Один из лучших провайдеров интернета. Делаю всю работу за несколько часов. Профессионально. Сам являюсь их клиентом рекомендую другим людям. Помогут выбрать оборудование. Тарифы.
Ребята молодцы, при возникновении проблем стараются их решить быстро. Единственное, что не нравится, это то, что интернет периодически пропадает и восстанавливается. И это, как всегда, бывает не вовремя.
Интернет ладно, сносный, для моих целей годится. Но люди, которые устанавливают по городу - вообще нет слов. К самой компании у меня нет претензий, а к хамовитым товарищам установщикам полно. Попросила не ходить в обуви по квартире и человек из Тайгета сильно оскорбился и сказал, что он в моей квартире ноги испачкал, при этом прийдя с улицы в шлëпанцах. Если мой паркет и белый пол пачкают кому-то ноги, то такой император наверное не должен вообще работать. Попросила сделать провод определëнной длины, чтобы роутер висел повыше, как будто специально сделали "ни два, ни полтора", ни через верх, ни через низ красиво не повесишь. Раньше работал другой человек, с ним не было проблем, а с этим подключаю вторую квартиру и каждый раз неприятное впечатление.
Вежливые и профессиональные сотрудники, особенно я просто в восторге, от менеджера по обслуживанию юр.лиц, если Вы это читаете, то должны знать - Вы прекрасны!!!
Сломала интернет)))) на деле перепутала все провода. Позвонила, попросила, чтоб приехали починили, нооооо оператор Максим мне помог все сделать по телефону. За минуту починили все. Спасибо огромное за быстрый ответ, помощь и вашу вежливость!)))
Самый *** провайдер
Когда какие то поломки у них то они не берут трубку спецально, а когда берут то недовольно предъявляют что зачем по 10 раз звонить
Постоянные аварии и поломки, так еще и не делают перерасчета по деньгам в личном кабинете.
Платим за то что в доме нет интернета, кайф.
И кстати с тарифом в 10 мб/сек максимальная скорость 2мб/сек, и при чем не у нас одних так.
В поддержке говорят поменять роутер, но почему то после того как на прямую подключил кабель к компу ничего не изменилось, и объяснить ничего толком не смогли.
позорище кароче полное, это не одна звезда а минус десять.
Плюс:
один из немногих интернет-провайдеров в Туапсе, который хоть как-то работает.
Минусы:
1. Хотели подключиться. С момента первого обращения до подключения прошло более двух месяцев.
2. На второй месяц после подключения автоматом с банковской карты списалось 5300 рублей, хотя абонплата 1300 руб. Как? Теперь нужно писать заявление на возврат и далее .... ждём когда соизволят вернуть незаконно списанные деньги.
Постоянные проблемы с интернетом.
Как то раз, когда его в очередной раз не было, сотрудник после «проверки» сказал что со стороны провайдера проблем нет, проблемы у нас с оборудованием. Я вызвала мастера, который выяснил что проблема все таки у провайдера, позвонил им и все объяснил. А я отдала специалисту 5.000 рублей. За что?
Сейчас в очередной раз нет интернета. Звоню в Тайгет. А абонент недоступен. В 11:35 дня.
Раньше тайгет отлично работал, сейчас на дню по несколько раз не работает интернет. Из дома невозможно работать . Приходится телефон делать точкой доступа. Вопрос, зачем мне тогда интернет от тайгет?
Интернет не очень тормозит через роутор на другом провайдоре небыло такого фильм. Даже нормально не могу посмотреть жалею что подключил буду менять провайдера
4
3
Aska
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
отвратительный персонал, но еще более отвратительны - услуги. вечные просадки, то пропадает, то появляется. однозначно не рекомендую, а у людей, которые пишут, что все хорошо, все хорошо до поры, до времени)
Время ожидания короткое, вежливое обслуживание, всегда всё быстро проверят и понятно объяснят , поломки исправляют по первому зову, провайдер очень, пользуемся этим провайдером как только провели интернет на звёздную
Вечно какие-то поломки и форс мажоры. Подняли стоимость не предупредив, когда нет интернета деньги не вернут. Отговорко служит у вас есть договор почитайте там написанно что если интернет отсутствует больше трёх дней только тогда будет перерасчет, хотя никакого договора не давали даже в руки, есть только акт о подключении и всё. До оператора не дозвонится.
Не нравится совсем,очень часто всякие аварии,а если нужно подать заявку на вызов,то это тот еще квест,не дождешься,давно бы перешла к другому провайдеру,но на Калараша альтернативы нет,надеюсь все же будет
После обильного снегопада 13 февраля интернет пропал. На звонок в компанию объяснили, что на линии массовые обрывы. Якобы мастера работают по всему городу и восстанавливают провода. Сегодня 4 марта интернета как не было так и нет. На звонки оператор говорит одно и тоже мастера работают день и ночь, линия восстанавливается, надо подождать. Я думаю что за три недели можно было -
не только восстановить оборванные провода, но и протянуть полностью всю линию, заново, по всему городу. Похоже, что компания Тайгет мультисервис в Туапсе ждёт, что всё наладится само собой. Надеюсь, что линию все- таки восстановят и интернет у нас по договору 33009 всё же появится, перерасчёты сделают. А пока звоним операторам, а они убеждают нас, что монтёры трудятся день и ночь по восстановлению пострадавшей от непогоды линии.
6
4
Лидия В.
Level 5 Local Expert
February 7
Интернет аля 00-е ,только вот без звуков загрузки, а по скорости,как раз оно. Страницы по 30 сек грузятся - это что 50мб по вашему?
Интернет отключается после 22:00 когда им уже не дозвониться. Операторы ни чего решать не хотят, а бабки брать любят, как интернета по не сколько дне нет это нормально, а забыл оплатить, так сразу отключают, так пусть когда нет интернета и продлевают дни...
Если что, то тут не 1 звезда, а 0, потому что терпеть уже нету сил. Вот уже скоро будет месяц без интернета, а эта шарага даже палец о палец не ударили, чтобы что-нибудь сделать. К качеству интернета претензии минимальные, но вот сервис тут минусовой. На ГЛ кормят завтраками, что вот-вот к вам приедут и все сделают, но все это пустые обещания, не подкрепленные ничем. Ни разу сами не связались, чтобы как-то загладить вину за данный казус. Живем в частном секторе, и из альтернатив только мобильный интернет...
Ужастный интернет, ужастная тех поддержка. Интернет тупо не работает, а тех поддержка выезжать не хочет. Всем советую никогда не связываться с этой компанией, если жалеете свои нервы и деньги и искать альтернативы.
За что платим деньги? Вечно перебои с интернетом, аварии, горячая линия на звонок не отвечает и при всем этом абонентская списывается вовремя, ток не понятно за что (походу за не использование интернета) . Советую Руководству вообще задуматься о своём существовании
Фирма замечательная и стоимость не очень большая и качество услуг хорошая но очень маленький охват нужно расширять свои сети особенно в сельской местности чтобы наконец-то избавиться от частников
Самый медленный провайдер, оплачиваем за 100 мгбит. А получаем 22-35. Ничего не работает. И провайдер ничего не делает для улучшения и увеличения скорости.
По моему опыту самый отвратительный интернет! За неделю третье отключение и восстанавливать работу ни кто не торопится, дозвониться невозможно, плюс в личный кабинет так же зайти не получается уже больше месяца. Один сплошной минус.