Отель в хорошем месте, недалеко пляжик , там прокат каяков, сапов, песочек для детей, такой маленький но уютный пляж, отель открылся год назад , находятся в бухте, но напротив основной оживлённой набережной , я бы даже сказала что это плюс , встречала нас приятная девушка, а провожала пренеприятная особа ( ходила с нами в номер считала стаканы, полотенца! подозревала ))) Уборка в номерах происходит по запросу , как и вынос мусора и замена полотенец ( для меня это осталось загадкой, почему нельзя это сделать по умолчанию?), стирка- отдельная история, здесь висит прейскурант цен за каждую вещь! 250,350 руб , считаю это полным абсурдом ( ну назначьте цену за полную стирку в стиральной машине , как оценивать детские вещи, носки? И что за стирку пакета вещей мне отдать 2000-3000 руб???)
При заезде в отель с нас взяли сумму за все завтраки ( у нас было 2 взрослых и 2 детских) при моем вопросе Что если мы пропустим завтраки ? Заверили что нам пересчитают и вернут .... мы пропустили 4 взрослых завтрака, нам ответила пренеприятная особа что ничего нам не должны ))) вот как бывает! Далее : жили в двухкомнатном номере с видом красивым , двери стеклянные из каждой комнаты , без окон , но двери не открываются на проветривание (поэтому подставляли стульчик и ночью я скажу честно переживала что мы спим с открытой дверью)очень надеюсь исправят такую недоработку и улучшат тем самым комфорт и безопасность своих клиентов.
Ресторан Таврос - очень хорош, вкусно, великолепная подача, хорошие большие блюда, молодцы !
Ком фортный отель с разумными ценами! Сауна, игровая комната для детей, вкусный ресторан. Огромное спасибо персоналу! Во время отдыха в Балаклаве ребенок потерял телефон. Поискали-поискали, не нашли. Прошло 2 месяца, позвонил сотрудник отеля, нашли телефон, отправили нам почтой! Очень им благодарен!
Отель отличный, номер очень неплохой. Был с панорамным видом на набережную Балаклавы. С этой стороны бухты открывается прекрасный вид на домики, лодки и т.п. Но все впечатление абсолютно смазано администратором отеля.
Только из-за неё решили туда больше не заселяться.
Завтраки в отеле строго с 9 до 11 - попросили администратора пойти на встречу и покормить попозже - она нам сказала, что сможет собрать только ланч бокс с вечера. А ресторан позже 11 не работает.
В итоге наши ланчбоксы всю ночь простояли на ресепшене, не в холодильнике. Забрать их не смогли, т.к.на месте никого не было, по телефону до администратора не дозвониться.
Утром пришли на ресепшен - спрашиваем « а что завтраки всю ночь простояли?» в ответ - «нет, их спустили 2 часа назад» - это откровенное ВРАНЬЕ.
На двоих в номере люкс (самом дорогом кстати🤨) было только одно 1,5 спальное одеяло. Решили попросить у администратора дор.одеяло - на ресепшене ее не было, на телефон она не ответила...
При общении с ней при заселении - общение уровня «продавец в ссср».
Подитог: отель неплохой, вид классный, сервис отдельных сотрудников совсем-совсем примитивный, индивидуального подхода к гостям совсем нет.
Отдыхали своей многодетной семьей в отеле Таврос, нам понравилось абсолютно все! Основное, что понравилось - в номере очень чисто!Постельное белье и полотенца идеально выстиранные, отглаженные. Сантехника новая, без сколов и подтеков, спокойно можно пользоваться :) Матрасы и подушки хорошие, раскладной диван удобный! Шкафов много, мебель тоже новая, все продумано. Питьевая вода - без ограничений на ресепшн. В номере чайник, фен (мощный, справился с моими длинными волосами), кондиционер, сейф, чашки, стаканы - все прекрасно :) Детская комната оставила у детей только положительные впечатления - бассейн с шариками вне конкуренции :)) И нам безумно понравились завтраки! Ну это же потрясающе за такую стоимость! А какой вид на бухту открывается с террасы и окон ресторана! Есть ещё сауна, но мы не успели там побывать. Работники отеля все очень дружелюбные! Погладить надо? Пожалуйста! Два бокала для шампанского? Держите! Ни разу не отказали в просьбах, плюс много посоветовали по достопримечательностям. Мы обязательно вернёмся, ведь в музей подводных лодокитак и не смогли попасть)) Кстати, совет: чтобы посетить музей в августе - надо занять очередь за час до открытия, тогда есть шанс) Резюмирую: мы в восторге от трёх дней в Балаклаве и от отеля Таврос! Спасибо вам большое за радушный приём и душевную организацию сервиса! Особенно хотим отметить официантов - такие молодцы! И, конечно, милые администраторы и все все работники отеля, вы дарите гостям прекрасное настроение, спасибо вам! До встречи :)
Ценник на проживание достаточно высокий. Номера чистые, свежие, но сделано все безвкусно. Есть свой ресторан с очень средней кухней. Шикарный вид на Балаклаву с вип номеров. Если вы без автомобиля, то каждый день нужно будет преодолевать приличный путь до другого берега, чтобы купить покушать или просто погулять.
Нам понравил ось! Номер с шикарным видом на бухту! Просто мини Италия в Крыму! Завтраки обычные, вполне себе милые и сытные и опять же с прекрасным видом! Очень приятные девушки на ресепшен, во всех вопросах помогали. Отелю желаю только процветания! В Балаклаву вернусь ещё не раз!
Хороший отель! Находится в самом спокойном месте Балаклавы! Были три ночи в двухкомнатном номере! Вид на бухту! Номер большой , чистый ! Единственный недостаток в нашем номере было отсутствие окон только две двери! Просмотрели все номера везде есть окна , в нашем только нет! Но это уже мы возможно не досмотрели при бронировании ! Учтём на будущее если приедем туда ещё! А так все отлично! За такую цену считаю достойно! Завтраки заказывали при заезде стандарт на выбор три вида ! Обедали тоже в их ресторане по меню ! Вид на бухту шикарный! Администраторы внимательные девушки, им отдельное спасибо ❤️! Наличие детской комнаты для нас было плюсом ! Дети с нами , сходили для разнообразия !
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2021
Насчет отеля ничего сказать не могу, а вот ресторан тут прекрасный, зал очень уютный, с летней террасы открывается шикарный вид, включают приятную вечернюю подстветку. Кухня вкусная, порции сытные и большие, красиво оформлены, еще и пробковый сбор всего 150 руб.
Отель хороший, новый, цены полностью соответствуют качеству, виды из окон шикарные, ресторан отличный весь персонал вежлив ый и приветливый, особенно хотелось бы отметить администратора Дану) прекрасная девушка, охотно шла с нами на контакт, в общем очень советуем этот отель, в следующим году остановимся там же!!!! Удачи новому отелю, думаю, он составит хорошую конкуренцию всем остальным
Замечательное место! Были в номере, от куда открывается панорамный вид, очень красиво! Номер маленький, но очень уютный, все чисто, сервис прекрасный. Постельное белье чистое, белое, полотенца мягкие, зубные наборы, шампуни- как в дорогом отеле. Женщина, которая встречает гостей просто замечательная, поднимает настроение) обязательно вернёмся снова)
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 29, 2020
Уютный и современный отель!
Доброжелательное и внимательное обслуживание!
К морю, либо спорт, либо каждый день морская прогулка. Мы выбрали спорт, похудели и подкачались.
В стоимость проживания входит тренажёрный зал и бильярдная, то большой плюс!
Сауна тоже понравилась, можно вечером приятно отдохнуть.
Собираемся ещё раз приехать!!!
Рекомендую!
Это первый отель в моей жизни, в котором ничего не работало и ничего не было. Во первых ещё перед заселением сотрудники этого отели съели весь мозг с предъявлением Справки от ковида. Она у нас была, но непонятно почему ее стали требовать именно за несколько часов до заселения. (Если бы ее не было например). Ну это ладно. Сначала нас заселили в номер без окон🤦🏻♀️ Там не ловила связь даже. Мы попросили переселиться, нас переселили в номер с окном, но связь продолжала не работать. У них просто в номерах не ловит связь, только на улице, и об этом никто не предупреждает заранее. Ну это тоже ладно. Именно в день нашего заселения у них не работал вай Фай🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Тоесть мы остались и без связи и без интернета! Но это не конец. Решили мы посмотреть телевизор, посмотрели ровно 30 мин и он перестал работать😂
И именно в этот день нашего пребывания не работал ресторан, тк была свадьба. Нам сказали будет работать утром. Утром я решила выпить фреш, но опять просадка, фруктов после вчерашнего банкета не осталось😂😂😂
Выбрали номер с панорамным видом (на все 360градусов окна), мы с мужем прозвали его домиком Карлсона 😁
2 раза мне звонили из отеля и предупреждали, что номер миниатюрного размера (но все удобства в номере есть)и такая забота приятна ☺️
Из нюансов: парковка хаотичная на улице, но возле отеля есть камеры. Сам номер это пристройка над крышей ресторана, стоит учитывать что свое барахло придётся тащить по лесенке.
Ночи в апреле холодные были и в номере весьма прохладно, в санузле можно сказать вытрезвитель))))
Самое прекрасное это вид из номера 😍 можно открыть окна и наслаждаться бухтой. Непередаваемая красота!
В номере есть халаты, тапочки, чайная станция, шампуни и т.п.
Wi fi в наличии, работает исправно.
Администратор всегда на связи.
Завтраки самое раннее это с 10.00,к сожалению, для нас это слишком поздно (поэтому попробовать не удалось).
В целом хороший отель. Если остановиться не в знаменитом номере с панорамными окнами а в номере стандарт, там нет окна и тем более балкона)) окно очень маленькое и узкое, его можно лишь чуть приоткрыть, но этого делать не стоит, потому что в номер наползает куча насекомых, нет москитной сетки. Проветривали открывая дверь + кондиционер.
Цена не соответствует качеству.
Ночью тараканчики в туалете тусуются
Запах канализацией очень сильный
Ремонт страшненький
ПЛЮСЫ:
Чисто, убрано хорошо, постель белоснежная!
Детская комната хорошая, темновато там, но много всего, чисто, и большая территория.
Завтраки вкусные, но маленькие!
Приятное место, отличное местоположение, вкусная еда! Есть прачечная! Минус - такси не любит туда ездить, т к на др стороне бухты от центральной площади
Show business's response
Мария Войнова
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Отдыхали в Тавросе в «домике Карлсона». Очень понравился вид из окна и вкусный ресторан! Но спать в таком номере не очень комфортно: если не включить кондиционер - жарко, если включить - насморк тебе гаран тирован, так как кондиционер висит прямо над головой. Не хватило также в номере какой-то «чилл-зоны», чтобы сидеть наслаждаться видом из окна. Ну и за 5000р/сутки мы все таки наделялись, что мусор из номера будет каждый день убираться персоналом отеля))
Отдыхала в отеле в номере "на крыше".
Только за один вид можно отдать любые деньги. Не вставая с кровати можно наблюдать, как по бирюзовой глади бухты Балаклава курсируют туда-сюда лодки, кораблики, и даже яхты. В номере все есть, много полотенец, туалетные принадлежности все на месте. То, что отель находится на другой стороне от оживленной части бухты даже плюс, вечерами тихо, можно спокойно отдыхать. Особенно хочу отметить работу администраторов Натальи и Даны. Очень отзывчивые, приятные девушки, помогают по любому вопросу. Если когда-нибудь соберусь опять в Балаклаву, то только в этот отель, и в тот же номер "на крыше".
Аккуратный отель , нужно брать не ниже комнаты студии . Прямо практически над водоупорно . Ресторан тянет на заеду мишлен . Очень уютно , комфортно и очень вкусно ! Реально хорошее место .
4
Show business's response
Артём Малюгин
Level 10 Local Expert
July 14, 2021
Очень замечательный номер на крыше, с панорамой на 4 стороны, вид на бухту и крепость шикарный. Домик карлсона для любителей необычного отдыха, но придется высоко подниматься по лестнице, но оно того стоит.
Отличный ресторан. Меню не очень обширное, но еда реально вкусная и вдвое дешевле аналогичны х блюд в ялтинских пафосных заведениях. Великолепный сервис.
Просите показать реальные фотографии и фотографии того, что вокруг!!! Из хорошего: ресторан(завтраки вкусно, но мало, интерьер хороший, персонал обученный) и вид из него на противоположный берег! На этой стороне залива лучше пляж и аренда каяков, приятный сквер рядом.
Н омер 6. Всё бы ничего, но вода в душе воняет хлоркой и горячую воду нужно ждать. А когда дождёшься и начнёшь мыть голову, она неожиданно пропадёт и всё — домывайся в холодной. В ванной нет вентиляции и все мокрое, полотенцесушитель не работает. Есть раскладная сушилка, которую можно выставить на площадку перед номером (но это общественная территория) . Из плюсов много места, большой холодильник, чайник, отдельный от душевой туалет (только там постоянно запахи от столовой наверху: то борщ, то колбаса, то лук..)
1
1
Анна М.
Level 10 Local Expert
September 12, 2020
Отдыхали во второй половине августа с ребёнком.
Номер студио с видом на бухту просто потрясающий!!! Вид нереальный. Только из-за этого вида нужно приехать хотя бы на ночь в этот отель.
Напротив нашего номера была огромн ая детская зона с батутом, телевизором и огромным количеством игрушек. Этажом выше бильярдная. На самой крыше уютный ресторан с таким же прекрасным видом на бухту. Можно смело брать завтраки-еда вкусная, порции большие, официанты вежливые.
Администратору отеля Наталье огромное спасибо за внимание к гостям.
С удовольствием вернёмся ещё.