Оформила заказ из ресторана через Яндекс еду, сделала предзаказ, так как понимала что в праздник будет большая нагрузка на доставку. Заказ везет курьер ресторана, к Яндексу нет претензий.
Оформив заказ на 20:00, я сейчас в 21:30 звоню в службу поддержки чтобы узнать где мой заказ и ожидаю в очереди из 38 человек! Если ресторан не справляется с объемами, не надо принимать заказы!!! Испорчен праздник и все настроение!
По случаю довелось зайти в ресторан на страстной неделе и, как бы это странно не звучало, попробовать постное меню. Постные роллы отвратительны. Как можно было испортить рис с начинкой из огурца, вообще не представляю. Постоянно было ощущение, что в рис завернули луковые перья, хотя их там не было, я проверила. Сам рис вкусный, роллы портила начинка. Спас мой ужин постный Наполеон, несмотря на суховатые коржы, и приятный Американо.
Приятная атмосфера ресторана располагает к семейному времяпрепровождению. Играет легкая ненавязчивая музыка. Разнообразное меню. Хороший и вежливый персонал. Все вкусно. Нам очень понрааилось.
Товарищи, ну вы, если берёте заказы готовить навынос, то, наверное, стоит учитывать, что 14 февраля в пятницу, их будет больше, чем в обычный день и как-то к этому приготовиться. Спустя полтора часа, услышать, мол, мы не знаем когда доделаем заказ, вы продолжайте ждать - это странно как-то. Вы же суши, вроде, не бесплатно раздаёте, чтобы люди час и больше стояли и ждали их. Либо повара дополнительного берите, либо количество заказов ограничивайте тем количеством, которое выполнить можете в разумные сроки.
Добрый день! Огромное спасибо персоналу за внимательное отношение! Меню - наши любимые, уже более 10 лет, блюда. Вкусно и каждый раз находится что-то приятное для любителей как острых, так и классических блюд! Спасибо!
Заказали доставку 23.02.25.
В Ролле Орандж черный авокадо - лежали эти роллы не один час, Мексиканский ролл пахнет тухлым - продукт явно испорчен, прошлось выкинуть!
На десерт была заказана Ромовая баба - совершенно безвкусный десерт, соус отвратительный - на вкус масло перемешанное с давленным бананом🤢 и где там карамель, тоже непонятно.
Я уже молчу о том, что приехало все холодное.
Надеюсь что из нас никто не отравится!
Отвратительное качество!
Специально уточнила у оператора с какого адреса привезли заказ, чтобы написать честный отзыв
Show business's response
Nalana K.
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
За что я люблю тануки
Всегда, чистенькие аккуратно сложенные, вкусные роллы в фирменной упаковке.
Ассортимент достаточный, акцент на качество! И плюс он всегда обновляется появляются новинки.
Большой выбор роллов с рыбным составляющим, где главный заполняющий ингредиент будет всё таки морской, а не майонезное - не понятно что, как в многих других заведениях.
Везде на коробочках указан состав. Всё свежее. Очень радует. Действительно, чувствуешь Японскую атмосферу в блюдах. Спасибо!
Были семьей в ресторане отмечали начало учебного года, 2го сентября. Понравилось приветливое обслуживание официанта, вкусные блюда: мы брали классический ролл Филадельфию, острые гунуканы, салат с ростбифом на 5, если бы не перебор с соусом, то поставили бы выше оценку, мисо суп на 4, молочные коктейли вкусные на 5+. Отличный детский уголок с игрушками и занятиями и без огромного телевизора, что для семейного кафе это огромный плюс!
В очередной раз остались довольны данным заведением. Все на высшем уровне: обслуживание, еда, атмосфера.
Очень приветливые официанты и быстрая подача блюд.
Понравились новые позиции в меню. Всегда есть из чего выбрать.
Ставлю заслуженные 5/5
Праздновали день рождения подруги небольшой компанией. Всё прошло отлично. Официант внимательный, правда под конец стал появляться сильно реже. Возможно из-за увеличения количества посетителей.
Еда и напитки вкусные, атмосфера уютная.
Не предупредили, что будут выносить праздничный торт, в связи с чем не успела записать видео. Грустно.
Рядом большая бесплатная парковка, что не может не радовать
Отличный ресторан, в зале очень красиво, музыка ненавязчивая тихая, вообще не мешает, столы чистые, приятный администратор который приветтиво встречает.
Официант Ирина профессионал своего дела, знает полностью состав всех блюд, говорит очень четко, разборчиво и красивым голосом.
По кухне все отлично.
После очередного заказа сделал вывод что тануки не дорожат своей репутацией абсолютно. Сделали заказ на 5 тысяч 14.02.2025, ехать от ресторана до точки получения минут 10. Умудрились опоздать больше чем на час. Я уже не рассчитывал на получение и легли спать, когда звонит курьер и говорит а я подъезжаю. Все впечатление испорчено окончательно. Больше заказывать здесь не буду и никому НЕ СОВЕТУЮ!!!
Первый раз тут.Пришли семейно.Заведение очень уютное и красивое , есть зона для детей.Подача еды на первоклассном уровне .Персонал очень вежлив и приветлив .Вообщем нам всем понравилось, придем еще раз.Советую!!!!!!
Раньше было очень вкусно. Сейчас не понятно. По фото одно, по факту другое. Порции стали очень маленькие. По цене конечно очень дорого. С подниманием цены, порции тоже уменьшились. Может зависит от поваров. Может от шеф повара. Но в данном заведении сервис очень спустился. Доставка отдельное. Отличается отдача блюда.
Дни рождения всегда тут празднуем. Интересное меню , акции , приятные подарки, очень вкусно. Лучшая сеть ресторанов японской кухни в Москве. В Одинцово приятный интерьер, всегда свободные столики. Будем приходить еще.
Пришли пообедать с супругой! Очень хотел луковый суп, но посмотрели различные кафе, которые есть в Одинцово, и не нашли подобного. Жена показала сырный рамен с креветками, и я сразу сказал:"Поехали! Надо пробовать".
Очень вкусный рамен! (И как я и хотел, по вкусу, похож на луковый суп ☺😅)
Отдельное внимание и Благодарность хотел уделить сервису и официантам! Очень приветливые и отзывчивые! Спасибо Вам, ребята 🤗👻
Вообще к сети Тануки очень хорошее и лояльное отношение. Едим там периодически наверное с момента открытия. Всегда вкусно. В филиале на Можайском шоссе были первый раз. Обслуживание оооооооочень долгое. Были втроем. Заказали лимонад, пару бокалов безалкогольного пива, мидии, два вида роллов. Несли все это больше часа. Пришлось даже официанту напомнить о себе. Кассир отказалась разменивать деньги, чтобы оставить на чай и предложила походить по окрестным магазинам чтобы поменять. Больше туда не пойдем. Такое чувство, что тебе одолжение делают за твои же деньги, хотя были будни и залы были полупустые
Хорошее место, вежливый персонал, много места и мало народу! Были с семьёй остались довольны, придём ещё. Так же есть детская игровая комната - ребёнок доволен 😁
Рядом есть бесплатная парковка.
Отличное заведение, всегда вежливые официанты, приятная атмосфера. Нам подробно рассказали про все выбранные блюда, посоветовали от себя. Всё очень вкусное и свежее
В Тануки очень вкусные суши и роллы . Прихожу туда с удовольствием. Атмосфера очень уютная . Готовили минут 20-30 это минус . Прихожу уже в 3 раз и нету Моти с зеленым чаем это расстраивает. Хочу отпраздновать там день рождения 🥳
Любимое заведение с японской кухней! Всегда приятно заехать сюда после трудного дня и порадовать себя блюдами со свежей рыбой. В зале очень много мест, есть детская зона, приятный персонал.
Отличное место! Самые вкусные роллы и не только! Любим холить сюда всей семьей так как есть детская комната) Еще детям очень тут нравится еда и атмосфера) спасибо) официанты и персонал отличные!
прекрасное место. пришли с подругой поесть суш. очень красиво и главное вкусно! персонал очень добрый, оффициально встретил и обслужил) цены очень приятные! советуем!!
Иногда посещаю ресторан "Тануки" в Одинцово, на Можайском шоссе. Нравится качество блюд и удачное расположение ресторана, приветливость официантов. Помещение просторное, что позволяет всегда найти свободный столик. Рекомендую!
В данном Тануки очень понравилось, всё чисто и вкусно, отрицательных моментов нет. Спасибо большое за прекрасное времяпровождения. Вы молодцы и зал и кухня.
Меню хорошее. Еда вкусная, часто сюда ходим и всегда все очень вкусно, но вот сервис оставляет желать лучшего. Раз на раз не приходится. Иногда очень долгая подача, даже при полупустом зале. Официанты бывают невнимательными .
Заходим иногда с детьми после англиского в ILS, интересный ресторан со своей атмосферой и традиционным японским декором) Персонал вежливый и помогает с выбором блюда. Всем советую)
Приятный персонал, вкусные блюда и напитки. Хорошая атмосфера и хороший дизайн. Всем рекомендую для посещения или заказов. Готовка быстрая, цены не кусаются.
Вкусная еда,вежливый официант,приветливый персонал,чисто уютно и комфортно,хорошее место для отдыха,комфортное местоположения ресторана,не высокие цены,быстро приносят блюда,были тут уже не раз,все очень понравилось.
Прекрасные лимодады, великолепный кофе! Отлично провели время в любимом месте. Наелись от души. Очаровательной девушке Ирине, которая нас обслуживала, отдельное спасибо!
Отмечаем праздники с семьёй в этом ресторане, в 2024 году всё более менее устаканилось, всегда в меню акции на коктейли, сезонное меню радует разнообразие. На дни рождения всегда приятно удивляют тортиком с фейерверком)
Суши - ожидание и реальность. Я конечно все понимаю, но такой подачи я точно не ожидала от Тануки.
Очень изменилось место, официанты не знают меню и плохо ориентируются, кухня еще ничего, но размер Суши оставляет желать лучшего
Были в будни, с ребенком маленьким.
Удобно, что есть игровая комната. Официант нам попался не очень понимающий, как это отдыхать с детьми. Садился телефон, спросила у него штекер для зарядки, так как провод у меня был. Ушел, сказал посмотрит. Пришел, сказал нет, возьмите аккумулятор в аппарате беру заряд. Я была не знакома с данной услугой. Пришлось стоять разбираться с кричащим ребенком на руках самой. Помощь не предложили, хотя клиентов не было. Чувствовала себя максимально неловко 🙈
Еда очень вкусная, обслуживание не плохое, но в последний раз в какой-то момент официант просто пропал и пришлось ждать пока он появится. Но это мелочь, приятное место, чтобы вкусно покушать и провести время.
Ходим сюда с супругой несколько раз в неделю, поэтому есть особенности, которые заметили. Раньше при входе встречали хостес и сразу провожали до столика - сейчас чаще всего при входе никого нет, а встречает иногда администратор (знаем уже ее в лицо) со словами «проходите выбирайте столик» и позже доходит официант с меню.
Часто долго принимают заказ (возможно, это ок и нам так кажется потому что знаем многие позиции и быстро выбираем), часто забывают принести приборы для супа или наборы на стол, если сидим на улице.
Однажды была ситуация, когда все вышеперечисленное было в одно посещение, а в конце мы не могли дождаться счета больше 20 минут. В итоге администратор начала отчитывать официантов прям при нас - это как раз осталось в памяти больше, чем все остальное. Считаю это не профессионально.
Да, есть замечания к обслуживанию, но официанты всегда супер открытые, приятные и приветливые, стараются сделать максимум, видно.
Из огромного плюса заведения - практически все позиции вкусные и есть позиции для вегетерианцев тоже очень вкусные - за это всегда выбирает тануки (Раньше был очень вкусный веганский бургер, сейчас его нет и это грустно)