Tatum
10 reviews
November 25, 2024
Выбрали данное место для заказа плитки. Делали несколько заходов.
В первый заход попалась менеджер Екатерина. Вежливая, над душой не стоит, помогала выбрать плитку, если просили. Все клиентоориентированно. Все спорные моменты решала быстро и не было никаких нареканий.
Совсем недавно обратились снова в эту фирму в надежде получить тот же результат, но попался менеджер Владимир.
Не давал спокойно посмотреть, не предлагал ничего. Путает цвета, говорит при этом, что у всех цветокоррекция разная. Помощи ноль. Но мы все равно выбрали плитку и оформили заказ. Оплатили. Оплатили и доставку. Сроки сказал, но неверные, одну плитку ждали 3 недели вместо недели обещанной. Когда сказали что откажемся от напольной плитки стал тянуть время, что мол это его заказ. Когда пришли на точку возвращать деньги, то оказалось что он не оформил доставку части привезенной плитки, не сказал при звонке что нужны документы и принципе свалил вину на нас. Потом, когда договорились о дате доставки и сказали время, в которое можем забрать, оказалось что Владимир не передал сведения рабочим, доставляющим заказ. Звезда за Екатерину.
1
March 14
Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за помощь при покупки плитки! Приехали с области в магазин всего один раз. Выбирали плитку, показали фото той, что понравилась в другом магазине, но там в наличии не было, а на заказ не взяли. Попросили помочь найти такую плитку, оставили контакты и уехали. Так вот, Екатерина нашла нашу плитку у поставщиков, сделала дизайн-проект, расчет количества, помогла с онлайн-оплатой, курировала отгрузку. Вся дополнительная информация и вопросы решались по телефону. Срок поставки четко как обещали (2 недели с момента заказа). Мы остались очень довольны. Большое спасибо!!!
March 17
Магазин, с красивым названием и больше ничего! Нужен был керамогранит срочно на пол, в этом магазине пообещали, что через неделю прийдет, оформили заказ и доставку. Прошла неделя, ни звонка ничего, приехав к ним, сказали что ещё неделю ждите.. хорошо, ждём! Приходит дата доставки, снова, никаких сообщений, ни звонков! звоним сами, просим, чтоб после 15:00 привезли, так как выгружать будет иначе некому( у них грузчиков нет), в ответ, платите ещё 5000 за точное время! Вы прикиньте, за 14 м2 8000 за доставку, 18 км от города!
Забрали сами, на складе отгрузили погрузчиком, на поддоне, все коробки примотаны скотчем, сверху коробки были в хорошем состоянии, не стали каждую осматривать и зря! В СЕРЕДИНУ ЗАПИХАЛИ ТРИ КОРОБКИ БИТЫХ, ОТКРЫТЫХ, ЯВНЫЙ ВОЗВРАТ ЧЕЙ-То!!!!!
Не советую связываться с этим магазином и их сетью!!!! Отвратительно!!! Даже одной звезды не заслуживают!
January 21
Огромное спасибо за действительно большой выбор качественной плитки. А так же за грамотную консультацию конс. Владимира, помог не только с плиткой, но и подобрал классную мозайку ко 2-му не завершонному сан узлу👍
1
December 23, 2024
Менеджеры приветливые. Порекомендовали и подобрали нужный вариант. Сделали эскиз нашего помещения, разложили плитку. Всё посчитали.
Плитка под заказ, но недолго ждали - 1,5 недели.
Были во многих магазинах плитки, но остановились на этом. Выбор хороший и продавцы угодили.
1
February 26
Хороший магазин, приехали с области, удобное местоположение, нашли все что нужно. Есть доставка, а самое главное Грамотный расчёт. Спасибо менеджеру Катерине.
December 21, 2024
Заказывали керамогранит в магазине Tatum. Спасибо ребятам, расчёт верный, подсказали как экономно разложить плитку. Привезли все вовремя. Будем советовать знакомым!
1
June 9, 2024
Менеджер получает только деньги, дальше заказ не ведет. О приходе гранита нужно уточнять самостоятельно. Гранит необходимо проверять при доставщике, перекидать 1,5т гранита в определенное время - интересная и невыполнимая затея. Если доставщик уедет и не увидит брак гарантии нет. Итог - при дальнейшем открытии 10% брака (сколы по краям). Доставка без времени, ждать нужно целый день, мне приехала в 19:30, после тысячи звонков. Когда просил уточнить время предложили забрать самостоятельно, несмотря на то, что доставку и занос я оплатил.
P.s. брали по рекомендации дизайнера, плиточники сказали гранит кривой. Привезли в мокрой упаковке с плесенью - хранения несоответствующее! Менеджер, по визитки директор, к телефону подходит, когда удобно и обладает одной фразой - я уточню.
January 29
Хороший ассортимент, приветливый персонал. Покупкой довольны. Все в срок
1
July 25, 2024
Не рекомендую данный салон. Менеджер не может посчитать нужное количество плитки, клея, затирки, всего не хватило! Чтобы дозаказать, пришлось пройти семь кругов ада, трубку не берут, раскладку не могли прислать три дня! Деньги получили и все, дальше сами как хотите. Ни какой клиентоориентированности.