Мой опыт общения с Татнефть всегда был позитивным, но всегда чувствовалась какая-то недоделка в деталях. А последний раз полное разочарование.
Вначале на кассе отказали в заправке полного бака. Сказали указывайте либо сумму, либо литры. Это странно в другой заправке Татнефть заправляли до полного, а тут что-то пошло не так.
Думаю ладно, заправляя через приложение Яндекс навигатор. Вставил пистолет, выбрал в приложении номер заправки, вид топлива. А приложение сообщает, "назовите количество топлива заправщику.". Какому заправщику, его тут в помогу нет. Думаю ладно, не срослось. Заправлюсь в другом месте, ну хоть покушать. Пришли в кафе взяли еду и чай с кофе. На кассе кассир сказала что напитки надо взять в автомате в зале, выбежала из кассы и включила в автомате наливаться кофе. Я отнёс разносы и пошёл за чаем. В автомате стоял стаканчика с кипятком. Рядом ещё один но мне показалось остывший. Я взял пустой стаканчик и включил наливаться кипятка. И тут началось! Выбежала кассир и начала на меня орать. Слушайте, я неи помню чтобы она мне говорила про кипяток. Но дело не в этом.
Орать из-за какого-то стаканчика с кипятком это вообще что?!!!
Так и хочется спросить руководство, - вы чем там наказываете своих работников что они из-за стаканчика орут как резанные?
Больше на Татнефть ни ногой!!!
Хорошее топливо, но клиентов на Татнефть не ценят. Если в следующем месяце вы заправились меньше чем в предыдущем, то ваша платиновая карта 5% станет ниже3%
Чем отличается Татнефть в лучшую сторону от остальных, у них всегда целый комплекс услуг - заправка, шиномонтаж, кафе, магазин. Есть где покушать и отдохнуть. Молодцы, всем рекомендую!
Впарили скидочную (банковскую) карту за 200₽ не озвучив ее стоимость под предлогом «давайте карточку пикнем, будет скидка на бензин». Ну я и ответил «давайте». А потом в чеке увидел ее цену.