Удивительная организация с ностальгическими совковыми традициями, душевными сотрудниками, с музейным флотом - на корабли страшно смотреть, ещё страшнее на них куда-то ходить. Но мы ходим, так как для прогулок по правому берегу Волги это очень важный транспорт. Корабль могут в любой момент отменить, он может опоздать на 2 часа и обрушить любые планы. Но другого флота у нас нет. Кстати, как и нормально речного порта. Как это возможно в таком прогрессивном городе, как наша Казань?
Тройку поставил только из-за полученных положительных эмоций во время речной прогулки от фольклерного дуэта , дамы неплохо попели и станцевали, провели конкурсы, чем приятно раскрасили пребывание в Казани. Сам порт и пристани очень сильно ушатаны
Купила заранее билеты Казань Булгары, некорректная схема мест на сайте, купила билеты 29, 30, в итоге места в разных частых салона, не как на схеме. К тому же еще и вместе кресла напротив пуфик на 1,5 человека, а сесть должны 2 человека. Человек 8 отдых начали с непонятных разборок по местам .
Администрация кораблика говорит что это в администрации неверно указали схему, они не при чем
Не налаженная информационная поддержка вообще. В Яндексе смотрели расписание и билеты до Свияжска, отображается два рейса в день туда и обратно. По прибытию в кассу оказалось, что рейсы до Свияжска ходят только по выходным дням до июня, женщина в кассе очень грубо сообщила эту информацию, общаться вообще не желая, закрыла окно перед носом и посоветовала читать расписание, размещённое на окне кассы, на мой ответ, что даты указанные на в расписание совсем не выходные дни, отправила в соседнее окно, в справочную. При этом мы такие не одни были. При в ходе в вокзал, тщательно всех проверяют и досматривают вещи. Руководству, необходимо менять отношение к организации, и не портить этим отношение к Казани.
Ситуация с местами по своему усмотрению в теплоходе на Свияжск заставляет нервничать пассажиров, приходящих в последнюю очередь. Многие кладут вещи на " свободные" места, которых нет, т.к. билеты раскупаются заранее. Людям приходится ходить полпути, искать свободное место. Неужели сложно приклеить номерочки на места и продавать билеты с местами.
На Болгар билеты с местами, но рассадка не всегда совпадает с тем, что вы видели на сайте, так что места рядом могут оказаться на разных рядах. Судна очень старенькие, хотя все в чистоте и порядке. Но плыть на таком как-то не очень уверенно. На бот пускают за полчаса до отправления.
Пытались уехать из Тетюш в Казань на единственном метеоре с велосипедами после четырехдневного путешествия. На борт пускали всех и с билетами и без (купить можно на борту), но капитан почему-то решил что именно мы его перегрузим и не пустил. Как планировали не уехали - пришлось задействовать аварийный план. Путешественникам без билетов не советую включать в планы поездки на их судах. Либо покупать билеты заранее.
Странное впечатление. Приехали в порт. В какой то палатке купили билеты на водный транспорт. Почему то само здание не работает. Судно было отвратительное. Места всем не хватило. Часть гостей пиши пиво и ели. Начались танцы. Хотелось выйти. Внимательно покупайте экскурсии. Уточняйте все нюансы!
В детстве в деревню на теплоходе ОМ ходили до Теньки, пока пристань не убрали. Люблю это место. Когда хмуро на душе, приедешь туда и снова жить хочется.) Наверное вода успокаивает.
Когда уже запустят главное здание?
Запретите курение на пароходе. Введите для этого штраф минимум 5 тыс рублей. За 10 минут покурили 5 человек. Что за курилку тут устроили. Дышать нечем, всем всё равно. И следите за этим. Очень омрачает поездку для некурящих. Эта невыносимая вонь. Примите, пожалуйста, меры. В данный момент еду на пароходе Ключищи - Казань, вечерний рейс на пароходе Москва. Это ужас и позор для всего флота РТ.
На входе под вывеской кассы стоит киоск в котором продают билеты только на экскурсии. Чтобы найти кассу речфлота нужно изрядно постараться. В кассах речфлота никаких справок не дают, всё нацеленно чтобы туристы не могли сами купить дешевые билеты на теплоход.
Вчера посетила речпорт Казань , взору представился запущенный объект с заросшими сорняками газонами и клумбами, урны для мусора завалены , не убраны!
И это в дни проведения БРИКС 2024!
Ранее всегда клумбы были ухожены, росли цветы! В крайнем случае клумбу можно просто постричь. Стыдно перед гостями города и республики!
Есть возможность покупки билетов онлайн. Была удивлена, что схема салона и расположение мест при покупке вообще не соответсвует действительности. Т.е на схеме кресла расположены по 2 шт в ряду, по факту по 4 шт.. В итоге все пассажиры ходили и пытались поменяться местами. В речном порту на пропускном пункте нашли фамилию по паспорту в списках, но никто не проверял документы на льготу. На посадке тоже посмотрели только наличие билета. Из конечного пункта в обратную сторону не нужны были не только документы на льготы, но и в принципе документы. Показывали только билет. В самом метеоре ооочень душно. Палуб как таковых нет. Есть два небольших открытых тамбур. Заднюю дверь открыть не разрешили.
Очень маленькое и неудобное расписание до туристического объекта Свияжск. Купили билеты на сайте, но оказалось, что обратно уже нет мест на удобное время. Хотели поменять или вернуть билеты и по какой-то неизвестной причине этого сделать нельзя. В итоге хочешь съездить посмотреть местную достопримечательность, но сделать это крайне сложно, так как расписание ужасное, вечернего времени вообще нет и билеты невозвратные. В справочной сидит какая-то неприятная женщина, которая хамовато разговаривает. Проще если честно никуда не ехать, чем так сложно заморачиваться. А еще и на билеты нужны паспортные данные и если ты купил их онлайн надо их печатать. Сервис на 0 баллов.
Сайт работает отвратительно, в справочной предложили продать билеты, но при этом на сайте написано, что для прохода нужен паспорт и билет, как тогда его продать непонятно. Развод на деньги короче
4
Адель
Level 30 Local Expert
July 14
Вроде город Казань пытается уже много лет быть третьей столицей,но попадая на территорию реч порта понимаешь что кроме центрального красивого здания,которое лет 10 так ни разу и не открылось для людей,больше ничего и нет!
Набережную перекрыли забором(прогуляться никак)скамеек две с половиной штуки,про корабли молчу…примерно уровень затонувшей Булгарии…видимо ждут чего то подобного
Ставлю одну звезду за работу сотрудников в кассе!
Накануне поездки не было билетов до Болгара, мы приехали в кассы, чтобы узнать подробную информацию. Нам сообщили,что всегда есть резерв билетов и утром к открытию касс можно подъехать и приобрести.
На минуточку, кассы открываются в 6:30, для того чтобы оказаться первой в очереди и приехать из центра, нужно было встать пораньше, чтобы к 6:00 уже быть там!
Каково же было наше возмущение, когда билеты нам не продали, сообщив,что сначала обслужат тех,кто пришёл на более ранний рейс!!!
В результате дама сделав покер фейс за кассой сказала,что мы можем купить билеты онлайн!
Так вот, уважаемые работники касс, почему нельзя было озвучить накануне,когда мы приезжали,что необязательно ехать в кассы рано утром и в 6:30 откроется продажа билетов через интернет!!!!!!!????
Неумение четко донести информацию и отсутствие доброжелательности -это практически профнепригодность для тех кто работает непосредственно с людьми!
Вся территория в заборах ,нормально не зайти не выйти .Здание на который весь вид с реки внутри заброшенное и не функционирует а это вид города ,раньше здание хоть и выглядело совдэповским но внутри был зал ожидания ,туалет ,медпункт ,гостиница .Сейчас функционирует пригородное не большое здание в котором кассы и маленький зал ожидания .Из всего этого осталось только кольцо речного порта где можно поставить машину ,и то весит знак стоянка остановка запрещена с 21.00 до 6.00 один раз оштрафовали т.к ни кто об этом незнал знак не видно из далека .Очень плохие впечатления оставляет речной порт Казани ,который в буквальном смысле гремел в советское время
Если бы можно было поставить оценку -1000000- поставила бы несомненно. за 3 дня купили билеты, а именно 20.07.2023г. Приехали аккурат к прогулке! приключения начались еще в начале, когда объявили о том, что рейс на 16.20 обратно отменен!
Нас высаживают, идем в здание, ругаемся минут 20 точно. нас около 10 человек.
В итоге, чтоб не возвращать деньги, метеор возвращают, нас сажают обратно и клятвенно заверяют, что заберут!!!
На секундочку, это 200 км от Казани, мы туристы, только приехали, ничего не знаем!
Мы могли успеть на автобус в 15.30 и уехать спокойно до города! Но даже этой возможности нас лишили!
Метеор благополучно отчаливает от берега, бросая нас в этой дыре (по другому это место не назвать)!
А дальше уже начинается разводняк на деньги за такси (5000 р. с человека!).
Если бы не местный паренек - ночевать бы нам там без еды, воды и прочих прелестей жизни! Уехали мы на такси втроем за 4000 со всех! Нам просто повезло. Не знаю, что стало с теми кто остался!
Предупреждаю! Читайте отзывы, надейтесь только на себя, а лучше берите нормальные экскурсии с гидом, автобусом и хоть какой то гарантией того, что вас не кинут на произвол судьбы!
За сутки до нас они бросили там же 100 человек!!!! Делаем выводы!
Сегодня ездили от Порта до Верхнего Услона в 13 часов и обратно на 17:05. Билеты обратно не продавались ни в порту ни в кассе Услона, ни онлайн до самой последней минуты. Мы и другие пассажиры ждали в неведении будет ли продажа билетов на последний пароход в город. Отчего же? А оттого, что места на пароходе распродаются заранее организованным группам (на наших глаза примерно три автобуса туристов прошли на пароход с заранее купленными билетами). Для местных и одиночных туристов остается лишь небольшое число мест и те на удачу, так как могут быть заняты пассажирами из Печищ. Все это мы выяснили на месте вместе еще примерно с 40 людьми в очереди к закрытому окну кассы. Касса открылась с итоге на несколько минут перед самой посадкой, продали билетов 10, и часть местных бабушек и дедушек просто осталась на берегу.
Разве нельзя продать билеты заранее, спланировать нагрузку и забрать всех людей в воскресенье вечером? Либо предупредить, что билетов на последний рейс нет и не будет, чтобы люди могли спланировать свои перемещения. Все-таки это общественный транспорт, а отдан на откуп коммерческим группам. Так не должно быть.
Это не вокзал, это какая-то забегаловка. Основное здание закрыто, чтобы найти кассы, пришлось пройти квест. Везде грязь. Хотели купить билеты на следующий день до Свияжска и обратно, сказали что билетов обратно нет. Вернулись в гостиницу, попробовал купить онлайн - чудо произошло, все есть. Но радость была недолгой. Утром долго стояли, посадку начали за 15 минут. Пароход старый, но все же более-менее комфортный. Потому как обратно поехали на советском монстре. Не знаю каких годов, но жутко воняло соляркой и все было закрыто!!! На улице +30, люди пытались быть снаружи, в результате был сильный крен, но походу экипажу было пофиг. Еле дотерпели. Организация, сам парк техники не выдерживает никакой критики!
Хотели съездить в Свияжск в прошлое воскресенье, но уже билетов не было. Сегодня четверг открылась продажа билеьоов на 9 сасов в свияжск воскресенье. Очень промучилась пока оформляла онлайн покупки. Все ужасно. Возврата нет. Случайно купила себе два билета. И что это место потом продадут кому то и все?) интересно) дозвониться невозможно уже с утра до 13:00.то занято то не берут. В общем ужасно все.
Если хотите пощекотать нервы - то это сюда. Никаких указателей, всё написано на каких-то огрызках бумаги. По телефону сказали, что для посадки не нужен бумажный билет, достаточно паспорта. Но в обратном направлении, из дыры под названием БОлгар, сажают на метеор уже только при наличии билета! Ну а безбилетников просто так)))за другие билеты. По прибытии обратно из Болгар, рейс на 16-20, чуть не бегом выпиннули из здания вокзала(сарая), даже не дав сходить в туалет ребёнку!
Был рейс в 9.00 11 июня 2023 г. Приехали в 8.39. Возле главного здания отстояли очередь , уточнив, что на Свияжск, потом другую на теплоход. Оказалось, это был коммерческий рейс, а нам в другое место нужно. Без указателей, за зданием другое здание. А там наш теплоход машет нам рукой, уходя вдаль. В итоге потеряли 840 р за 6 человек. И 140 р мой билет обратно. Так как все поехали туда на машине, обратно я один. Организация перевозок на нуле. Никакой информации на сайте, билетах или на прилегающей территории. Мы были не одни такие
Казанский речной вокзал имеет несколько зданий-корпусов, расположенных на берегу Волги у начала улицы Девятаева.
Комплекс речного вокзала включает: реконструируемое центральное здание вокзала; здание пригородного вокзала, в котором находятся: кассовый зал, зал ожидания, медпункт, комната матери и ребёнка, справочное бюро, кассы междугородных автобусных. отправлений,пассажирские туристические причалы-пристани (№ 9-15) — 449 п/м; перрон для междугородных автобусов; несколько кафе-баров. Речной вокзал принимает пассажирские суда пригородных направлений (до Болгар, Камского Устья, Печищ, Садовой, Свияжска , Тетюш), а также регулярных междугородних круизных линий и нерегулярных туристических, экскурсионные, прогулочных, развлекательных и пассажирских маршрутов. зимний период от вокзала на противоположный берег Волги, до Верхнего Услона, ходит судно на воздушной подушке проекта «Марс-2000» — «Капитан Куклев», перевозящее около 250 человек в день. На сегодняшний день речной порт Казани не пользуется большой популярностью как в СССР когда был большой пассажиропоток пригородные сообщения и туристические лайнеры. Практически не осталось известных судов на подводных крыльях - Метеор, Восход и Ракета. Тем не менее у старшего поколения у кого нет возможности добраться до своих дач другим способом пользуются услугами Речного Вокзала.
Добро пожаловать в Советский сервис, в самом худшем его проявлении! Билеты можно купить только в кассах и только в день отплытия, что такое онлайн покупка здесь понятия не имеют. Очередь надо занимать за два часа до открытия касс, при чём билеты кончаются через 15 минут после открытия. Посидеть негде, перекусить тоже. Сотрудники нервные, толком ничего объяснить не могут. Короче, полное "дно"!!!
Все в печальном состоянии, а жаль! Про территорию всё уже написано, про услуги тоже, добавлю про сайт, который глючит, сбрасывает и не соответствует расстановка пассажиромест реальности!!! Купили с женой билеты и удачно в лотерее попали хоть и не около окна, но вместе, когда многие были вынуждены сесть порозень! Суда старенькие, потрепаные жизнью, капитан молодец - "Старый волк"!
Отвратительная организация, сайт и поддержка. Купив билеты на сайте - пройдите квест, чтобы их получить и узнать места... Чеки и билеты на почту не приходят, как в нормальных организациях. Все плохо - люди купив билеты не смогли попасть на это старое корыто под названием Метеор
Плавали на Болгар. Пришли без проволочек купили билеты, подождали немного и сели на метеор. Метеоры хоть и старенькие но вполне нормальные. Нареканий нет. Обратно вернулись на этом же метеоре. Вокзал тоже не плохой. Нашли без проблем. Ориентировались в нем тоже без проблем. Все устроило
В Казани с флотом как то тяжко. То ли нет финансирования, то ли руководство не заинтересовано. Вроде и территория большая, много причалов, здание большое 3-4 этажное, но всё в запустении и не используется, не обслуживается. Сам же вокзал находится в старом одноэтажном здании, суда вроде и стоят, но большая часть из них сломана и требует ремонта. Многие рейсы отменены из-за отсутствия нормальных судов. Спрос на прогулочные, экскурсионные рейсы, да и просто на дачи, есть, но материально техническое оснащение страдает.
Ужасная компания. Ехали 18.07.2023 из Свияжска в Казань, теплоход врезался в причал. Наш опоздал с отплытием на 25 мтнут. Мест нет. Продают билеты с местом но по сути их нет. Кто успел тот и сел. Не рекомендую эту компанию и его работников к поездкам
Ужасное место. Ужасные сотрудники, которые не спрашивают какое место нужно, ничего не объясняют. На сайте написано одно, выясняется потом другое!!!!!! Никому не советую
Речвокзал в Казани:двоякое мнение. Тупизм превосходит все ожидания, как и ждвокзал в шумерле. Идёшь на центральный вход, твой багаж через рамку, ключи на ленту (металл),и т.д. и т.п. Нормальный человек обходит это здание чуть-чуть сбоку и не видит этого унижения, не расстраивается из-за пустой траты средств на, якобы, работу охраны и оборудования(все прекрасно понимают-отмывка денег, только МВД не видит). Плюс:есть хоть какие-то указатели. В Чебоксарах вообще ничего нет. За ворота речпорта вышел и ПУСТЫНЯ. Куда идти, где остановка общ.транспорта-НИЧЕГО. Зато в Европе одни геи.
Есть такая организация. Ну положительного ничего не могу сказать за неё. На троечку. Когда людям деваться некуда и никуда не берут, идут работать туда? Там берут всех.