Tatneft'
496 reviews
March 3
Давно знакома с этим местом. Часто, проезжая на экскурсии в Псковскую обл., мы делаем остановки отдыха на этой бензозаправке. Мне здесь очень нравится. В кафетерии и мини магазине большой выбор. Всегда чисто и опрятно в помещении.Девчата, обслуживающий персонал всегда приветливый и обслуживают с улыбкой и быстро. И это , несмотря на то , что перед их лицами проходит большой поток людей. Татнефть расположен в красивом месте, вокруг лес и прямой проезд в г. Луга. Для тех, кто не хочет перекусывать в помещении, на улице стоит большой шатер со столами. Хорошее место для небольшого отдыха от дороги.
2
July 3
Хорошая локация, ассортимент, качество бензина, но обслуживание ниже среднего.
Несвоевременно убирают столы, в связи с этим с купленным хот догом люди вынуждены выходить на улицу. Столы грязные, при этом убирают их выборочно, только когда люди просят убрать конкретный стол. Остальные остаются грязными.
Было удивительно услышать от продавца вопрос- действительно ли я заплатил за свежевыжатый сок, а после того как я подтвердил это- дополнительно уточнить этот же вопрос у второго сотрудника:))
Неприлично делать это при клиенте, на мой субъективный взгляд.
Цены выше среднего, тем более удивительно такое отношение к людям
1
November 5
Отличная заправка, в нескольких минутах от центра города. Удобно расположена, рядом с мойкой, выездом на объездную. В целом хорошее место с отличным персоналом
3
June 17
Отличная сеть заправок компании Татнефть, именно здесь заправляюсь не первый раз при поездках в Лугу, цена не отличается от наших Питерских, ассортимент сопутствующих товаров достаточно велик.
2
May 28
Традиция заезжать на эту заправку с поющими птицами в туалете. Заезжают перекусить. Есть площадка на улице, где можно поесть свою еду, есть зарядки, можно купить что-то на заправке, большой выбор
June 6
Даже не знаю на каких заправках сейчас низкий уровень обслуживания. Всегда предложат перекус с дороги или товары для путешествия. Мне просто тут удобней заправляться и проверить давление в шинах перед поездкой в Питер например.
August 11
Купил подарочную карту на день рождения номиналом 5 т.р., а оказалось, что приобрёл и подарил человеку проблемы. Когда он приехал, то его просто отказывались обслуживать по этой карте. После 15 минут переговоров и звонков в поддержку и на горячую линию они научились как это делать и списали с неё за заправку 4 т.р. Кстати, никакие бонусные программы при оплате этой картой не действуют, каждый литр по максимальной стоимости и без разницы, что у человека есть личная клубная карта Татнефть. По идее на карте должна была остаться 1 т.р. Но человек так до сих пор и не может её отоварить, т.к. нет на заправке сотрудников, которые знают как это можно сделать. Обучите персонал и увольте маркетологов, которые придумали эту дичь. Люди никогда не покупайте эти карты, лучше просто дарить деньги. Подарочная карта - это сплошные проблемы и дорогой бензин для её обладателя.
April 24
Хорошая заправка. Качественное топливо, профессиональное обслуживание, вкусная выпечка, большой выбор товаров в магазине. Чистый туалет, что немаловажно! Однозначно 5 звёзд 👍 Отличный пример импортозамещения 🤗
October 10
Отличная, удобная заправка. Правда на ней часто останавливаются экскурсионные и междугородние автобусы, а народ же у нас голодный, ему надо обязательно купить что-то поесть, поэтому бывают очереди оплатить бензин, а так всё чики руки.
September 19
В данной локации лучшая заправка: есть где посидеть, чем перекусить, если понадобится - посетить санузел. Главное, не попадать туда вместе с автобусами, которые там всегда делают остановку.
August 1
Суетная, но очень атмосферная заправка)) Обязательно останавливаюсь, чтобы выпить кофе под соснами. Место очень красивое
June 22
Отличная заправка, можно перекусить, есть столы на улице и внутри. На улице даже розетки есть. И санузлы чистые. Красавчики.
2
May 7
Татнефть всегда (не то, что раньше) на высоте. Умеренные цены, свежие продукты, отличный туалет, да и много рядом полезного для авто. Респект однозначно.
1
December 31, 2023
Отличное обслуживание. Девушки вежливые приветливые профессионалы. Долго ждать не приходится, отличный кофе, выпечка вкусная свежая Качество бензина ⛽ на высоте 🔥 Всегда заправляюсь в Татнефти . Спасибо!
September 14
Раньше , когда этазаправка.... Жаль принадлежала компанииНЕСТЕ. Был порядок во всем! Сейчас обслуживание отвратительное! Антисанитария ! В помещении грязно! Нет туалетной бумаги, моющих средств! Раньше мы постоянно останавливались для дозаправкиавтомобиля, выпить кофе или перекусить, было уютно, чисто, комфортно!
. После очередного посещения , вначале недели . желание останавливаться и обслуживаться на этой заправке пропало
July 9
Хорошее топливо, одна из немногих сетей автозаправочных станций, где можно без проблем заправиться по приложению.
August 25
Отличная АЗС хорошее топливо. Чисто. Просьба к владельцу АЗС, постройте отдельный туалет для туристов.
2
August 14
Всегда много народа, но персонал справляется. Чисто, большой ассортимент продовольствия в дорогу.
October 22
Отлично. Все есть, персонал аежливый и умелые, есть заправщики и все необходимое. Рекомендую.
August 20
Обслуживание очень долго, стояла в очереди, продавец передо мной ничего не сказала, ушла на 5 минут, когда перешла на другую кассу - продавец молча вернулась и начала обслуживать человека после меня.
В итоге покупка воды отняла у меня 10 минут времени при 4 сотрудниках за стойкой и 6 покупателях
June 21
Лучшее место на трассе, персонал профессионалов , беседка на улице , заправил машину и сам заправился, отдохнул и дальше поехал )
January 3
Супер сервис! Еда очень вкусная, есть свежая выпечка! Работницы расторопные, помогают друг другу ! Чисто и уютно, в туалетах убрано! Спасибо за отдых👍🏻
3
1
September 29
Добрый вечер! Обслуживание ужасное. С клиентопотоком не справляется персонал. Пробивают чеки быстро, а вот делаются хот-доги долго, сосиски были не готовы. Чек вырвали из рук - да, просто подошла и вырвала из рук, кто стоял в очереди всё были потрясены. Слов извинений не услышали.
1
1
July 7
Татнефть! Господа! А не хотите купить пару тройку вёдер холодного асфальта и таки заделать дыры на въезде на заправочную станцию? Трата небольшая а пользы масса. Давайте таки поддерживать то что вам досталось от Neste хорошем состоянии. А ещё разметку на парковке неплохо было бы восстановить. По вашим заправкам судят о всем Татарстане, так что держите марку.
1
1
July 13, 2023
Всегда останавливаемся здесь ,когда едем в направление Пскова. Чисто, уютно, можно найти салат и сандвич, кофе варят сами работники на много лучше чем аппарат. Просите их сварить, у них своя кофе машина. Рекомендую.
2
May 24
Остались очень недавольны качеством обслуживания. Сегодня 24.05 в 16.20 заехали покушать на заправку в Луге около Петровича, так продавец всячески отбила всё желание. Зачем ставить в меню тайский суп если уверяют что его прям ооочень долго готовить будут? Вместо тайского супа решили взять кофе, так кассир решила обслужить вместо нас другого покупателя стоявшего позади нас, проигнорив . Спасибо вам за столь ужасные сервис!
1
July 5, 2023
Расположена на развязке автодороги Спб-Псков-Новгород, очень удобно. Кафе стандартное, кофе дорогой, френчдоги отличные. Можно посидеть внутри, есть туалеты. Топливо хорошее, нареканий никаких нет. Чисто, опрятно.
1
February 13
Улыбчивые и приветливые сотрудницы! Чистейший туалет (пение птиц, чистота, приятный запах). Очень вкусный свежевыжатый апельсиновый сок!
Все бы заправки были такими. Спасибо!🤍
3
July 7
Отличная заправка. Прекрасные сотрудники. Всегда приветливые и отзывчивые.
3
September 21, 2023
Отличная стоянка для путешественников. Оживленная стоянка. Много групп автобусов. Путешественники добрые приветливые. Кафе справляются с потоком людей. Их два. И на улице оборудовано веранда с навесом где можно покушать со своим термосом. Атмосфера радости.
3
September 19, 2023
Свежие продукты, вкусные хотдоги, приветливый персонал. Чистые туалеты и достаточное количество кабинок чтобы не стоять в очереди. Есть парковка для машин. Есть беседки с навесом на улице. Заезжаем сюда всегда, перекусить и отдохнуть.
2
June 19
Регулярно заправляюсь по дороге на дачу, кофе рекомендую, бензин проблем не вызывал, обслуживание на уровне
2
January 18
Удобная заправка, комфортное местоположение.
Удобная система скидок и акций.
Любые очереди довольно быстро проезжают.
Вежливые и не настырные заправщики.
3
December 11, 2023
Чисто. Красиво. Уютно. Народ постоянно, но очереди практически нет. Газолин нормальный, плохого сказать не могу. Стоянка достаточно большая, даже дальнобойщики могут приютился на территории.
August 27
Приветливый персонал. Чисто и быстрое обслуживание. Люблю все АЗС татнефти.
1
April 12
Удобно перекусить и заправится. Не очень удобно возвращаться на трассу и можно на скорости прозевать съезд. Но это объективно не проблема заправки.
1
June 10, 2023
Прекрасное место, всегда чисто и приятно. За "птичек" в туалете отдельно респект, на территории есть место где можно поесть на улице, внутри тоже можно. Сколько раз не приехали, всегда люди в хорошем настроении.
3
December 25, 2023
Вчера имела неосторожность побывать на этой АЗС, и скажу , что сервис и обслуживание от слова Ужасное): поясню - заправила машину - пошла оплачивать - в этот момент приехали «зас-цы»- понятное дело в туалет очереди, на камне тоже не понятно, обслуживание в приоритете- тех кто приобретает чай, кофе, и прочий перекус. В общем подходу оплатить свою покупку в сумме 1000,23₽, женщина кассир мне озвучила сумму именно ту которую я написала, это значит , что я должна найти 23 копейки, и суровый взгляд кассира мне явно говорил, что с меня еще 23 копейки, я нашла 1 рубль и отдала кассиру 1000₽ и 1 ₽, кассир взяла- отдала мне кучу каких то ненужных мне наклеек , при этом она спит наклейки собираете? Нет не собираю, плевать, что не собираю, а ей плевать, ладно стою жду свою сдачу 77 коп.,не дожидаюсь, спрашиваю, а сдача будет? Кассир молча отходит от кассы и уходит, все сдача ушла., с концами. Нормально получается, с каждого так, в конце смены . Впервые сталкиваюсь с такой наглостью на АЗС.
1
August 1, 2023
Всегда останавливаемся по пути из Пскова в Питер. В принципе, стандартная заправка этой сети. Туалеты с щебетом птиц) Чисто, обслуживание на хорошем уровне. О качестве топлива могу говорить только как автолюбитель, а не профи. Топливо нормальное)
3
August 25
Плохие дороги на самой АЗС ,невозможно заехать не попав в яму .Пробовал обращаться к руководству и писать в поддержку ,просто игнор .Не ценят подвеску и колеса автомобилей своих клиентов .
2
August 12
Заправил 14,6 литров 95 на 4- й колонке в баке оказалось 9,8 литров. В месяц использую от 200- сот до 300- сотни литров, пользуюсь Татнефтью в том числе, но эту заправку стараюсь объезжать или заправтесь три раза по 10 литров и получите в баке 30
2
October 26
Слишком большой акцент на продаже доп. Товаров, всегда очередь, такое ощущение что не заправиться приехал, а в столовую в очереди постоять
October 3, 2023
Очень хорошее место для короткой остановки на отдых. Большой зал, хороший ассортимент в магазине и кафе. Чистые санузлы. И их много. Персонал работает быстро.
January 7
Бенз нормального качества, очередь большая порой, плохо работает компрессор накачки шин персонал вежливый, не хватает кассы! Раздражает скорее всего посетители которые могут себе позволить заправился и ещё иметь наглость посидеть там же хот дог подождать там же его заточить оставив при этом свой автомобиль на колонке , не делайте так пожалуйста! Вы не одни на белом свете!
2
September 16, 2023
Любимая заправка по дороге на Псков из Санкт-Петербурга. Всегда чисто, вкусный кофе, часто останавливаются автобусы, частенько очередь в туалет. Но это быстро, в общем не страшно.
1
April 20, 2023
Часто заезжаем на эту заправку уже несколько лет по дороге в Псков и обратно, еще со времён Neste. С кафе все хорошо, но КАЖДЫЙ РАЗ очень удивляет отношение уборщицы к инвалидным туалетам. Такое ощущение, будто нужно у нее разрешение спрашивать, прежде чем им воспользоваться, с обязательным предъявлением удостоверения инвалида. В новом инвалидном туалете дверь работает очень непонятно, всегда нужно стоять кому-то снаружи и сторожить, потому что дверь может начать открываться ни с того, ни с сего! Если по мнению уборщицы пользоваться обычным инвалидным туалетом нельзя, то пусть тогда в этом современном туалете нормально работает дверь.
October 14
Большие очереди. Но в целом удобное расположение, вежливый персонал.
2
September 23, 2023
Прекрасная заправка. Всегда чисто. Вкусный кофе. И много туалетов. Единстве что напрягает, что эту заправку облюбовали рейсовые автобусы. Когда они тут. Не попасть в уборную и к кассам очереди.
3
February 27, 2023
Отличная заправка, есть площадка где можно встать отдохнуть, по пути в Псков и обратно! Все чисто, уютно внутри, кафе перекусить! Удобный съезд на Псков. Не удобно заезжать когда едешь на Питер.
3
June 22
Быстро, качественно, удобно. Туалет постоянно очередь. Чисто.