Татарская слобода
Address
Contacts
+7 (927) 478-37-77
Show phone
Business hours
Closed until 06:00
Directions
Водоканал
297 m
Similar places nearby
130 reviews
July 28
Мы были постоянными клиентами, но после сегодняшнего нет. Отдыхали на Чапаева в номере Султанский. Очень грязный номер, везде пыль, которая не вытиралась месяцами. Вода помутнела сразу же после купания, обвинили в этом нас и не вернули залог. Не разобрались , возможен у вас не исправен фильтр. На мой вопрос администратору , почему так много пыли. Ответ был таков : не нравится -не ходите к нам. Вывод : сейчас у вас все на количество, а не на качество . Думаю по фото видно количество пыли, все фоткать не стала.
March 21
К самой бане претензий нет.
Чисто, комфортно, номер новый.
НО! Администратор Рушана, это отдельное.
Ситуация сложилась в том, что мама забронировала и никто не сказал про предоплату. Далее оказывается в 21 веке вместо звонков отправляют СМС, где больший % не читает и все давно выбрали такой мессенджер, как WhatsApp например.
Нам отправили смс, которое не дошло по итогу о брони и то, что не внесли деньги, снятие брони. Конечно же мы не увидели и не получили. Рушана в итоге с себя снимает ответственность и до последнего так сказать , обвиняет нас. Клиентоориентированность огонь 🔥, вместо решений вопроса, обвинять клиента класс 👍🏻
Баня была свободна и можно просто сразу сказать «Да, произошло недоразумение, сейчас вопрос решим». Итог такой, что мама с максимально упадническим настроением, давление.
Работать с клиентами, отдельный вид искусства, нужно расти и всегда есть точки роста. Тут же, есть мнение только ее, Рушаны.
3
March 24
Баня (общее отделение) имеет,
Мини бассейн
Чан (на улице) с подогревом
Купель (бочку)
Отличное место для отдыха.
400/450 р два часа.
Чисто
Парная часто убирается
Пар отменный👍
Фото 2024 года
