Сразу напишу, что я не опираясь на ностальгию по прошлому таширу и не буду сравнивать, напишу лишь о том, что я видел.
Из плюсов: много места, мебель в хорошем состоянии и выглядит место прилично
на этом плюсы пожалуй всё)
из минусов: я начну с того, что зал хоть и новый, но очень некомфортный и желание есть пропадает спустя пару минут нахождения там
еда оставляет желать лучшего, при чём все настолько плохо, что я предпочёл бы поесть в студенческой столовой
единственная пицца, которая понравилась, была пеперони, всё остальное было сомнительного качества и назвать вкусным это "чудо" будет преступлением
цены в этом заведении очень необычные, за 600+ рублей вы можете получить 2 кусочка пиццы, цезарь ролл (не привередлив в еде, но он был настолько старым и неприятным, что не стал делать) и стаканчик сильно разбавленного водой сока, который по вкусу напоминает самый дешёвый сок из фикс прайса (а я пил и такой)
также стоит отметить что сотрудники сидят в зале и кричат друг другу с кухни в зал или наоборот
итог: пошёл ли бы я сюда ещё раз? думаю, если бы ненавидел себя и хотел получить негатив, однозначно да
отзыв пишу конкретно об этом заведении в ТД "Барс", не знаю как обстоят дела в других точках
идти или нет решать только вам, лично я никому рекомендовать это не буду
Заказ на праздничное мероприятие был сделан заранее за день с доставкой ко времени 14:00 на 12.10.24. Заказ принят и обработан сайтом. В приложении показывалось, что "готовится". На момент 14:20 12.10.24 доставки нет. По звонку на номер 8800 выяснилось, что заказ по техническим причинам не был готов вовремя. С учетом сделанного заказа заранее (в другой день) и отсутствия обратной связи о задержке заказа - только 1 балл из 5.
Две звезды только за вкусную пиццу, доставку курьером задержали (по итогу пришлось самим идти за пиццей), в приложении одно время, по итогу поддержка ссылается на пробки в 9 вечера и говорит, что курьер будет в течение 10-15 минут, но его нет…
Администратор в самом кафе ссылается на нехватку курьеров, но разве это забота клиента и забота ли о своих покупателях? Очень неприятно вышло….
Предложили какой-то несчастный купончик на пиццу к следующему заказу, что никак ни сгладило впечатления, для меня это совсем не клиентоориентированность(
Всегда заходим с детьми.
Все вкусно! Пицца на любой вкус, каждый выбирает свою любимую.
Вежливый персонал, подскажут, предложат всё.
Внучки отдельно ценят подарки, которые всегда дарят малышам. Спасибо!
Пицца пришла не готовой(тесто сырое),поняли это,когда скушали один кусочек и сразу стало плохо,поддержка очень долго решала ситуацию. Чуть позже связывался управляющий,жду возврат средств. Покупал тут с 2016,теперь задумаюсь
Тут и одной звезды будет много
ЭТО ЛУЧШАЯ пицца в Рязани! ЛУЧШАЯ. Тесто - бомба, начинки много, все всегда свежее, даже если она уже остыла или с вечера осталась на завтрак - ее все равно хочется съесть! Только Ташир!!!
Уважаемый персонал в Таршир пицца на Московском шоссе 5 А в ТД "Барс"Будьте пожалуйста внимательнее к клиентам, незнаете ассортимент и меню,очень долго ждали подачу заказа.
1
Show business's response
И
Инкогнито 3007
Level 6 Local Expert
December 6
Это просто фиаско!!! Зашла быстро перед сеансом кино перекусить, заказала наггетсы и Цезарь ролл, ну и девушка пошла его погреть, прошло время и потом я слышу Вам придется подождать, попыталась объяснить что ждать не могу и собственно в чем проблема, на что мне надменно с агрессией говорят ролл сгорел девуууууушка 😁Это одновременно и так смешно, потому что персонал и его отношение к покупателям это ...
Именно этот участок в ТЦ Барс расстроил, мало того что у них с едой что то не понятное, с техникой тоже видимо, а в первую очередь с персоналом, который погреть еду нормально не умеет, так еще и накосячив хамят так будто я в этом виновата😁
Очень любим эту пиццу. Но то, что привезли нам сегодня,это ужас. Пеперони с белым, непрожаренным дном и черными, горелыми краями. Дети очень ждали эту пиццу. В итоге настроение испорчено. Вторая пицца Ташир тоже странная. Помидоры нарезаны оочень толстыми ломтями, Что за повара работют в Рязани по адресу Шабулина, 6? Они портят вам репутацию. Желание заказывать у вас пиццу пропало ,,думаю надолго.
Достаточно вкусная пицца м удачным расположение, но с достаточно большими ценами. Выбор товаров большой. Время готовки выше среднего. Перекусить самое то
Если у вас проходят акции для всех,то и мороженое детям надо предлагать всем. В "Премьере" мороженое ели дети, родители которых даже не покупали пиццу, а нам даже не предложили, а когда муж пошел спросить про мороженое бесплатное детям, девушка ответила что надо было сразу в чеке пробивать. Вот такое отношение!!!!
В ташире самая вкусная пицца в городе. Но последнее время отвратительная доставка, около 2х часов, вместо одного, и хоть бы одна собака извинилась за задержку. Последний раз после 2х часов ожидания привезли холодную пиццу, пломбы на коробку сорваны, а сама пицца, наверное от происходящего ужаса, жалобно забилась в угол коробки. Придется искать других продавцов пиццы, с нормальной доставкой.
Минусы
1. Обслуживания вообще не было,сами пришли,сами пиццу взяли
2. Сказали что будем есть внутри,так мало того,что не дали хоть пластиковые тарелки,так пиццу дали в коробке)
3. Ножик, вилки из пластика,кое-как разрезали пиццу,ну не "разрезали",а сами её ручками разорвали
Извините,конечно,но всё таки человечности и уважения,можно к людям)
Просто ужас! Заказали пиццу, ждали 4 часа, так и не дождались. Настроение испорчено. По телефону отвечает оператор, который не может связаться с рестораном. (3 раза пытались ресторан, бесполезно ). Что за сервис😢😢😢Ничего хуже не видела. Да и ещё 126 бонусов списали. Не рекомендую никому.
Пишу скорее в надежде что руководство прочтет.
Периодически заходим сюда поесть пиццу. Никогда нареканий не было. Сегодня также зашли, но на выдаче никого не было. Стоим ждем. На кассе молодой человек занимается клиентом. Стоим ждём. Он нас видит. Реакции ноль. Стоим ждем. Уже появляется желание уйти и покушать в другом месте и тут он нажимает звоночек и к нам наконец выходит девушка. Принимает заказ. Когда мы уже сели за столик, то увидели, что нам не дали салфетки. Возможно их нужно было взять самим. Я вернулся к прилавку, но в доступе салфеток не было. Молодой человек, который ранее был на кассе, стоял ко мне спиной и чем то занимался. Я попросил салфетки и он мне их дал с таким недовольным видом даже не скрывая , а наоборот демонстрируя:"надоели вы мне все". Было крайне неприятно.
А потом руководство будет думать, почему продажи падают.
Учите работать персонал...
Пиццу заказали в 9 утра с доставкой к 12:00. Сейчас 13:13, заказ где-то кружит по Рязани. Когда приедет? Почему не предупреждаете, что не успеваете ко времени?
Хотелось бы узнать, на всех ли доставщиков оформлены санитарные паспорта? Доставщики готовой продукции, кто по национальности? Как обрабатываются контейнеры для перевозки пищевых продуктов и с какой периодичностью? Какая температура используется при перевозке заказа? Имеется ли сертификат на все перевозимые продукты?
Пицца хорошая, но тесто толстоватое. Выбрать толщину к сожалению нельзя. салат Цезарь так себе, одна капуста. Но есть и плюсы. После 19:00 на салаты и горячее хорошая скидка. Девочки там работают неплохие. Всё быстро и оперативно
Что возмутило в этой пиццерии это то что , нам 2 блюда на двоих человек положили в одну одноразовую тарелку, но приборов дали на двоих. Видимо посчитали что мы можем есть с одной тарелки. Нас было трое и на троих нам дали всего одну солфетку. Также мы купили 3 сока в стаканчиках с крышкой вверху, где предполагалась быть трубочка, но трубочек у них тоже не оказалось! Позже мы заказали большую пиццу , и не дали под это ни тарелок ни приборов. Видимо посчитали что мы можем доесть это с предыдущих ранее заказанных блюд. В итоге, когда я попросила дать нам тарелки, у меня уточняли для чего она мне нужна, и в итоге дали 3 картонки в виде треугольника. Как есть пиццу ножом и вилкой на маленьком клочке картонки я не представляю. Видимо решили что мы можем есть это руками. Сама пицца и сок были посредственными. Но даже это не главное, атмосферы нет, а сервиса темболее. Единственное что я поняла что с одноразовой посудой тут плохо, и её тут дико экономят! Вообщем для тех кто хочет цивилизованно поесть, это не сюда.
5 баллов! Чистота, удобно всё. Стулья отличные, можно отдохнуть во время ланча как в кресле) уровень явно выше традиционного оформления столов и стульев обычных фаст-фудов торговых центров. Пицца вкусная, без чеснока!!! Ставлю 5 в надежде, что будет выбор пицц ещё больше, но уже сейчас их достаточно- всегда есть штук 5 на выбор. Народа не много, очередей нет. Удобная большая парковка.
Добрыц день !
Заказала пиццу в 16:00 пишет, что до 17:45 доставят, время 18:30 до сих пор не доставили !
Больше заказывать не буду !
Отвратительное обслуживание!!!!
Добрый день. Сделали заказ, пиццу привезли вовремя, минут за 40. Пицца была очень горячая.😍
Курьер приветливый и доброжелательный
Пицца очень вкусная. Обязательно закажем ещё)
Добрый день ! Был сегодня в данном ресторане , пицца на высшем уровне, доброжелательный персонал , быстро и вкусно! Спасибо вам
Show business's response
L
Lutik
Level 7 Local Expert
November 17
Заказали пиццу в Барсе на самовывоз, ждали в зале, о готовности никто не сказал, а пицца тем временем остывала 20 мин.
Деньги заплатили, остальное никого не волнует.
К чистоте в зале, к пицце никаких претензий.
Самая главная претензия обслуживание на раздаче и кассе.
Персонал куда-то видимо торопится в 21:05, уже невозможно заказать кофе, т.к. выключают машину промывать или уже промытая стоит выключенная.
Из 26 дней в месяц бывает 1-2 дня, когда она работает вечером.
Оформили заказ на дом через приложение ,заказ привезли в течении часа ,но с сырым тестом !Позвонили на горячую линию ,сказали ждать решения 3 дня !но что делать в данный момент ,не сказали !Фотоотчет отправили ,оформляли 25.09 .Отношение к клинтам пренебрежительное !Номер ресторана ,точнее адрес тоже не сообщили !
Дополнение к отзыву !
После 3-х дней ожидания все же ответили и привезли бесплатно пиццу !Спасибо за решение проблемы !Но все же сервис работает медленно !
Сделала заказ в приложении. 2 маленьких пиццы ждала час. В приложении написали ждать 10 минут...
В течении этого часа обслужили человек 10.
Неприятная ситуация.
Пицца нормальная, такая же, как и в остальных, более клиентоориентированных, фаст фудах.
Сделал заказ по телефону на самовывоз из этой пиццерии. Сказали будет готово через 15 минут. Приехал через 10 минут, тут говорят надо ждать ещё 15-20 минут, ещё даже не начинали готовить. Ребята, фастфуд в 21м веке не должен так ошибаться со сроками!! Больше ни ногой к вам.
Заказ был создан в 18:56 сейчас время 20:47 , позвонили в 20:00 и сказали что заказ будет через пол часа , далее ни кто не связался, позвонил сам , в ответ не довольный сотрудник ответил что курьер выехал и что типа я должен знать что погода на улице плохая и я должен ждать , спросил где курьер ? Мне ответили не довольно он вам позвонит когда приедет ! Вы считаете это достойное отношение ? Сам работаю в ресторанной сфере и это не допустимо даже лично для меня не только для руководства!
Лояльность компании залог успеха !
Научите сотрудников общаться с гостями, возможно множество отзывов поступают из-за отношения персонала к гостям , возможно бы я и не был разочарован если сотрудник общался вежливо извинился и предложил скидку какую нибудь, это не важно главное что бы я понял что каждый гость для вас важен !
Всегда посещала Ташир в Премьере, в этот раз мой путь лежал через Барс на Московском. Обслуживание не очень понравилось, возможно, действует жара на людей и их вежливость. Самое что больше всего не понравилось- это маленький выбор. Один кусок пиццы можно выбрать только из 3-4 пицц, и то у которых остается по 2-3 куска со всей пиццы. На вопрос, когда будет приготовлена Карпичоза мне ответили совершенно невнятно. Пришлось выбирать из тех, которые совершенно не люблю.