даже по переписке, заказывала мне часы из другого салона, сообщала о поступивших новинках. Менеджер Антон также был очень любезен, и помогал с выбором. Большое спасибо! Отличный магазин. Кстати это уже вторые часы, которые я здесь купила:).
Были 23.10 в салоне Метрополис.
Хороший ассортимент, персонал очень дружелюбный, очень помогли с выбором, обязательно еще вернемся в этот магазин, спасибо ♥️
Всем добрый день! Буду краток: место превосходное: выбор богатый, а обслуживание выше всяких похвал. Мне лично тяжело угодить, но в этом магазине все просто на высшем уровне; не в первый покупаю часы именно здесь. Отдельное спасибо менеджеру Александре за обслуживание. Всем рекомендую данный магазин, так как вам тут обязательно подберут отличные часы ровно по вашему бюджету.
Клиентоориентированность у девушки которая сидит в магазине просто на нуле
Пришли с четким запросом купить за 300-500к часы, но нужна была помощь определиться с моделью, так как подборка того что нам нравилось выходило за грани бюджета.
На это обращение назвала 2 бренда и показала рукой мол «идите сами смотрите. Когда сказали что оттуда ничего не подошло, нам просто сказали «ну вы определитесь с тем что нравится, что вы хотите. Тогда зачем консультант в магазине…?
Плюсы : уважаю ТаймАвеню брал 2е часов в этом магазине, в разных точках и в разное время! На фото выглядит большим.
Минусы: выбор стал совсем скудный, особенно в этом филиале, продавцы вообще не заинтересованы в продаже, особенно девушка, которая не знала даже что сказать и подсказать.
Всем здравствуйте! Очень рад, что в Москве еще не везде сервис пошел на спад. Здесь все по высшему уровню и разговоры оператора и продавцы в магазине. Огромный выбор, полный набор документов. Сертификаты на бриллианты в часах. Безумно лояльные скидки для владельцев карт. Нужно совершить всего лишь одну покупку для ее получения.
Место «отличное» благодаря продавцам. После посещения забыли извиниться за то, что мы как клиенты позволили себе потревожить их и уточнить наличие часов. Видимо, продавцы были заняты (нет). Бабушка в туалете на рынке более приветливая и общительная, чем продавцы в этом салоне. Никому не рекомендую.
Посещал магазин в ТРК Метрополис, покупал жене часы в подарок. Отличные продавцы, клиенториентированный подход, сориентировали по моделям. Интересующей модели не оказалось в наличии, привезли в удобное время. Сервис-на уровне, выбор прекрасный. Антон и Александра превосходны, настоящие профессионалы, умеют находить подход к самым требовательным клиентам. Спасибо большое!
Доволен покупкой часов и качественным сервисом 26.02, в том числе благодаря совету бывшего сотрудника Алексея, находящегося на СВО. Продавец Антон максимально благоприятен.
Купил себе часы в салоне Тайм Авеню в Метрополисе. И часы хорошие и сотрудники очень приятные. Спасибо за отношение и за качественный товар. Рекомендую
Show business's response
Р
Руслан Ялышев
Level 11 Local Expert
June 26, 2023
Доброго времени суток.
Прекрасный магазин с Очень внимательными и знающими техническую часть работниками! Помогли в выборе, грамотно проконсультировали, покупкой остался доволен. Менеджер помогавший в приобретении Антон!
Спасибо за таких специалистов.
К сожалению не узнал имя консультанта который наплевательски проигнорировал мой приход в магазин разговаривая по телефону о ремонте своей машины. 10.07.2023 ≈22:30
Show business's response
hil0ri
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
18.02 посетила данный салон и осталась под впечатлением. Обслуживание персонала на высшем уровне. Сначала девушка продавец помогла подобрать подходящую модель, потом мужчина всё упаковал. Объяснили про гарантию и сервисы. Советую данный бутик ⌚️
Хороший магазин,с хорошими часами,с хорошим персоналом,особенное,приятное впечатление оставляет после себя позитивный продавец Антон,с проффесиональным подходом и с улыбкой на лице,который граматно и ясно всё расскажет вам о любой модели,приятно удивит дополнительными бонусами в виде подарка и скидки от магазина,на мой взгляд в полном объеме оправдывает и поддерживает высокий статус магазина и заслуживает тем самым поощрения со стороны руководства,ходотайствую,как Потребитель!!!Торговли...;))!
Покупал часы Лонжин мужские кварцевые летом 2019г, батарейка прослужила 2,5года. Когда менял батарейку в мастерской мастер указал,что батарейка не родная, стоит более толстая,из-за этого выпирает пластиковый демпфер. Также показал,что этот демпфер поломан в одном месте(следы не профессионального подхода к замене батарейки)
Вроде,как часы при продаже были новые,но как туда попала неправильная батарейка, вопрос к продавцу!
Хамское отношение ,нет слов….сегодня посетила данный салон в 11.00 утра ,тк хотела отрегулировать купленные недавно здесь швейцарские часы.
Девушка -консультант сидит в телефоне и недовольно рассказывает, что она этого делать не умеет и оказывается на данную услугу нужно было заранее записываться.
После долгих уговоров ,все таки соизволила связаться с этим специалистом ,который может появиться только через 2 часа!Спасибо данному салону,что украли мое время сегодня и испортили настроение таким недоброжелательным ,не клиентоориентированным отношением .Больше сюда не приду и остальным не советую.
Персонал совершенно не обучен,
как на рынке себя ведут .такого я ещё не видела!просто дно!
Приобретал в бутике тайм авеню в метрополисе неоднократно часы ,обращался отдельно чтоб помогли снять звенья с браслета ,молодцы,сразу видно сотрудники профессионалы в своём деле и очень культурные,воспитанные 🙏🏼👏👍
Не знают ассортимент магазина. Показала модель которая есть на сайте-с удивлением посмотрели , что без понятия что это. Не знают какие бренды у них продаются. Ранее в другом филиале в теплом стане их в магазине я видела в наличии. Сказав об этом продавцу-женщине, она нервно со злобой сказала «ну у нас нет таких». Не успев зайти захотелось убежать, даже смотреть другие нет желания. Сервис -100
Отвратительно отношение к покупателям. Очень высокомерно себя ведут продавцы, неохотно отвечают на вопросы. Ассортимент знают плохо, сориентировать не могут. При цене часов меньше 150 тысяч ты им не интересен.
Работающие в магазине продавцы свою работу знают. Они не назойливы, зря не пристают. При обращении вежливы и терпеливы. Идут на встречу покупателю. На замеченные недостатки товара реагируют адекватно, предлагают его заменить. Приобретал часы известного бренда, циферблат которых имел недостатки в виде еле заметных темных пятен. Любезно привезли вторые такие же часы. По моей просьбе проверили их, чтобы я зря второй раз не приезжал. Рекомендую.
3
Show business's response
Andrew
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Приобрел здесь часы, меньше полу года, оказались с браком, и батарейка не прослужила даже года! Теперь требуется замена циферблата!
Купил часы Тиссот в конце декабря 2019,а уже в мае 2020 они перестали ходить. Кошмар какой-то. Продержалась меньше, чем безделушки из ларька в переходе.