Не понравилось. Были 19 февраля около 16-17 часов. Основная претензия к официантке, имя не запомнила. Я просила посоветовать не острый суп, она посоветола рамен, который оказался острым. А потом уже после еды официантаа казала, что другие супы неострые, но при заказе она про них не говорила. Часть блюд принесли холодным (что должно быть горячим), я просила потом подогреть. При выборе чая официантка сказала, что чай сен Ча - это чай из трав, на мой уточнящий вопрос, из каких трав, ответила "из обычных зелёных трав".
Ну и так, порции блюд небольшие, в меню, вроде бы, не указан их вес, только калорийность.
В общем, обучайте персонал, пусть учат меню, состав блюд.
Очень понравилось . Заказывали роллы, десерт, суп, куриные шашлычки. Все было вкусно и качественно. Место уютное. Официанты вежливые. Есть игровая зона.
1
Show business's response
Даниэль А
Level 9 Local Expert
October 9, 2024
Роллы, рис, креветки, пельмени и напитки были вкусные , кроме мизо супа ( без вкуса, шеф не умеет его готовить ) , все впечатление было испорчено изначально. Пришли на ужин с другом иностранцем, спросил есть ли меню на английском , сказали нету , если надо переводите через переводчик онлайн и дала 1 меню на 2 человека. 🫠
«Когда официант спросил все ли было вкусно? Сказал все, кроме супа, на что сказала : я знаю.🫤
Больше не зайдем в это заведение.
Давно перестал ходить в Тануки из-за не соответствия цены и качества, но была деловая встреча, был приглашен. Видимо сразу, как с основным меню не принесли меню бизнес-ланча, надо было догадаться что отношение нормальным не будет, но мы рискнули... В итоге - суп с угрем был мутным и с какими-то мелкими фракциями, несъедобный и с каким-то налетом, угря - один ломтик на дне, шампиньона также один слайс. Второе блюдо официант просто забыл, после трех напоминаний, то есть спустя почти час ожидания, оказалось что он даже не помнит что было в заказе. Сослался на высокую загрузку, ресторан был заполнен максимум на треть. Две звезды - девушке-менеджеру зала, которая реально пыталась решить ситуацию. Про мелочи типа нацарапанных на столешницах букв и пр и говорить не стоит; Итог - не вкусно, непрофессионально. Хайли не рекомендед
Сегодня вечером, 7 октября, первый и последний раз был в ресторане Тануки на Проспекте Мира, рядом с отелем Космос, на улице Космонавтов, 15, сильно пожалел что вообще сегодня его посетил. Очень вкусная еда, приятное обслуживание, НО ! ДВА БЛЮДА МНЕ НЕСЛИ ПОЛТОРА ЧАСА !!! Многократно помянул тихим ласковым словом всё руководство сети и г-на Орлова, в частности, а директора этого ресторана лично мне очень хочется расстрелять с особой жестокостью !!! ))))) А если серьёзно, ну как так можно.?! (( Полтора часа измываться над голодным бедолагой - клиентом ! Людей необходимо иметь в резерве на кухне, для подобных случаев ! Не поленился высказать всё это в красках и лицах своему официанту в тот вечер и руководителю смены ресторана. Жду обратной связи от руководства сети и господина Орлова ! С уважением, Павел.
Люблю этот ресторан японской еды. Очень вкусные суши, замечательный чай, горячие блюда. Если вы хотите вкусно и комфортно поесть японскую еду, то Вам будут тут рады!
С чего начать даже и не знаю. Интерьер давно не возбуждает, предыдущий интерьер создавал интимность. Сейчас сидишь и глядишь в рот другого
человека, который сидит за соседним столиком. Но не об этом речь. Уже привыкли. Хотела бы сказать по поводу ценных специалистов, которые там работают. Во первых: акция с пивом, заказываешь 2 третья в подарок. На всех столах стоит банер с этой акцией, но официант нам сказал, что акции такой нет. Я думаю, что они этот третий бокал, продают и выручку кладут себе. Во вторых, принесли чек, который нужно оплачивать через кюар код на меньшую сумму, а когда мы им сказали про это, то они извинились( ой это система что то напутала) и принесли кассовый аппарат. Я так думаю, что потом просто аннулируют данный чек, а оплату по столу проведут по предыдущему, который на маленькую сумму. Ну а а третьих, мне принесли алкогольный коктейль без алкоголя, сладенький и только.
Хорошее заведение, советую.
Попробовал тануки-ям (типо том-ям, очень понравилось, остро и вкусно, самое тотальная такую погоду)
Персонал добрый, отзывчивый
сидели 15 минут просто так,официант тупо игнорировал хотя мы уже готовы были сделать заказ,при этом,стол который пришел позже нас,уже давно сделали заказ,спасибо за испорченый вечер ,остались голодными (03.08.24)сидели в 20:30 на веранде был в это время официант парень
1
Show business's response
С
Султан
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
Пришли 2 семьи , 6 детей и 4 взрослых , нам нашли места , очень удобно разместили. Мы много чего заказали : Суши , роллы, запеченные мидии , все было очень вкусно . Том ям был свежим , как будто его сварили только что для нас . Так же хотел бы отметить официанта Владимира , он был очень внимателен, обходителен и терпелив, выслушать заказ от шестерых детей и ничего не перепутать - это профессионально ))
Единица и то только за интерьер приятный, больше рука не поднимается поставить. Заказали три вида роллов, филадельфию, горячие роллы и ролл с угрем, когда их принесли, мы не поверили своим глазам, роллы размером с напёрсток! Вы там что, издеваетесь!? Я таких маленьких роллов в жизни ещё никогда и нигде не встречал, а это между прочим стоит не маленьких денег, почти 500 рублей за порцию! Бывали раньше в Тануки, такого не было, порции были больше и ощутимее больше! С такими порциями желаем вам закрыться и уйти с рынка, вечер был испорчен, так как я не знаю кто второй раз может пойти в этот якобы ресторан.
Всем добрый день! Как только мы зашли, нас сразу сопроводили до нужного и комфортного места, персонал вежливый и не заставляет никого ждать, сразу видно, что клиент превыше всего! Это очень хорошее качество. Столы убраны и приведены в порядок для следующего посетителя. Диваны и стулья в хорошем качестве, также удобно на них сидеть и не чувствовать дискомфорт. Еда здесь на высшем уровне, сразу видно, что этому уделяют особое значение, что видишь на картинке, то и получаешь.
Уютный ресторан с любимой кухней, удобно расположен, недалеко от метро Алексеевская, или можно доехать от ВДНХ 2 остановки. Располагается в высотном здании, в ресторане 2 этажа. Мы сидели на 2 этаже на диванчике, впереди были панорамные окна. Обслуживание хорошее, все вовремя, приготовлено вкусно. Заказывали роллы сет, лапшу пад тай и конечно бамбуковое пиво - очень вкусно.
Не рекомендую данный ресторан к посещению. Никакого сервиса и уважения к клиентам. Кухню тоже оценить невозможно.
В 13:15 пришли с коллегами в данный ресторан на обед, на входе не было хостес, постояв некоторое время на входе, самостоятельно прошли в ресторан, чтобы занять место.
Пришли большой группой и выбрали стол, за которым мы можем уместиться. В этот момент появилась сотрудница, которая сказала, что данный стол забронирован ( хотя при звонке мне сказали, что в пятницу и субботу брони нет). Мы с коллегами встали из за стола, после чего сотрудница сказала, что стол забронирован на 17 ( напомню, время было 13:15).
Мы остались за столом и минут 10 ждали, пока нам соизволят принести меню. Пока я не попросила официантку его принести, никто, видимо, не собирался это делать. После этого мы ждали еще 10 минут меню (время уже было 13:25).
Чтобы заказать пришлось еще раз ловить официантку, после чего к нам пришли еще через минут 15.
Только в районе 14 часов нам принесли первое блюдо, напитки до сих пор поданы не были.
В зале стали появляться другие посетители, которых обслуживали и они уходили, пока мы еще не получили свои блюда.
Еду принесли холодной! Это был просто верх этого ужасного сервиса.
Ушли из ресторана только в 14:30.
Сотрудники тратят на время на походы туда сюда по залу и болтовню между собой.
Выглядит так, что там несколько «начальников» и 1 официантка. Только толку 0 от этого. Ничего не успевают.
Больше посещать данное заведение не буду и так же буду предупреждать коллег и друзей о том, что ходить туда не стоит.
Спустя какое то время со мной связался менеджер и просто сказала, что они учтут это все и обслужат хорошо, если мы придем в следующий раз. Было очень смешно, потому что как они это поймут, а я как то не собираюсь заходить в ресторан и говорить, что «вы вот мне звонили и обещали».
В общем сервис у Тануки никакой, точно не рекомендую к посещению. С коллегами так же перестали посещать.
Отличное место, заглядываем не в первый раз. Блюда достойные, оправдывают и эстетическое ожидание, и стоимость. Обязательно заглянем ещё. Но некоторые предметы интерьера и мебели стоило бы освежить.
В день рождения попросили паспорт чтобы предоставить скидку И СФОТОГРАФИРОВАЛИ ЕГО, фото из паспорта пересылаются каким-то менеджерам. Это при том, что в других ресторанах даже не просят паспорт уже. Вот зачем вы копируете и пересылаете личные данные?? И пол под нашим столом был грязный. Еда норм.