Тануки место в принципе хорошее. Замечательная сеть японской кухни, мне нравится их меню, дизайн и бренд бук. Но конкретно этому заведению не хватает персонала. В субботу все битком, забито, гостей много. Из за этого приходится ждать долго официантов, готовки блюд и т д. Что не свойственно этому заведению. Официанты в запаре бегают , на них даже ругаться не хочется. Руководство добавьте пжста официантов.
Вкусно и качественно, дороговато, но стоит того.
Интересный большой ассортимент блюд.
На некоторые столики слишком сильно дуют кондиционеры, нужно учитывать при выборе места.
В один прекрасный день в новогодние праздники пришли вдвоем попить чай с любимым десертом - Року сан. Заказали, все отлично. Принесли нам... кхм...
Нет, чай был нормальный, тараканы там не плавали)))
Року-сан был вдвое меньше обычной порции. Просто кривенько разрезан напополам. Увы, сфотографировать разума не хватило :(
Возможно, на кухне одна порция десерта была в принципе, вот ее и поделили на двоих... не знаю, лучше бы честно сказали: "десерт один!"
Неприятное чувство...
Решили дать "второй шанс". Дальше такой проблемы не возникало. Как и с качеством еды-обслуживания
Делали заказ 24806938 с доставкой. Указали на сайте автоматически выставленное время в 20:41,когда мы должны были оплатить свой заказ. Курьер приехал в 20:15,когда меня ещё не было дома. Я попросила подождать 10 минут, тк уже подьезжала, курьер в недружелюбной форме отказался, сославшись на опоздание на следующие заказы (хотя на наш приехал на 30 минут ранее). Колл-центр созвонился со мной и сообщил, что курьер уехал, так и не дождавшись меня, но обещал вернуться... На вопрос, почему он приехал сильно раньше указанного времени на сайте, оператор сообщила, что доставка у них осуществляется в рамках 45ти минут и что мой заказ был вневременным.
Большая просьба!! Обратить внимание на корректность веб-версии сайта, тк время я все таки выставляла, и единственный статус, который я видела: "заказ в пути". Если курьер уже выдвинулся, то было бы намного лучше уточнить статус (посмотрите, как работает сервис в яндекс.еде).
Более того, на сайте указано время доставки ОТ 45 минут. Но это уже мелочи. Не мелочи то, что курьеры совершенно не клиентоориентированные, и вместо того, чтобы найти компромисс и договориться мирно, звонят в Колл-центр и разбираются дольше, под угрощой штрафов за опоздание на следующий заказ.
Когда курьер приезжает сильно рано, так же плохо, когда он приезжает сильно поздно. Лучшая доставка - доставка в назначенное время. Если уж заказ вневременной, то чётко пропишите это в условиях доставки.
Пришли с семьей в тануки океания, по началу все было отлично, прекрасный сервис. Но через некоторое время мы услышали как менеджер ресторана (вроде как ее звали Татьяна), отчитывает своих подчиненных, абсолютно не стесняясь в своей речи использовать ненормативную лексику. Мы были с детьми, они все прекрасно слышали. Такое непрофессиональное поведение менеджера повергло нас в шок, поэтому общее впечатление, благодаря ей, было полностью испорчено.
Заказали на День Рождения. Опоздали с доставкой. Привезли роллы с каким-то вонючим и отвратительным манго. Выкинули штук 10 в помойку. Да и вообще половина заказа была невкусной. Никому из гостей не понравилось. Хотя были все голодные. Праздник испорчен. Больше заказывать не собираемся, а жаль, ведь на ТАНУКИ мы перешли с Якитории
Долго ждали заказы, макароны ребёнку принесли совсем холодные, овощи принесли после повторной просьбы, про десерт молчу, хотя в зале была не полная посадка.
Если честно, я очень разочарована приготовлением блюд в этом Тануки. Мой любимый салат "баклажаны с помидорами" здесь не съедобные. Баклажаны не карамелизированы, раскисшие, помидоры нарезаны огромными кусками. Ролики приготовлены "без души". Такое впечатление, что поварам наплевать на всё, лишь бы день до вечера и зарплату выдавали.
Я очень люблю суши и ролы, но я пойду в другой Тануки или ещё лучше в Якиторию. Сюда я больше не ходок. Полное разочарование.
Недавно вернули бумажные меню с обновлённым составом, в целом стабильное качество на уровне 4, в зале довольно темно и тесно, открытая кухня, но запахов в зале не ощущается, декор в Азиатско-скандинавском стиле
Шикарное место, часто с девушкой приходим попить чайку, съесть свежих, вкусных десертов. Отмечал там день рождения с друзьями остались только довольны. Персонал на уровне, лишнего на столе не было ничего больше минуты!!! В общем и целом всем советую!!!
Очень странно, скидку в день рождения посчитали 15% вместо 20 и сказали Наполеон не положен, если др еще не наступил. Была в других Тануки там все ок и скидка и тортик. И официант не особо вежливый попался