Мы были постоянными клиентами, но после сегодняшнего нет. Отдыхали на Чапаева в номере Султанский. Очень грязный номер, везде пыль, которая не вытиралась месяцами. Вода помутнела сразу же после купания, обвинили в этом нас и не вернули залог. Не разобрались , возможен у вас не исправен фильтр. На мой вопрос администратору , почему так много пыли. Ответ был таков : не нравится -не ходите к нам. Вывод : сейчас у вас все на количество, а не на качество . Думаю по фото видно количество пыли, все фоткать не стала.
К самой бане претензий нет.
Чисто, комфортно, номер новый.
НО! Администратор Рушана, это отдельное.
Ситуация сложилась в том, что мама забронировала и никто не сказал про предоплату. Далее оказывается в 21 веке вместо звонков отправляют СМС, где больший % не читает и все давно выбрали такой мессенджер, как WhatsApp например.
Нам отправили смс, которое не дошло по итогу о брони и то, что не внесли деньги, снятие брони. Конечно же мы не увидели и не получили. Рушана в итоге с себя снимает ответственность и до последнего так сказать , обвиняет нас. Клиентоориентированность огонь 🔥, вместо решений вопроса, обвинять клиента класс 👍🏻
Баня была свободна и можно просто сразу сказать «Да, произошло недоразумение, сейчас вопрос решим». Итог такой, что мама с максимально упадническим настроением, давление.
Работать с клиентами, отдельный вид искусства, нужно расти и всегда есть точки роста. Тут же, есть мнение только ее, Рушаны.
Баня (общее отделение) имеет,
Мини бассейн
Чан (на улице) с подогревом
Купель (бочку)
Отличное место для отдыха.
400/450 р два часа.
Чисто
Парная часто убирается
Пар отменный👍
Фото 2024 года
Великолепный банный комплекс.
Рекомендую к посещению
Чисто, уютно.
Вежливый и приятный администратор.
Есть бани с купелью и бассейном.
Жар хороший.
Посещали травяную баню.
Можно заказать вкусный чай.
Баня очень понравилась!!!
Хорошее место для отдыха с семьёй или друзьями. Каждый раз пробуем новый номер, каждый номер по своему интересный, со своим дизайном и плюшками ). В номерах чисто и приятно. Молодцы
Баня супер!!! Все номера очень чистые, уютные, каждый номер тепл и уютен по своему. Бассейны очень чистые…что немало важно для меня и моих деток) Последний раз ходили в новый номер Умарта, все на высшем уровне, бассейн прозрачный тёплый, с водопадом. Комфортная жаркая сауна, удобное моечное отделение и комфортное место для отдыха. Наша самая любимая Баня!!! Спасибо хозяину за такой тёплый уютный комплекс!!! Все на Высшем уровне!!!!👍🏻👍🏻👍🏻
Отличное место для отдыха. Ходим не в первый раз. Всегда всем довольны. В продаже имеются веники и другие принадлежности для банных процедур. Номера есть на любой вкус и кошелёк.
Очень грязно в номерах. Столы воняют рыбой, скамейки в листве, полы в песке, в туалетах не убирают. Зеркала в брызгах, а раковины очень грязные. А в сауне вообще ужас👻😱
Доброй ночи! Сегодня 26.02.2024 года днем заказали номер Пиратский с 20:00 до 22:00, пришли к определенному времени на ресепшен говорят Пиратский номер оказывается на ремонте ( как так если нам девушка по телефону сказала что мы забронили именно Пиратский номер) короче, отправляют нас в Казанский номер бассейн с холодной водой, а мы на секунду пришли с детьми ( многодетная семья) в парилке поддаешь в пар как в трубу вылетает, место где можно посидеть попить чай холодрыга и полы холодные, нам очень не понравилось, не когда не оставляла плохие отзывы, а сегодня оставлю.
Раньше были нормальные бани, теперь ни о чем. Был в номере "Амбарный". Сауна еле тёплая. Раньше были стаканы - сейчас нет, раньше были халаты - сейчас нет. В номере есть кнопка вызова администратора, которую я нажимал 4 или 5 раз(думал может добавят тепла в сауне), но администратор так и не пришёл. Короче, остался крайне недоволен.
Была хорошая баня.
Испортилась. Холодная баня, будто в предбаннике сидишь, а не в парилке.
Чашек нет, халатов нет, как было у них хоть и в 2021 году, администратор на кнопку вызова не отвечал/не приходил.
Цены растут, а сами себе не соответствуют.
Брали номер амбарный 5 января.
1
К
Казбекова Наталья
Level 5 Local Expert
February 11
Бронь заранее за 2 недели,по телефону ответила очень приветливая женщина,все подробно рассказала о ценах,посоветовала какой номер лучше взять (если с детками).При приеезде нас встретили дружелюбные девочки на ресепшене,улыбчивые-проводили и дали все необходимое.Единственное,нет фенов в номерах это минус-доработать нужно данный момент)Дети в восторге,родители тоже-рекомендую!Чисто,без посторонних запахов,полотенца свежие,вода в бассейне теплая,бассейн тоже чистый.Были в номере «Пиратский».
Обожаю ходить в баню в нижнюю часть в Татарскую слободу. Каждый номер сделан с любовью, теплом и вкусом. Персонал приветливый , сразу решают все возникшие вопросы.
Баня просто супер) Отличное место для отдыха с семьёй, да и справить там праздник тоже можно) Чисто, красиво и глаз радуется красивому интерьеру) Скидка для многодетных является бонусом для нашей семьи👍 Рекомендую!
Отличное место для отдыха! Чистота в номерах, тёплый бассейн , хорошие парные и вежливый персонал !!! Особенно понравился администратор Рушана , очень приветливая и вежливая девушка!
Были в финском номере. Все понравилось. Единственное пожелание сообщать точный адрес местонахождения а то название одно а бани в разных местах города. запутались . долго искали
A
Anonymous review
August 21, 2023
Баня отличная, чисто, аккуратно. Цены приемлемые, персонал очень вежливый. Чай приносят сами, что очень приятно)
Были как-то семьями в пиратском номере с детьми. В номере имеется бассейн, вода теплая, дети не вылазили из воды. Хотя глубина нормальная, не помню сколько, но детей одних оставить нельзя. Сауна была очень жаркая, далее через чур для нас. В общем все понравилось.
Смотрите
Объясняю для данного заведения.
Мы снимаем обычно номера с семьей на час. Люксовые. Которые стоят очень дорого. Для нас это такой праздник.
Мы мусульмане. соблюдающие.
Сейчас поймете почему я это обозначила.
На следующий день звонит мне какой-то мужик. И напористым тоном говорит что я типа его крестик, то ли золотой то ли серебряный не помню точно, вчера себе взяла. То есть я своровала крестик?!!!!! Мусульманка кресты ворует. Реально. Оно мне надо???? Мне это не надо. И в клептомании я не замечена была точно.
Ну ок я объяснила что нет. И что я тут не причем. Ему
Тому кто не знает меня.
И тому кто получил мой номер у кого
У администратора той бани. Где мы были.
По какому праву мои личные данные разглашают на ресепшене
По какому праву они косвенно меня упрекают в хищении имущества.
Мне просто любопытно с какими умыслами они это сделали????
Этот парень когда звонил мне еще с таким напором на меня. Типа как раньше «новые русские» разговаривал
Просто а если бы он со мной что то сделал, причинил бы мне вред. Что на уме у человека который подумал что я взяла его вещь незаконно?
Когда в тот вечер мы зашли в баню
Там не было нигде никаких крестиков.
И зачем так поступили я не понимаю. Просто чисто не профессионально это было со стороны работников бани. И безответственно.
Мы посещаем эту баню. Но не так часто как раньше.
Как сауны и зал для самостоятельных тренировок сгодится. Но есть над чем работать. Например чистота в раздевалках- там бы почаще полы вытирать. А по части безопасности думаю дежурным тренерам нужно быть бдительнее. Недавно видел парня приседал со штангой в полиуретановых шлепках, вот бил на ногу такому упадёт в миг палец отсчёт
Большое спасибо,очень комфортно,красиво ,чисто👍👍👍Отдельное спасибо персоналу (девочкам)на ристепшени с улыбкой встречают,проважают,отзывчивые и доброжелательне
Супер баня. Очень просторная парилка с правильным паром, любителям контраста с холодной водой здесь уготовано два ведра на стене, также маленький бассейн с пузырьками, а на открытом воздухе чан на дровах, чтобы посидеть повариться погреться. Очень достойная баня с приятным ценником.
Цены космос конечно, были там на юбилеи, всё хорошо, бассейн чёткий, чистота, парилка клёвая, номера хорошие, но цены щас кусаются, да стоит сходить туда но не часто, вежливый персонал. Не хватало уличного освещения.
Номера шикарные, но большое но это веники для парилки, с ними никак не попаришься даже, они рассыпаются за считанные минуты, и получается ты паришься не веником а метлой.
Очень хотелось бы чтобы это исправили.
А так персонал очень добродушный, встречают и провожают с улыбкой.
А еще у них вкусный чайник чай.