Служба поддержки работает плохо допустить одну ошибку при оплате незначительную так и не хотят счёт твой пополнять при том что до их компании деньги дошли вообщем работают очень не охотно и не беспокоится за клиентов!
Ужасно, постоянно интернет пропадает по микрарайон Лесной пгт новомихайловский, показывает нет доступа к интернету, и не только в новомихайловке это, я читал у многих такое, за что деньги платят люди?ИСПРАВЛЯЙТЕ.
Дозвониться вообще невозможно, отвечает автоответчик и всегда одна и та же фраза: обрыв на линии, устраняет!!! В телеграммканал написать тоже невозможно!!! Отвратительный провайдер
К сожалению очень низкое качество сервиса. Отсутствует клиентноориентирование. Нет круглосуточной тех поддержки. На праздники и субботу -воскресенье они закрываются, и если у вас пропала сеть , например в пятницу , то придет мастер и решат проблему не раньше вторника -среды. Те сиди без интернета 4-5 дней. И к сожалению сеть работает крайне нестабильность, падает или ощущение что "затухает", те скорость уходит до 1-2 мб/с вместо обещанных 100. Разве это нормально?
С 17 февраля по сегодняшний день 2 марта(13дней) нет интернета. На телефон отвечают, обещают решить проблему, но воз и ныне там. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и требовать перерасчёт (что и всем советую). Если бы не заплатила до июля месяца, послала бы куда подальше.Не советую связываться с Тайгетом!
Здравствуйте уже 4 дня не работает интернет идти делать никто не спешит кабель оборванный лежит прям на крыше дома платим такие деньги а с ремонтом не спешат зато если им не заплатишь то сразу отключают любят только брать а отдачи нет.
6
Ирина В.
Level 4 Local Expert
March 12
Пользуюсь интернетом уже несколько лет, и менять провайдера не собираюсь.
Много лет работаем с этим провайдером! Претензий нет, на звонки всегда отвечают, вежливые, подскажут, объяснят, если нужно. Спасибо им за хорошую работу! С новым годом!!
Не советую, связываться с данной организацией. Интернет полный провал. Пошел дождь, интернета нет, от слова совсем. Фактическая скорость интернета, процентов 10 от заявленной.
Безобразие, сделали заявку три недели назад по адресу Агуй Шапсуг, ул. Южная д. 5,до сих пор никто ничего не делает, просто издевательство. Звонишь, говорят, ваша заявка принята, ожидайте. Сколько можно ждать? Отвратительное обслуживание, примите меры.
Уже два дня не работает интернет. Вчера звонили целый день ответили -Авария. Потом сломалось оборудование на доме. Обещали вчера отремонтировать. Пошли вторые сутки изменений нет. Отвечают скучным голосом, что к ремонту не приступали. Почему никто внятно не объяснит когда же начнется ремонт. Очень не внимательное отношение к абонентам.
Нет льгот для инвалидов и малоимущим.. очень дорого частный сектор подключение.. боюсь отдам ьольшие леньги и раьотатьи не будет нормально,как это было с скайнет
Абсолютно не клиентоориентированая компания! Пользуются тем,что являются монополистом на рынке проводного интернета в Туапсе. Огромное желание получать деньги,не прилагая никаких усилий. Ужас просто!
Уже 10 дней без интернета и реакции никакой!!! Вообще не спешат что-то делать, при этом полная оплата стоимости за целый месяц и никакого перерасчета!!!
очень наглый персонал (не знаю сколько их? слышал/видел Костю и Валеру! Валера - супер/нахальный/грубый!).
Валера считает, что самый главный, единственно/возможный поставщик интернета в Туапсе! сразу после протяжки кабеля (типа бесплатно) подсовывает Договор с обязаловкой в дальнейшем подключения инета только от них! при отказе взрывается "как вулкан", с матом, ругательствами, неуважением к пожилому возрасту клиента, с обещанием внести в " чёрный список"! ужас!
Люди, человеки! не ведитесь на эту фирму!
Даже одной звезды в отзыве, данный провайдер не заслуживает. Ужасный провайдер, с ужасным качеством обслуживания. Интернет работает день - через - день… может несколько дней подряд поработать утром, в обед отключиться и вечером снова заработать. Дело не в роутере и не в проблеме в клиентском оборудовании, с ним все в порядке. Проблема именно в провайдере, так как у всех в доме отключается одновременно… Что касается скорости - ее просто нет, скачет как горный козел, то вверх, то вниз. Просят тестировать скорость до их же серверов и будет 100 как по тарифу, а если протестировать до Москвы, то будет 10))) в общем то это мошенничество и нарушение закона о связи. Техподдержка - это вообще отдельная история. Ее просто нет. Ощущение, что когда с сетью проблемы - телефон просто ставят на автоотключение. Вы дозвонитесь, послушаете робота, вам скажут, как вы дороги для них и сбросят ваш звонок. При наличии альтернативы - никогда бы не посоветовал подключаться к Тайгету.
Обратился за консультацией, милая девушка на ресепшн, всё внятно обьяснила, сделала копию договора, утерянного ранее💪. Интернет тянет, претенщий нет. Идите вперёд!
Не пойму тех кто пишет негатив. Много лет с Тайгетом и не жалею. Бывают сбои у всех операторов я думаю. Про других не могу сказать а у меня проблем мало возникало. Стараются ребята быстро все порешать после звонка. Остаюсь с Тайгетом.
6
15
Дмитрий Пивоваров
Level 14 Local Expert
October 17, 2024
Периодически и давно есть проблемы с сетью сразу у многих абонентов
После любой поломки на магистрале и проьлемаз со скоростью начинают уверять что проблему в моем оборудовании. Скорость с 50мб просадивается до 1.6 , жотя на отдачу 50..говорят проьлем у них нет .подсоеденил по каьелю, тоже самое
Находится в центре города Туапсе на Улице Рабфаковская дом 7 с торцевой стороны. Здание старое, внешне нормальное, но внутри всё требует ремонта. При входе справа первый кабинет который арендует Тайгет. Внутри чисто, комфортно. Специалист подробно рассказала про все условия. Вопрос решился быстро. Кстати есть бесплатный Wi-Fi.
Со мной общалась вежливая девушка, приняла заявку, всё объяснила.
Долго ждала проведение. Потом сама начала звонить, напоминать. Дело сдвинулось с места.
Приехали ребята,быстро и качественно всё сделали. Все работает.
Иногда происходят обрывы связи. У других абонентов так же.