Отличное решение создать единый комплекс всё в одном АЗС , фудкор с вкусной и качественной едой в стиле шведский стол , детская площадка , спортивная площадка , душевая и прачечная . Огромная территория чистая и ухоженная . Один минус что всё это только ближе к Москве. Установите такой сервис по всей м12 от Тюмени до Москвы
Очень мало азс на трассе, поэтому много народу особенно дальнобойщиков. Всё хорошо, чистенько, девочки активные , шустрые, милые и вежливые даже не смотря на огромную очередь голодных и наглых дальнобойщиков
Отличное место для отдыха, заправки и перекуса на новой трассе. Очень порадовала инфраструктура, есть детская площадка, прачечно постирочная, душевая, кафе, заправка, беседки и другое
Ездили по платной дороге на юг и на ней заезжали на заправки Татнефть. Мы в восторге от этих заправок. Более клиентоориентированных мест для автопутешественников я в России не встречал. Предусмотренно все для отдыха автопутешественников. Есть красивые навесы для перекуса на улице. Если непогода, то можно поесть, выпить кофе внутри автозаправочного павильона. Там же можно купить готовую еду, кофе, продукты в дорогу. В павильоне есть чистый, современный туалет, за отдельную плату можно принять душ и даже воспользоваться стиральной машиной. Работники АЗС очень вежливы и добры, настоящие профессионалы.
Вобщем, если едете по платной трассе, то обязательно заедьте на АЗС Татнефть, вам понравится.
P.S. Бензин тоже продают, цены, как везде, качество отличное! В счёт оплаты принимают бонусы Сберспасибо.
Большой хороший комплекс на м12. Есть все, даже покушать, может немного дорого, но тут другого нет. Большой поток легковых, операторы чуть справляются. Душ, прачка, туалет- все супер. Топливо так же отлично. Большая парковка для фур.
Самый лучший персонал из всех возможных. Отзывчивые, доброжелательные. Есть место для отдыха, удобные столики и даже барные столы. Можно покушать как в кафе. Прачечная есть, что очень здорово. Ещё если бы Хостел для ночлега появился было бы 10 из 10. Говорят тоже будет, ждём.
Одно из немногих мест для заправки и отдыха на м12. Много заправочный колонок, но плохо организована работа касс. Оплата бензина и еды в одном месте. Модно потерять много времени.
Отличное большое АЗС, качественный бензин,удобная и быстрая заправка,приветливый персонал, вкусная еда и кофе. Можно отдохнуть,поесть и выпить вкусный кофе после долгой дороги! Чистота и порядок. Большой ассортимент товаров.
Отличная АЗС! Качественное топливо Евро 6! Есть все что необходимо в дороге, можно отдохнуть и подкрепиться! Качественное покрытие на АЗС и автостоянке.в одном уровне с трассой, с удобными заездом и выездом! Единственный минус, нет МТС связи и интернета! Доброго пути!
Скорее столовая небыстрого питания чем заправка. Единственное преимущество - она новая и просторная. На заправку ушло 35 минут, ждал пока накормят голодяев в очереди. Татнефть, определитесь вы столовая или заправка?
Встретили в военных костюмах 1940 годов, в честь 9мая. Внимательный, вежливый персонал. Есть горячая еда, как первые так и вторые блюда что редкое явление для автозаправок. И в принципе вкусно.
Грязный туалет. Грязные полы. Еле работают кассиры. Очереди анзде - на кассе, в туалете, у кофемашин. Отстоял огромную очередь в кассу а оказалось что бензин заправщик не включил, мне сказпли лн только сует пистолет, и я напрасно стоял.
Господа, учитесь клиентской работе. Тогда оценки повыше будут....
Персонал грубит, в туалетах нет туалетной бумаги, на вопрос, почему её нет, сотрудник ответил, что туалет и так бесплатный, поэтому наличие бумаги в нем необязательно. В уборной грязно, стоит неприятный запах, который выходит и за приделы санузла.
Микроволновка в зале не работает, заправщиков нет, терминалы самообслуживания не работаю. Система заказа топлива, нельзя заправится и потом оплатить. Надо отстоять очередь сказать на сколько заправить, это на столько сильно тормозит очередь. Что при не очень большом трафике, очередь на кассе огромная.
Чистота на 3/5 ( туалет ночного клуба бывает и чище)
Кофе убогое ( еще и 1/4 аппаратов работает)
Выпечка не готова к употреблению ( сырое тесто )
О топливе ничего не могу сказать…
Не перестаю удивляться данной сети заправок( грязь, отсутствие еды, подача холодных блюд, спасибо что в этот раз не замороженная еда. Грязь везде, в зале, в уборной, на столах. Судя по общему впечатлению качеству топлива тоже доверия ноль, больше сюда не ногой!!!
P.S. Супруга увидела фото и сказал, что мои фото ещё приличные по сравнению с состоянием женской уборной.
2
1
Show business's response
N
nAPAJIJIAKC
Level 4 Local Expert
January 28
Уважаемая Татнефть, я понимаю, что первостепенно это заправочная станция, а уже потом кафе…но все же хотелось бы, чтобы такой фаст фуд как бургеры или хот доги были в наличии. Хотели приобрести чизбургеры на нам ответили: -«чизбургеров нет». Я не знаю, чего именно нет: котлет, хлеба или все таки желания сделать этот чизбургер…хот доги - не готовы сосиски и т.д.
Все же, если существует фаст фуд, то считаю свой отзыв обоснованным (конкретно в данное время 28.01.25 17:55 и конкретно к данной станции). Первый случай на вашей заправке, когда остались голодными. Думаю, те кто едут по платной дороге - едут достаточно далеко и долго, поэтому, завезите уж пожалуйста побольше котлет и хлеба для бургеров)
Были там по пути в Нижегородскую область останавливались,единственное место где по платной дороге можно и заправиться и перекусить на участке от Казани до Арзамаса
Остановился заправится и перекусить. Еда : кашу дали просроченую. Все остальное, что взял низжего качества. После заправки автомтбиля расход вырос с 7.8 лит. До 12.6 лит. Отношение персонала хамское. Попросил разогреть годовалому внуку кашу, так как у микроволновке было много народу, а ребенок хотел кушать. Был культврно послан в очередь, а сама стоит и в заде нее стоит две микровалновки. Я даже близко в своей жизни неподьеду к Татнефти!
Заехали по пути из Казани в Москву 1 мая, конец первых майских праздников. Народу тьма, персонал не справляется (хотя стараются). Еда: вся замороженная! Чтобы разогреть, пришлось очень долго ждать. Блинчики не съедобные, самса тоже. Каша норм.
В туалете нет бумажных полотенец, мыла.
По пути в Казать заезжали на другую заправку этой же сети.
Вопрос к управляющему!
Территория красивая и функциональная, но туалеты грязные. Проехав 2 комплекса подряд тат нефть, есть аппараты для варки кофе, но оба не работали ( один на промывки, другой сломался) . Бывают же такие совпадения...))
Можно ноль звезд поставить??? Маленькие помещение , толпа людей. А знаете почему? Потому что эта азс не в 21 веке. У них надо вставить пистолет, пройти на кассу и сказать, чтоб запускали... Докричаться до кассиршы, которая ищет сигареты другому клиенту или ещё чего. Ждать. А потом снова подойти и оплатить. Есть площадка для детей. Это супер. Но покрытие - песок! Вы чем думали? Этот песок у вас в магазине, а так же в машинах. Туалеты очень сильно воняют! Бензин посредственный. В помещении очень тесно.
Самая ужасная заправка, нет обслуживания должного, отвратительная замороженная еда, сосиска в тесте из самой дешевой сосиске и причем она как сопля так как была заморожена
Обслуживание очень медленное, везде никто ничего не знает, спрашивают разогреть ли еду, отвечаешь да и в итоге еда холодная. Крышек для кофе нет, но они об этом не предупреждают. Оплачиваешь кофе, а потом уже по факту узнаешь, что в дороге его пить без крышки невозможно. Нет организации в пространстве касс с кассирами и самообслуживания
уберите в туалете.
полные мусорки, грязные раковины, нет мыла, нет бумажных полотенец, и самое отвратительное это пол, весь грязный и мокрый
12:10 24.08
Заезжали 30 июня в 7 утра. Такого грязного туалета на заправках не видела нигде в Татарстане! Даже уличный туалет в с. Ленино чище! И это на платной трассе! Специально посмотрела график уборки, информация висела за 29 июня! Стыдно за жителей - работников нашей республики.
30 июня ехали из Казани. Туалеты грязные и вонючие и это не потому, что нам не повезло и кто то не аккуратно сходил в туалет, этот запах явно там живет! Проехав всю трассу туда-обратно могу сказать такое только про эту заправку, самая худшая на трассе М-12.