Уютный салон, прекрасный персонал! Хожу к састеру Марии, очень хороший мастер, всегда подскажет, посовеиует как лучше сделать, без навязывания лишнего..., качество маникюра и педикюра на высоте!! Админы всегда внимательны и доброжелательны, без лишней суеты.., что важно! Одним словом спасибо за хорошую работу!
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Самый лучший салон! Очень доброжелательные и вежливые администраторы. Удобно, что можно записаться онлайн, а девочки всегда напомнят или откорректируют время посещения, если у вас вдруг что-то поменялось. В салоне всегда чисто, душевно, но самое главное быстро и аккуратно делают вас красивой )). Мастер Анастасия просто гуру маникюра! Скорость и качество исполнения на высшем уровне! Спасибо руководителю салона за красивое оформление помещения, приятно там находиться. Чаёк, интересные передачи или фильмы, можно отдохнуть и отключиться от суеты. Однозначно рекомендую это место для посещения и желаю успехов и процветания салону!
Хожу в салон с момента открытия. Лучший салон в городе. Очень красиво и уютно, все всегда очень доброжелательные и, самое главное, качество и профессионализм на высоте. Спасибо всем девочкам и руководителю!
Хожу не в первый раз и всегда остаюсь довольна результатом. Внимательные и профессиональные мастера, приятная атмосфера и качественный сервис. Рекомендую!
Show business's response
Мария Степанова
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Делала маникюр у мастера Елены, результат очень понравился! У меня очень нежная кутикула, часто мастера маникюра делают ранки, но Лена сделала все идеально и аккуратно) Сняла звезду за чистоту(
На лампе пыль, в лампе для сушки ногтей много следов лака от других клиентов, очень грязный пылесос, который ещё и не справляется со своей задачей. Очень хочется, чтобы руководство за этим тщательней следило.
Добрый день. Была у мастера Миланы, категорически не довольна качеством ее работы , на снятии гель лака я отказалась далее продолжать процедуру, так как мастер допускает постоянно ошибки и портит ногтевую пластину ( при аппаратном маникюре).Мне казалось у меня от ногтя осталась одна тряпочка.Хотела красивый и качественный маникюр , а получила полное разочарование.
Пришла на маникюр, сказали присаживаться и ждать мастера, просидела 10 минут, подошла девушка администратор сказала, что мастер задерживается ещё на 15-20 минут и как и в предыдущем отзыве предложила скидку 30%.
У меня четко расписан день как и у многих людей были уже дальнейшие планы, где подобная бесполезная трата времени не вписывалась в график . Я обратила внимание администратора, что это не первая подобная ситуация и руководству стоит задуматься. Я была первый раз в салоне и больше не вернусь.
Год прошёл как я последний раз посетила этот салон, и тут яндекс напомнил😂Начну с того, что я сама в прошлом мастер, преподаватель, уже пару лет занимаюсь совсем другим делом, но о ногтях, стандартах, нормах все знаю, из за переезда в другой город искала мастера, или салон, без привязки к мастеру, обрадовалась, что рядом открыли салон, удобно ведь! Первый раз была, все понравилось, кажется мастер Виктория, но могу ошибаться, хорошая работа, чистенько, ровненько, админ хороший, а потом всех отправила на карантин, в июне я записалась без привязки к мастеру и меня ждало разочарование.
10 минут я ждала мастера, села, нервная девушка (как зовут не знаю, мне никто не представлялся), движения резкие, грубые, щеткой от пыли сделала две царапины на тыльной стороне ладони, на замечание, очень удивилась, что это она, и ничего лучше не придумала, как брызнуть спиртовым антисептиком на ранки, при снятии фрезой пекло пластину и она снова удивлялась, при выборе цвета гель лака занервничала, хотя ее это чувство не покидало, постоянно звонящий телефон, на звонки которого она отвечала, маникюр грязный, из за этого база потекла, постоянные подтирания не помогли, и цвет упрямо следовал за базой, итог затеки молочного цвета гель лака, выглядит вверх неряшливо, из за постоянного подтирания палочкой кожа воспалилась и все это болело (и даже нарывало на двух пальцах) около 3-х недель, админ озвучил цену (не дешево кстати), я показала работу, она типо удивилась, в качестве извинения, не посчитала маникюр, но обьяснила, что расчет только наличными, и что мне нужно сходить снять денег в банкомат в 500 м, я сходила, ок, высший сервис просто!
Было огромное желание выйти на руководство и донести до них, что вложить средства в хороший ремонт, оборудование это еще не все, основное это мастер, это качество, это сервис, в конце концов решение конфликтных ситуаций - это тоже навык, которое позволяет сгладить ситуацию и не потерять клиента, и не вызвать чувства, когда проходишь мимо нарядного салона каждый день не вольно отворачиваешься и пытаешься сделать вид, что этого всего не было.
Салон это про отдых и удовольствие, а не про то, что описано выше! Всем добра📌
Руководству стоит обратить внимание на соблюдение санпина!Грязный стоматологический лоток в который складывает мастер инструменты проводя манипуляции кусачками.Обрезала кутикулу,положила кусачки в этот грязный лоток.Потом взала его оттуда и дальше решила поработать с кутикулой.это как?полное нарушение.появился вопрос обрабатываются ли вообще инструменты или просто положены для вида в крафт пакет.и записывалась к одному мастеру,а делала по итогу другая.
Записалась через сайт в данный салон, списалась после с администратором, запись подтвердили. Приехала к назначенному времени, говорят записи нет, захожу перед администратором на их сайт висит свободное время, говорит мастеров нет свободных. Потраченное время, испорченное настроение и отменные планы.
Очень хороший салон, приятная атмосфера, всегда милые администраторы. К качеству услуг нет нареканий, все мастера хорошо делают маникюр и педикюр, не привязываюсь к одному мастеру, просто записываюсь, и всегда довольна. Спасибо любимому салону!
Show business's response
К
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Сейчас полетят палки в меня, но я всё же скажу.
Уже 3й год посещаю салоны сети. Но такого ужаса со мной не делали даже новички. Тупыми грязными кусачками рвать кутикулу? Ну ок. Снимать материал грязной фрезой? Делать ремувер на кутикулу, а потом добивать НП фрезой?
Покрытие отдельная тема. Я приехала в отпуск уже без ногтя. Хотя прошло 3 дня.
И только не надо писать, что видно что оторвала сама. Да! Оторвала, Сд свободного края, так как весь материал на ногтевом ложе отошёл.
Скатился салон… жаль.
Великолепный сервис! В нашем районе такого больше нет. Была у нескольких мастеров, качеством маникюра очень довольна. Все мастера не навязчивы и внимательны, понимают настроение клиента и подстраиваются. Отношение к клиентам на высоте!
Хожу уже как год к Виктории на маникюр. Приятная девушка, делает аккуратно, кропотливо. Немного дольше, чем мои бывшие мастера, но так как результатом я довольна, то могу и подождать. Приятный интерьер, всегда чисто, отзывчивый администратор, цены приемлемы.
Сложно оценить качество услуг когда мастер не явился. В качестве компенсации предложили 30% скидки на следующее посещение. И как такая оскорбительная подачка сможет помочь мне? Если маникюр мне нужен был сегодня!
Раньше мне нравился салон, но последнее время ощущение, что у клиентов отжимают деньги на всем! Была у мастера Адибы - ужасно! Делала 3 часа, совсем не укрепила слабые ноги, а содрали за выравнивание! Самый дорогой лак впарила, Все ногти переломались только. Больше к ним не пойду.