Ужас,водитель всю дорогу переписывлся в телефоне,за руль не держался
Музыку включил на всю громкость ,аж уши болели !
Меня не слышат какой адрес,вбивает другой вообще ,едет непонятно куда
Я пытаюсь сказать ,он из за музыки не слышит, сидит переписывется
Как вооьще за это платить можно?
Едешь ,думаешь доедешь или нет
Я бы даже одну звезду не поставила .
Самое ужасное такси в Казани.Подвел нас очень сильно.Заказывали за сутки машину,а на утро ответ ,ждите еще ни назначено .Операторы очень грубо обращаются ,даже выслушивать ни хотят.Ни кому ни советую это такси.В итоге машина так и не приехала.
Вызывала машину через приложение Taptaxi. Указала, что нужно детское кресло для ребенка 3х лет. Приехал белый Ниссан Альмера с номером А269НК/116. При посадке в машину ребенок задел сидение и на нем крошка снега осталась. Машину, к слову сказать, мы вызывали к подъезду и,соответственно, не из грязи и болота вылезли, а сделали всего шагов 5 до машины по снегу. В итоге водитель стал на нас орать, оскорблять "свиньями" и требовать оплатить ему химчистку салона. на мой вопрос "зачем вы тогда взяли заявку на пассажира с ребенком?" водитель ответил, что больше брать не будет и принудительно высадил нас через 20м посередине дороги. Ехала я не бесплатно, тариф с ребенком и так дороже обычного, так еще и обматерили. Водитель заявку не обнулил и вызвать другую машину мы не могли. Машина каталась якобы с нами 2км.
Во-первых, тариф по программе таptaxi выше, чем просто проехать позвонив. Во-вторых, с меня еще взяли и какой-то процент за то, что расплачивался картой. Мало того, что убогий дизайн, да еще и это все. Зачем эта программа нужна? Жирный минус
4
2
M
marie.kerro
Level 4 Local Expert
August 3, 2020
Согласна со всеми плохими отзывами.И операторы, и водители, просто ужасные. Операторы грубые и лживые, не могут и не хотят разговаривать с клиентами нормально. Водители хамы. Невозможно ездить на этом такси. Никому не рекомендую.
Любезнейшие собственники такси Татарстан, горите в аду!!! Это позорище и неадекватище в наше время!! Чуть не опоздали с семьёй в аэропорт из за вашего Нисана 452 или 542. Операторы отдельный разговор. Не первый раз вы косячите, но надеюсь последний, так как удалил ваш номер!!!
10
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 20, 2018
Такого плохого отношения к клиентам не у каких других перевозчиков нет. 19 августа в 9ч 32 минут вызвали такси, подъехала KIA, водитель в самом начале был настроен как-то агрессивно. До СНТ не довёз, остановил на пол дороге, сказал, что дальше не поедет. Дорога ему не понравилась, хотя дорога была сухая и чистая, по этой дороге даже на тот момент ездили и более крутые машины. Мы с тяжёлым ведром вынуждены были идти пешком. Никому не советую!
Взяли по счётчику больше чем расчётная стоимость в других такси рублей на 200, думаю, повезли по максимально длинному маршруту
4
Show business's response
Ю
Юлия К.
Level 3 Local Expert
July 2, 2019
2 июля 2019г за 2 часа до назначенного времени вызывали такси Татарстан на остров Виктория. Мы позвонили в диспетчерскую службу за 45 минут до приезда такси, однако нам сообщили, что такси в поиске!?! У пассажира поезд через один час, мы провожающие все в панике, а такси в поиске ...
Благодаря добрым соседям мы вышли из положения, но нервов потратили изрядно😐
Больше услугами такси Татарстан я пользоваться не буду и мои друзья тоже. Мало того, никому его рекомендовать никогда в жизни не буду!!!
Очень разочарована такси Татарстан, у моей подруги, которая чуть не опоздала на поезд, причем дальнего следования, чуть не случился нервный срыв .
Раньше было хорошее такси, а сейчас полное г.... диспетчера работают очень плохо! Сенодня была последняя капля, когда не прислали машину по предварительному заказу в аэропорт и даже не предупредили, больше ни когда не позвоню!
Диспедчеры хамки. Ни элементарного приветствия, не уточнения информации, сбросить клиента для них норма, также как и нахомить в порядке вещей.
Раньше нормальное такси было, теперь по уровню клиентооринтирования на последнем месте.
Заведите для этих замок скрипт, как общаться с людьми нужно!
Пользуюсь машинами этой фирмы давно. Сейчас. по необходимости. каждый день. !. Диспетчеры работают ПЛОХО61. большая путаница в адресах(место ул Гагарина посылают шофера в Борисково и еще пара моментов:6 вместо моей фамилии вызов идет на другую фамилию; бесконечная путаница с машинами и с местом. где берут пассажира. Часто уже по вызову меняется машина, а заказные машины могут и не приехать(даже в речной порт). Диспетчеры не знают карту города. путают фамилии. адреса и места стоянок. Таганцева Вера Анатольевна
Заказал такси в 8:05, перезвонили, сказали что машина будет через 4 минуты, прошло 20 минут, звоню, отвечает оператор «машина не назначена» и резко сбрасывает на робота оценки работы оператора
Сегодня утром , 23.12.2019, ехал с Тукая на Портовую на Хундае 931, водитель девушка . Никогда в такси с такими водителями не сталкиаался, хамит и грубит.
вот смотрю и ни одного хорошего отзыва. у меня была ситуация когда приежали без детских кресел! хотя в заказе ясно говорилось о ребенке- инвалиде!! и уезжала перед носом машина заказанная заранее , что якобы заказ сняли. и все это выясняется на улице с ребенком на руках , снег ветер. или таксисты обнаглели или их руководство !!
УЖАСНО!!! ЧТО ЗА ОРГПНИЗАЦИЯ!!! Не предупредили , что такси подъехало. Пока я сама не позвлнила,чтобы уточнить. А водмтель включил счетчик. Пока с ребенклм спускалалась, счетчик натикал 100 рублей за 12 минут ожидания. Работать надо, а не на халяве зарабатывать!!!!
Три раза вызывали такси с полноценным детским креслом. Первый приехал с бустером, второй кинул детское кресло на заднее сидение и отказался пристегивать. Теритий так же приехал бустером. Пустая трата времени без результата. Не рекомендую.
Вызвали такси в аэропорт. При заказе сообщили, что есть багаж и детская коляска. Приехал Ниссан 131 с полным багажником (( диспетчер в ответ на вопрос сколько нам ждать новую машину бросила трубку
Вызвала такси сегодня утром. Вместо Фольксваген Тигуан приехал водитель на Bentley. Спасибо за комфорт высокого уровня.
3
1
Show business's response
C
Cortez
Level 16 Local Expert
June 9, 2018
Заказал за сутки грузовую Газель, расспросили про груз, все обьяснил. В итоге смс пришла, что машина ждет, а на самом деле, ее нет. Соединили с водителем, он даже не выехал. Водитель самостоятельно отменил заказ, яко бы мне нужна машина больше. Звоню оператору, ей вообще плевать на эту ситуацию, говорит делайте новый щаказ и кидает трубку. Звоню снова, она опять скидывает вызов.
Не извинений, не сожалений, не предложений о решении ситуации от представителя этой конторы, с громким названием, не было.
Мой вывод и совет: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА УСЛУГАМИ В ЭТУ СЛУЖБУ ТАКСИ!
Заказал такси 24.12.2017 примерно в 23 часа. Поездка была в аэропорт 25.12.2017 в 03:15 - такси не приехало, телефоны не доступны. Заказал другое такси которое приехало через две минуты.
Вывод : Очень ненадежное такси, если важная покздка лучше им не пользоваться!!!
Сделал предзаказ на утро. Водитель назначается за 10 минут до приезда. И неизвестно подъедет или нет. У нас назначали водителя, пришло сообщение ,что водитель подъехал. Выходим - никого. Звоню. Водитель- я подъезжаю. Стоим ждем. И тут самое интересное. Сняли заказ. Звоню диспетчеру . Мне- типа он вас ждал и уехал. В итоге опаздали на детскую ёлку. Теперь никогда не буду пользоваться услугами вашего такси и никому не рекомендую.
5
1
SkyCruizer
Level 7 Local Expert
February 21, 2019
Заказывал такси. Ожидание-30 мин.Ок,так как межгород(Казань-Зеленодольск). За 3 минуты до прибытия водитель отменяет заказ. Назначается следующая машина-по карте-10км от нас, приложение пишет,что будет через 3 мин. Связаться с водителем невозможно, машина не приехала ни через 3 , ни через 23 мин. Техподдержка воды в рот набрала.
4
1
A
Anonymous review
May 25, 2019
Всегда есть машина которая довольно быстро проезжает, что важно когда торопишься.
Сейчас позвонив узнать,могу ли я завтра уехать в г.Зеленодольск,получила ответ в грубой форме от диспечера.Что они не расчитывают путь!Я даже не смогла больше ничего спросить.Плохая диспечерца попалась!😱