Не были в ресторане где то год, всегда очень нравилось. Тут зашли поужинать и были в шоке как за это время все изменилось в худшую сторону. Заказ приняли не полностью ( как выяснилось позже), вино принесли после того как мы уже поели, горячие блюда были ледяными, попросили подогреть. Больше сюда не пойдем.
Плохо. Очень люблю сеть Тануки. Но сегодня были крайне недовольны посещением ресторана. Нас не предупредили, что отдача первого блюда будет 45 минут, при этом, при подаче рамен был холодный! После возврата блюдо вернулось горячим, но без шпината и зелени. Второй суп (чикнет чиз) за это время вообще не успели приготовить. Затем при оплате счета мы хотели списать бонусы, официант заранее не предупредил, что их можно списать только перед предоставлением чека. Я гость, я могу не знать порядок!
Периодически заглядываем в данное заведение. Всегда оставались довольны обслуживанием. Но в этот раз посетили ресторан 8 марта. Сделали заказ, в. т. ч. сет с роллами. Прождали 40 минут (в кафе в это время было занято только два! столика). Уточнили у официанта, когда будет готов сет.
Ответил, что ещё не делали, нужно подождать ещё 10-15 минут!! Оказывается, в это время готовят и собирают заказы на доставку. Может быть проще вообще в это время закрывать ресторан? Посетители явно не в приоритете. Нежелание или неумение грамотно работать.
Отменили заказ и ушли, высказав администратору своё... недоумение.
... Любим кухню Тануки, но для следующего визита выберем другой ресторан сети...
Внешний вид и внутри хороший .
Красивые официантки
Но кухня страдает )заказывал ролы Филадельфия но рыба не очень .так вкусный чай. Вкусный цезарь с курицей
Этот ресторан - моё место силы в Москве!! Постоянно приходим сюда с подругами покушать и посплетничать. В Тануки определённо самая лучшая Филадельфия и просто божественный Тануки-ям. Мы с подругами постоянно берём чай с облепихой и маракуйей, такой вкусный я не пила даже когда два года жила в Нью-Дели! На шоссе энтузиастов нас обслуживает официантка Валерия. Потрясающая девушка с чувством юмора, приходим только ради её обслуживания. Один раз в ресторане мужчина делал предложение своей девушке, было видно что коллектив ресторана очень серьёзно подошёл к этому событию! ВСЕМ рекомендую! Любила, люблю и буду любить Тануки, в старости приведу сюда своих внуков, а внуки приведут сюда моих правнуков!
Хорошее и уютное место. Официанты отрабатывают на 5 баллов. Отмечали день рождения жены, сделали скидку 15% и принесли в подарок праздничный десерт. Менеджер всё контролирует, отдача блюд быстрая и вкусно. Цены не низкие, но приемлемые для такого места.
По-прежнему отличные роллы и суши, НО!!! ожидание 40-60 мин это безобразие. Причем это по ходу фишка всех тануки. Менеджмент хромает. Удивительно и то, что из окон дует, при этом в ресторане только два пледа. Не верю, что у заведения с таким именем и историей нет денег на пледы((( все меньше и меньше желания ходить сюда
Стал любимым рестораном в районе) Очень вкусны сеты и суши! И бомбические лимонады. Приятная обстановка, вежливый и отзывчивый персонал. Приятная детская зона.Очень рекомендую)))
Детское комбо очень сытное 💪а вот кофе для родителей можно было бы сделать подешевле считаю 200 за кофе это космос )отдельное спасибо за детскую комнату и вежливое и аккуратное общение персонала,рекомендую однозначно 👍
Зашли в ресторан, посадили, оставили меню и ушли. В нормальных местах спрашивают, когда принять заказ, а у них ноль внимания. Пропали.
Все занятые люди и время-деньги, сами позвали официанта, так как к нам никто не подходил. Все-таки сделали заказ. Принесли два блюда с совершенно скверным вкусом и составляющим. Сет тоже был не вкусный, брали в другом месте, там было намного лучше. Попался непроваренный и жесткий рис.
Мы не хотели оставлять отзыв, но под конец нас заставили это сделать. Обслуживание ужасное. При просьбе принести счет официанты все гуляли по залу со своими делами , зал был почти пуст , и при повторном вызове официанта у управляющей ,которая говорила с одним из них , на фразу « сколько нам надо ждать» она ответила « вы ждете всего лишь 3 минуты» в общем 0 баллов из 100 , если человек решил поесть в ресторане на 4 или 5 тысяч, то обслуживание должно быть на уровне, а про качество еды вообще молчим !!!!
Сервис отличный, правда скорость подачи желает лучшего... Пришел поесть, в итоге почитал книгу, посмотрел ютуб, поспал, покушал, ушел. А так приятный сервис приятные суши, готовить умеют, это уже здорово!
Мне всегда здесь нравилось, правда последнее время ходим реже. А раньше доставку очень часто заказывали и все всегда было свежие. В общем можно рекомендовать.
Оооооооочень медленное обслуживание при далеко не полной посадке зала. Новое меню не произвело впечатления «вау» просто еда, просто «есть можно», но без удовольствия, хотя я была голодная.
А когда-то тануки держали уровень и сервис, но не в этот раз, увы!
Ребят , без обид ....
Супы, суши 🍣, ролы и шашлыки такое себе.... цена/качество не соответствуют!
Сладкий рис, суп( рамен с говядиной ) был заказан 🤣🤣🤣, от настоящего супа было только название, соевый соус подогретый под названием РАМЕН ..... вы ЭТО СЕРЬЕЗНО ???
Размер ролов, прикольный ))) мини 🙈🤣!
Обслуживание было на высоте , очень внимательный официант ( официантка )
Кухня не очень .....
управляющему составу необходимо проверять своих подопечных каждую неделю, а не раз в 1000 лет ....
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарина Марамчина
Дегустатор 6 уровня
1 июля
Понравилось, обслуживание вежливое, еда неплохая. Очень понравились летние безалкогольные коктейли, самое то в жару!!
Еда вкусная , единственное что забывали про роллы , которые выносят…
Обслуживание могу сказать , что храмает и очень сильно , даже не предложили комплимент за роллы , которые ждали 1:30 часа ( столов было 3-4) . Еда вытянула на лучшее мнение , но из-за сервиса будут возникать вопросы «приходить или нет ?».
Если хотите вкусное покушать , то вас сюда , если за сервисом то в другое место🙏
Посмотреть ответ организации
Антон Корнющенков
Знаток города 3 уровня
7 сентября
Прекрасное заведение, являюсь преданным фанатом! Ответственный и пунктуальный персонал, а так же отличная кухня♥️