Отдыхали с 30 декабря по 3 января. Очень понравилось. Жили в номере люкс. Обслуживание в ресторане на 5! Приветливые официанты, по вечерам саксофон🥰, весёлая новогодняя ночь. Вкусные блюда и красивая подача. Но вот администратору ( блондинка в возрасте) на ресепшн в день заезда, 30 декабря, я бы посоветовала пройти курсы вежливости, хамоватая, совершенно равнодушная к клиентам, ситуацию спасла молодая сотрудница, которая показала номера и мы сделали выбор. Отель рекомендую! Расположение удачное. Номер отличный.
Жили в люксе. Номер прекрасный, просторный. Постельное, матрасы хорошие, ежедневная Уборка. Номера сделаны так, что общих стен с соседями нет, то есть в номере тихо всегда.
Из минусов «шведский» стол. Весьма скудная, однообразная и невкусная еда. Вечно нет вилок, не совсем чистые столы.
Второй минус - в номере почти не ловит вайфай. В номерах стандарт в соседнем корпусе интернет отличный, в главном его нет.
Ещё в отеле отличный косметолог, просто супер! Очень рекомендую!
Отель не оправдал ожиданий, возникших после прочтения положительных отзывов. Первое разочарование вызвала сауна, которая не прогревается выше 70 градусов. Содрали 4 тыс за два часа. Но погреться как следует так и не удалось. Следующее разочарование -это не ухоженная территория в плане безопасности. Возле крыльца образовывается ледяной бугор из за капели дневной, а потом подмерзает и можно подскользнуться и упасть., что и произошло. На претензию о не удалённой наледи и жалобы на падение, на ресепшене Наталья начала хамить и предъявлять встречные претензии о возрастном неравенстве и хамить, задавая вопрос Нужна ли мне скорая помощь? Это вместо извинения и устранения наледи. На просьбу подать жалобную книгу, 5 минут делала вид что ищет её и не нашла. Последовало " гениальное" объяснение, - нет потому,что никто не просит. Затем еще " гениальнее" - в электронном виде на сайте. Пришлось беспокоить ночным звонком руководство отеля с жалобой. Утром чудесным образом книга жалоб нашлась. Завтраки скудные. В номере бачок не работает. Телевизор на соплях, то показывает ,то нет.Не стоит отель тех денег которые пришлось заплатить. Никому не рекомендую.
Супер номера очень классные . Но мне не понравились уборщицы они были какие-то агрессивные . И в номерах не было часов это небольшой минус
Екатерина Бодрова
Level 13 Local Expert
July 18
Фото номера, к сожалению, не сделала, так как была под впечатлением. Грустно.
Ситуация следующая: мы с мужем ехали издалека, и останавливаемся в городах, чтобы отдохнуть на ночь, заселяемся в гостиницы поздно. Бронированием гостиниц занимаюсь я сама в момент, когда мы решаем, где скорее всего остановимся ночью. И вот днём мы в Уфе, пока муж занимался делами я его ждала и обзванивала гостиницы. У меня всего несколько критериев: белое постельное бельё, двуспальная кровать, завтрак (шведский стол), и наличие парковки- это всё. По телефону милая девушка сообщила, что под эти критерии подходит только люкс стоимостью 4800. "Хорошо"- думаю я, хотя при заезде после полуночи и выезде до 12, платить такие деньги за меньше, чем половину суток, не хочется. Приезжаем на место, поднимаемся на 4 этаж (лифта нет), а там 2 раздельные кровати.... звоню девушке на ресепшн, она говорит, что посмотрит ещё номера, потом пишет мне на вотсап, что свободных мест нет. Я ей пишу сообщения, а она их читает и не отвечает! Я понимаю, сотрудница молодая и неопытная, но читать и не отвечать- это неприемлемо. Ковролин чем-то пахнет (что-то вроде сырости), постельное бельё уже "уставшее", пора бы поменять. В общем грустные мы легли спать, ибо сил после дороги уже не было. Утром пошли на завтрак (да, пошли уже перед закрытием) но если посмотрите на фото, то увидите не количество еды, а количество блюд из которых можно выбрать - выбор очень небогатый. В итоге побыв здесь меньше 12 часов, разочарованные, мы поехали дальше.
А всё было бы гораздо лучше, если бы мне девушка сказала, что номеров с двуспальными кроватями нет, и я искала бы дальше.
Отдыхали семьёй (4 человека) с 28 по 30 октября в VIP номере средневековый замок. Номер очень понравился, чистый, светлый, для отдыха с детьми - самое то. Расположение отеля- удачное, одинаковое расстояние что до зоопарка, горнолыжки, то и до курорта. Гуляли очень много пешком, даже дети (8 и 9 лет) не устали.
В стоимость номера был включён завтрак (не шведский стол), но тем не менее очень сытный и вкусный. Обедали и ужинали тоже здесь в ресторане, очень понравилось. Еда свежая, вкусная по стоимости- как в ресторане. Обслуживание на высшем уровне. Одну звезду снимаю за сауну. Может нам не повезло, может всегда так. В день приезда заказали сауну на час, хотелось погреться после прогулки по курорту, но...сауна как следует не прогрелась. Максимум 80 градусов, что для сауны не то. Я практически из парной не выходила, пытаясь согреться. Возможно, я заядлая банщица ( люблю жару под 100-110 градусов)))) Общее впечатление от отеля испортила только сауна. Администратор на ресепшен возместить стоимость сауны не предложила ( цена - 2000 руб. В час), мы настаивать не стали, хотя по-хорошему, считаю что 50% от стоимости можно было бы и вернуть. Короче, сауна не то здесь. В остальном все клево))) Ресторан на пять звёзд. Если и приедем сюда отдыхать, то питаться однозначно будем только здесь.
Отличное место для отдыха!Интерьер под замок(немного староват из 90х гг ).Однако цены на проживание вас приятно удивят ,также как и вид из окна!Рекомендую Всем!С удовольствием посетил бы это место ещё раз в "Горнолыжный сезон"!
Администраторы на Рецепшен умнички на позетиве. Я проживал в 303 номере 21го и 22го августа. У меня в номере холодильник не предусмотрен. Девочки без проблем разрешили воспользоваться холодильником отеля. И вообще просто умнички👍🏼😄. По чистоте номера, все качественно и уборка своевременна. 🙂. Шведский завтра 21.08.23. Отлично👍🏼🥳. Все очень качественно. Девушка, по всем признакам минимум старший повар смены, может, не исключаю шеф повар. В очень белоснежной сан. Одежде ( кителе ) постоянно выходила проверяла наличие блюд и своевременно его пополняла. Ей огромный респект 👍🏼🥳. 22.08.23 го. Во время завтрака, не было леди в белом кителе. Новая каша была безупречна. А пшенная, 😡кислая. Я такую на кануне ел качественную. И не разу не кто не вышел проверить наличие блюд на шведском столе. Это провал уважаемые коллеги😄. С уважением Андрей ( шеф повар угмк Пышма )
Пришли на ужин с семьей. Приняли заказ. Официант начал выносить по частям заказ. И в течение выноса говорит о том, что блюдо которые заказал муж на стопе. Это как вообще! Блюда выносят очень долго. Учитывая что всего три стола в зале заняты. Картошку фри ребенку выносили дольше чем бефстроганов 😡 дорого и посредственно. Не советую!!!
Жили в том году, в декабре 2022,мрак полный, объясню почему, завтраки отвратные,все холодное, колбаса просто пропала, сказала персоналу убрали,не умеете уж лучше уберите их вообще, отзыв писала напрямую в отель, ни ответа ни привета от рук-ва.Дай бог если что-то поменялось, номера хорошие, постель, полотенца все свежее,лифта нет, нужно быть готовым топать высоко. Рекомендовать не могу. Очень все бюджетно и грустно.Бываю в Абзаково каждый год в декабре, выбрали другой отель в 23 году
Отличный отель. Есть и ресторан и детская комната, и ночной клуб. Прекрасный бонус - трансфер до горнолыжки (бесплатный)))) удобное расположение - есть все необходимое в шаговой доступности. Номера чистые и удобные
Снимали номер Люкс в феврале 2024. Ремонт в номере старый, интерьер а-ля 2000-е. Завтраки скудные и однообразные, на третье утро уже смотреть на них не хотелось( Хочу отметить внимательность и доброжелательность персонала, ежедневную уборку и милый презент на 23 февраля)
Про гостиницу ничего рассказать не могу, потому как не жила там, но ресторан отвратительный, не рекомендую никому. Еда не вкусная, цены высокие, у повара свое очень странное видение классических блюд. Лучше сходите в столовую Самрай, там вкуснее и дешевле.
Пришли сегодня ( воскресенье) в 21,40 поужинать. Встретила приятная девушка. Принесли очень быстро и самое главное очень вкусно, подача отличная. Очень рекомендуем 🤗
Данный объект принял группу детей от 10-17 лет в качестве летнего лагеря на 13 дней ,завтраки хорошие ,обеды и ужины ужасные .Крошечные полотенца ,рулон туалетной бумаги в день на троих и не бумажкой больше ,экономия во всем ,но это ладно .В конце пребывания детей ,отель устраивал свадьбу и все бы ничего если вдрыбоган пьяные гости не начали вести себя неприемлемо,агрессивно и приставать к детям в формате 18+ и в отеле на этот случай отсутствовал персонал отвечающий за порядок и безопасность ,опять таки видать экономят на всем .У меня вопрос к вам Владимир -владелец заведения ,у вас дети есть ?Вы сдаете зал под свадьбу ,денег зарабатываете ,в этот момент у вас группа детей-гостей и к ним грязно пристают на детской площадке ,детей защищает ОДИН педагог-вожатый от группы пьяных людей,которого так же задирают ,а вы что деньги в кармане считаете ?Меня тошнит от такого ведения формата бизнеса .Это гадко.Надеюсь вы отмыли кровь с пола .
Были в отеле несколько раз. Номера хорошие. Что плохо, и думается, хозяевам необходимо решать эти проблемы: 1. Отвратительная кухня, завтраки - шведский стол - абсолютно одинаковые, меню не меняется. Сегодня пожарить омлет, а завтра глазунью - затраты те же, но нет, омлет плохого качества каждый день, и т.д. Рядом замечательный ресторан в отеле "Горки", там же кальянная, отличный кальян, прекрасная кухня, бар - хозяевам Тау- Таша нравится, что доход уходит туда вместе с туристами? 2. Всего две зоны для шашлыка, одна платная и одна бесплатная, обе одинаково неудобны. Мы ходили в отель напротив -"Людмила", арендовали там за 200 рублей на 3 часа беседку на берегу реки, в то время как в Тау-Таше платная беседка стоит 400 р за 2 часа с видом на окна ресторана. Снова тот же вопрос. 3. Ну и самое плохое. В отеле не просто плохой интернет, а практически отсутствующий. Т.е. те, кому нужен интернет для работы, а сейчас удаленно работает все больше и больше народу, сюда не поедет. И еще добавлю: постоянно раскодировались карточки-ключи от номера, приходилось бесконечно ходить к администратору их перекодировать.
Отдыхаем с детьми 3й раз. Возвращаемся по нескольким причинам:
- чистота и ежедневная уборка в номерах
- клиентоориентированный ресепшн готовый прийти на помощь по любому вопросу
- тепло в номерах в межсезонье
- сытный завтрак, входящий в стоимость
В сезон весна/осень не работает трансфер, но расположение между ДО Абзаково и Зоопарком позволяет прогуляться.
Кстати, дополню, пару раз заказывали комплексный обед за 500р остались довольны, меню обедов по-моему каждый день разное.
Рекомендую как отличное место для отдыха!
Одна из лучших гостиниц, что попались нам за время 2ух недельного путешествия по родному Уралу. Своя большая парковка и прекрасные завтраки. В номере было все, что необходимо.
В номерах чисто, есть все необходимое. В ресторане очень вкусно готовят, но завтраки: голодными, конечно, не остались, но очень скудный выбор.
Итог: я бы не хотела вернуться в Тау-Таш вновь, потому что сервис как отеля так и ресторана портит весь отдых.
Были летом, кормят вкусно, убирают чисто, на рецепшене внимательны и идут на встречу в организационных вопросах. Вид из окна, комфортная кровать, можно и телевизор посмотреть, но лучше на природе гулять. При отеле есть парковка, бассейн 4х2 метра был очень кстати, номера ремонтировали и они очень даже. По виду подготовлено всё для зимних холодов. Можно воспользоваться услугами прачичной. Есть большая детская комната. Биллиардным столом не пользовался, но он тоже есть. До станции железной дороги можно дойти пешком, ходили в горы, на биатлонный круг, катались на лыже-роллерах. В номере жили с четырьмя детьми, раскладушки с деревянным каркасом, есть шкаф для одежды. Отлично провели время, коллективу отеля - спасибо.
Попав в Абзаково снова, никогда туда не пойду. Заехали компанией покушать, народу не было вообще, горячее несли около 40 минут. Цены не соответствуют качеству и порциям!! Понравилась просьба официанта оставить вилку на новое блюдо!)) Конечно, зачем пачкать...
Хороший отель . Были с 7 по 9 мая 2022 г в номерах чисто, уборка каждый день, персонал приветливый. Были в караоке баре , неплохой бар, хорошее звучание, недорогое пиво и еда. На территории есть беседки с мангалом , арендовать можно решётку и оплатить уголь. Завтраки были комплексные, может это связано с маленькими количеством туристов .
Люблю Абзаково, но гостиницы с 0 условиями не стоят этих цен. Недавно отдыхала в Северной Осетии - Алании, номер 3 * за 2 тр сутки входило : мыло, гель, шампунь, паста, щётка,, тапки, 1 5 литра минеральной воды, чай, кофе, сахар, чайник и тд. А здесь что есть? Ничего! Деревенские забегаловки, не более((((((
Вкусные завтраки. Номера стандарт 1 категории за 2200₽ очень хороший, комфортный. В комнате туалет, душ, телевизор. Единственное, нам не понравилось постельное белье.
Двоякое мнение. С одной стороны очень отзывчивый персонал, с другой стороны уставший отель, видимо, видавший не одно поколение горнолыжников. Но все таки из плюсов: удобный матрас, после пяти часового катания это единственное, что может дать силы, отличное белоснежное пастельное белье, отличный ресторан. Кстати, в ресторане очень вкусный шашлык, рекомендую! И очень приятные официанты. Главное, не берите номер на пятом этаже! Лифта нет, приходилось втаскивать себя каждый раз наверхотуру - сомнительное занятие)
Были только в ресторане и это потрясающе вкусно. Приходили в сентябре, несмотря на то, что не сезон, персонал очень внимательный и доброжелательный. Еда на 11/10 .
Были постоянными гостями из года в год, но в последний раз произошло разочарование после которого больше не вернёмся. Брали 4х местный номер 20.000р за 3 ночи с завтраком Шведский стол (это был единственный критерий из за которого выбрали эту гостиницу) пришли на завтрак и не увидели шведского стола, нам подали обычный завтрак, без выбора, уточнив при этом, что мало людей проживающих!! !!! Это вообще как то нас должно волновать!?? Это очень низкий уровень обслуживания! Такой ответ унизил вашу гостиницу до одной звезды!! Кое как выпросили выбор блюд на завтрак! Никто нам не желал идти на встречу за наши же деньги!!!! Это просто ужасно! На второй день был скудный выбор, а на третий нас снова оставили без выбора! Тау-таш мы больше не ваши гости!
Очень вкусный ресторан , детям понравилось ... Номер замок люкс , отличный рекомендую .... Персонал очень добросовестный , администраторы просто супер !!!! Чисто , опрятно , все отлично рекомендую , всей семье понравилось то.....
Были в феврале - с мужем и двумя детьми. Приехали кататься ГЛЦ. Номер бронировали сильно заранее, получилось дешевле. Заявила о раннем заезде, приехали около 7 утра приняли , встретили без проблем. Номер трёхкомнатный, большой, уютный, чистый, очень тёплый. Два балкона.Места для хранения вещей -шкафов тумбочек итд предостаточно. С сантехникой и отоплением всё отлично. Чистое ,работает. Полотенца и халаты на всех)) из минусов -очень скудный выбор на завтрак! Порой вообще нечего было сьесть..особенно детям.хотя в целом ресторан один из самых вкусных в абзаково!на ужин при самостоятельном заказе выбор блюд большой, красивая подача, очень вкусно.
Ещё нет специального помещения для хранения лыжи бордов.
Проблемы с горячей водой, семейный номер # 17 << прованс>> требует обновления (стены нуждаются в покраске), не было тапочек. Балконная дверь в одной из комнат не закрывалась. Диван в гостиной был сломан держался за счет стены. Завтраки однотипны, но если заказывать по меню очень вкусно готовят, средний счет в ресторане на семью из четверых человек более 2 тысяч рублей
Заезжали в данный отель в самый мороз, под -36. Снимали достаточно «дешевые» номера, в сутки за комнату на двух человек в районе 2,8к. Я считаю это не так уж и дешево, за одну комнату с двумя постелями на одного человека, душем и туалетом. В них было очень холодно. Попросили обогреватели, забрали последние по их словам. А если бы не хватило нам? Там так и получилось, другим не хватило, что совсем не предусмотрели конечно. Ладно, с обогреватели и теплой батареей нормально вроде было, в первую ночь пережили. Но!!! Они на следующую ночь вырубили батареи и горячую воду! Было очень холодно, даже с обогревателями. В итоге один человек заболел. . Что за ужас? Нет, чтобы побеспокоиться, как вы там, не холодно ли, у нас авария и тд. Они ничего не объяснили, по какой причине выключено было всё! Просто всю ночь сидели возле обогревателя. Кошмар…. Другие люди жаловались несколько раз, их оказывается ночью переселили в сам отель внутрь. Там вроде нормально. Но ни за что не снимайте у них как они говорят, дешевые номера. Лучше рядом дом снять за такую же сумму и нормально себя чувствовать!
В начале так хорошо встретили всё объяснили, а по факту, им без разницы. Я всё понимаю, но зачем горячую воду то отключили….? У нас двери все внутри во льду были.
Завтраки которые включены, нормальные. Без восторга конечно, всё скромно.
Но, ресторан отдельно там очень хороший. Ему отдельный отзыв конечно, все 5 заезд. Очень вкусно было, сытные порции оказывается очень, подача красивая. Сам ресторан отличный, в нем было тепло.
Отличный отель, останавливались там уже не 1 раз. Чистые комнаты, отличная мангальная зона, очень вкусные и сытные завтраки. Жаркая сауна по не высокой цене, отличное расположение.
Проживали 2 недели,удобные номера,не хватает только холодильников,хотя на сайте был указано,что они есть. Кормят достаточно вкусно,НО обслуживающий персонал (именно официанты) просто ужасны. Попросили стакан воды,нас отправили на ресепшен к кулеру,на столах не бывает салфетницы,выносят только после обращения к ним,или берут с других столов (причем неохотно)
Остальное всё +-неплохо
Так как ездили лагерем,то отношение к нам ужасное,ибо "ну вы же дети" у работников. Завтраки однотипные:
пара салатов,сыр,колбаса, запеканка и каши,иногда пересолёные,на обед чая/кофе вообще на дают,мол "не положено" только компот,а на ужин один пакетик на человека,лежат на столе,я считаю,просто отвратительно.Когда другие постояльцы жарят мясо в беседке у 3-го корпуса,то все эти запахи (иногда именно горелые) все в номере. К сожалению погода была холодная и мы просто спали в одежде,отопления нет,а обогреватели банально греют слабо. В ванной просто потоп после душа.
Так уютненькая гостиница. Брал люкс. В номере две комнаты, тепло. Но ремонт уже не первой свежести. Халаты застиранные, почти рваные. Мини бар скудненький, а список содержимого вполне приличный. По факту четыре бутылки пива по двести рублей за штуку. Ещё минус, включённый в стоимость завтрак только с десяти.
Очень понравился ресторан. В отеле не жили заходили на завтрак и обед. Очень вкусная кашка на завтрак. Обед тоже очень понравился еда соответствует ценнику.
Неплохие просторные номера.
Но ужасный сервис на ресепшн: пожарить шашлык на территории можно в платной беседке за 400 руб. 2 часа, набор «пикник» стоит 600 рублей. В комплект пикник входит: маленький полиэтиленовый пакет углей, жидкость для розжига наливают в стаканчик пластиковый на розлив, на выбор дают шампуры или решетку. Попросить и то и другое нельзя - не дают. Нет спичек, чтобы разжечь мангал…администратор сказала «идите сами ищите или попросите у кого нибудь, у меня спичек нет». Нет опахала для раздува мангала - комментарий тот же, «берите с собой».
Администратор общается в недоброжелательной форме, как будто одолжение делает.
Территория отеля не ухоженная, ремонт не делали с момента открытия никогда.